Gestão de redes sociais: guia completo, métricas e ferramentas

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Ao pensar em uma estratégia de Inbound Marketing ou de conteúdo, as redes sociais são canais muito importantes para a entrega de conteúdos e para a manutenção do relacionamento com o público. Elas também divulgam a marca e promovem suas soluções, o que torna fundamental ter uma boa estratégia para fazer a gestão de redes sociais.

A interação nesses canais é instantânea e o alcance é muito interessante, levando sua marca a mais e mais pessoas. No mundo todo, são 5,79 bilhões de identidades de usuários de redes sociais, o equivalente a 69,9% da população mundial, segundo o relatório Digital 2026 Mid-Year do DataReportal (em inglês), de abril de 2026. No Brasil, são 150 milhões de identidades (70,4% da população), de acordo com o Digital 2026: Brazil (em inglês), com dados de outubro de 2025. Como uma mesma pessoa pode ter mais de um perfil, esses números indicam identidades, e não necessariamente pessoas únicas.

Por isso, a gestão de redes sociais é uma necessidade de toda marca. É por meio dela que você conhece melhor seu público e consegue, entre outras coisas, aprimorar a produção de conteúdos, entender o quanto as pessoas se conectam a cada uma das peças e estreitar o relacionamento com a audiência.

Qualquer estratégia de marketing e vendas se fortalece demais quando existe uma gestão de redes sociais estruturada. Foi com esse foco que desenvolvemos este conteúdo, em que trazemos informações práticas e dados atualizados para você começar a aplicar o quanto antes em seu planejamento. Depois de ler, você vai perceber ainda mais a importância das redes sociais para empresas. Mãos à obra?

Mas não para aí, não. Afinal, o Inbound Marketing também é sobre relacionamentos. O gerenciamento de redes sociais inclui o envolvimento e a interação com os usuários. Mesmo porque, em qualquer relacionamento, uma pessoa fala e a outra responde, certo?

Acompanhar essas interações, além de aproximar a marca do público, vai trazer conhecimentos e insights que tornam a estratégia mais acertada. Para organizar esse trabalho em um só lugar, a ferramenta de gestão de redes sociais da HubSpot, disponível no Marketing Hub, permite publicar conteúdo, monitorar menções e conectar cada interação ao seu CRM.

Gestão de redes sociais ou gestão de mídias sociais: qual é a diferença?

No dia a dia do mercado brasileiro, os dois termos costumam ser usados como sinônimos, e neste guia tratamos os dois como o mesmo trabalho. Em termos conceituais, porém, “mídias sociais” é a expressão mais ampla, que reúne os canais em que as pessoas criam e compartilham conteúdo, como redes, blogs e fóruns, enquanto “redes sociais” são as plataformas organizadas em torno de conexões entre pessoas, como Instagram e LinkedIn. Por isso, a gestão de mídias sociais costuma ter um escopo mais estratégico, com conteúdo, comunidade, anúncios e mensuração em vários canais.

Como funciona a gestão de redes sociais?

Tem ficado cada vez mais evidente a importância das redes sociais para fazer negócios. Para empresas e profissionais, ter um perfil nas redes sociais não é mais um diferencial. É uma questão de necessidade. Inclusive, faz parte de uma estratégia bem elaborada de marketing e de relacionamento com o cliente.

É fundamental derrubar o conceito de que a gestão de redes sociais se limita a fazer publicações no perfil. Esse é um grande equívoco, já que para fazer esse gerenciamento é preciso cumprir diversas etapas, a fim de promover uma boa estratégia multicanal.

As publicações são apenas uma parte da gestão de redes sociais. Ela começa mesmo antes de publicar, de fato. É preciso que exista um planejamento para definir a persona e o público, estabelecer objetivos, escolher a melhor rede social e o tipo de publicação ideal, ter um calendário editorial, definir quais tendências serão seguidas, entre outros.

O gerenciamento de redes sociais também faz uma análise de cada plataforma para descobrir até mesmo quais são os melhores horários para fazer as publicações. Ou seja, envolve o uso de ferramentas de análise para entender quando os seguidores de cada empresa estão mais ativos, a fim de otimizar o engajamento com as publicações.

