Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-a=undefined) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-a=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-a=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-a=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-a=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-a=undefined) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-a=undefined) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-a=undefined) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-a=undefined) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-a=undefined) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-a=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-a=undefined) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-a=undefined) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-a=undefined) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-a=undefined) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-a=undefined) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-a=undefined) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-a=undefined) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-a=undefined) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-a=undefined) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-a=undefined) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-a=undefined) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-a=undefined) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-a=undefined) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-a=undefined) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-a=undefined) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-a=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-a=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-a=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-a=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-a=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-a=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-a=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-a=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-a=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-a=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-a=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-a=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-a=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-a=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-a=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-a=undefined) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose?toc-variant-a=undefined) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps?toc-variant-a=undefined) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads?toc-variant-a=undefined) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation?toc-variant-a=undefined) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline?toc-variant-a=undefined) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals?toc-variant-a=undefined) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support?toc-variant-a=undefined) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction?toc-variant-a=undefined) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey?toc-variant-a=undefined) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content?toc-variant-a=undefined) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers?toc-variant-a=undefined) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster?toc-variant-a=undefined) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data?toc-variant-a=undefined) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent?toc-variant-a=undefined) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent?toc-variant-a=undefined) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent?toc-variant-a=undefined) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter?toc-variant-a=undefined) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise?toc-variant-a=undefined) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing?toc-variant-a=undefined) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight?toc-variant-a=undefined) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new?toc-variant-a=undefined) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-a=undefined) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-a=undefined) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-a=undefined) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-a=undefined) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing?toc-variant-a=undefined) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing?toc-variant-a=undefined) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-a=undefined) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources?toc-variant-a=undefined) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt?toc-variant-a=undefined) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-a=undefined) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding?toc-variant-a=undefined) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations?toc-variant-a=undefined) