O conteúdo é o rei. Sim, o conteúdo é um compromisso — ou mesmo a razão das buscas na internet terem começado. Não importa como as pessoas se refiram a ele: o fato é que o Marketing de Conteúdo é uma necessidade básica pra ir além da sobrevivência e garantir a escalabilidade dos negócios.

Aprenda a usar conteúdo dinâmico e melhore suas interações com clientes

Para se ter uma ideia, existem mais de 500 milhões de blogs. Uma quantidade absurda de conteúdo, não acha? Mas nem todo Marketing de Conteúdo é construído da melhor forma. Por isso, é importante entender como aderir a essa estratégia e conversar com o público certo e da maneira certa.

Tem interesse pelo assunto? Continue, então, a leitura deste guia para saber como o Marketing de Conteúdo pode impulsionar os resultados da sua empresa!

Quando você distribui peças de conteúdo de qualidade na internet — em blogs, no YouTube ou via e-mail — fica mais fácil atrair as pessoas que realmente se interessam pela sua marca. Esse é o caminho para construir um relacionamento de confiança com elas.

No longo prazo, você também fideliza os clientes e melhora os números referentes ao seu faturamento. Não é à toa que 91% dos profissionais de marketing B2B apostam no conteúdo, sabia?

Outro fator que você deve considerar é a atração espontânea. O Marketing de Conteúdo ajuda o público-alvo a chegar ativamente até você sem a necessidade de utilizar propagandas invasivas, que podem até espantar e fazer com que os clientes desistam de vez de uma marca.

Saiba que a estratégia oferece algo em troca de um relacionamento, que é construído passo a passo e não é focado apenas na venda. O Marketing de Conteúdo demonstra, portanto, uma preocupação genuína em relação ao público.

Como é a estratégia de Marketing de Conteúdo?

Algumas etapas precisam ser consideradas no momento da criação de uma estratégia de Marketing de Conteúdo. Falamos mais sobre o assunto a seguir. Veja!

Planejamento

O sucesso da estratégia começa com um bom planejamento. Por isso, é fundamental entender com clareza os objetivos de seu negócio e, ainda, o que pretende conquistar com a criação e veiculação de conteúdo.

Esse, então, é o momento de descobrir o que postar e quando postar. Definir ações e seus respectivos responsáveis e, claro, estruturar um calendário editorial que tenha tudo a ver com a jornada de compra.

Elaboração da persona

A persona é a representação do cliente ideal para o seu negócio. Para elaborá-la, considere:

  • idade, gênero e localização do seu público-alvo;
  • escolaridade e profissão;
  • hábitos de compra;
  • redes sociais mais utilizadas;
  • objetivos, desafios e obstáculos;
  • estilo de vida e personalidade.

Criação de conteúdo

A criação de conteúdo fica mais fácil com a definição do calendário editorial, como mencionamos. Além das postagens no blog, você precisa investir em:

  • vídeos;
  • lives;
  • infográficos;
  • cases de sucesso;
  • e-books;
  • podcast;
  • quizzes;
  • newsletter;
  • white paper.

Uma dica é considerar os conteúdos que estimulam a participação direta do público-alvo. A live no Instagram, por exemplo, é uma boa pedida para falar com a audiência e aumentar a visibilidade do seu negócio, entre outros benefícios bacanas.

Distribuição

A distribuição faz toda a diferença na estratégia de Marketing de Conteúdo. E, ao criar a persona do seu negócio, você consegue definir esses canais de forma mais acertada.

Considere, então, os canais de distribuição onde o seu cliente realmente está. Se não existe presença dele no Twitter, por exemplo, talvez não valha a pena criar um perfil na rede, não acha? Lembre-se de que é importante concentrar suas forças nos canais certos.

Mensuração de resultados

Impossível falar de Marketing de Conteúdo e deixar de lado a mensuração de resultados. Afinal, é nessa etapa que você consegue entender o que está ou não funcionando e redirecionar a sua estratégia, caso seja necessário.

