Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](https://br.hubspot.com) - [Deutsch](https://br.hubspot.com) - [English](https://br.hubspot.com) - [Español](https://br.hubspot.com) - [Português](https://br.hubspot.com) - [Français](https://br.hubspot.com) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) Voltar [ ](https://br.hubspot.com) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com?profile.language=pt-br) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com?profile.language=pt-br) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started) [Login](https://app.hubspot.com/login) - Português Selecione um idioma - [日本語](https://br.hubspot.com) - [Deutsch](https://br.hubspot.com) - [English](https://br.hubspot.com) - [Español](https://br.hubspot.com) - [Português](https://br.hubspot.com) - [Français](https://br.hubspot.com) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory) - V360 usa intenção de compra e IA para visibilidade de funil comercial ponta a ponta  # V360 usa intenção de compra e IA para dar visibilidade de ponta a ponta ao funil comercial Software e tecnologia Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - +352% em oportunidades e MQLs mensais médios em 2 anos - +70% de visibilidade de marca em respostas de ChatGPT, Gemini e Perplexity em menos de 2 meses - 12X mais conversões em contas identificadas com sinais de intenção Casos de uso - Alinhamento de vendas e marketing - Impulsionar vendas - Aumentar leads Produtos - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales) - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing) - [HubSpot's AI](https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence) ### Resumo do caso Líder em otimização fiscal para grandes empresas como Vale, Ipiranga e Raízen, a V360 substituiu um stack fragmentado de quatro ferramentas pela HubSpot e conquistou visibilidade de ponta a ponta no funil, do primeiro contato com um BDR ao pós-venda. ### Sobre a empresa A V360 é a plataforma de IA escolhida pelas maiores empresas do Brasil para otimizar a gestão de pagamentos a fornecedores. Transformamos processos complexos em operações seguras por meio da automação de ponta a ponta do Ingresso Fiscal, gestão de apuração dos novos impostos (IBS e CBS) e gestão antifraude de Duplicatas Escriturais. Com a V360, sua empresa elimina pagamentos em duplicidade, reduz o risco de multas e ganha eficiência em escala. Para uma empresa cujo negócio é eliminar a complexidade de processos, automatizando até 99% da esteira fiscal de gigantes como Vale, Ipiranga e Raízen, faz todo o sentido que a própria operação comercial também exija inteligência e integração de dados na mesma medida. Com investimentos recebidos e a necessidade de escalar a operação, a empresa decidiu consolidar seu stack comercial na HubSpot em 2024, substituindo quatro plataformas diferentes (Salesforce, ActiveCampaign, Apollo e Meetime) por uma única fonte de verdade para Marketing, Pré-vendas, Vendas e Customer Success. Com a HubSpot como plataforma central de Marketing, Vendas e Pré-vendas, a V360 teve resultados expressivos na operação comercial e de Marketing: - +352% em oportunidades e MQLs mensais médios criadas em 2 anos - 6 pipelines em operação, do funil único à estrutura segmentada por área - +70% de visibilidade de marca em respostas de ChatGPT, Gemini e Perplexity em menos de 2 meses com [AEO](https://br.hubspot.com/products/aeo) - Contas engajadas com intenção de compra convertem ~12x mais que contas frias. Ticket médio de quem fecha com alto score de compra é quase 3x maior ## Desafio: stack comercial e de Marketing pulverizado em 4 ferramentas Antes da HubSpot, a V360 operava com um conjunto de ferramentas sem integração nativa entre si: - o ActiveCampaign para automação de marketing - Salesforce como CRM - Apollo para automações de e-mail e enriquecimento de dados - Meetime como solução de VOIP e organização de cadência. Cada área tinha sua ferramenta, e nenhuma delas conversava de forma fluida com as outras. O histórico de negociações ficava perdido entre plataformas, dificuldade de handoff entre Pré-vendas e Vendas e nenhuma visão integrada da jornada do cliente do primeiro contato ao pós-venda. ### Falta de padronização no pipeline e perda de histórico No CRM anterior, os desafios mais