Por falar em análise, ela também não pode ficar de fora em outras etapas da gestão de redes sociais. As publicações precisam ser monitoradas para acompanhar o comportamento do público em cada uma delas. Ao estabelecer métricas e acompanhá-las, é possível melhorar cada vez mais a estratégia para investir naquilo que de fato traz os resultados esperados.

Hoje, a inteligência artificial entra em quase todas essas etapas. Segundo a pesquisa de redes sociais 2026 da HubSpot, com mais de 1.100 profissionais (em inglês), 94% dos profissionais de redes sociais usam IA no fluxo de trabalho, principalmente para gerar ideias, legendas e imagens. O mesmo estudo mostra que 77% deles acreditam que autenticidade vale mais do que produção sofisticada. Ou seja: a IA acelera o trabalho, mas a voz da marca continua sendo humana.

Como você pode ver, a gestão de redes sociais é uma atividade bastante complexa. Ela tem por objetivo atender ao cliente nessas plataformas de uma forma mais equilibrada, interagir com o público e a audiência, criar conteúdos e gerar interação e entretenimento, se comunicar com as pessoas e promover a marca, seus produtos, serviços e conteúdos.

Por que implementar o gerenciamento de redes sociais?

As redes sociais facilitam que suas peças sejam entregues ao público que corresponde às suas buyer personas. Isso porque, mesmo que você tenha um blog com publicações constantes, por exemplo, isso não é uma garantia de que as pessoas o acessarão.

Ao distribuir esses conteúdos nos diferentes canais de mídias sociais, você diversifica seus canais e torna a comunicação mais eficiente! Mas ainda há outros bons motivos para fazer essa implementação, conforme a gente conta a seguir.

1. Você alcança mais gente

As redes sociais conectam sua marca a usuários de todo o mundo, que talvez nem conheçam sua empresa. Ao escolher a rede social que mais conversa com sua persona, esse alcance se torna ainda mais relevante. É possível trabalhar de maneira orgânica, reduzindo seus custos de ads.

Isso não quer dizer que você nunca mais vai fazer anúncios pagos nas mídias. A gestão de redes sociais também pede alguns investimentos nesse sentido, mas, somados ao potencial orgânico, os resultados são animadores. Vale lembrar que o alcance orgânico está mais disputado: 41% dos profissionais ouvidos na pesquisa da HubSpot (em inglês) dizem que nunca foi tão difícil se destacar organicamente.

2. Seu branding se torna mais relevante

Imagine que você venda softwares para outras empresas e faça apenas o básico na gestão de mídias sociais. O mínimo, nesse caso, é postar sobre promoções e features do seu software de maneira aleatória, sem observar os horários mais interessantes nem trabalhar o engajamento.

Essa postura abre espaço para um concorrente trabalhar esse gap que sua marca deixou e, claro, reforçar o branding dele. Não é nada bom perder essa lembrança de marca. Isso causa impactos na proximidade com o público e na geração de oportunidades de venda. Não por acaso, o reconhecimento de marca é a meta número 1 de 59% dos times de redes sociais, segundo a pesquisa da HubSpot. Especialistas ouvidos no estudo também apontam que a presença consistente da marca nas redes e na web reforça os sinais que ferramentas de IA consideram ao responder perguntas, um tema que o HubSpot AEO ajuda a acompanhar.

3. É uma estratégia de baixo custo

Não importa qual é o seu orçamento de marketing: o investimento em redes sociais é uma iniciativa econômica. É gratuito participar de redes sociais, publicar conteúdo e responder a comentários de usuários. Claro, você vai precisar de uma equipe ou agência que coordene as tarefas, mas há diversas ferramentas de automação que simplificam o trabalho, como a ferramenta de gerenciamento de redes sociais do Marketing Hub, da HubSpot.

Até a publicidade nas redes sociais é mais econômica. Você pode escolher o quanto investir, segmentando o público de maneira estratégica.

Quando você passa a refletir sobre marcar presença nas redes sociais, o primeiro passo é compreender quais delas conversam melhor com seu negócio e, claro, com o público. Mais do que estar em todas as plataformas, o interessante é fazer uma ótima gestão de redes sociais, tirando proveito das possibilidades dessa mídia e engajando o público.