Um software especializado em Marketing e Vendas pode ajudar você a controlar métricas dos seus conteúdos com eficácia, sabia? Falaremos mais sobre os benefícios dessa solução ainda neste post.

Por que inserir o Marketing de Conteúdo na sua estratégia digital?

Conteúdos, sobretudo os digitais, são peças altamente compartilháveis. Vai dizer que você nunca compartilhou um texto de blog que considerava ser útil para outras pessoas ou que tenha impactado a sua vida? Muita gente faz isso, por isso, é mais fácil que a sua marca consiga chegar em novos clientes.

Além disso, vivemos em uma era com muito acesso à informação e que transformou a nossa forma de comprar. É comum, por exemplo, fazer pesquisas online antes de comprar produtos em uma loja física. Ler, ainda, opiniões de outros compradores ou mesmo posts pela web. Na verdade, 47% das pessoas leem cerca de três a cinco artigos de blog antes de realmente fechar uma compra.

Em suma, milhões de pessoas têm acesso à internet e estão pesquisando possibilidades de compra. Ao apostar em uma estratégia de Marketing de Conteúdo online, portanto, você amplifica as possibilidades da sua marca ser vista. Os benefícios também são diversos e falaremos deles mais adiante.

Como o Marketing de Conteúdo e o Inbound Marketing estão relacionados?

Pense no Inbound Marketing como uma estratégia mais ampla dentro do Marketing Digital. Ela permite que as pessoas sejam atraídas para uma marca de maneira ativa porque gostaram de uma postagem ou ouviram algum podcast interessante, por exemplo. E em função disso, foram consumindo mais conteúdos e se tornando próximas da marca.

Nesse sentido, o Marketing de Conteúdo é um dos pilares do Inbound, que possibilita que o público vá consumindo conteúdos e entendendo mais sobre o produto ou serviço até que ele faça a aquisição em determinado momento.

Graças ao Inbound e à estratégia de conteúdo, a compra não passa a ser o último contato de um cliente com o seu negócio. É possível que ele siga sendo alimentado por mais peças informativas e sinta a necessidade de comprar mais, podendo até se tornar um defensor e promotor da sua marca. Já pensou?

Como disse Dharmesh Shah, um dos criadores da HubSpot, “não é sobre o que você vende e, sim, como você vende”. Além do conteúdo, o Inbound tem outros pilares, como:

  • definição das buyer personas;
  • geração de tráfego;
  • geração e nutrição para converter leads;
  • análise e mensuração de resultados.

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Quais são os benefícios do Marketing de Conteúdo?

Você sabia que cerca de 77% de usuários da web leem blogs todos os dias? Essa é uma realidade e um hábito que não serão mudados tão cedo, por isso, é fundamental se adaptar a esse cenário. Em troca, existem algumas ótimas vantagens, como você vê a seguir. Vamos lá?

Aumento do tráfego orgânico

Basicamente, há duas formas de ser encontrado online: ao pagar anúncios e atrair com rapidez os visitantes para um blog ou ao produzir conteúdos de qualidade, por meio de uma estratégia forte de SEO que faz a marca ser encontrada de maneira orgânica.

Em suma, o tráfego orgânico nada mais é do que um tráfego gratuito, no qual os buscadores ranqueiam os melhores posts a partir de boas práticas de SEO.

Estar nas primeiras posições é superimportante, uma vez que entre 70% e 80% das pessoas que fazem buscas focam nos resultados orgânicos em vez dos patrocinados. No longo prazo, o tráfego orgânico permite que o ROI de marketing cresça e o seu negócio seja encontrado mais facilmente.

Melhoria do engajamento com a marca

Um conteúdo bem produzido é uma boa maneira de engajar contatos, visitantes ou clientes de inúmeras formas. Além disso, a estratégia viabiliza a nutrição de leads, sabia? Isso porque postagens de redes sociais que sejam interativas e compartilháveis, por exemplo, permitem que outras pessoas tenham contato com o seu negócio.