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support?toc-variant-a=undefined) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions?toc-variant-a=undefined) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-a=undefined) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-a=undefined) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-a=undefined) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-a=undefined) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started?toc-variant-a=undefined) [Login](https://app.hubspot.com/login?toc-variant-a=undefined) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales?toc-variant-a=undefined) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies?toc-variant-a=undefined) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?toc-variant-a=undefined) - Betterfly  # Com a HubSpot, a Betterfly reduziu seu custo em ferramentas de tecnologia em 76% e centralizou toda a sua operação Cuidados de saúde Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - +20% oportunidades de conversão - -76% de custo na pilha de tecnologia Casos de uso - CRM completo Produtos - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing?toc-variant-a=undefined) - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales?toc-variant-a=undefined) - [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined) - [Content Hub](https://br.hubspot.com/products/content?toc-variant-a=undefined) - [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/operations?toc-variant-a=undefined) ### Resumo do caso A Betterfly conseguiu melhorar a sua interação com os clientes nas diferentes fases da jornada do cliente graças à combinação eficaz de ferramentas digitais do Sales Hub, Service Hub e Operations Hub. ### Sobre a empresa A Betterfly é uma plataforma de bem-estar personalizada com benefícios exclusivos e impacto social. [Betterfly](https://betterfly.com/pt-br/?toc-variant-a=undefined) é uma empresa chilena que conquistou a categoria de Unicórnio Social na América Latina. Atualmente possui mais de 1 milhão de usuários e opera em 9 países: Chile, Peru, México, Brasil, Colômbia, Equador, Argentina, Espanha e Estados Unidos. Iniciou a operação comercial em 2018 e desde então tem se caracterizado por promover a melhor versão das pessoas através da promoção de bons hábitos que podem se tornar ajuda social em uma plataforma única no mundo que reúne os módulos da proteção de seguros, benefícios e impacto social. *“Para as empresas, oferecemos personalização e simplicidade na entrega de benefícios por meio de uma plataforma consolidada que oferece uma ampla variedade de seguros e benefícios de bem-estar. Entretanto, para colaboradores, proporcionamos uma experiência digital e personalizada na aquisição de uma ampla variedade de produtos e benefícios de seguros adaptados às suas necessidades individuais.” Andres O'Ryan, vice-presidente sênior de gerenciamento de Revenue Management.*   ### A Betterfly precisava melhorar seus processos para chegar ao topo O início das suas operações em 2018 permitiu à Betterfly identificar as vantagens e desvantagens de um mercado tecnológico em mudança com uma vasta gama de produtos para oferecer. Soma-se a isso o foco digital em decorrência do confinamento devido à Covid-19. A empresa tinha uma alternativa viável diante deste panorama de desafios: melhorar cada processo com o qual o cliente tinha contato. Somente esta estratégia poderia oferecer a consolidação necessária para fidelizar os clientes recém-conquistados, bem como estabelecer as interações necessárias para converter cada contato realizado com a empresa em uma venda. Como todas as tarefas relevantes, seria de se esperar que se tratasse de uma tarefa com diversos obstáculos. No entanto, a promessa de um resultado melhor encorajou a equipe da Betterfly a examinar detalhadamente os processos para a melhoria.  *“Enfrentamos um enorme desafio de eficiência operacional, causado principalmente pela utilização de diversos sistemas, desde a geração de leads até a ativação. Essa situação gerou uma série de complicações para os times de Marketing, Vendas, Sucesso, Operações, Produto e Dados. Essas equipes trabalhavam em silos, sem alinhamento claro e com comunicação limitada entre elas.” Felipe Ortiz, Diretor de Revenue Strategy & Ops da Betterfly.* ### A busca de uma solução única para todos os problemas Inicialmente, a Betterfly optou por utilizar diferentes plataformas digitais para simplificar e tornar os seus processos mais eficientes. Embora num primeiro momento esta alternativa tenha trago os resultados esperados, esta resposta gerou novos desafios que precisaram ser considerados e resolvidos. Por exemplo, a empresa utilizava um stack tecnológico extenso, que incluía ferramentas da Salesforce, Webflow, Unbounce, Sendgrid, Appflow, Sprout Social, Clearbit, Retargetly, Aircall e Docusign. Isso gerava um grande custo no orçamento destinado a melhorar o desenvolvimento digital. Quando a Betterfly começou a avaliar outras soluções, a HubSpot se apresentou como uma ferramenta única para simplificar os processos. A vantagem de contar com uma única fonte de verdade para manter o fluxo de informação centralizado se apresentou como um diferencial. Além disso, a capacidade de vincular informações diretamente a outras soluções digitais por meio de integrações abriu todo um cenário de aplicações para a Betterfly. *“Antes usávamos um conjunto muito extenso e caro de ferramentas digitais que conseguimos concentrar na HubSpot. Não é que essas ferramentas tenham deixado de ser úteis, mas sim que as consideramos sub-utilizadas, duplicadoras de funções e caras. A falta de integração entre essas ferramentas também era uma barreira para a obtenção de uma visão unificada de nossos clientes e processos internos. Percebemos que poderíamos otimizar e consolidar muitas destas funções. Com isso, conseguimos otimizar nossos custos em 76%.”