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"Melhor Conexão"
é a nova "Melhor Opção"

Em vez de conectar dados e sistemas, concentre-se em criar conexões mais profundas e duradouras com e entre os clientes — tudo a um preço compatível com a sua empresa. Continue lendo para saber das últimas novidades da HubSpot e transformar o modo como seus clientes engajam e compram.

HubSpot Video

Novidades

Nossas últimas atualizações para o INBOUND 2022 trazem mais do que softwares. Elas fornecem um jeito melhor de crescer. Com experiências flexíveis e personalizadas em uma plataforma conectada, você terá como prover suporte aos seus dados, ao seu pipeline e, acima de tudo, aos seus clientes. 

Saiba mais sobre a nossa nova visão de como oferecer uma experiência do cliente mais conectada.

Assista à recapitulação aqui (em inglês)

Mudança de Perspectiva

Adaptar-se ao mundo distribuído e dinâmico de hoje pôs à prova o modo como nós nos comportamos como empresas, interagimos com clientes e ajudamos uns aos outros como parceiros. Com todos esses desafios, parece que é simplesmente impossível expandir qualquer empresa. As estratégias básicas de marketing que conhecemos e confiamos não funcionam mais. Fechar a conta está cada vez mais frustrante. Esses problemas não são uma fase pela qual as empresas estão passando: eles são frutos de um impacto global.

Estamos em meio a uma crise de desconexão.

Em um mundo desconectado, os manuais e as soluções pontuais — que impulsionaram o crescimento das empresas na última década — não funcionam nos dias de hoje.

Estamos entrando na era do crescimento, na era dos clientes conectados, e, para crescer melhor, as empresas precisam se importar com a única coisa que realmente importa: criar conexões mais profundas e duradouras com e entre os clientes.

A HubSpot está aqui para ajudar. 

Com a plataforma de CRM para comércio da HubSpot, você pode conectar dados, clientes e a comunidade em um só lugar. 

O resultado? Uma empresa mais conectada, uma comunidade mais conectada e uma experiência do cliente mais conectada — tudo por um valor ainda melhor para a sua empresa.

Imagem do Diagrama da Plataforma de CRM da HubSpot para Clientes Conectados

Quando as ferramentas de CRM estão todas em uma plataforma, as empresas tem maior conectividade de dados

Saiba mais

Aplicativos conectados

O pacote de hubs de engajamento da HubSpot dá aos clientes todas as ferramentas de que precisam para se conectarem com compradores e consumidores da forma mais eficaz e eficiente possível.
Logotipo do Marketing Hub da HubSpot

Atraia, segmente e conecte-se de forma fácil com clientes por meio de e-mails personalizados, anúncios, ferramentas de geração de leads e uma automação de marketing prática, mas poderosa.

Logotipo do Sales Hub da HubSpot

Venda de forma inteligente com ferramentas de vendas e produtividade, usando modelos, documentos, rastreamento de chamadas, pagamentos e andamento de reuniões perfeitamente conectados — eliminando ruído a cada etapa.

Logotipo do Service Hub da HubSpot

Priorize uma experiência do cliente conectada e forneça rapidamente suporte autêntico com ferramentas de help desk, como caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo, tickets e muito mais.

Logotipo do CMS Hub da HubSpot

Transforme o seu site em um piscar de olhos com ferramentas como um editor de arrastar e soltar (drag and drop), temas e templates flexíveis, formulários e muito mais, para criar uma experiência de site que atende as expectativas dos clientes.

Logotipo do Operations Hub da HubSpot

Conecte, limpe e gere relatórios sobre as informações do seu cliente com recursos como mapeamentos de campo e propriedades personalizadas, que deixam seus negócios alinhados e eficientes enquanto você cresce.