críticos eram a ausência de padronização do pipeline e a perda de contexto nas negociações. Sem um registro consolidado, era impossível reconstruir rapidamente o histórico de uma conta, quantas rodadas de negociação havia tido, quem tinha tocado a oportunidade, o que tinha movido ou travado o fechamento. > Os principais desafios no Salesforce eram a falta de padronização do pipeline, perda de histórico de negociação, dificuldade de handoff entre vendas e pré-vendas e a necessidade de integrações que dificultavam o histórico de atividades. Tínhamos dificuldade de enxergar o funil comercial de ponta a ponta. > > Rafael Lima > > Analista de RevOps na V360. ### Marketing sem critério comum para priorizar contas Na frente de Marketing, o problema era outro. Como empresa B2B enterprise com ciclo de venda longo e ticket médio elevado, a V360 não precisava apenas gerar volume de leads. Precisava identificar, dentro de uma base de milhares de empresas, quais contas estavam demonstrando intenção real de compra e em que momento da jornada estavam. > Não havia uma forma estruturada de pontuar o comportamento de cada conta diante das ações de marketing, o que deixava Marketing, Pré-vendas e Vendas sem um critério comum para priorizar o esforço. Havia também lacunas na qualidade dos dados dos contatos, empresas e negócios, o que limitava qualquer tentativa de segmentação ou iniciativas de ABM mais sofisticadas. > > Ana Clara > > Líder de Growth na V360 A equipe só conseguia mensurar o engajamento das contas em relação ao canal de e-mail antes da migração da operação para a Hubspot. Desempenho de mídia paga, acessos ao site, intenção de compra por conta, tudo isso estava disperso em diferentes ferramentas ou simplesmente não era rastreado. ## Solução: uma plataforma para unir o funil, do primeiro contato ao pós-venda A primeira e mais estrutural mudança foi a reorganização de toda a operação de aquisição de novas contas dentro da HubSpot. A V360 saiu de um modelo com três pipelines, onde cerca de 92% das oportunidades viviam no Pipeline de Vendas, para uma arquitetura segmentada com pipelines dedicados para Pré-Vendas (SDR), Vendas, Upsell, Melhorias, Serviços Financeiros e Parcerias. Com propriedades customizadas e regras de negócio claras, qualquer histórico de conta — quando entrou no funil, quantas rodadas de negociação houve, quem tocou a oportunidade, o que moveu o fechamento — passou a ser reconstituído em segundos. > A estruturação das pipelines de Pré-Vendas, Vendas e Expansão dentro da HubSpot, com propriedades customizadas e regras de negócio claras, permitiu a reconstrução do histórico completo de qualquer conta e o diagnóstico de qualquer oportunidade em aberto de forma praticamente instantânea, sem depender de retrabalho manual de análise em CRM ou planilhas paralelas. > > Vitória Goulart > > Analista de RevOps na V360 A estruturação atual também viabilizou uma visão de vendas multiproduto, com indicadores como Ticket Médio, Tempo até o Fechamento e Buyer Persona sendo acompanhados de forma consolidada. ### Prospecção outbound com sequências multicanal Com 80% da demanda gerada por outbound, a eficiência do time de Pré-vendas é determinante para o crescimento da V360. Com a HubSpot, os BDRs passaram a trabalhar com cadências multicanais de prospecção, combinando tarefas de WhatsApp, ligação, e-mail (manual e automático) e InMail no LinkedIn dentro de uma única sequência de atividades. Isso padronizou e acelerou o contato com prospects, eliminando a dependência de ferramentas separadas para cada canal e garantindo que nenhuma etapa da cadência se perdesse. ### Automação de fluxos e distribuição inteligente de contas Os workflows da HubSpot são usados de forma intensiva para automatizar processos que antes demandavam intervenção manual constante. Um exemplo concreto: quando a V360 patrocina um evento e captura contatos via formulário de ativação, um workflow verifica automaticamente se aquela empresa já tem uma negociação em aberto com um BDR ou AE, checa se está dentro do prazo de SLA de um deal perdido de algum BDR anterior e, caso nenhuma dessas condições seja verdadeira, distribui a conta para um novo BDR via roleta. Tudo acontece sem toque humano. ### Integrações com Zoom, Slack e ferramentas de produtividade A integração com o