A automação de marketing pode aumentar as vendas?
A automação de marketing pode aumentar vendas por meio de fluxos de automação inteligente que têm impacto direto sobre o time comercial e suas estratégias. Veja alguns exemplos de como isso pode acontecer:
- Envia conteudos estratégicos para os clientes em potencial, fazendo com que passeiem pelo funil de vendas até efetuar a compra;
- Estabelece relacionamento com leads que ainda não estão prontos para compra, para que o nome da empresa seja mantido na memória dessas pessoas até que decidam comprar;
- Preparam o lead para que ele chegue nutrido ao vendedor, o que não facilita somente a compra, mas pode até aumentar o valor do ticket médio.
Como usar a automação de vendas para reduzir o CAC?
O Custo de Aquisição de Clientes (CAC) visa revelar quanto é investido em estratégia de marketing digital, IA e vendas para conquistar cada cliente que fecha negócio com a empresa. Todo dinheiro aplicado com foco em vender mais e melhor deve ser considerado no cálculo.
Alguns investimentos comuns em qualquer tipo de negócio são:
- Aquisição e mensalidade de sistemas de automação que simplificam o fluxo;
- Equipe de marketing e seus sistemas utilizados para criar materiais de divulgação;
- Salário, comissão e treinamentos para equipe de vendas.
Uma vez que todas as questões estratégicas influenciam no CAC, qualquer redução de custos nesse processo otimiza o cálculo. E a automação tem um papel importante nesse processo.
A automação de vendas também contribui para que a empresa faça, de forma automática, o agendamento de e-mails de vendas, ligação, reuniões com prospect e consiga priorizar os contatos que estão mais propensos a fechar negócio.
Essas funcionalidades são exemplos práticos do mecanismo de vendas automáticas em ação, que permite que sejam alcançados mais clientes em menos tempo, exigindo menos recursos financeiros.
A automação se aplica ao funil de vendas?
A automação aplicada ao funil de vendas permite que a estratégia seja construída com base em dados.
Para isso, é preciso que o planejamento do pipeline leve em consideração, desde o início, que o processo será automatizado. E que a integração entre marketing e vendas é fundamental.
O marketing identifica o momento da jornada de compras em que o cliente está, para que o time de vendas consiga agir na hora certa, com a abordagem personalizada conforme o perfil deste comprador.
Mas não é só nesse momento que a automação atua. Atração, conversão, relacionamento, venda e pós-venda podem ser realizados de maneira automática.
Ao planejar os conteúdos certos para cada momento, promove o encaminhamento do cliente para a equipe de vendas na hora certa, ampliando a possibilidade de fechar negócio.
A automação também contribui para a qualificação do lead antes do vendedor entrar em contato, fortalecendo as vendas inbound e aumentando as chances da compra acontecer.
Veja alguns exemplos de ferramentas de inteligência artificial para vendas que você pode usar neste processo:
- Uma isca digital, buscando a captura de dados e informações relevantes sobre a pessoa, para garantir que os conteúdos mais adequados ao seu perfil cheguem em todas as etapas do funil de vendas;
- A integração entre canais, como do Instagram direto ao CRM do vendedor;
- O uso de chatbots para que o primeiro contato seja rápido e fácil, encaminhando essa pessoa exatamente para o serviço que deseja.
Como unir automação de WhatsApp com a de vendas?
O WhatsApp é eficiente para a comunicação e, com o passar do tempo, também se transformou em um ótimo canal de negociações, que também pode ser automatizado e integrado aos recursos de vendas.
Integração
Ao ser integrado a um CRM para WhatsApp, o sistema de automação aproveita as informações sobre a qualificação do lead. O objetivo é enviar mensagens compatíveis com a etapa da jornada que o cliente está passando em determinado momento.
Autoatendimento
A criação de fluxos de mensagens permite que o cliente entre em contato e obtenha uma resposta a qualquer hora do dia. É possível acessar alguns preços, resolver pequenos problemas e solucionar dúvidas de maneira prática e rápida.
Qualificação de lead
Mesmo que receba um lead qualificado, o autoatendimento também serve como um ponto de contato inicial e pode ajudar com a qualificação e nutrição deste possível cliente, sendo parte integrante do funil de vendas.
Quais são as oportunidades promovidas pela automação de vendas?
A automação de vendas concede a você a oportunidade de melhorar seus processos em vários aspectos. Veja com mais detalhes.
1. Análise de Dados
Uma estratégia baseada em dados é essencial para a segurança dos processos de tomada de decisão.
Os relatórios gerados pelos sistemas de automação de vendas revelam como anda o desempenho das equipes, indicando pontos que devem ser desenvolvidos para alcançar melhores resultados.
2. Gerenciamento de funil de vendas
O funil de vendas revela o comportamento do consumidor em todas as etapas do relacionamento comercial. Seu acompanhamento é fundamental para pensar em estratégias assertivas de vendas e marketing.
3. Produtividade
Quando a equipe tem oportunidade de reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas, passa a agir estrategicamente. Com isso, se torna mais produtiva.
4. Qualificação de leads
Ao identificar os leads mais promissores, a equipe de vendas concentra seus esforços na relação com aqueles que apresentam maior probabilidade de fechar negócio.
Como o Sales Hub pode ajudar nas automações de vendas?
O Sales Hub da HubSpot é uma ferramenta completa de vendas, enriquecida com inteligência artificial e criada para ajudar você a vender mais e melhor. Entre os principais recursos, você obtém a possibilidade de:
- Fazer o follow-up de vendas.
- Rastrear a abertura de e-mails pelos leads;
- Transformar seus e-mails em templates personalizáveis para se comunicar com seus consultores de vendas;
- Utilizar a inteligência artificial para avaliar, rastrear e gravar chamadas de vendas, garantindo relatórios reais.
Para ser eficiente, a automação da força de vendas precisa estar integrada a outros sistemas que otimizam a rotina.
A automação de vendas é só a porta de entrada para o sucesso das operações. Você notou que, com a ferramenta certa, é possível aproveitar muitas oportunidades?
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