* *Fabrizio Elias, líder global de RevOps da Betterfly.* O crescimento da Betterfly exigia um CRM simples e intuitivo. Uma ferramenta que pode ser rapidamente adotada pelos colaboradores da equipe sem comprometer a eficiência operacional. Por isso, era essencial que a plataforma fosse capaz de suportar grandes volumes de dados e oferecer capacidades de análise robustas. *“Procurávamos uma solução robusta e completa  para concentrar toda a nossa jornada, verticais de negócios e suas integrações em um só lugar, de forma a obter um processo ‘end to end’ e relatórios. Hoje utilizamos o conjunto completo da HubSpot em sua versão Enterprise, o que nos permite obter uma visão completa dos nossos processos e clientes, da nossa equipe de Marketing, Vendas, Sucesso, Operações e Produto.” Fabrizio Elias, líder global de RevOps da Betterfly.*   ### Integrando as facilidades da HubSpot no ciclo de operações Com a decisão de adotar a HubSpot, foram necessários apenas alguns dias para integrar os colaboradores de cada equipe em seu respectivo Hub. A migração foi coordenada para 600 pessoas em 7 países diferentes. Realizar a mudança, também num curto espaço de tempo, foi um desafio que precisava de uma resposta rápida e efetiva. Neste momento, a integração da [HubSpot com a Salesforce](https://br.hubspot.com/products/salesforce?toc-variant-a=undefined) facilitou a transferência de atividades e objetos, como negócios, empresas e contatos em cada aspecto do CRM. Graças a um plano detalhado e a diligência da equipe da Betterfly, a migração aconteceu sem a perda de dados, documentos ou atividades.   A empresa reestruturou processos para se alinhar às atuais linhas de negócios do mercado e facilitar a integração das operações na Espanha, no Brasil e na América Latina. Isso incluiu uma migração bem-sucedida de CRM e a implementação de metodologia de [Inbound Marketing](https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing?toc-variant-a=undefined) para melhorar a interação com o cliente. A adoção desta metodologia promoveu a coesão interna e o avanço estratégico nos diferentes departamentos. Por exemplo, a área de Marketing utilizou o Sistema de Gestão de Clientes ([Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service?toc-variant-a=undefined)) através do qual foram geridas as interações que deviam ser seguidas com cada contacto durante o seu processo de compra, desde o lead até ao comprador final. Além disso, o uso das seguintes ferramentas tem sido consistente desde a sua implementação: - __Campanhas de marketing:__ permitiu consolidar os materiais criados para a realização de uma campanha, seja email marketing, redes sociais ou SEO, permitindo medir e comparar o impacto entre as campanhas. Medir os leads gerados pela campanha com base em todos os ativos utilizados proporciona muita visibilidade e, portanto, um melhor impacto. - __[Landing pages e web design](https://br.hubspot.com/products/marketing/landing-pages?toc-variant-a=undefined):__ o sistema de arrastar e soltar e a flexibilidade de ter a possibilidade de desenvolver a aparência da página sem a necessidade de programação, ajudaram o time a alcançar avanços em questão de minutos. Além disso, permitiu-nos obter visibilidade desde o início e ver o comportamento das sessões por landing page e o seu comportamento tendo mais insights. - __Fluxos de trabalho e [formulários](https://br.hubspot.com/products/marketing/forms?toc-variant-a=undefined):__ além de otimizarem custos, proporcionam uma visão mais clara por meio de relatórios automatizados. O fato de poder gerir as atribuições e a informação dos leads que entram a partir dos formulários, abre a possibilidade de mais e melhores conteúdos personalizados pelos diferentes caminhos de venda, dependendo do comportamento do cliente. - __Gestão de conteúdos e redes sociais:__ criar e gerir conteúdos de marketing, incluindo blogs, ebooks, infográficos e vídeos, permitiu à Betterfly criar conteúdos personalizados e relevantes para o público, além de acompanhar sua interação e engajamento. No caso do departamento de Vendas, a utilização do [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales/get-started?toc-variant-a=undefined) permitiu otimizar o processo, combinando as funções de tarefas com os fluxos de trabalho, considerando os dados recolhidos nas chamadas, reuniões e email. Além de um uso específico das ferramentas de: - [__Sequências de e-mail:__](https://br.hubspot.com/products/sales/sales-automation?toc-variant-a=undefined) permitem