Marketing de conteúdo: negócios e relacionamento para sua empresa

A melhor forma de convencer as pessoas a se envolverem com qualquer assunto é comunicar-se de forma eficaz, trazendo à tona temas que são de seu interesse. E isso, claro, vale para o vínculo entre consumidores e marcas. Nesse cenário, o marketing de conteúdo é uma solução eficiente para chamar a atenção dos clientes e ainda construir uma relação em que todos saem ganhando.

A base para a construção dessa estratégia é a informação, e é a gestão desse conhecimento adquirido que faz a diferença. É um caminho não só para se passar uma mensagem, mas também para se conectar àqueles que efetivamente pretende-se atingir. Por onde quer que você vá ou onde quer que navegue, essa estratégia está presente. Mas já parou para pensar no impacto que ela pode trazer para o seu negócio se souber utilizá-la de forma correta?

O consumidor atual vai atrás do que precisa saber. Por isso, é essencial que quando seu público procurar por informações relevantes sobre temas relacionados à sua área de atuação, encontre em seus canais o conteúdo que busca. Assim, por meio de materiais qualificados, será possível atrair, envolver e gerar valor para as pessoas de um modo que elas criem laços com a sua marca e, consequentemente, aumentem mais suas vendas.

É isso mesmo, é mais do que marketing, é venda! Fazer marketing de conteúdo é transformar a sua empresa em uma fonte de conhecimento relevante para o consumidor. É saber onde o seu público procura informação e estar lá com o que ele precisa. É compreender que os clientes nunca foram nem estão preocupados ou interessados no seu negócio: eles estão preocupados com as suas próprias vontades e objetivos de vida, mas ao providenciar a eles tudo o que precisam para alcançar estes desejos, então podem começar a prestar atenção em você.

Prepare-se para entrar de vez no marketing de conteúdo

O  primeiro passo para qualquer empreitada no ramo dos negócios é fazer um bom planejamento estratégico, certo? Com o marketing de conteúdo não é diferente. Antes de sequer pensar no que produzir, é necessário avaliar alguns itens que ajudarão a entender o público e o que ele espera de você. Na hora de pôr a mão na massa, é a assertividade do seu conteúdo que vai proporcionar resultados alinhados às suas metas. Para isso, alguns pontos são imprescindíveis:

• Determine seus objetivos
• Defina seu público
• Analise seus concorrentes
• Planeje suas ações
• Defina os melhores canais de distribuição
• Posicione-se
• Faça monitoramento
• Avalie resultados

O que isso tudo quer dizer? Resumidamente, significa que é preciso conhecer bem quem são as pessoas que procuram e relacionam-se com a sua marca para direcionar as estratégias de forma adequada e interessante para elas. Ao definir essas personas, a escolha dos temas a serem abordados, bem como a linguagem e os canais a serem utilizados fica bem mais fácil e, principalmente, assertiva. Significa também que é necessário saber como os concorrentes atuam no mercado e o que oferecem aos clientes. Essa análise pode indicar o que deve ou não ser feito em determinadas situações, além de identificar pontos fortes e fracos da sua estratégica, garantindo vantagens competitivas à sua empresa.

Ferramentas que fazem a sua estratégia acontecer

O que precisa ficar claro é que o marketing de conteúdo não é uma ação isolada, que acaba quando o consumidor compra o seu produto ou serviço. Ele deve continuar mantendo o cliente por perto, garantindo sua satisfação. Afinal, você sabe: cliente satisfeito é cliente fiel. E para isso, há vários canais, ferramentas e práticas disponíveis. Confira os principais e saiba como usá-los com mais eficiência:

• Blog: sua principal função é conectar a empresa com o público, expandindo a presença on-line da sua marca e, por consequência, conquistando novos consumidores.
• E-mail marketing: é considerado a forma mais popular de fazer marketing de conteúdo, pois pode ser usado como ferramenta eficiente e relativamente barata para promover e disseminar o conteúdo.
• Vídeo: o uso de vídeo para a divulgação de conteúdo está cada vez mais popular, seguindo a tendência dos dispositivos móveis e sites. Deve apresentar as informações de forma simples e objetiva, mas sempre provando aos clientes que você é a solução que ele precisava.
• Infográfico: esta ferramenta utiliza um design bem elaborado para apresentar a mensagem de forma clara, rápida e atrativa.
• E-book: é um dos principais materiais de conversão de leads, porque pode ser disponibilizado em páginas que pedem o preenchimento de um formulário. Deve ter informação relevante em um layout que chame a atenção.
• Webinar: palestra ou conferência on-line e ao vivo que possibilita a interação entre internautas e palestrantes.
• Mídias sociais: são importantes no compartilhamento de ideias, funcionando como grandes aliadas para apoiar o crescimento do negócio.

Mas como reunir todas essas ferramentas de modo organizado e estratégico para sua empresa? Para entender melhor, vamos usar o exemplo de uma loja de produtos esportivos. Tudo começa pelo planejamento: é preciso reunir o conhecimento interno — produtos mais vendidos, esportes em destaque, concorrentes etc. — para escolher as melhores ferramentas e práticas a serem usadas, definir a persona e traçar um caminho ideal a partir de tudo isso.

Para criar um relacionamento mais próximo, a loja resolve, então, criar um blog e abastecê-lo com textos e outros materiais mais elaborados, como e-books e, principalmente, infográficos. Aproveitando o mote das Olímpiadas, por exemplo, ela passa a destacar os esportes nos quais o Brasil se destaca e tem chance de medalha, desde os mais populares — como futebol, vôlei e ginástica olímpica —, até os menos conhecidos, como o tiro com o arco, a canoagem e o pentatlo moderno. Já deu até pra imaginar os infográficos incríveis que podem ser produzidos para cada modalidade, não é mesmo?

Ao serem feitas as publicações, esses materiais devem ser enviados por e-mail marketing para os clientes das lojas (é importante ter um cadastro atualizado e, se possível, segmentado), e divulgados nas redes sociais. A estratégia está iniciada, agora é só continuar produzindo conteúdo com frequência e qualidade e, claro, conquistando o cliente a cada dia. 

Esse trabalho diário de relacionamento com o cliente é que vai resultar em um posicionamento diferenciado da sua empresa perante o seu público. E isso é uma conquista muito importante, que vai permitir laços mais duradouros e qualificados. É uma solução a longo prazo, mas muito mais eficaz, saudável e duradoura de chamar a atenção dos clientes e ainda construir uma relação em que todos saem ganhando.

Perceba que sua vida é rodeada por informação, então, faça do conteúdo parte fundamental da estratégia do seu negócio para aumentar sua autoridade e, consequentemente, conquistar a confiança dos seus clientes, satisfazê-los e, assim, vender mais. Por isso, entregue sempre o melhor ao seu público e nunca perca o foco da venda. Use o conteúdo como principal ferramenta, alinhe os objetivos da sua empresa e faça acontecer!

Entenda por que o marketing de conteúdo pode contribuir com o crescimento da sua empresa, ajudando na construção desses laços duradouros com o seu público. Permaneça na vida do seu cliente! Quer saber como? Baixe gratuitamente nosso e-book.