Conecte seus clientes em uma plataforma unificada para lidar com menos ferramentas e garantir uma visão clara na hora de analisar informações.
Captura de tela de Campanhas

Otimize sua experiência omnicanal

Empresas que queiram vencer precisam de um local central para proteger seus dados mais cruciais. Estamos entrando em um mundo sem cookies, onde a privacidade vem em primeiro lugar, e isso traz muita responsabilidade. Para prestar um bom serviço aos seus clientes e aos clientes deles, a HubSpot vem trabalhando para criar uma integração com as Conversões Otimizadas (EC) do Google para web e aprimorar proativamente sua estratégia com eventos de conversão de anúncios

Já foi o tempo em que nós questionávamos o desempenho da campanha e em que os profissionais de marketing não levavam crédito caso estivesse indo mal. Com as campanhas de marketing, você terá como transformar táticas em campanhas totalmente orquestradas. Nas campanhas de marketing, as equipes trabalham juntas em tópicos de comentários e um calendário unificado, com lista de tarefas conectada aos recursos, visualização da atribuição de receita e negócios dentro da ferramenta, adição de valores orçamentais para gerar relatórios melhores e muito mais. Agora, todo profissional de marketing consegue mensurar o engajamento e o desempenho entre os diferentes canais, até o momento da compra. As campanhas são o centro de comando em que toda a sua equipe de marketing se reúne para criar experiências de omnicanal / omnichannel perfeitamente orquestradas para seus clientes.

Com as análises da jornada do cliente (em beta), você terá como ver todo o engajamento e entender exatamente o que funciona e o que não dá certo. Você pode ver todas as atividades de marketing juntas (entre anúncios, e-mails, visualizações de página, redes sociais e muito mais), conferir os diversos caminhos que os prospects e clientes trilham com a sua marca e otimizar ainda mais os momentos que importam para aumentar a conversão.

captura de tela revisão de gerenciamento de negócios da HubSpot

Personalize com total confiança

Você gostaria que seu pipeline desse às suas equipes informações melhores sobre os clientes? Com a configuração do cartão de painel, os administradores conseguem aumentar o acesso às informações dos clientes ao selecionarem até quatro propriedades para exibir cartões de painel de todos os objetos de pipeline, desde negócios e tickets a objetos personalizados. Com informações cruciais centralizadas, os líderes de venda podem gerenciar transações mais facilmente e fechar negócios de forma mais rápida.

As melhorias extras no gerenciamento de negócios incluem metas de equipe, previsão fiscal, integração entre negócios e previsões e uma nova ferramenta de metas. Com essas novas funcionalidades, você terá como modificar seu CRM para exibir quais propriedades e negócios são mais importantes para sua empresa, de modo que as iniciativas de alta prioridade permaneçam em primeiro plano.

Captura de tela da integração com WhatsApp na caixa de entrada compartilhada da HubSpot

Aprofunde o relacionamento com os clientes

Imagine suas equipes de marketing sendo capazes de enviar mensagens altamente personalizadas no momento certo para construir relações duradouras com os clientes. Agora, imagine recursos completos de help desk que atendem seus clientes onde estiverem, no canal de preferência deles.

Com a nossa mais recente integração com WhatsApp (em beta), as equipes podem usar uma conta empresarial do WhatsApp como um canal de mensagens na caixa de entrada compartilhada e se comunicar com prospects e clientes, armazenando conversas importantes com eles no CRM. 

A missão da HubSpot de ajudar milhões de organizações a crescer melhor só é possível quando conectamos os clientes uns aos outros. É por isso que implementamos a chamada inbound essa ano, para que representantes possam colocar chamadas de inbound e outbound em seus celulares pessoais. Os números de telefone adquiridos através da HubSpot permitem que você registre, transcreva e auxilie seu cliente dentro do conforto do CRM (disponível nos EUA, no Reino Unido e no Canadá).

Capturas de tela do CMS grátis da HubSpot

Cultive relacionamentos duradouros

Com o CMS grátis da HubSpot, nunca foi tão fácil deixar uma boa primeira impressão. O site costuma ser o primeiro ponto de contato dos prospects com a empresa, o que faz dele um recurso crucial de marketing. Empresas em crescimento precisam ser capazes de personalizar seus sites para atender às necessidades da empresa e dos negócios, sem ultrapassar o orçamento nem contratar uma equipe de desenvolvedores.

Agora, essas empresas têm como construir sites bonitos e seguros que crescerão com elas gratuitamente. 

É crucial construir um site que traga resultados e, para isso, é preciso realizar iterações de teste. Se você tem um plano do Sales Hub Enterprise ou do Service Hub Enterprise, agora é possível realizar experimentos de forma segura e isolada, usando os ambientes de testes.