Sem contar que ao criar uma campanha de e-mail marketing segmentada você consegue atingir leads e clientes, permitindo que eles deem um passo importante para uma possível nova conversão. Seja a compra em si, seja um lead que se transforme em prospect.

Otimização na geração de leads

É importante ressaltar que a geração de leads é vital pra garantir mais escalabilidade aos negócios. Caso contrário, você ficará vendendo sempre para as mesmas pessoas — e isso pode atrapalhar o crescimento da sua marca.

Quando você conhece a fundo os visitantes do seu blog e os seguidores dos seus perfis nas redes sociais, consegue produzir conteúdos que aceleram a geração e a maturação dos leads, como e-books, blog posts, quizzes etc.

Aqui vai uma dica essencial: saiba que é fundamental ter CTAs que permitam a educação do público e os guiem para as próximas etapas. É importante, ainda, ter atenção também aos formulários, que devem ter campos de acordo com a oferta para melhorar a conversão.

Redução do CAC

O custo de aquisição de clientes (CAC) é um dado precioso pra saúde da sua campanha de Marketing. Quando são utilizadas ações de Outbound, como propagandas em rádio e televisão, telemarketing e malas diretas, esse custo sobe bastante quando comparado ao das ações de Inbound.

Segundo a Invesp, os leads do Inbound custam até 61% menos. De modo geral, isso acontece porque o Inbound trabalha mais de maneira orgânica. Sobretudo quando você age estrategicamente em relação ao SEO e trabalha peças engajadoras nas redes sociais.

Ainda assim, existem os custos de produção, a contratação de uma ferramenta de automação, o retargeting e os possíveis impulsionamentos nas redes sociais. Mas, mesmo considerando tudo isso, os valores diminuem e podem ser diluídos ao longo das campanhas.

Construção de credibilidade e autoridade

O Marketing de Conteúdo permite que as organizações vão construindo mais credibilidade com peças originais e transmitindo autoridade no assunto. Nesse sentido, pra blogs e redes sociais, vídeos e textos assinados por especialistas da área são uma forma de mostrar que a sua marca domina um determinado assunto.

Fidelização dos clientes

Repare o exemplo da Netflix. Algumas peças de rede social são tão criativas e a favor do engajamento que o público faz questão de acompanhar a marca, interagindo e se divertindo com as ideias. E essa ação favorece a empresa no sentido da fidelização.

Para quem tem uma base sólida de clientes, por exemplo, o envio de conteúdos por meio de campanhas de e-mail marketing é uma forma de cuidado com os consumidores e de instigá-los a fazer novas aquisições.

Depois das compras, faça um acompanhamento para entender o quão satisfeitos os seus clientes ficaram. Aos poucos, envie novos materiais sobre possíveis usos da solução comprada ou sobre novos produtos. Ao fazer isso, é possível conquistar um ticket médio maior, além de ter um lifetime value (LTV) mais interessante.

Como construir uma estratégia de Marketing de Conteúdo?

É simples se empolgar com o Marketing de Conteúdo, não é? Tanto que muita gente, ao ver os benefícios, sai postando textos e peças pela internet sem muito critério ou cuidado. Na prática, isso acaba sendo uma perda de tempo e de recursos. Então, antes de começar qualquer campanha, recomendamos que analise alguns pontos importantes. Veja!

Entenda quais são os objetivos

Os objetivos são essenciais pra indicar o caminho a ser trilhado na sua estratégia de Marketing de Conteúdo. Para isso, você pode realizar uma reunião de equipe pra apontar quais são as necessidades primordiais, como melhores resultados em determinadas conversões, mais tráfego, mais brand awareness da marca, reposicionamento estratégico etc.