Slack também entrou nesse fluxo: o time é notificado diretamente no canal quando um BDR marca reunião ou quando uma oportunidade avança de etapa no pipeline, sem precisar abrir o CRM para acompanhar o status em tempo real. A integração com o Zoom, por sua vez, faz com que os inscritos em webinars já cheguem automaticamente no CRM. ### Intenção de compra como linguagem comum para Marketing e Vendas Um dos avanços mais significativos da V360 com a HubSpot foi a implementação de um modelo de scoring de [intenção de compra](https://www.hubspot.com/products/crm/intent) que criou uma linguagem comum entre os times de Marketing e Pré-vendas e Vendas para priorizar contas. > A intenção de compra é hoje o critério comum entre os times de Marketing e Vendas na V360. Em geração de demanda, ele guia toda a estratégia de ABM: para onde direcionar esforços de conteúdo, eventos e nutrição. Em pré-vendas, o score prioriza quais contas abordar primeiro entre as que já demonstraram engajamento. Em vendas, o modelo ajuda o time a mapear quem são as pessoas mais engajadas dentro do processo de compra de cada conta. > > Erinaldo Júnior > > Marketing Ops na V360 Contas engajadas pelos critérios de intenção de compra convertem cerca de 12 vezes mais que contas frias, com ticket médio quase 3 vezes maior. Para sustentar a estratégia ABM, a V360 usa propriedades calculadas da HubSpot para somar pontuação de engajamento a nível de empresa — consolidando interações em eventos, e-mail, anúncios e conteúdo rico de forma automática, a partir de propriedades alimentadas por workflow. Já as campanhas na HubSpot são organizadas por produto, base e evento específico, o que permite cruzar performance por produto e campanha via API de e-mails sem tratamento manual posterior. ## IA no fluxo de trabalho de Pré-vendas e Vendas A V360 também tem utilizado o [Breeze Assistant](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/breeze-ai-assistant) como apoio ao estudo de contas antes da prospecção outbound. O assistente permite identificar rapidamente os pontos focais das últimas prospecções, características relevantes da empresa para cold calls e o histórico de interações anteriores, sem precisar garimpar manualmente registros espalhados. > Os BDRs recebem uma conta geralmente fria e, antes de inserir os contatos em sequência, precisam estudar o histórico de todos os deals que já foram trabalhados naquela empresa. Para esse estudo, eles usam o Breeze Assistant para saber quais eram os pontos focais nas últimas prospecções, características da empresa que podem ajudar em cold calls e o histórico de interações anteriores. > > Rafael Lima > > Analista de RevOps na V360. Além disso, a empresa testa com alguns vendedores a funcionalidade de gravação e transcrição de reuniões, que gera insights para preparação de agenda e permite que o próprio vendedor analise prós e contras do encontro a partir da IA — incluindo a preparação do e-mail de próximos passos. ### AEO: medindo visibilidade de marca nas respostas de IA generativa A V360.io foi uma das primeiras empresas brasileiras a adotar o módulo de [AEO](https://br.hubspot.com/products/aeo) (Answer Engine Optimization) da HubSpot. A ferramenta monitora se o conteúdo publicado está sendo citado por ChatGPT, Gemini e Perplexity, e como a marca se posiciona frente aos concorrentes diretos nesses ambientes. > O módulo de AEO da HubSpot é hoje a forma como medimos se nosso esforço de conteúdo está de fato aumentando a citação da marca em respostas de IA. Ele também apresentou insights úteis para a produção de conteúdo: os prompts e briefings sugeridos se mostraram estratégicos na elaboração de planejamentos de conteúdo, principalmente na fase de descoberta e conscientização do topo do funil. > > Luiz Fonseca > > Analista de Growth na V360 ### Agente de feedback de vendas para pautar o conteúdo Usando o [Agent Hub](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) da HubSpot, a equipe ainda criou um agente de feedback de vendas para o time de Marketing: ele lê toda a base de closed-lost, organiza os motivos de perda e as objeções mais frequentes, como: - falta de prioridade - perda para concorrente - ticket acima da necessidade - dependência técnica Este agente customizado também indica quais temas deveriam ser cobertos pelo conteúdo.    ### Dashboards e relatórios autônomos por área Outro ganho rápido percebido pelas lideranças foi a facilidade de construir relatórios e dashboards personalizados diretamente na HubSpot. Cada liderança passou a acompanhar seus KPIs prioritários sem depender de um pedido formal ao time de dados ou de exportações manuais. > O principal ganho com a HubSpot foi a visibilidade unificada da base de contatos e da jornada de cada conta no funil, o que permite a criação de relatórios personalizados para cruzar dados com vendas, etapa do funil, faturamento e ticket médio, para apoiar na tomada de decisão das iniciativas de ABM. > > Ana Clara > > Líder de Growth na V360 ## Próximos passos A V360 planeja avançar no uso de IA dentro da própria operação de RevOps: identificar erros de preenchimento nos processos do HubSpot, gerar relatórios automatizados, adicionar o Buying Group e o Account Map Card para mapear o comitê de compras e construir um roadmap de melhorias a partir de padrões identificados por IA. Table of Contents Table of Contents - [Desafio: stack comercial e de Marketing pulverizado em 4 ferramentas](https://br.hubspot.com#desafio-stack-comercial-e-de-marketing-pulverizado-em-4-ferramentas) - [Falta de padronização no pipeline e perda de histórico](https://br.hubspot.com#falta-de-padronizacao-no-pipeline-e-perda-de-historico) - [Marketing sem critério comum para priorizar contas](https://br.hubspot.com#marketing-sem-criterio-comum-para-priorizar-contas) - [Solução: uma plataforma para unir o funil, do primeiro contato ao pós-venda](https://br.hubspot.com#solucao-uma-plataforma-para-unir-o-funil-do-primeiro-contato-ao-pos-venda) - [Prospecção outbound com sequências multicanal](https://br.hubspot.com#prospeccao-outbound-com-sequencias-multicanal) - [Automação de fluxos e distribuição inteligente de contas](https://br.hubspot.com#automacao-de-fluxos-e-distribuicao-inteligente-de-contas) - [Integrações com Zoom, Slack e ferramentas de produtividade](https://br.hubspot.com#integracoes-com-zoom-slack-e-ferramentas-de-produtividade) - [Intenção de compra como linguagem comum para Marketing e Vendas](https://br.hubspot.com#intencao-de-compra-como-linguagem-comum-para-marketing-e-vendas) - [IA no fluxo de trabalho de Pré-vendas e Vendas](https://br.hubspot.com#ia-no-fluxo-de-trabalho-de-pre-vendas-e-vendas) - [AEO: medindo visibilidade de marca nas respostas de IA generativa](https://br.hubspot.com#aeo-medindo-visibilidade-de-marca-nas-respostas-de-ia-generativa) - [Agente de feedback de vendas para pautar o conteúdo](https://br.hubspot.com#agente-de-feedback-de-vendas-para-pautar-o-conteudo) - [Dashboards e relatórios autônomos por área](https://br.hubspot.com#dashboards-e-relatorios-autonomos-por-area) - [Próximos passos](https://br.hubspot.com#proximos-passos)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo) ##### Estudos de caso relacionados -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex) -  ### Como a Monocard reduziu seu churn em 40% e otimizou o atendimento com IA - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/monocard) -  ### Cobli unifica processos com a HubSpot: de Operações ao Marketing e Vendas - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cobli) -  ### A Cortex conseguiu melhorar tanto a performance comercial quanto o relacionamento com os clientes - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cortex-intelligence) -  ### Com a HubSpot, a Nuvemshop aumentou sua base em 900% em menos de 6 meses - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/nuvemshop) -  ### A Take Blip cresceu mais de 100x em dois anos com a HubSpot. Veja como! - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/take-blip) -  ### De CRM engessado a abordagem AI-first: CondoConta unifica Vendas e Marketing - Software e tecnologia - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/condoconta) -  ### IPOG transforma operação comercial com HubSpot e reduz em 73% o tempo entre negociação e fechamento - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ipog) -  ### Syos conecta ERP, Transportadoras e Agentes de Enriquecimento no CRM - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/syos) -  ### Faster aumenta conversão e reduz ciclo de vendas com ads integrados, agentes de IA e sinais de intenção - Software