Ao pensar no conteúdo, leve em conta a experiência do usuário em dispositivos mobile. No Brasil, 87% da população das classes D e E acessa a internet exclusivamente pelo celular, segundo a TIC Domicílios 2025, do Cetic.br e do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), o que inclui as redes sociais.

YouTube

No Brasil, o YouTube tinha 150 milhões de usuários no fim de 2025 (alcance de anúncios do Google, o equivalente a 70,4% da população), segundo o DataReportal (em inglês). Vale lembrar que alcance de anúncios não é exatamente o mesmo que usuários ativos mensais, mas o número mostra o tamanho da audiência que a plataforma permite atingir.

A plataforma pode ser aplicada a negócios B2B e B2C. No primeiro caso, o uso de argumentos, dados fortes e informações mais detalhadas é indicado. Para o B2C, a parceria com influenciadores é uma ótima estratégia: 60% dos profissionais da pesquisa da HubSpot (em inglês) pretendem aumentar o investimento em influenciadores em 2026.

Se você estiver considerando a criação de um canal no YouTube e a produção de vídeos para sua empresa, a mesma pesquisa traz algumas informações que ajudam a esclarecer sua estratégia:

• cerca de 54% dos profissionais que usam a plataforma dizem que vídeos longos geram o maior engajamento;
• descrições dos vídeos, bio do canal e comentários permitem levar o público de volta ao seu site ou às suas landing pages;
• vídeos bem otimizados podem aparecer nos resultados de busca do Google.

TikTok

O TikTok surgiu como um concorrente do YouTube, mas trazendo uma proposta diferente. Os vídeos curtos caíram no gosto dos usuários: no Brasil, os anúncios da plataforma alcançavam 131 milhões de adultos no fim de 2025, alta de 17,6% em um ano, segundo o DataReportal (em inglês). Em 2026, a Brand Finance avaliou a marca TikTok/Douyin em cerca de US$ 153,5 bilhões, a sexta marca mais valiosa do mundo.

Por isso, investir em marketing no TikTok pode ser muito vantajoso para várias empresas que atendem ao perfil de usuários dessa rede social. Na pesquisa da HubSpot, o conteúdo bem-humorado foi o que mais gerou engajamento (30,1%), à frente de conteúdo de marca e produto (24,9%) e de conteúdo educativo (13,1%). Além dos vídeos curtos, ainda existe a possibilidade de criação de anúncios do tipo ads, para ter uma estratégia ainda mais completa.

Facebook

O Facebook segue relevante, com 109 milhões de usuários no Brasil no fim de 2025, segundo o alcance de anúncios da Meta reunido pelo DataReportal, uma pequena queda (1,3%) em relação ao ano anterior. Porém, estamos diante de uma pulverização muito grande de pessoas, que podem tanto estar interessadas em negócios B2B quanto B2C.

Por isso, uma boa prática para fazer marketing no Facebook é apostar nos anúncios, que permitem uma segmentação que fará com que você atinja somente as pessoas relacionadas ao seu negócio. Outro destaque são os grupos: na pesquisa da HubSpot, os Grupos do Facebook foram a plataforma de comunidade mais citada pelos profissionais (54,3%).

Instagram

O Instagram tinha 147 milhões de usuários no Brasil no fim de 2025, o que equivale a 87,3% dos brasileiros adultos, de acordo com o DataReportal, com base nas ferramentas de anúncios da Meta. Essa rede social é interessante para quem trabalha o B2C, já que a plataforma é bastante usada como parte de descoberta por meio do funil de vendas, e também tem espaço no B2B, como mostra nosso guia de Instagram para negócios B2B.

Na pesquisa da HubSpot, o Instagram lidera em todas as principais métricas avaliadas, como awareness, engajamento, tráfego, geração de leads e receita, e foi a plataforma mais citada pelos profissionais (79,5%). Ou seja, você pode ter ótimos resultados com campanhas de marketing no Instagram, alcançando uma ótima conversão.