Caso o objetivo seja aumentar o tráfego, por exemplo, vale a pena produzir mais posts, entender os melhores horários e dias para divulgá-los, além de verificar quais redes sociais podem ser usadas na divulgação. Com isso em mente, já é possível traçar as etapas.

Defina suas buyer personas

Um erro clássico do Marketing Digital é falar de forma genérica pra atingir o máximo de gente possível. A verdade é que isso não dá certo. Afinal, quanto mais segmentado for o seu público, melhor será a comunicação. Essa ação é essencial para tornar a sua estratégia de Marketing de Conteúdo eficaz.

Lembra da persona? Como falamos, a construção da buyer persona é indispensável para ajudar você a entender quem são as pessoas que a sua marca busca atingir. Para isso, lembre-se de considerar dados de vendas e de leads, veja as interações nas redes sociais e vá construindo a persona com base em informações e dados concretos, que tenham a ver com o seu negócio.

Faça uma pesquisa de palavras-chave

Quando se trata de Marketing de Conteúdo, a pesquisa de palavras-chave é a melhor forma de entender quais são os temas mais relevantes para o público, além de perceber como a sua concorrência tem trabalhado. O destaque vai para o Google Trends, Google Keyword Planner, Ubersuggest e SEMRush, ferramentas que podem ajudar você nessa tarefa.

As palavras-chaves do tipo long tail (palavras-chave compostas por três, quatro ou cinco palavras) são mais específicas e podem gerar um tráfego mais qualificado. Para se ter uma ideia, uma pesquisa da Smart Insights mostrou que cliques em long tail são até 5% maior do que nas palavras genéricas. Já as head tails são bem mais concorridas e pedem que você explore muito o conteúdo pra que apareça em boas posições.

Defina a sua brand voice

A brand voice define o tipo de linguagem da sua estratégia de Marketing de Conteúdo. Ou seja, as palavras e o tom de voz que você vai usar na comunicação e, ainda, detalhes referentes a cores e design da sua marca.

Aqui, recomendamos que você tome cuidado com essas definições. Afinal, elas são fundamentais pra que o público se sinta atraído e entenda que a comunicação é para ele, de fato. A definição das personas vai guiar essa etapa.

como criar uma marca de sucesso

Trabalhe o SEO

Ah, o SEO! Um dos principais combustíveis do Marketing de Conteúdo, que fará com que diversas pessoas encontrem suas peças e se interessem por elas. Pra esta etapa, é importante seguir algumas recomendações, como:

  • fazer bom uso da palavra-chave ao longo do texto;
  • criar conteúdos ricos e originais;
  • trabalhar bem a escaneabilidade, incluindo heading tags e imagens;
  • considerar o carregamento rápido;
  • produzir conteúdo responsivo para o mobile.

Sobre o uso de imagens, saiba que 94% dos artigos com imagens recebem mais visualizações. Por isso, opte por fotos coerentes para o público que lê o seu blog.

Faça materiais para toda a jornada de compra

Pensando no funil de compras, é importante:

  • ter conteúdos mais genéricos e completos, sem mencionar marcas (fase de descobrimento);
  • produzir peças mais específicas, com opções de soluções (fase de consideração);
  • ter conteúdos certeiros, que ajudem na fase de conversão. 

Ao mapear a jornada e produzir todos esses conteúdos, não se esqueça dos CTAs, responsáveis por guiar o seu leitor e, ainda, permitir a educação dele, combinado?

Tenha um planejamento e um calendário de postagens

Quais são as datas mais relevantes para o seu negócio? Crie um calendário com todas elas pra começar a produção e a divulgação com bastante antecedência, de forma que o Google indexe as postagens. O calendário também permite que toda a equipe entenda o papel que exerce e aja de forma proativa.