e tecnologia - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/faster) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex) -  ### Como a Monocard reduziu seu churn em 40% e otimizou o atendimento com IA - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/monocard) -  ### Cobli unifica processos com a HubSpot: de Operações ao Marketing e Vendas - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cobli) -  ### A Cortex conseguiu melhorar tanto a performance comercial quanto o relacionamento com os clientes - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cortex-intelligence) -  ### Com a HubSpot, a Nuvemshop aumentou sua base em 900% em menos de 6 meses - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/nuvemshop) -  ### A Take Blip cresceu mais de 100x em dois anos com a HubSpot. Veja como! - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/take-blip) -  ### De CRM engessado a abordagem AI-first: CondoConta unifica Vendas e Marketing - Software e tecnologia - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/condoconta) -  ### IPOG transforma operação comercial com HubSpot e reduz em 73% o tempo entre negociação e fechamento - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ipog) -  ### Syos conecta ERP, Transportadoras e Agentes de Enriquecimento no CRM - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/syos) -  ### Faster aumenta conversão e reduz ciclo de vendas com ads integrados, agentes de IA e sinais de intenção - Software e tecnologia - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/faster) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex) -  ### Como a Monocard reduziu seu churn em 40% e otimizou o atendimento com IA - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/monocard) -  ### Cobli unifica processos com a HubSpot: de Operações ao Marketing e Vendas - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cobli) -  ### A Cortex conseguiu melhorar tanto a performance comercial quanto o relacionamento com os clientes - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cortex-intelligence) -  ### Com a HubSpot, a Nuvemshop aumentou sua base em 900% em menos de 6 meses - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/nuvemshop) -  ### A Take Blip cresceu mais de 100x em dois anos com a HubSpot. Veja como! - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/take-blip) -  ### De CRM engessado a abordagem AI-first: CondoConta unifica Vendas e Marketing - Software e tecnologia - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/condoconta) -  ### IPOG transforma operação comercial com HubSpot e reduz em 73% o tempo entre negociação e fechamento - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/ipog) -  ### Syos conecta ERP, Transportadoras e Agentes de Enriquecimento no CRM - Software e tecnologia - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Brasil * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/syos) -  ### Faster aumenta conversão e reduz ciclo de vendas com ads integrados, agentes de IA e sinais de intenção - Software e tecnologia - Brasil - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/faster) [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies/directory) [Voltar ao topo](#) Voltar Close ## Recursos populares - [Todos os produtos e funcionalidades Todos os produtos e funcionalidades](https://br.hubspot.com/products) - [HubSpot AEO HubSpot AEO](https://br.hubspot.com/products/aeo) - [HubSpot CRM grátis HubSpot CRM grátis](https://br.hubspot.com/products/crm) - [Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões](https://br.hubspot.com/products/sales/schedule-meeting) - [Agent Hub Agent Hub](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - [Ferramentas para mídias sociais Ferramentas para mídias sociais](https://br.hubspot.com/products/marketing/social-inbox) - [Software de rastreamento de e-mail Software de rastreamento de e-mail](https://br.hubspot.com/products/sales/email-tracking) - [Automação de e-mails de vendas Automação de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/sales-automation) - [Software de anúncios Software de anúncios](https://br.hubspot.com/products/marketing/ads) - [Software de e-mail marketing Software de e-mail marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/email) - [Software