LinkedIn

O LinkedIn é muito interessante para quem trabalha exclusivamente o B2B. No Brasil, a plataforma tinha 90 milhões de membros no fim de 2025, alta de 15,4% em um ano, segundo o DataReportal. Vale lembrar que o LinkedIn conta membros cadastrados, e não usuários ativos mensais, o que impede a comparação direta com as demais redes. Na pesquisa da HubSpot, ele aparece apenas em quinto lugar em adoção (42,1%), mas segue como a plataforma dominante para o B2B.

Algumas boas práticas para usar o LinkedIn envolvem publicar com consistência, dar voz a especialistas e colaboradores da empresa, que carregam mais credibilidade com compradores B2B do que o conteúdo institucional, e investir em vídeo, que ganha espaço na plataforma.

X (antigo Twitter)

A interação é o forte no X (antigo Twitter): textos curtos, ritmo rápido e conversa em tempo real. Ele possibilita trazer mais tráfego para o site, gerar leads e trabalhar o branding da marca. No Brasil, porém, o alcance de anúncios do X era de 17,1 milhões de usuários no fim de 2025, queda de 19,1% em um ano, segundo o DataReportal, que recomenda cautela com esses números porque os dados da plataforma oscilam bastante.

Por isso, avalie se o seu público realmente está lá antes de investir. Se estiver, nossos conteúdos sobre como usar o X nas vendas e sobre como elaborar uma campanha de marketing nessa plataforma ajudam a começar.

Threads

A Threads, rede de textos da Meta, nasceu conectada ao Instagram e já tem presença relevante. Segundo dados da Similarweb reunidos pelo DataReportal em abril de 2026, o aplicativo tem mais de 1,5 vez o número de usuários ativos mensais do aplicativo do X no mundo, mas o usuário típico passa cerca de 5 minutos por dia na Threads, contra 32 minutos no X. Entre os profissionais ouvidos na pesquisa da HubSpot, apenas 6,4% usam a plataforma: ela vale ser monitorada e testada, sem necessariamente virar prioridade.

Para entender o que é a Threads, as diferenças em relação ao X e como incorporá-la à sua estratégia, leia nosso guia Threads: o que é e como funciona essa nova rede social.

WhatsApp

O WhatsApp é um canal central para quem atua no Brasil. Segundo o Panorama do Go-to-Market no Brasil 2026, da HubSpot, 54% dos profissionais de marketing ativam suas ações pelo WhatsApp, o que o coloca à frente do e-mail (52%) e do Instagram e Facebook (51%), e 79% dos profissionais de vendas usam o canal para prospectar. Porém, usá-lo na sua estratégia pede muita reflexão.

Primeiro, você precisa ter certeza de que o cliente ou possível cliente quer ser abordado pelo WhatsApp, até para não ter problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Pode ser um recurso para trazer informações sobre a compra e um canal eficiente para tirar dúvidas sobre o uso da solução adquirida.

Você só fará uma gestão de redes sociais eficiente se tiver bem definidos os objetivos da sua empresa, o seu público e as boas práticas empregadas. Caso contrário, você apenas gastará tempo e dinheiro sem alcançar resultados.

É muito comum marcas saírem publicando nas redes sociais sem foco e sem mensuração de resultados. Por isso, ajudamos você a entender qual é o melhor caminho para uma gestão de redes sociais eficiente.

1. Conheça seu público

Mais do que básico, não é? Se você não conhece quem são as pessoas que compram de você ou quem são seus leads, a gestão de redes sociais fica vazia e perde o sentido.

É essencial entender como as pessoas chegam ao seu site e blog, quais são as redes mais usadas e os conteúdos mais consumidos para aprimorar a estratégia.

2. Tenha em mente os principais objetivos

As redes sociais são interessantes para melhorar o tráfego do seu site, aumentar a percepção da marca, além de engajar. Mas você também pode usar as redes sociais para gerar leads mais qualificados, fazendo uma segmentação bem específica nos anúncios, por exemplo.

O uso de redes sociais para o pós-venda também é interessante no sentido de manter o contato e encantar o cliente, mostrando que você está disponível para o que precisar.

Por isso, analise os pontos fortes e fracos do negócio e entenda em que sentido a sua concorrência age para fazer um planejamento eficiente das redes.