Faça benchmarking

O benchmarking é uma ferramenta essencial pra entender como a concorrência está agindo com o Marketing de Conteúdo. Entenda os pontos fortes e fracos da sua marca para enriquecer a sua campanha. Lembre-se de dar mais aos seus leads, e não fazer igual às outras marcas, assim, o público vai percebendo sua autoridade e relevância.

Use métricas para entender o sucesso da campanha

Já falamos sobre a importância das métricas e ressaltamos novamente. Afinal, se você não mede, como vai saber que está sendo um sucesso ou se está indo mal? Portanto, conte com KPIs pra entender o que é possível aperfeiçoar na campanha.

O interessante do Marketing Digital é que você pode aprimorar a estratégia antes do fim dela para, assim, garantir que as metas sejam alcançadas. Sobre as métricas, é recomendável analisar:

  • tráfego do blog;
  • taxa de cliques e de abertura de e-mails;
  • origem do tráfego (para entender os melhores horários e canais de publicação);
  • geração de leads;
  • conversão de leads em MQLs.

Tome cuidado apenas pra ter uma noção do todo da campanha de Marketing de Conteúdo. Para que isso aconteça, é essencial que vários KPIs sejam definidos e verificados com frequência.

Quais são os canais em que você deve apoiar a estratégia?

O Marketing de Conteúdo tem tudo a ver com os canais em que as peças vão ser divulgadas. O blog, por exemplo, é praticamente uma unanimidade nas estratégias, mas você ainda precisa considerar em quais meios vai divulgar esses textos e quais redes sociais são compatíveis com o seu público. Confira alguns insights a seguir!

Blog

Como você viu, o blog é essencial para melhorar o tráfego orgânico e gerar um ROI mais alto. Sem contar que ele permite conteúdo pra todos os momentos do pipeline de vendas. Varie a linguagem em sua comunicação e, assim, seus conteúdos podem servir para diversas personas.

YouTube

Vídeos podem ser vistos enquanto você está no trânsito ou na sala de espera pra uma consulta. Ou, ainda, apenas ouvido durante as caminhadas ou enquanto você dirige. Não é à toa que 83% dos consumidores do mundo buscam conteúdos no YouTube.

Mas, calma. Você não precisa fazer todo o seu conteúdo em vídeo. Acrescentar algumas peças nas redes sociais ou mesmo criar um canal no YouTube, no entanto, faz toda a diferença na estratégia de Marketing de Conteúdo.

Instagram

O Instagram é uma rede que gera possibilidades variadas, como anunciar no feed, colocar links de compras e interagir nos Stories. Falando em Stories, mais de 500 milhões de usuários da rede utilizam esse recurso todos os dias. Para marcas B2C, é um canal essencial.

Facebook

O público mais jovem, sobretudo adolescentes, tem deixado de usar o Facebook. Mas, mesmo assim, a rede ainda precisa ser considerada, afinal, mais de 1 bilhão de pessoas acessam a plataforma diariamente. Saiba que o algoritmo dessa rede social não privilegia as empresas, portanto, pra ser visto, é importante considerar postagens patrocinadas.

Twitter

Você sabia que 55% das pessoas no Twitter normalmente são a primeiras a adquirir novos produtos? As mensagens de até 280 caracteres são poderosas quando falam diretamente com a sua persona, por isso, vale a pena considerar a rede social em sua estratégia de Marketing de Conteúdo.

Pinterest

Existem mais de 300 milhões de usuários ativos a cada mês no Pinterest. Esse, inclusive, é um bom canal para quem tem personas mulheres, já que 70% do público da rede é feminino. Além disso, a rede social funciona bem para postagem de fotos que sirvam de inspiração e levem tráfego a outros canais, como blogs e YouTube.

LinkedIn

É um dos canais mais indicados pra quem tem negócios B2B, visto que 80% dos leads B2B vieram de publicações no LinkedIn. Os tomadores de decisões estão em peso nessa rede social: dos 500 milhões de membros, 40 milhões são responsáveis pelo fechamento de negócios.

