O marketing evoluiu muito a partir da criação de conteúdo, permitindo que as pessoas cheguem ativamente até sua marca e desenvolvam uma relação de confiança. Não é à toa que 55% dos profissionais de marketing listam a produção de blog como prioridade. O fato de 3/4 dos usuários dizerem que leem blogs regularmente também traz mais força à estratégia. Assim, construir conteúdos em um CMS é algo básico na estratégia de marketing digital.

Seja um site, blog ou e-commerce, sua empresa vai trabalhar muito a partir de uma plataforma de CMS, o que traz a principal dúvida: qual escolher? Existem várias opções no mercado, com funcionalidades diferentes e complementares. Saber sobre elas e entender as particularidades do seu negócio são as melhores formas de guiar a escolha.

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Para isso, trazemos as principais características dos CMSs existentes para que você tenha mais critério e certeza na contratação. Vamos lá? 

Mais do que permitir que sua aplicação virtual esteja disponível na internet, o CMS também possibilita que você e sua equipe façam os updates necessários, atualizem os conteúdos, tanto em termos de informações quanto de SEO, e façam a gestão do site de uma forma mais ampla — por exemplo, ao dividir funções entre todos da equipe, garantindo que o trabalho aconteça no melhor ritmo.

Como funciona um CMS?

Um CMS eficiente permite que pessoas sem habilidades técnicas de desenvolvimento ou TI possam colocar um site no ar e mantê-lo performando bem. Por isso, diversos CMSs contam com templates que facilitam a criação da página de sua empresa.

Além disso, as melhores plataformas funcionam como um hub de conteúdo. Isso quer dizer que não basta apenas publicar e administrar textos. É preciso criar uma ótima experiência de fluxo de trabalho, que facilita o engajamento do cliente e do time em diversos canais digitais.

Outro ponto quanto ao CMS, e que você deve ficar de olho, está relacionado à otimização para SEO. Algumas plataformas são mais amigáveis que outras em termos de ranqueamento e podem trazer melhores resultados. Até porque a boa colocação da sua página em uma SERP faz toda a diferença na hora de colher os resultados do marketing digital.

Por que a rotina dos profissionais é otimizada com um CMS eficiente?

Hoje, já se sabe que o Inbound Marketing é um diferencial para as empresas, uma vez que atrai inúmeras vantagens. As ações de Inbound, por exemplo, custam menos que as de Outbound e ainda permitem uma vida longa da estratégia, que resulta em um ROI mais interessante.

Ter um site ou um blog, frequentemente atualizado e com conteúdos relevantes, também permite que o negócio tenha presença digital e possa ir se tornando referência. Assim, o CMS é uma ferramenta básica a todos que querem ser vistos na web, mas, além disso, traz outros benefícios à equipe, como mostramos agora!

As pessoas têm mais autonomia na gestão dos conteúdos

O CMS permite que você e seu time atuem de ponta a ponta na criação de conteúdos de um site ou blog. Bons exemplos são a postagem de uma nova peça, a atualização dela — de acordo com as necessidades de SEO ou estratégia —, a edição do conteúdo, entre outros.

Outro ponto importante é que os templates trazem autonomia para personalizar seu site ou seu blog sem precisar contratar algum desenvolvedor. Quando for necessário repaginar, os novos templates também facilitam essa ação.

A colaboração entre times é intensificada

O CMS também é uma forma de otimizar o trabalho em equipe, até porque um site é feito a diversas mãos. Afinal, nem sempre quem escreve o conteúdo é o responsável pela publicação — e há ainda as etapas de edição e otimização de SEO. 

Por isso, o CMS dá a chance de a equipe trabalhar junto de uma maneira bem mais efetiva e que não gera ruídos em todo o processo. Outro detalhe está relacionado às funções de cada um na plataforma, já que é possível dar níveis diferentes de acesso para trazer mais segurança ao conteúdo.

A criação e a manutenção de páginas é simples

Não há a necessidade de conhecimento técnico para modificar ou criar demandas ao site ou blog, já que os CMSs estão sendo feitos, cada vez mais, para empoderar seus usuários. Isso é algo bem diferente de tempos atrás, quando a criação de páginas envolvia o conhecimento de muitas linguagens de programação.

O SEO deixa de ser um mistério

O SEO é uma estratégia básica do Inbound Marketing, que permite às páginas ganharem as primeiras posições em resultados de pesquisas no Google ou outros buscadores. Um CMS que possibilita criar conteúdo otimizado para SEO permite que você entenda de forma mais explícita os bons usos da palavra-chave, a criação de intertítulos (H2, H3, entre outros), o SEO title, a metadescrição etc. — práticas que fazem toda a diferença no ranqueamento.