padronizar e automatizar a interação com os prospects, mantendo a personalização e garantindo o acompanhamento oportuno. Também o registro de aberturas como documentos anexados ou o próprio e-mail, o que ajudou a Betterfly a gerar um processo mais personalizado. - [__Chamadas__](https://br.hubspot.com/products/sales/click-to-call?toc-variant-a=undefined): fazer e gravar chamadas diretamente da plataforma da HubSpot, ajudou o time da Betterfly a facilitar o rastreamento e análise das comunicações, para obter relatórios confiáveis ​​integrados ao CRM. - __Forecasting and Data Insights:__ este módulo complementa a gestão do pipeline e as regras que incorporamos no processo, oferece uma projeção precisa do desempenho de vendas, ajudando-nos a antecipar tendências e ajustar estratégias de forma proativa. - __Tarefas:__ Esta funcionalidade ajuda a equipe a focar nas ações mais críticas e acompanhar o progresso de cada lead de forma eficiente. É essencial para gerenciamento de tempo e priorização de atividades. - [Aplicativo móvel](https://br.hubspot.com/products/mobile?toc-variant-a=undefined): Esta mobilidade e acessibilidade melhoram significativamente a capacidade de resposta e eficiência do time da Betterfly. Por sua vez, a área de atendimento ao cliente utiliza o [Service Hub](https://br.hubspot.com/services/onboarding/service-hub?toc-variant-a=undefined) em interação direta com o cliente. A geração de tickets de atendimento é essencial para canalizar e responder às solicitações dos usuários de forma eficaz e rápida. Na experiência da Betterfly, as ferramentas mais úteis foram:  - [Tickets](https://br.hubspot.com/products/service/help-desk?toc-variant-a=undefined): São essenciais para organizar e rastrear solicitações de atendimento ao cliente, garantindo que nenhuma consulta fique sem resposta. Além disso, a ferramenta mantém um histórico detalhado de cada interação. - __E-mails automáticos:__ graças à automação do atendimento, os e-mails automáticos podem ser programados de acordo com o comportamento e as necessidades do cliente, o que ajuda a manter uma comunicação fluida e proativa. - [Pesquisas de satisfação:](https://br.hubspot.com/products/service/customer-feedback?toc-variant-a=undefined) Essas ferramentas ajudaram a Betterfly a entender melhor as necessidades e opiniões de seus clientes, pois fornecem informações valiosas para melhorar produtos e serviços. Por fim, a utilização do [Operations Hub](https://br.hubspot.com/products/operations?toc-variant-a=undefined) permitiu agilizar o fluxo de informações entre os departamentos da empresa, facilitando a limpeza de dados, a automatização de tarefas e a eficiência operacional em um processo com menos atrito. *“A implementação contribuiu diretamente na redução de atritos na operação. Alinhamos as equipes de vendas e marketing para suportar todas as mudanças que a empresa está executando, e nos tornando um motor de gestão de receitas com informações validadas pelos nossos stakeholders.* *“Também conseguimos reduzir o número de ferramentas e pessoas dedicadas à manutenção das integrações, graças às ferramentas de sincronização e à automação da limpeza de dados, o que significou uma grande redução nos custos operacionais.” Francisco Abarza, líder de Revenue Tech da Betterfly.* Desta forma, a Betterfly conseguiu consolidar-se na região latino-americana como uma empresa notável no domínio tecnológico, uma vez que a combinação resultante entre a inovação dos seus serviços digitais, a eficiência dos seus processos internos e o atendimento ao cliente, aponta-a constantemente como uma referência de histórias de sucesso dos últimos anos. Table of Contents Table of Contents - [A Betterfly precisava melhorar seus processos para chegar ao topo](https://br.hubspot.com#a-betterfly-precisava-melhorar-seus-processos-para-chegar-ao-topo) - [A busca de uma solução única para todos os problemas](https://br.hubspot.com#a-busca-de-uma-solucao-unica-para-todos-os-problemas) - [Integrando as facilidades da HubSpot no ciclo de operações](https://br.hubspot.com#integrando-as-facilidades-da-hubspot-no-ciclo-de-operacoes)  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo?toc-variant-a=undefined) ##### Estudos de caso relacionados -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf?toc-variant-a=undefined) -  ### Caffeine Army transforma vendas com dados e inteligência comercial - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/caffeine-army?toc-variant-a=undefined) -  ### Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/eletromidia?toc-variant-a=undefined) -  ### Banco BS2 impulsiona abertura de contas e conversão de leads com Marketing e Vendas centralizados - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/banco-bs2?toc-variant-a=undefined) -  ### O Bankly estruturou seu processo comercial e dobrou o número de clientes - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bankly?toc-variant-a=undefined) -  ### A Cortex conseguiu melhorar tanto a performance comercial quanto o relacionamento com os clientes - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cortex-intelligence?toc-variant-a=undefined) -  ### A Take Blip