Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-a=undefined) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-a=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-a=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-a=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-a=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-a=undefined) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-a=undefined) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-a=undefined) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-a=undefined) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-a=undefined) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-a=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-a=undefined) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-a=undefined) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-a=undefined) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-a=undefined) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-a=undefined) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-a=undefined) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-a=undefined) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-a=undefined) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-a=undefined) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-a=undefined) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-a=undefined) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-a=undefined) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-a=undefined) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-a=undefined) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-a=undefined) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-a=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-a=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-a=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-a=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-a=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-a=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-a=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-a=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-a=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-a=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-a=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-a=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-a=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-a=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-a=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-a=undefined) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-a=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-a=undefined) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-a=undefined) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-a=undefined) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-a=undefined) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-a=undefined) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-a=undefined) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-a=undefined) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-a=undefined) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-a=undefined) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-a=undefined) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-a=undefined) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-a=undefined) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-a=undefined) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-a=undefined) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-a=undefined) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-a=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-a=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-a=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-a=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-a=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-a=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-a=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-a=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-a=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-a=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-a=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-a=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-a=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-a=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-a=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-a=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-a=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-a=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-a=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-a=undefined) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-a=undefined) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-a=undefined) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?toc-variant-a=undefined) - Ceros  # Ceros usa a HubSpot e cresce 180% na geração de negócios com uma prospecção mais inteligente Software e tecnologia Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - 180% de aumento em negócios gerados após reuniões abertas - +18% de crescimento na média de SQLs - -5min. de tempo de resposta, fazendo com que os leads passem pelo funil mais rapidamente Casos de uso - Grandes equipes comerciais - Alinhamento de vendas e marketing Produtos - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) ### Resumo do caso Com o crescimento da Ceros de um único produto para um conjunto de vários produtos de ferramentas de design de conteúdo interativo, a empresa percebeu a necessidade de mudar o foco da quantidade para a qualidade, ou seja, ela passou a trabalhar melhor em vez de mais. Ao fazer a consolidação no Sales Hub, a empresa simplificou a prospecção, capacitou os representantes a ter conversas mais relevantes e fazer conexões mais fortes, aumentou a geração de negócios e acelerou o crescimento. Com