Quais os benefícios de um CMS eficiente?

Quem aposta na criação de conteúdo como estratégia vai conviver muito com a plataforma de CMS e poder contar com os benefícios que ela oferece. Existem diversos softwares de CMS, mas, de um modo geral, podemos falar nas vantagens a seguir.

Facilidade de uso

Você pode criar conteúdos, editar URLs, escolher os melhores templates, tudo sem ser um especialista de desenvolvimento ou TI. Dessa forma, empresas de pequeno ou médio porte conseguem manter ótimos sites e blogs no ar, o que torna o marketing digital mais democrático.

Recursos adicionais

As funções de um CMS vão muito além da criação e do gerenciamento de páginas web. Podemos falar de produção e otimização do conteúdo em outras línguas (útil para empresas que atuam em mais de um país), publicação de conteúdos em vídeos, textos e infográficos, relatórios de visualização, entre outras funcionalidades que trazem mais inteligência e efetividade à estratégia. 

Acessibilidade

Os sistemas de CMS podem ser acessados de onde você estiver, desde que exista acesso à internet. Muitos têm aplicativos para smartphones, inclusive, que facilitam a acessibilidade. Ou seja, se sua equipe faz trabalho remoto, o site da empresa vai seguir sendo editado do mesmo jeito, sem nenhuma perda de produtividade.

Agilidade na criação e manutenção de conteúdos

Os editores de texto são simples de mexer e salvam os rascunhos, trazendo mais facilidade ao dia a dia. O time também pode salvar diversos conteúdos e programar sua publicação, mantendo o blog ativo até nos finais de semana e feriados.

Análise de dados de performance

Dependendo do sistema de CMS escolhido, você terá à disposição um dashboard com diversos dados, que apontam para conteúdos mais vistos e tempo de permanência nas páginas, por exemplo. Há ainda a possibilidade de gerar relatórios com esses insights — o ideal é que a sua equipe use todas as informações para aperfeiçoar a estratégia.

SEO otimizado

Seja por meio dos relatórios e dashboard ou com o uso do Google Analytics, você vai saber quais são as páginas mais e menos vistas. Normalmente, as mais bem colocadas costumam ser antigas, até por uma questão de indexação. Moral da história: faça uma checagem de SEO, torne o texto mais relevante e atualize as informações.

Tudo isso conta pontos para o ranqueamento. Algumas ferramentas, no entanto, ainda trazem possibilidades mais específicas, como palavras-chave que podem ser relevantes ao seu negócio e que merecem ser trabalhadas.

Para quem vai criar um site ou está pensando em migrar de CMS, é válido entender as diversas funcionalidades que as alternativas oferecem. Claro que há as ferramentas que fazem mais sentido para algumas empresas e menos para outras, mas, ao compreender tudo o que é possível, sua escolha deve ser pautada na certeza.

Dashboard simples

O coração de todo CMS é seu dashboard, que deve permitir que você gerencie as tarefas diretamente pelo painel. Essas ações incluem agendar conteúdo, monitorar ameaças, rastrear a atividade do usuário, instalar módulos e plug-ins, além de atentar para as atualizações, seja dos plug-ins ou do CMS em si.

Editor de texto e HTML

Além do editor de texto básico, que permite a você visualizar o texto como ele vai ficar na página ao ser postado, o editor HTML também é necessário. Isso se deve ao fato de ele gerar documentos para a web com praticidade, garantindo a acessibilidade das páginas e a transmissão via internet.

Bons editores permitem que sejam adicionados vídeos, imagens, CTAs e formulários, além de organizar esses elementos na interface de publicação e permitir a visualização da postagem ou da página antes da publicação.

Muitas plataformas CMS têm um editor WYSIWYG — sigla para “what you see is what you get", ou seja, o que você vê é o que obtém. Ele permite modificar uma página sem usar o código HTML e ver as alterações conforme são feitas.

Gerenciamento de usuários

Dificilmente uma única pessoa será a responsável por todo o site da empresa, mesmo que o negócio seja pequeno. Na prática, você terá responsáveis ​​apenas pela criação de rascunhos, editores para revisá-los e administradores para agendá-los, publicá-los ou até retirá-los do ar quando preciso.

Deixar essas funções liberadas a todos, portanto, pode ser arriscado na troca de funcionários. É por isso que os controles de publicação são importantes. A atribuição de diferentes funções e níveis de acesso ao seu CMS permite que você estabeleça um fluxo de trabalho para criar, aprovar e liberar diferentes ativos criativos.