3. Escolha a melhor abordagem

Quando você tem um público mais jovem e descolado, uma linguagem leve e eventuais gírias fazem todo o sentido e tornam a abordagem mais eficiente. No entanto, tudo muda de figura quando seu público é sênior.

Analisar a forma de tratamento de marcas concorrentes também pode trazer insights.

4. Produza conteúdos relevantes

Marcar presença nas redes sociais faz mais sentido quando entregamos um conteúdo que vai agregar e solucionar uma dor ou uma necessidade do seu público.

Nesse sentido, além do conhecimento sobre suas personas, é interessante mapear o funil de vendas para trazer conteúdos que atendam ao topo, meio e fundo de funil. Assim, o conteúdo será empático e agirá em favor de uma boa percepção da sua marca.

5. Seja consistente

Não adianta muito você seguir todos os passos até aqui e publicar uma vez por mês, quando lembrar ou sobrar tempo. Sem consistência de postagens e de análises de resultado, você não pode dizer que tem uma estratégia de redes sociais. Os resultados surgem a partir da sua constância e da boa gestão de redes sociais.

6. Explore as possibilidades de cada rede

Há sempre novos recursos que podem ser mais atraentes para o seu público. O Instagram, por exemplo, tem apostado em vídeos curtos, Stories, carrosséis educativos, canais de transmissão e recursos de compra, e a postagem de vídeos engaja muito, como vimos.

Dessa maneira, o conhecimento sobre os seus seguidores, somado a um olhar atento para as possibilidades das redes, é o caminho mais certeiro a seguir.

7. Interaja com sua audiência

Não vale postar e voltar apenas para medir o alcance. As interações com sua audiência são preciosas para mostrar que você se importa em manter esse relacionamento. Procure responder sempre e até pensar em postagens que estimulem os comentários e as reações.

O conteúdo interativo vai ao encontro disso: quizzes, enquetes e vídeos atraem as pessoas principalmente pelo fato de elas poderem mostrar sua voz.

Explicamos que a gestão de redes sociais precisa ser feita de maneira estratégica, então, você vai precisar de um planejamento. Assim poderá investir tempo e recursos de uma forma muito mais acertada, focando no que trará bons resultados para o seu negócio.

Confira a seguir de que maneira montar a sua estratégia e aprenda como fazer a gestão de redes sociais de maneira eficiente.

Defina o objetivo

Antes de tudo, você precisa ter em mente o que pretende alcançar nas redes sociais. Qual é o objetivo de marcar presença nesses espaços? Como vai explorar essas plataformas para obter benefícios? Em 2026, o reconhecimento de marca é a meta número 1 de 59% dos times de redes sociais ouvidos pela HubSpot. É possível, por exemplo:

• gerar leads;
• aumentar as vendas;
• aumentar o tráfego;
• promover a marca;
• e outros.

Essa definição é fundamental para nortear a maneira como você vai administrar suas redes e definir o teor das postagens.

Conheça o público e a persona

Quem é o seu público? Quais são as características dessas pessoas? Que tipo de conteúdo elas consomem? Quais são as publicações que geram mais engajamento?

Essa é mais uma informação importante para definir o tipo de linguagem que será utilizada nas publicações, o tipo de publicação ideal e até mesmo os elementos visuais. Depois, defina sua persona porque assim ficará ainda mais fácil produzir os conteúdos.

Saiba o que publicar

Cada rede social tem um formato de postagem que funciona melhor, e isso ajuda a atrair os usuários certos. Considere o que funciona para o seu público, mas também pense naquilo que será melhor para as estratégias de marketing digital nesses canais, conforme seus objetivos.

Na etapa Ampliar do Loop Marketing, o manual da HubSpot para crescer com IA e pessoas, a marca diversifica canais e trabalha com vozes em que o público confia. As redes sociais são parte central desse movimento.

Crie um calendário editorial

Ter um calendário editorial evita que você poste qualquer coisa. Cada publicação precisa ser muito bem pensada. Com o calendário você define as datas ideais de publicação, os tópicos que serão trabalhados, os canais em que cada um deles será publicado e os melhores horários em cada rede social.