um novo foco em valor em vez de volume, a Ceros ampliou seus negócios de forma perspicaz e alcançou um sucesso notável. ### Sobre a empresa A Ceros fornece ferramentas e serviços que capacitam as empresas a criar conteúdo interativo com facilidade e eficiência, levando o engajamento de clientes a novos patamares. ## Despertando a criatividade e expandindo rapidamente Conheça a Ceros, uma empresa dedicada a ajudar outras empresas a despertar a criatividade. A Ceros chamou a atenção do setor quando deixou de oferecer um único produto para oferecer um conjunto de vários produtos que possibilita a seus clientes aproveitar todo o potencial criativo. Imagine criação de conteúdo interativo, soluções dimensionáveis, colaboração visual e transferências perfeitas de arquivos de design que fazem com que equipes se tornem especialistas em design. Enquanto aproveitava a onda de expansão, a Ceros se deparou com um desafio: a estratégia de “mais, mais, mais” que focava em mais tecnologia e alto volume de atividades para aumentar o crescimento não funcionaria para sempre. Ironicamente, quanto mais ela desenvolvia seus sistemas, menos produtivos seus representantes ficavam. Os representantes passavam o dia todo fazendo a entrada manual de dados, mas, mesmo assim, seus pipelines estavam ficando sem leads qualificados. Pior ainda, faltavam insights sobre os poucos leads que eles tinham. A equipe de vendas tinha dificuldade em identificar e dar o próximo passo apropriado. A empresa precisava de insights mais profundos sobre o público para impulsionar o crescimento e prospectar de forma *mais inteligente*, e não *mais difícil.*  Então, a HubSpot entrou em cena. Com a HubSpot, a Ceros uniu seus dados, turbinando seus esforços de prospecção, obtendo insights valiosos e refinando suas estratégias de segmentação, o que resultou em um aumento de 180% nos negócios gerados, um aumento de mais de 18% nos leads qualificados para vendas (SQLs) e uma redução no tempo de resposta aos leads para menos de 5 minutos.  Continue lendo para saber como a Ceros abriu novos caminhos para o crescimento. ### Obstáculos à prospecção: uma visão pouco clara dos clientes A prospecção é um componente essencial de uma estratégia de vendas bem-sucedida para qualquer empresa. E para tirar o máximo proveito do trabalho de prospecção, é necessário ter uma compreensão bastante clara da jornada do cliente. A Ceros estava fazendo de tudo para ter uma visão clara dos clientes, usando várias ferramentas sobrepostas para tentar revelar uma imagem completa. Mas eles logo perceberam que estavam trabalhando *demais*, de acordo com o diretor de operações de receita da Ceros, Douglas Botchman: “Nossa abordagem de prospecção era ‘volume sobre valor’. Nossos sistemas e processos ficaram muito complexos e desarticulados. Nossos representantes estavam perdendo tempo e não tinham insights. A produtividade deles despencou. Estavam dando tiros no escuro. A pior parte: nossos clientes sofreram com isso. Como os representantes estavam tão sobrecarregados, eles perderam de vista o que fazem de melhor: conectar-se de fato com os prospects.” Além de ferramentas distintas, os representantes de vendas mantinham suas anotações no Documentos Google, planilhas, post-its e mensagens do Slack. Com o crescimento da equipe de vendas, tornou-se impossível obter o contexto necessário para ter conversas consistentemente relevantes e personalizadas com os prospects.   ## Identificação de oportunidades perdidas Ao iniciar o caminho para ver o cliente com mais clareza, a Ceros logo percebeu a importância de unificar a jornada do cliente em um único lugar. As [unidades de negócios](https://www.hubspot.com/business-units?toc-variant-a=undefined) da HubSpot permitem que a Ceros gerencie várias marcas em uma única categoria, mas em ambientes separados. Agora, em vez de coletar dados que acabam parados e sem uso em ferramentas distintas, a Ceros pode usar os dados reunidos na HubSpot para identificar as oportunidades de crescimento mais promissoras. “Podemos ver o detalhamento do público em todos os produtos e quem são os clientes mais adequados por caso de uso, o que melhora muito nossa capacidade de identificar oportunidades de vendas cruzadas e vendas adicionais”, diz Douglas. “Conforme crescemos, a HubSpot nos dá flexibilidade para reunir nossos produtos em um só conjunto de ferramentas e ainda ter pipelines separados.”  ## Prospecção mais inteligente Para aproveitar ao máximo essas oportunidades recém-descobertas, a Ceros precisava agir de forma mais rápida do que era possível com seu processo manual. E não se tratava apenas de velocidade, mas também de relevância. Para vencer, a empresa precisava criar melhores conexões com seus prospects, diagnosticar problemas e oferecer ajuda em tempo hábil. A flexibilidade e a facilidade de uso da HubSpot permitiram uma prospecção mais relevante e personalizada, sem sacrificar a eficiência, e uma movimentação mais rápida dos leads pelo funil de vendas, ao mesmo tempo em que a Ceros continuava a reunir insights melhores desses contatos.  “Antes, a prospecção acontecia manualmente com base em uma lista”, diz Douglas. “É muito importante que nossa equipe possa ver os prospects que acessam o nosso site para podermos entrar em contato com eles rapidamente e convertê-los em menos tempo em nosso funil.” Como é a prospecção inteligente na prática? Aqui estão alguns exemplos:  1. A equipe de vendas da Ceros conta com um painel no Sales Hub que centraliza o processo de gerenciamento de leads, permitindo otimizar o alcance da prospecção e a coleta de dados. Isso ajuda a liberar tempo e recursos para que os representantes de prospecção possam buscar mais leads de maior qualidade, resultando em melhores conversas e taxas de fechamento mais altas. 