Templates responsivos

Antes de fechar com a opção de CMS, verifique quais modelos de template são oferecidos. Observe se é possível usar um modelo em vez de criar uma postagem ou página do zero, por exemplo, o que simplifica muito seu processo de publicação.

Lembrando que um modelo não é o mesmo que um tema. O modelo é um layout de página única, que está disponível ou é compatível com um tema e pode ser baixado separadamente. Isso porque algumas plataformas oferecem landing pages — páginas do site já prontas para maximizar a produção.

Temas variados

Verificar a seleção de temas que cada CMS oferece é uma boa prática, já que eles permitem trabalhar uma aparência consistente em todo o site. Além disso, vale a pena entender as possibilidades de personalização, para que ele esteja de acordo com as necessidades do negócio.

Garantir que os temas sejam todos responsivos é outra garantia para que o site ou o blog tenha boa performance de SERP, já que o Google penaliza as aplicações que demoram a carregar. O mobile first é sempre a melhor saída, até porque, no Brasil, 56% dos brasileiros acessam a internet apenas pelo celular.

Ferramentas de SEO

Verifique também se a plataforma escolhida é compatível com SEO e tem elementos como marcação HTML, design responsivo e link permanente para as estratégias de otimização dos mecanismos de busca. O ideal é optar por um CMS com ferramentas de SEO integradas, pois isso aumenta o desempenho do seu conteúdo para pesquisa e melhora o ranqueamento das páginas.

Integração com redes sociais

Assim que a página estiver no ar, é fundamental criar atalhos para que as pessoas possam acessá-la (e as redes sociais são um bom caminho). Até porque o tráfego orgânico pode levar um tempinho, já que a página deve estar indexada.

Dessa forma, o fluxo de publicação fica mais eficiente quando o CMS permite que você também agende as postagens nas redes sociais, adicione na página botões de compartilhamento e inclua até uma análise da performance das mídias em seu dashboard.

Analytics

O fato de o Google Analytics ser gratuito e fácil de usar faz com que muitas pessoas não parem para refletir sobre ter análises no próprio CMS, com muito mais praticidade e rapidez no dia a dia. Por isso, antes de contratar um CMS, verifique a opção de informações ou se ele recebe um plugin do Google Analytics para que você tenha mais autonomia na própria plataforma.

Segurança

Todo site, blog ou e-commerce sofre riscos de invasão, por isso, as possibilidades de segurança do CMS devem ser analisadas com atenção extrema. O WordPress, por exemplo, pede atualizações constantes para garantir proteção. Mas ainda há outros pontos que devem ser considerados:

  • A plataforma já tem certificado SSL? Afinal, o SSL criptografa os dados, protegendo de ataques, e ajuda no ranqueamento do Google. Sem esse certificado, o Chrome classifica seu site como “não seguro”.
  • O firewall está incluso ou deve ser instalado à parte, para garantir proteção contra hackers?
  • As atualizações de segurança são simples de serem feitas ou pede profissionais para isso?
  • As análises de vulnerabilidade são realizadas com frequência?

Suporte

Quando você opta por um CMS de código aberto, passa a ter um apoio amplo da comunidade de desenvolvedores e diversos tutoriais que ajudam a tirar dúvidas. Porém, quando há urgência na resolução de problemas, é importante que a ferramenta também tenha suporte 24 horas. Assim, considere os dois pontos antes de fechar com a ferramenta escolhida.

Como acertar na escolha do seu CMS?

Tendo em vista todas as funcionalidades importantes, você deve cruzá-las com as especificidades do seu negócio, para entender o que faz mais sentido no seu caso. Então, antes de escolher:

  • avalie as funcionalidades disponíveis e quais delas são imprescindíveis ao seu site ou blog. Assim, você não precisa pagar tanto pelo que nem vai usar;
  • considere a infraestrutura necessária para a hospedagem, seja ela compartilhada, em nuvem etc.;
  • entenda a usabilidade da ferramenta, quão complexa é a curva de aprendizagem do produto e se a interface é amigável;
  • verifique a responsividade, principalmente em relação ao uso de smartphones, uma vez que vem deles a maioria dos acessos;
  • considere as possibilidades de migração, caso queira trocar de CMS no futuro;
  • evite usar CMSs gratuitos, que não dão suporte e nem sempre consideram a experiência do usuário, lotando a página de banners de anúncio.

Quais os CMSs mais usados?

A seguir, selecionamos quatro opções mais comuns no mercado para você entender sobre suas funcionalidades e vantagens.

CMS Hub

O CMS da HubSpot tem ganhando diversos prêmios internacionais, liderando preferências de small business, enterprise e também de usabilidade. Editores simples e ótimas opções de SEO são só algumas das vantagens, além de possibilitar uma avaliação grátis por 14 dias.