Escute os seguidores

Tenha bastante atenção àquilo que as pessoas estão falando nas publicações para direcionar as postagens de acordo com as preferências dos seguidores. Isso aumenta o engajamento e ajuda a evitar conteúdos que não agradam, podem gerar desavenças ou prejudicar a imagem do negócio. Segundo a pesquisa da HubSpot, apenas 13,5% dos profissionais usam IA para social listening e monitoramento de tendências, o que faz dessa prática uma oportunidade pouco explorada.

Acompanhe as métricas

Não custa reforçar a importância de acompanhar os resultados das suas publicações. Os números das redes sociais são métricas de marketing importantes para alcançar os objetivos definidos. Sempre considere essas métricas nas campanhas para ter resultados cada vez melhores.

O que publicar nas redes sociais?

Existem diversas alternativas, então você precisa saber como usar as redes sociais corretamente em cada momento para ter bons resultados. Você pode fazer chamadas para suas postagens de blog ou então para vídeos do seu canal no YouTube. Também pode postar infográficos, notícias gerais do segmento, atualizações sobre produtos ou estudos de caso.

Postagens informacionais geram conteúdo relevante. Mas também é interessante fazer postagens de relacionamento para aumentar a interação e humanizar sua marca.

Para promover o negócio, você pode fazer publicações trazendo detalhes da sua empresa, mostrando a equipe, os bastidores e a história. Isso gera personalidade para sua marca, e os números reforçam essa tendência: 77% dos profissionais ouvidos pela HubSpot dizem que conteúdo autêntico vale mais do que produção sofisticada.

Como interagir com meu público?

A regra aqui não é geral porque cada usuário é único. A interação com eles precisa acontecer de maneira personalizada, pois cada caso tem as suas singularidades. Mesmo quando se trata de um comentário mais agressivo devido a uma experiência ruim, é importante que haja uma interação.

Apagar o comentário ou simplesmente ignorar pode reforçar a experiência negativa e dar mais argumento para quem reclamou. O ideal é trazer soluções para o problema, apresentar alternativas, agradecer os elogios e as sugestões, demonstrar interesse em sempre melhorar, esclarecer dúvidas e responder às perguntas.

Você pode aproveitar para sugerir outros conteúdos, por exemplo, uma postagem do blog que ajude a responder uma pergunta. Em geral, a interação precisa acontecer de modo que cada seguidor se sinta atendido e acolhido, demonstrando o esforço da sua equipe em tentar ajudar e oferecer a melhor experiência.

Quais são as melhores métricas para acompanhar a gestão de redes sociais?

As métricas trazem um conhecimento preciso da estratégia e permitem que a gestão de redes sociais seja acertada. Porém, evite analisá-las sozinhas e olhe sempre para o todo. Relatórios de rede social bem completos são fundamentais para você ter mais precisão na hora de fazer análises e tomar decisões.

Provar o retorno segue sendo um desafio: na pesquisa da HubSpot, 69% dos times de redes sociais dizem sentir pressão crescente para provar ROI, e apenas 37% afirmam que é fácil ligar a atividade social a resultados de negócio. Na sequência, veja o que é preciso observar.

Engajamento

O engajamento mede o envolvimento dos usuários com as publicações, como curtidas, comentários e compartilhamentos. Ele é muito importante porque impacta outras pessoas que ainda não seguem sua marca, e isso traz ganhos de branding.

Alcance

O alcance mostra como está a distribuição do seu conteúdo no feed dos usuários. Conseguir alcance orgânico ficou mais difícil: mudanças frequentes de algoritmo, mais concorrência e a monetização das plataformas fazem muitas marcas combinarem conteúdo orgânico e anúncios pagos.

Impressões

As impressões dizem respeito à contagem de vezes que o seu conteúdo foi exibido para os usuários. Pode ser que uma mesma publicação apareça mais de uma vez.

Sentimento

Entender o tipo de engajamento que sua marca causa também é importante para verificar se há rejeição ou outros sentimentos negativos que atrapalham o branding.

Taxa de cliques

A taxa de cliques, não importa se para blog, e-commerce ou materiais ricos, também mostra a eficiência das postagens em relação ao conteúdo ou ao horário da publicação.

