O seu relacionamento com um prospect não termina quando ele se torna um cliente. Na verdade, o período depois de você fechar o primeiro negócio pode ser fundamental para garantir que o relacionamento entre você e seu cliente se mantenha saudável por muito tempo.

Ele está satisfeito? Suas necessidades estão sendo atendidas? O sucesso (ou fracasso) dele com seu produto o fez procurar produtos adicionais ou substituições?

 

<< Crie modelos de e-mail e feche mais vendas em menos tempo >>

É fundamental saber as respostas para essas perguntas. Elas vão indicar se é o momento certo para pedir uma indicação, uma recomendação, um upsell ou até mesmo fazer algum controle de danos. Então, além de ser educado manter contato com alguém com quem você fechou um negócio, é a coisa mais inteligente a se fazer também.

O infográfico abaixo da Klaviyo descreve os três tipos de e-mails pós-venda que os representantes de vendas podem enviar aos prospects. Utilize cada tipo de acordo com a situação e mantenha contato: você nunca sabe quais oportunidades de vendas futuras pode descobrir.

3-types-of-post-purchase-emails-1-750x2946.png

ferramenta-gratuita

 ferramenta-gratuita

Originalmente publicado 8/jan/2019 8:00:00, atualizado

Temas:

Vendas Inbound