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Help Desk e tickets
Capacite seus representantes para gerenciar e resolver tickets em um workspace com tecnologia de IA. Insights completos estão incorporados em cada interação. -
Breeze Agent — Agente de Atendimento ao Cliente
Ofereça aos clientes soluções rápidas com um especialista com tecnologia de IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Central de conhecimento
Ajude os clientes a encontrar a ajuda necessária e reduza a quantidade de solicitações de suporte. -
Mensagens omnicanal
Encontre seus clientes onde eles estiverem, acessando vários canais na caixa de entrada e alternando entre eles perfeitamente. -
Rastreamento de chamadas
Receba chamadas dos seus clientes e faça o acompanhamento na HubSpot. -
Gerenciamento de SLA
Gerencie sua equipe de suporte com SLAs avançados que aumentam a eficiência dos representantes e a transparência para o cliente.