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Software gratuito de Help Desk e de abertura de tickets

Acompanhe as solicitações dos clientes em um Help Desk unificado que se conecta ao banco de dados de CRM.

Comece gratuitamente Solicite uma demonstração

Sem necessidade de cartão de crédito. Muitos recursos são gratuitos, alguns exigem uma assinatura paga.

  • Forneça suporte personalizado e com IA aos seus clientes.

  • Economize tempo, reduza erros e simplifique os processos de atendimento com IA.

  • Melhore a eficiência dos representantes e o tempo de resolução de problemas.

Expanda o suporte e aumente a satisfação do cliente.

À medida que sua base de clientes cresce, acompanhar as solicitações de suporte em vários canais se torna cada vez mais complexo. E-mails são perdidos, planilhas se tornam incontroláveis e a satisfação do cliente é prejudicada.

Ofereça suporte personalizado e com IA em uma fonte unificada de verdade usando as ferramentas de Help Desk da HubSpot. Capacite seus representantes e clientes com IA e dimensione sua equipe de suporte com facilidade. Aproveite insights completos para capacitar seus representantes de suporte com contexto e fornecer informações valiosas para suas equipes de marketing e vendas.



  1. Ofereça excelente suporte ao cliente em escala.

    Transforme suas operações de suporte ao cliente com o Help Desk da HubSpot. Ofereça suporte omnicanal sofisticado usando recursos avançados como SLAs condicionais, encaminhamento inteligente de tickets e sistemas de URA sem aumentar o número de funcionários. Como tudo acontece pela plataforma unificada de clientes da HubSpot, você terá uma visão completa da jornada de cada cliente e análises de suporte abrangentes para informar seu atendimento. Sua equipe será capaz de manter a excelência e a eficiência ao gerenciar até mesmo as operações de suporte mais complexas.

  2. Melhore a eficiência dos representantes com IA.

    Aumente a eficácia da sua equipe de suporte ao cliente com um Help Desk com IA que revela contexto e insights relevantes. O encaminhamento baseado em habilidades sempre encaminha os clientes ao representante de suporte certo. Com recursos automatizados de atendimento ao cliente, como recomendações de resposta, resumos automatizados de tickets e análise de sentimentos, sua equipe de suporte fechará mais tickets com mais rapidez.

  3. Forneça suporte mais útil e personalizado.

    Cada interação pós-venda é um componente vital da retenção de clientes. Mas usar uma ferramenta de suporte desconectada dos seus dados de marketing e vendas só gera atrito e dispersa os insights necessários para você crescer. O software de Help Desk da HubSpot reúne os recursos do Smart CRM e IA da HubSpot para que você possa fornecer suporte útil e personalizado em escala, com insights unificados do cliente incorporados a cada interação.

  4. Ofereça suporte omnicanal integrado.

    Ofereça um atendimento ao cliente perfeito com os recursos omnicanal da HubSpot. Conecte-se com os clientes por meio de um espaço de trabalho unificado em seus canais preferidos, incluindo chamadas telefônicas, aplicativos de mensagens como WhatsApp e Facebook Messenger, software de chat e e-mail. Sua equipe pode otimizar o suporte, responder mais rapidamente e proporcionar uma experiência consistente ao cliente, não importa onde as conversas aconteçam.

Dúvidas? Ligue para nós.

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Perguntas frequentes