E-mail

Segundo uma pesquisa da Campaign Monitor, 89% dos profissionais que investem nos e-mails acreditam que essa estratégia traz resultados. Uma dica bacana é, mais uma vez, apostar nos vídeos, pois eles tendem a aumentar as chances de cliques.

Quais são as características de um conteúdo de sucesso?

Vídeos têm muito apelo, como dissemos, assim como o blog gera mais tráfego e determinadas redes sociais são mais acertadas para um público. Do que é feito, então, um conteúdo bem-sucedido? Veja neste tópico!

Engaja com facilidade

Seja em respostas, seja no compartilhamento, um bom conteúdo vai fazer com que o público queira participar de alguma forma. As CTAs são muito importantes, e quanto mais claras forem, melhor.

Fala diretamente com o público

A linguagem causa cumplicidade com as pessoas e mostra que uma marca realmente é parceira e entende as necessidades do público. A criação acertada de um manual de linguagem é um dos pontos mais básicos antes de qualquer criação de conteúdo.

Interage com as pessoas

Podem ser quizzes, vídeos ou mesmo textos com algum tipo de pesquisa inserida. O fundamental é você dar uma ação ao usuário. Isso pode melhorar até a permanência na página de um blog.

É criativo e relevante

Quando o BuzzFeed começou a fazer quizzes, por exemplo, a febre foi instaurada e muitos copiaram a ideia. O fundamental do Marketing de Conteúdo é ir além, e não fazer mais do mesmo. Ser uma cópia da sua concorrência dificilmente vai fazer com que a evolução aconteça, concorda?

Transmite autoridade

A ideia não é fazer Marketing de Conteúdo só por fazer, mas produzir as melhores peças e envolver as pessoas com mais autoridade no assunto. O ideal é que o público vá melhorando a confiança na sua marca, passo a passo.

Como a automação de Marketing pode facilitar o trabalho do conteúdo?

Quem trabalha com Marketing Digital sabe que um software de automação traz muito mais inteligência e agilidade às etapas, além de contribuir com o aumento da produtividade das equipes. Pensando no conteúdo em si, há algumas vantagens. Acompanhe a seguir!

Agendamento de publicações

Não é preciso parar tudo o que você está fazendo pra publicar em blogs e divulgar nas redes sociais. Com o software, você organiza a semana toda de conteúdos e pode ficar livre para outras etapas.

Compreensão das melhores palavras-chave

Ganhar insights de palavras-chave que devem ser trabalhadas no Marketing de Conteúdo é uma das possibilidades da automação que gera mais conhecimento ao processo.

Layouts prontos

Para landing pages ou e-mails marketing, o fato é que você não precisa fazer o seu designer ou desenvolvedor gastar suas horas nisso. Templates prontos e customizáveis são sempre bem-vindos, não acha? Eles ajudam você a manter um relacionamento personalizado com o lead.

Relatórios em tempo real

Entenda como os seus conteúdos podem ser mais bem trabalhados a partir dos relatórios do software. Assim, é possível fazer alterações enquanto a campanha está ativa. Outro benefício é a possibilidade de compartilhar esses dados com facilidade para toda a equipe.

Como conferimos neste guia, o Marketing de Conteúdo é um ótimo caminho de aproximar uma empresa do público, fazendo com que ele passe a enxergá-la com mais confiança. Aos poucos, isso faz com que as pessoas queiram comprar e defender a sua marca.

Agora que você já sabe mais sobre Marketing de Conteúdo, aproveite para compartilhar este conteúdo nas redes sociais. Assim, você mostra para seus contatos como a técnica pode melhorar a visibilidade de marcas, não importa o setor!

Conteúdo dinâmico: o que é e como usar
 Conteúdo dinâmico: aprenda a usar

Originalmente publicado 03/12/2021 05:53:00, atualizado Abril 05 2022

Temas:

Marketing de Conteúdo