Plataforma conectada

A plataforma de CRM focada em comércio da HubSpot permite a você conectar todos os dados dos seus clientes em um lugar prático e poderoso. Esqueça as plataformas complexas e as soluções pontuais, que só causam dor de cabeça. Poupe tempo e garanta resultados melhores ao consolidar cada ponto de contato com os clientes — do primeiro contato ao pagamento e muito mais — em uma plataforma conectada que cresce com você.
Conecte seus dados e sistemas para criar experiências de compra sem atritos para os clientes da atualidade, ao mesmo tempo em que corta custos e diminui a complexidade.
Captura de tela da página de check-out com as quantidades de clientes da HubSpot

Acelere a experiência de compra B2B

Os CRMs de hoje, e os líderes de negócios que os gerem, precisam estar equipados para fornecer uma jornada do consumidor perfeita, desde a primeira interação até a transação. 

A solução prática de pagamentos da HubSpot garante experiências perfeitas e fluidas, sem comprometer a qualidade e a eficiência. Com os pagamentos, você terá como receber mais depressa e usar mais facilmente os recursos, como pagamentos recorrentes, além de obter informações valiosas de quem está pagando. O melhor? Tudo isso é feito para simplificar as vendas online diretamente com os clientes: o processo, orçamento e pagamento e a coleta de dados de clientes  acontecem no nosso prático CRM. Crie facilmente links, formulários, orçamentos, e-mails com links e até reuniões em que seus clientes podem clicar para pagar. 

Sempre que um novo orçamento é gerado na HubSpot, os pagamentos permitem que os compradores o aceitem e insiram as informações de pagamento na mesma etapa. Isso resulta em uma experiência mais moderna e simplificada para eles e um processo orçamento-pagamento mais rápido para você. 

Os pagamentos via HubSpot só estão disponíveis nos EUA.

Conecte-se para saber mais sobre os pagamentos Conecte-se para saber mais sobre os pagamentos da HubSpot
Captura de tela do centro de comando de qualidade de dados da HubSpot

Detenha os dados inválidos antes que se espalhem

De acordo com a Harvard Business Review, somente 3% dos dados das empresas atende aos padrões mais básicos de qualidade de dados. (Fonte)

A HubSpot ajuda a manter os dados de clientes conectados, limpos e sob controle, para que você possa confiar na sua configuração e tomar decisões mais sábias durante a expansão.

Com o construtor de objetos personalizados, você tem como criar modelos de dados personalizados com cliques, e não com códigos. Com as validações de propriedade, garanta a entrada consistente de dados para não ter dor de cabeça no futuro. E com o centro de comando de qualidade de dados, obtenha informações da integridade de todos os seus dados em um só lugar. Identifique propriedades obsoletas, gargalos de integração e muito mais.

Comunidade conectada

Conecte sua comunidade no ecossistema de especialistas e educação da HubSpot
para que o desenvolvimento profissional seja celebrado, além de praticado.
Imagem de uma pessoa fazendo um curso da HubSpot Academy

HubSpot Academy

Seja remotamente ou não, as pessoas ainda precisam se conectar, pertencer a algo. Uma comunidade vibrante prospera quando os integrantes se sentem apoiados pelas suas equipes. Essa ideologia se estende além da cultura, indo até as salas de aula. 

O melhor produto de uma empresa são as pessoas, e elas brilham de verdade quando desenvolvem suas habilidades profissionais preferidas. Ao se inscrever em um curso da HubSpot Academy, você estará se juntando a mais de 165 mil profissionais ao redor do mundo que estão avançando coletivamente em suas carreiras, empresas e redes de contatos. Com acesso ilimitado e 100% gratuito a centenas de tópicos, não há limite para o que você pode aprender.

Ei, pst! Caso prefira uma experiência ao vivo e interativa, nossos Grupos de usuários da HubSpot lhe dão a chance de se conectar a outros usuários da HubSpot e de aprender com nossos especialistas.

Imagem de Yamini Rangan com um grupo de HubSpotters

Comunidade HubSpot

Gostaria de participar de conversas sobre estratégias, de mergulhar fundo nos produtos da HubSpot e de conhecer outros entusiastas pela HubSpot? 