2. A equipe da Ceros personalizou a barra lateral esquerda de registros de contatos e empresas para incluir informações de negócios. A inclusão de perguntas essenciais de descoberta de negócios em cada registro economiza tempo, guias e cliques. Em vez de procurar informações sobre prospects em planilhas, os representantes podem concentrar seus esforços na conexão real: diagnosticar pontos problemáticos, enfrentar desafios, agregar valor e avançar com os negócios. 3. Graças ao Sales Hub, os representantes de desenvolvimento de negócios (BDRs) da Ceros podem receber alertas em tempo real quando os prospects interagem com conteúdo de e-mail ou do site e assim iniciar uma conversa oportuna. 4. Tanto os BDRs quanto os representantes de vendas podem ver as interações com os clientes em um registro de contato unificado, para fazer contato de forma inteligente e informada com base no que as pessoas estão expressando interesse. Além disso, a Ceros aproveitou as integrações nativas e personalizadas em seus fluxos de trabalho, incluindo [Slack](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/sales/sales-enablement/slack?toc-variant-a=undefined), [Zoom](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/zoom?toc-variant-a=undefined) e [Crossbeam](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/sales/partner-relationship-management/crossbeam-196819?toc-variant-a=undefined). Com o Slack, a grande equipe de vendas da Ceros pode colaborar e avançar negócios no pipeline mais rapidamente.  Ela transforma conversas do Slack em tarefas da HubSpot e recebe notificações de tarefas da HubSpot no Slack, mantendo todos em sintonia e proporcionando uma experiência consistente e contextualizada ao cliente. Os resultados da prospecção aprimorada da Ceros são notáveis: o número de negócios gerados aumentou 180% nos últimos cinco anos, levando a um crescimento geral médio de mais de 18% nos SQLs.   ## Previsibilidade avançada Com o processo de prospecção reformulado e mais consolidado, a Ceros economizou tempo, aumentou a produtividade e criou conexões melhores.  O processo simplificado não ajudou apenas os representantes de prospecção; ele melhorou a visibilidade para a liderança de vendas, permitiu previsões mais precisas e aumentou a confiança nos dados. “Se nosso diretor de receita ou diretor executivo quiser ver com o que nossos representantes estão tendo dificuldades e analisar temas comuns, não precisará juntar vários documentos ou percorrer linha por linha em uma planilha. Está tudo lá.”    ## Crescimento contínuo, rápido e sustentável Ao usar a HubSpot para impulsionar a prospecção e ver o cliente com mais clareza, a Ceros conseguiu gerar mais negócios e fazê-los passar pelo pipeline mais rapidamente. “Para mim, isso mostra que estamos crescendo da maneira certa e que continuamos a crescer da maneira certa”, diz Douglas.  O tempo de resposta aos leads melhorou significativamente e agora está abaixo de cinco minutos, o que, por sua vez, aumentou as taxas de conversão e melhorou o desempenho em todo o funil. “Tudo isso graças aos SLAs que conseguimos estabelecer para nossas equipes e às automações e integrações que conseguimos aproveitar na HubSpot”, acrescenta Douglas.  Os insights consolidados fornecidos pela HubSpot também economizam o tempo de todos, especialmente da liderança de vendas e da gerência executiva. “Eles não precisam mais entrar em contato com os representantes para falar sobre cada negócio”, diz Douglas. “Eles podem concentrar sua energia em análises de chamadas, conversas individuais, coaching e no avanço dos negócios.”  Por fim, a consolidação na HubSpot permitiu que a Ceros se concentrasse em atrair os clientes que realmente desejava. “Queremos capacitar nossa equipe de marketing para direcionar os públicos corretos para nossa equipe de vendas e, ao mesmo tempo, dar à nossa equipe de vendas a visibilidade das campanhas que o marketing está realizando”, diz Douglas. “Agora elas podem trabalhar em conjunto para criar a mensagem certa.” A equipe de vendas da Ceros agora pode continuar a crescer com confiança, sabendo que tem tudo o que precisa para encontrar e cultivar os prospects certos. Table of Contents Table of Contents - [Despertando a criatividade e expandindo rapidamente](https://br.hubspot.com#despertando-a-criatividade-e-expandindo-rapidamente) - [Obstáculos à prospecção: uma visão pouco clara dos clientes](https://br.hubspot.com#obstaculos-a-prospeccao-uma-visao-pouco-clara-dos-clientes) - [Identificação de oportunidades perdidas](https://br.hubspot.com#identificacao-de-oportunidades-perdidas) - [Prospecção mais inteligente](https://br.hubspot.com#prospeccao-mais-inteligente) - [Previsibilidade avançada](https://br.hubspot.com#previsibilidade-avancada) - [Crescimento contínuo, rápido e sustentável](https://br.hubspot.com#crescimento-continuo-rapido-e-sustentavel)  > O Sales Hub nos ajuda a prospectar melhor. Isso torna nossos representantes de prospecção mais produtivos, permite um contato mais relevante e personalizado e deixa os representantes voltar a fazer o que mais sabem: conectar-se com prospects. Douglas Botchman Diretor de operações de receita Ceros   ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo?toc-variant-a=undefined) ##### Estudos de caso relacionados -  ### The Linux Foundation e seu melhor ano de e-mail marketing com a HubSpot - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Estados Unidos * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/the-linux-foundation?toc-variant-a=undefined) -  ### DoorDash reduz em 3 dias o tempo de produção de campanhas de e-mail com a HubSpot - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Estados Unidos * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/doordash?toc-variant-a=undefined) -  ### Zapier dobra sua taxa de conversão com a HubSpot - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Estados Unidos * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/zapier?toc-variant-a=undefined) -  ### Syos conecta ERP, Transportadoras e Agentes de Enriquecimento no CRM - Software e tecnologia - 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