WordPress

É uma das plataformas mais conhecidas e usadas. De suas vantagens, podemos ressaltar o fato de também ser SEO friendly e contar com plugins variados, que aperfeiçoam as funções do CMS.

Joomla

O Joomla tem painel de controle simples e intuitivo, templates prontos e milhares de extensões que trazem mais funcionalidades à plataforma.

Drupal

O Drupal não é tão simples de realizar as manutenções e tem uma curva de aprendizado mais complexa, em compensação, as páginas do seu site são carregadas rapidamente.

Quais os diferenciais do CMS Hub da HubSpot?

Agora que você já viu as principais opções do mercado, queremos indicar os diferenciais que apenas o CMS Hub tem. Acompanhe!

Boas opções de SEO

A otimização de conteúdo para SEO é uma das características marcantes do CMS Hub, porque você tem acesso a recomendações de SEO ao criar conteúdo, o que torna tudo mais simples.

As indicações para incluir a palavra-chave no título, adicionar uma metadescrição ou sugerir o uso de subtítulo foram criadas para ajudar tanto os visitantes quanto os mecanismos de busca, que passam a entender melhor o que é a página — isso melhora muito a sua capacidade de classificação.

Outro diferencial é a possibilidade de criar topic clusters que vinculam automaticamente o conteúdo de suporte às páginas principais do post pilar. Essa estratégia de conteúdo garante que os mecanismos de pesquisa possam rastrear facilmente seu site e reconhecer a boa experiência para o usuário.

Temas variados

Além de uma variedade grande de temas, o CMS Hub permite a personalização do seu site sem nenhuma dificuldade, para que ele atenda seu negócio da melhor forma. É possível criar um visual harmônico, sem se preocupar com designs, logos e menus que não combinam entre si.

Criação de conteúdo em diversos idiomas

Além de criar variantes em diversos idiomas de uma página específica, você pode testá-las. Elas serão automaticamente associadas em grupos, de modo que se possa continuar gerenciando o conteúdo em vários idiomas à medida que aumenta a escala.

Dashboard

Você não apenas consegue produzir postagens de blog multimídia e landing pages no dashboard, como também vai gerenciar, otimizar e acompanhar o desempenho delas. 

Uma vez que o painel está integrado às ferramentas de marketing, vendas e serviços da HubSpot, é possível agendar e-mails de acompanhamento automatizados para contatos que preencheram seu formulário e analisar os relatórios de tráfego do site, tudo no mesmo local, garantindo produtividade.

Teste adaptativo

O CMS Hub permite escolher até cinco variações de uma mesma página e, claro, isso conta com monitoramento para verificar questões de desempenho e mais conhecimento sobre seu público. 

Editores simples

Além de um editor fácil de usar, com opção de arrastar e soltar, o CMS Hub tem o recurso de expiração da página, ótimo para ofertas por tempo limitado e páginas de registro de eventos. Assim, você define data e hora personalizadas para quando a página vai expirar e decide para onde ela será redirecionada. Com um único clique, também é possível incorporar vídeos.

Relatórios

Eles fazem com que a equipe entenda o impacto das páginas e otimize sua estratégia descobrindo, por meio de indicadores, quais tipos de conteúdos, fontes e campanhas estão trazendo mais leads.

Migração simplificada

Migrar sua plataforma para o CMS Hub não vai trazer dor de cabeça. Pelo contrário, isso é possível com uma equipe especializada em migrações e suporte por telefone 24 horas.

Integrações variadas

O CMS Hub vem com o software de CRM integrado, o que traz mais visibilidade sobre leads e chances de negócio. Há também a integração com o Facebook Messenger e um criador de chatbots de uso simples. Também há dezenas de aplicativos associados à plataforma, ou seja, você não precisa instalar plugins.

Segurança

Além de poder contatar a equipe HubSpot 24 horas, o CMS Hub tem recursos prontos para uso, como firewall para aplicativos web, SSL, CDN personalizada, SSO e assinaturas.

O CMS é o tipo de ferramenta que você e sua equipe vão usar diariamente — e ainda vai ficar constantemente logado nos computadores de todos. Por isso, escolha analisando todas as funcionalidades com muito critério. Um teste grátis, por exemplo, traz mais certezas e evita migrações em um curto espaço de tempo.

O CMS Hub da HubSpot satisfaz suas necessidades? Aproveite para entrar em contato conosco e receber uma demonstração gratuita!

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Originalmente publicado 20/05/2020 08:30:00, atualizado Maio 20 2020