Software de chat online gratuito

O bate-papo ao vivo é um método de contato que muitas empresas usam para permitir que suas equipes de atendimento ao cliente conversem com clientes ou prospects de maneira direta e rápida. Em vez de usar as redes sociais ou e-mail, muitos clientes apreciam a velocidade de resolução ao trabalhar com uma equipe por chat ao vivo.

Tradicionalmente, o bate-papo ao vivo funciona em um widget em seu site, para que os clientes possam usar a janela de chat ao vivo e continuar a usar seu site. Algumas empresas também optam por usar IA ou roteamento automatizado para garantir que as consultas sejam tratadas o mais rápido possível e pela melhor pessoa para fazê-lo.

O software de chat online gratuito da HubSpot possui chatbots e automação integrados, para que os clientes obtenham respostas rápidas para todas as suas perguntas importantes. Além disso, o bate-papo ao vivo se integra ao CRM Inteligente gratuito da HubSpot, registrando perfeitamente o histórico de bate-papo de cada visitante, o que dá à sua equipe o contexto necessário para fornecer suporte personalizado e experiências de vendas a cada contato.

Os recursos populares do bate-papo ao vivo da HubSpot incluem:

• Suporte em tempo real: sua equipe poderá conversar com clientes ou prospects em tempo real para entender suas dores e necessidades diretas.
• Automação de bate-papo: o roteamento e a automação de conversas permitem que sua equipe use sua energia onde ela é melhor aplicada.
• Integração com o CRM Inteligente da HubSpot: a visibilidade total das informações de clientes e prospects ajuda sua equipe a fornecer melhor suporte e fechar mais negócios.
• Registro do histórico de bate-papo: as páginas de atividades de contato permitem que os membros da equipe visualizem conversas históricas e seus resultados em um só lugar.

Você pode alterar a aparência do widget de bate-papo ao vivo da HubSpot depois de adicioná-lo ao seu site.

As opções de personalização disponíveis permitem que você adicione seu próprio logotipo como avatar do chat, defina os parâmetros do módulo de chat ao vivo e muito mais.

Os detalhes de suas interações de chat ao vivo são registrados automaticamente em seu CRM Inteligente da HubSpot. Com o histórico de conversas e detalhes de contato à sua disposição, sua equipe poderá encantar clientes e prospects com atendimento personalizado.

A implementação do bate-papo ao vivo geralmente é um processo curto. Você precisará incorporar o widget de bate-papo ao vivo em seu site, mas nenhum trabalho de desenvolvimento é necessário - fornecemos um código gerado automaticamente para você usar.

Você pode facilmente criar bots e automação rapidamente usando um construtor intuitivo para desenvolver fluxos de trabalho. Além disso, o chat ao vivo da HubSpot se integra automaticamente às ferramentas de CRM da HubSpot, para que sua equipe possa aproveitar as informações contextuais sobre o cliente sem precisar fazer nenhum trabalho extra de migração de dados. Você pode ter o seu chat ao vivo pronto e funcionando em horas, em vez de dias ou semanas.

Você pode começar a usar o bate-papo ao vivo e o construtor de chatbot da HubSpot gratuitamente, sem necessidade de cartão de crédito.

Se você procura recursos mais avançados para ajudar a automatizar e dimensionar suas operações de marketing, a HubSpot também oferece recursos premium com as categorias Starter, Professional e Enterprise do Marketing Hub.

O software de bate-papo ao vivo oferece uma maneira fácil e conveniente de se comunicar com clientes atuais e potenciais. Suas equipes de vendas, serviços e marketing podem aproveitar a funcionalidade de bate-papo ao vivo para resolver problemas, responder a consultas e muito mais. Por fim, o bate-papo ao vivo ajuda seus clientes, permitindo que eles entrem em contato com você sem escrever um e-mail ou fazer ligações.