de gestão de leads Software de gestão de leads](https://br.hubspot.com/products/crm/lead-management) - [Ferramentas de gestão de pipeline Ferramentas de gestão de pipeline](https://br.hubspot.com/products/crm/pipeline-management) - [Criador de sites gratuito Criador de sites gratuito](https://br.hubspot.com/products/cms/drag-and-drop-website-builder) - [Modelos de e-mails de vendas Modelos de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/email-templates-sales) - [Software de Help Desk Software de Help Desk](https://br.hubspot.com/products/service/help-desk) - [Criador de formulários on-line gratuito Criador de formulários on-line gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/forms) - [Criador de chatbot gratuito Criador de chatbot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder) - [Software de bate-papo ao vivo gratuito Software de bate-papo ao vivo gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/live-chat) - [Análise de marketing Análise de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/analytics) - [Criador de landing pages gratuito Criador de landing pages gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/landing-pages) - [Hospedagem de sites gratuita Hospedagem de sites gratuita](https://br.hubspot.com/products/cms/web-hosting) ## Ferramentas gratuitas - [AEO Grader abre em uma nova guia AEO Grader](https://br.hubspot.com/aeo-grader) - [Make My Persona abre em uma nova guia Make My Persona](https://br.hubspot.com/make-my-persona) - [Criador de assinaturas de e-mail Criador de assinaturas de e-mail](https://br.hubspot.com/email-signature-generator) - [AI Search Sensor abre em uma nova guia AI Search Sensor](https://br.hubspot.com/aeo-sensor) - [Gerador de plano de marketing \ EN \ Gerador de plano de marketing](https://www.hubspot.com/marketing-plan-template-generator) - [Ferramentas gratuitas de negócios Ferramentas gratuitas de negócios](https://br.hubspot.com/business-templates) - [Templates para sites Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) ## Empresa - [Sobre nós Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco \ EN \ Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Equipe de gestão Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) - [Conselho administrativo Conselho administrativo](https://br.hubspot.com/company/board-of-directors) - [Relações com investidores abre em uma nova guia \ EN \ Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Blog Blog](https://br.hubspot.com/blog) - [Sustentabilidade \ EN \ Sustentabilidade](https://www.hubspot.com/sustainability) - [Entre em contato conosco Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) ## Clientes - [Suporte ao cliente abre em uma nova guia Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Junte-se ao grupo de usuários local \ EN \ Junte-se ao grupo de usuários local](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) ## Parceiros - [Todos os programas de parceiros Todos os programas de parceiros](https://br.hubspot.com/partners) - [Solutions Partner Program Solutions Partner Program](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Technology Partner Program \ EN \ Technology Partner Program](https://www.hubspot.com/partners/app) - [HubSpot for Startups abre em uma nova guia \ EN \ HubSpot for Startups](https://www.hubspot.com/startups/partners) - [Affiliate Program \ EN \ Affiliate Program](https://www.hubspot.com/partners/affiliates) - [Facebook](https://www.facebook.com/HubSpotBR) - [Instagram](https://www.instagram.com/hubspotbrasil/) - [Youtube](https://youtube.com/hubspotbrasil) - [Twitter](https://x.com/hubspotbrasil) - [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/hubspot) - [Reddit](https://www.reddit.com/r/hubspot) - [Tiktok](https://www.tiktok.com/@hubspot) [](https://apps.apple.com/us/app/hubspot/id1107711722) [](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hubspot.android&hl=en_US) [](https://br.hubspot.com) Copyright © 2026 HubSpot, Inc. - [Centro de recursos jurídicos](https://legal.hubspot.com/br/legal-center) - [Política de privacidade](https://legal.hubspot.com/br/privacy-policy) - [Segurança](https://legal.hubspot.com/br/security) - [Acessibilidade do Site](https://legal.hubspot.com/br/website-accessibility) - [Gerenciar cookies](https://br.hubspot.com)