cresceu mais de 100x em dois anos com a HubSpot. Veja como! - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/take-blip?toc-variant-a=undefined) -  ### Hospital Alemão Oswaldo Cruz: CRM e IA na experiência do paciente, médicos e equipes - Cuidados de saúde - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/hospital-oswaldo-cruz?toc-variant-a=undefined) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex?toc-variant-a=undefined) -  ### Visão Mundial cresce na América Latina usando as ferramentas da HubSpot - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/visao-mundial?toc-variant-a=undefined) -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf?toc-variant-a=undefined) -  ### Caffeine Army transforma vendas com dados e inteligência comercial - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/caffeine-army?toc-variant-a=undefined) -  ### Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/eletromidia?toc-variant-a=undefined) -  ### Banco BS2 impulsiona abertura de contas e conversão de leads com Marketing e Vendas centralizados - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/banco-bs2?toc-variant-a=undefined) -  ### O Bankly estruturou seu processo comercial e dobrou o número de clientes - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bankly?toc-variant-a=undefined) -  ### A Cortex conseguiu melhorar tanto a performance comercial quanto o relacionamento com os clientes - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cortex-intelligence?toc-variant-a=undefined) -  ### A Take Blip cresceu mais de 100x em dois anos com a HubSpot. Veja como! - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/take-blip?toc-variant-a=undefined) -  ### Hospital Alemão Oswaldo Cruz: CRM e IA na experiência do paciente, médicos e equipes - Cuidados de saúde - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/hospital-oswaldo-cruz?toc-variant-a=undefined) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex?toc-variant-a=undefined) -  ### Visão Mundial cresce na América Latina usando as ferramentas da HubSpot - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/visao-mundial?toc-variant-a=undefined) -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/unifecaf?toc-variant-a=undefined) -  ### Caffeine Army transforma vendas com dados e inteligência comercial - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/caffeine-army?toc-variant-a=undefined) -  ### Eletromidia: de planilhas dispersas a inteligência em tempo real - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/eletromidia?toc-variant-a=undefined) -  ### Banco BS2 impulsiona abertura de contas e conversão de leads com Marketing e Vendas centralizados - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/banco-bs2?toc-variant-a=undefined) -  ### O Bankly estruturou seu processo comercial e dobrou o número de clientes - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/bankly?toc-variant-a=undefined) -  ### A Cortex conseguiu melhorar tanto a performance comercial quanto o relacionamento com os clientes - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/cortex-intelligence?toc-variant-a=undefined) -  ### A Take Blip cresceu mais de 100x em dois anos com a HubSpot. Veja como! - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/take-blip?toc-variant-a=undefined) -  ### Hospital Alemão Oswaldo Cruz: CRM e IA na experiência do paciente, médicos e equipes - Cuidados de saúde - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/hospital-oswaldo-cruz?toc-variant-a=undefined) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex?toc-variant-a=undefined) -  ### Visão Mundial cresce na América Latina usando as ferramentas da HubSpot - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/visao-mundial?toc-variant-a=undefined) [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies/directory?toc-variant-a=undefined) [Voltar ao topo](#) Voltar Close ## Recursos populares - [Todos os produtos e funcionalidades](https://br.hubspot.com/products?toc-variant-a=undefined) Todos os produtos e funcionalidades - [HubSpot AEO](https://br.hubspot.com/products/aeo?toc-variant-a=undefined) HubSpot AEO - [HubSpot CRM grátis](https://br.hubspot.com/products/crm?toc-variant-a=undefined) HubSpot CRM grátis - [Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões](https://br.hubspot.com/products/sales/schedule-meeting?toc-variant-a=undefined) Aplicativo gratuito de agendamento de reuniões - [Agent Hub](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence?toc-variant-a=undefined) Agent Hub - [Ferramentas para mídias sociais](https://br.hubspot.com/products/marketing/social-inbox?toc-variant-a=undefined) Ferramentas para mídias sociais - [Software de rastreamento de e-mail](https://br.hubspot.com/products/sales/email-tracking?toc-variant-a=undefined) Software de rastreamento de e-mail - [Automação de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/sales-automation?toc-variant-a=undefined) Automação de e-mails de vendas - [Software de anúncios](https://br.hubspot.com/products/marketing/ads?toc-variant-a=undefined) Software de anúncios - [Software de e-mail marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/email?toc-variant-a=undefined) Software