Garanta transparência para os clientes e clareza para os representantes.
Sua equipe e seus clientes podem ficar frustrados sem SLAs claros. Os tickets se perdem no processo, pois os agentes não sabem o que priorizar. Os agentes não têm metas nem referências claras sobre como melhorar.
Com os SLAs no Service Hub, você pode definir o horário de trabalho, criar automações e relatar a obtenção. Atenda e supere as expectativas de seus clientes. Deixe claras as prioridades da sua equipe e forneça transparência para seus clientes.