Perguntas frequentes

• User persona ou buyer persona?

  Enquanto a user persona é uma representação semifictícia do seu cliente ideal, a buyer persona é uma representação de quem usa os seus produtos. A buyer persona pode ser um usuário, mas nem sempre será esse o caso. Em ambas as personas, o perfil é criado baseado em pesquisa de mercado e dados reais dos seus clientes já existentes. Eles podem ser desenhados de diversas formas. Geralmente, eles vêm na forma de um documento-modelo, com 1 ou 2 páginas, destacando vários dos principais detalhes do avatar, como motivações, objetivos, necessidades, desejos e preocupações.

• Como criar uma buyer persona

  • Reúna uma mistura de informações sobre o tipo de cliente que você quer alcançar. É melhor usar uma combinação de informações demográficas, comportamentais e psicográficas. Para coletar os dados, você pode utilizar pesquisas, entrevistas, banco de dados pagos já existentes, e até mesmo o nosso CRM. A maior prioridade, no entanto, é ser específico.
  • Aprenda sobre as necessidades e objetivos pontuais daquela persona, mas também pense em autenticidade
  • Crie personas combinando esses dois tipos de informações para criar um reflexo exato do usuário
  • Por fim, mapeie o perfil da persona até o seu produto, e destaque como você resolve as coisas para ele

  Se você seguir esses passos, a persona que você criar será ao mesmo tempo um retrato preciso e autêntico. Os templates de buyer persona podem estruturar esse processo de uma forma essencial.

• Por que uma buyer persona é importante?

  Buyer personas são importantes porque permitem que você segmente diferentes tipos de clientes que a sua empresa quer atrair. Entender as diferentes motivações, objetivos e comportamentos do seu público-alvo pode permitir que seu marketing tenha mais impacto e ressoe melhor. Em contrapartida, você ganhará um melhor engajamento de clientes em potencial e leads mais qualificados.

• O que é um gerador de persona?

  Um gerador de persona é uma ferramenta que permite que você visualize as principais diferenças entre grupos dentro do seu público-alvo. Geradores de persona tornam o processo de montar, criar e compartilhar avatares muito mais fácil do que desenhá-los manualmente. Isto porque eles já são pré-moldados, padronizados e criados para focar nos seus alvos.