de e-mail marketing - [Software de gestão de leads](https://br.hubspot.com/products/crm/lead-management?toc-variant-a=undefined) Software de gestão de leads - [Ferramentas de gestão de pipeline](https://br.hubspot.com/products/crm/pipeline-management?toc-variant-a=undefined) Ferramentas de gestão de pipeline - [Criador de sites gratuito](https://br.hubspot.com/products/cms/drag-and-drop-website-builder?toc-variant-a=undefined) Criador de sites gratuito - [Modelos de e-mails de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/email-templates-sales?toc-variant-a=undefined) Modelos de e-mails de vendas - [Software de Help Desk](https://br.hubspot.com/products/service/help-desk?toc-variant-a=undefined) Software de Help Desk - [Criador de formulários on-line gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/forms?toc-variant-a=undefined) Criador de formulários on-line gratuito - [Criador de chatbot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder?toc-variant-a=undefined) Criador de chatbot gratuito - [Software de bate-papo ao vivo gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm/live-chat?toc-variant-a=undefined) Software de bate-papo ao vivo gratuito - [Análise de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/analytics?toc-variant-a=undefined) Análise de marketing - [Criador de landing pages gratuito](https://br.hubspot.com/products/marketing/landing-pages?toc-variant-a=undefined) Criador de landing pages gratuito - [Hospedagem de sites gratuita](https://br.hubspot.com/products/cms/web-hosting?toc-variant-a=undefined) Hospedagem de sites gratuita ## Ferramentas gratuitas - [Make My Persona](https://br.hubspot.com/make-my-persona?toc-variant-a=undefined) Make My Persona - [Criador de assinaturas de e-mail](https://br.hubspot.com/email-signature-generator?toc-variant-a=undefined) Criador de assinaturas de e-mail - [AI Search Sensor](https://br.hubspot.com/aeo-sensor?toc-variant-a=undefined) AI Search Sensor - [Gerador de plano de marketing \ EN](https://www.hubspot.com/marketing-plan-template-generator?toc-variant-a=undefined) Gerador de plano de marketing - [Ferramentas gratuitas de negócios](https://br.hubspot.com/business-templates?toc-variant-a=undefined) Ferramentas gratuitas de negócios - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates?toc-variant-a=undefined) Templates para sites ## Empresa - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story?toc-variant-a=undefined) Sobre nós - [Trabalhe conosco \ EN](https://www.hubspot.com/careers?toc-variant-a=undefined) Trabalhe conosco - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management?toc-variant-a=undefined) Equipe de gestão - [Conselho administrativo](https://br.hubspot.com/company/board-of-directors?toc-variant-a=undefined) Conselho administrativo - [Relações com investidores \ EN](https://ir.hubspot.com/) Relações com investidores - [Blog](https://br.hubspot.com/blog?toc-variant-a=undefined) Blog - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability?toc-variant-a=undefined) Sustentabilidade - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact?toc-variant-a=undefined) Entre em contato conosco ## Clientes - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/?toc-variant-a=undefined) Suporte ao cliente - [Junte-se ao grupo de usuários local \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups?toc-variant-a=undefined) Junte-se ao grupo de usuários local ## Parceiros - [Todos os programas de parceiros](https://br.hubspot.com/partners?toc-variant-a=undefined) Todos os programas de parceiros - [Solutions Partner Program](https://br.hubspot.com/partners/solutions?toc-variant-a=undefined) Solutions Partner Program - [Technology Partner Program \ EN](https://www.hubspot.com/partners/app?toc-variant-a=undefined) Technology Partner Program - [HubSpot for Startups \ EN](https://www.hubspot.com/startups/partners?toc-variant-a=undefined) HubSpot for Startups - [Affiliate Program \ EN](https://www.hubspot.com/partners/affiliates?toc-variant-a=undefined) Affiliate Program - [Facebook](https://www.facebook.com/HubSpotBR?toc-variant-a=undefined) - [Instagram](https://www.instagram.com/hubspotbrasil/?toc-variant-a=undefined) - [Youtube](https://youtube.com/hubspotbrasil?toc-variant-a=undefined) - [Twitter](https://x.com/hubspotbrasil?toc-variant-a=undefined) - [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Reddit](https://www.reddit.com/r/hubspot?toc-variant-a=undefined) - [Tiktok](https://www.tiktok.com/@hubspot?toc-variant-a=undefined) [](https://apps.apple.com/us/app/hubspot/id1107711722?toc-variant-a=undefined) [](https://play.google.com/store/apps/details?toc-variant-a=undefined) [](https://br.hubspot.com/) Copyright © 2026 HubSpot, Inc. - [Centro de recursos jurídicos](https://legal.hubspot.com/br/legal-center?toc-variant-a=undefined) - [Política de privacidade](https://legal.hubspot.com/br/privacy-policy?toc-variant-a=undefined) - [Segurança](https://legal.hubspot.com/br/security?toc-variant-a=undefined) - [Acessibilidade do Site](https://legal.hubspot.com/br/website-accessibility?toc-variant-a=undefined) - [Gerenciar cookies](https://br.hubspot.com)