A Comunidade HubSpot é o seu link para um mundo de fóruns, blogs, eventos e grupos dedicados de crescimento. Nosso crescente grupo de membros engloba pessoas de todos os tipos, que trazem consigo um conjunto bem diversificado de ideias e habilidades. Inspire-se e participe gratuitamente hoje mesmo.

Já é um integrante ativo da Comunidade HubSpot? Inscreva-se no nosso Programa de Campeão da Comunidade. Você pode ser nosso próximo Campeão do Mês!

Imagem do Solutions Partner Program da HubSpot

Serviços da HubSpot

Precisa de uma mãozinha com as suas iniciativas da HubSpot para este ano? Nossa equipe de especialistas está pronta para encarar essa caminhada com você.

Os Serviços da HubSpot permitem que você expanda, adote e integre de forma prática e rápida qualquer um dos nossos quase 1200 aplicativos para atender aos seus objetivos. Se você estiver interessado em participar e aproveitar tudo o que a HubSpot tem a oferecer, nossa equipe de atendimento e nossa rede de fornecedores e parceiros de soluções trabalham duro com maestria para garantir que você nunca se sinta sozinho. Se você acha que nosso software é bom, espere até trabalhar com nosso ecossistema de parceiros.

Captura de tela de um perfil de rede da HubSpot

Rede da HubSpot

Conheça a nossa rede de crescimento da nova geração. Apresentamos Connect.com, a nossa comunidade crescente de clientes, parceiros e prospects. 

Mostre suas habilidades profissionais, tenha acesso a oportunidades de carreira e obtenha conselhos do nosso ecossistema global de usuários da HubSpot. 

Quer saber o que temos para os membros? Programas especializados de aprendizagem em grupo de 8 semanas, novos credenciamentos de parceiros, grupos de estudo liderados pela comunidade e muito, muito mais. Criar um perfil é tão fácil quanto se conectar à sua conta HubSpot. Experimente você mesmo!

Quando as ferramentas de CRM estão todas em uma plataforma, as empresas conseguem ter maior ROI do seu stack tecnológico.

Saiba mais

Conteúdo imperdível

Imagem em destaque - Webinar pós-INBOUND

[Webinar] Entrando na Era dos Clientes Conectados (em inglês)

Ao entrarmos em uma nova era — a Era dos Clientes Conectados —, as empresas terão que se adaptar para lidar com a crise de desconexão e encontrar novos meios de crescer.

Neste webinar, vamos explorar os desafios mais recentes que as empresas encaram nos dias de hoje e como investir estrategicamente para crescer enquanto aprofunda as conexões da sua empresa.

Guia-Estrategias-B2B

O Guia Completo de Estratégias Digitais para B2B

O marketing B2B tem um papel importante na geração de leads qualificados para as empresas. O desafio está em definir as melhores estratégias para um público com exigências complexas.

No nosso guia, nós compartilhamos ferramentas poderosas e estratégias relevantes para o modelo B2B e quais canais geram os melhores resultados, entre outros.

Imagem em destaque - Por que escolher a HubSpot

Por que escolher a HubSpot?

As jornadas dos clientes são complexas, e ferramentas isoladas dificultam o alinhamento. Quando você passa de uma estrutura tecnológica complicada para um CRM personalizado, fica fácil criar experiências do cliente inesquecíveis.

Descubra por que a HubSpot é considerada a melhor plataforma CRM para empresas em expansão.

O que vem em seguida?

Dê uma olhada nos roteiros de produtos da HubSpot para ver o que vamos desenvolver em seguida.

Observação: o processo de desenvolvimento é repleto de imprevistos, então os roteiros estão sujeitos a mudanças. Além disso, eles não incluem todos os nossos planos de desenvolvimento.

Observação: o processo de desenvolvimento é repleto de imprevistos, então os roteiros estão sujeitos a mudanças. Além disso, eles não incluem todos os nossos planos de desenvolvimento.

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Observação: o processo de desenvolvimento é repleto de imprevistos, então os roteiros estão sujeitos a mudanças. Além disso, eles não incluem todos os nossos planos de desenvolvimento.

Você tem uma ideia para um próximo recurso incrível da HubSpot? Envie no fórum de ideias!

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Traga a sua equipe para os dias de hoje com uma solução de CRM conectado que promove a personalização, tem suporte ao comércio e conecta a sua empresa.