Conversão

As taxas de conversão podem indicar leads qualificados e até mesmo os novos negócios que surgiram a partir das postagens de redes sociais. Uma taxa de conversão alta, mas que custa muito, também merece ser otimizada.

Gostou do conteúdo até aqui? O Instagram foi a plataforma mais citada pelos profissionais da pesquisa da HubSpot. Baixe o nosso Relatório de Engajamento no Instagram (atualizado em 2026) e compare seus resultados com benchmarks atuais.

Na hora de escolher, avalie quais redes cada ferramenta suporta, se ela oferece relatórios e fluxo de aprovação e se conversa com o seu CRM. Segundo a pesquisa da HubSpot (em inglês), 48% dos profissionais esperam que o conjunto de ferramentas de redes sociais cresça em 2026, mas apenas 36% dizem que o atual é coeso e integrado entre os fluxos de trabalho. Ou seja, mais do que ter muitas ferramentas, vale priorizar as que funcionam juntas.

Por que escolher a ferramenta da HubSpot?

As soluções disponibilizadas pela HubSpot promovem uma verdadeira transformação digital no marketing do seu negócio. Nas redes sociais isso não é diferente. A ferramenta de redes sociais do Marketing Hub oferece diversas funcionalidades para você fazer a gestão de redes sociais de uma forma eficiente. Por isso é a escolha acertada para o dia a dia da sua equipe.

Com a ferramenta de gestão de redes sociais da HubSpot você conseguirá gerenciar todas as suas campanhas no mesmo lugar, a fim de otimizar o tempo. Também poderá priorizar as interações nas redes para dar atenção àquilo que realmente interessa, sem perder nenhuma menção das pessoas mais importantes.

É possível monitorar palavras-chave, criar e publicar campanhas no mesmo lugar, vincular as interações ao Smart CRM da HubSpot e até mesmo gerar relatórios de retorno de investimento das suas redes. Sem falar dos vários recursos gratuitos disponíveis para as redes.

A ferramenta também evoluiu bastante. Estes são alguns dos recursos que fazem parte dela hoje:

• gerador de posts com IA para criar e publicar conteúdo no LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Reddit e X, além do compartilhamento automático de cada novo post do blog;
• sugestões dos melhores horários para publicar e agendamento do conteúdo para quando a audiência está mais ativa;
• monitoramento de palavras-chave com alertas por e-mail e insights de IA sobre o sentimento da marca direto na caixa de entrada (beta);
• monitoramento de conversas sobre a sua marca e sobre concorrentes no Reddit, com insights de sentimento, participação de voz e tendências, úteis para a estratégia de Answer Engine Optimization (AEO);
• associação de posts a campanhas de marketing e relatórios que mostram as visitas, os leads e os clientes gerados pelas redes sociais, graças à integração com o CRM.

Para produzir conteúdo em escala, vale olhar também para o Content Hub, que ajuda a organizar, atualizar e distribuir conteúdo em um só lugar, e para os agentes de IA da HubSpot, reunidos no Agent Hub, o espaço para criar e gerenciar agentes em toda a plataforma. O Content Agent, por exemplo, cria posts para redes sociais, posts de blog e landing pages a partir de recomendações de AEO e de redes sociais, usando a voz da marca, o público ideal e o contexto do seu negócio que já estão na HubSpot. Você revisa e publica. Ele está disponível para clientes do Marketing Hub Professional e Enterprise, funciona com HubSpot Credits e, no momento, está em beta público. Veja as novidades de produtos no Spotlight da HubSpot.

Assim, a ferramenta HubSpot possibilita fazer a gestão de redes sociais de uma forma simplificada para você focar nas suas estratégias e conseguir alcançar os melhores resultados, além de acompanhar de perto tudo que vem acontecendo para elaborar campanhas cada vez melhores.

Aproveite para acessar o site e conhecer o software de gestão de redes sociais da HubSpot e descomplique o seu dia a dia!

Perguntas frequentes sobre gestão de redes sociais

Estas são algumas das dúvidas mais comuns de profissionais e empresas de língua portuguesa sobre gestão de redes sociais: