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Smart CRM™

O software de CRM que se atualiza sozinho

O CRM inteligente que unifica seus dados e ferramentas, automatiza o trabalho operacional e dá a cada equipe o contexto necessário para sempre tomar a melhor ação.

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Exemplo de um registro de contato no Smart CRM e as diversas informações disponíveis e ações que um usuário pode realizar
Soluções para empresas

Seu CRM
ficou mais inteligente

Outros CRMs só armazenam dados. O Smart CRM da HubSpot ajuda você a agir com base nesses dados, mostrando o que a sua equipe deve fazer antes mesmo de precisar perguntar. O resultado é um CRM em que toda a equipe confia: dados limpos e atualizados, contexto completo, exatamente quando e onde você precisa.

Mostra a atividade em um registro da empresa no Smart CRM da HubSpot, que inclui uma atualização de enriquecimento que atualizou determinadas propriedades, incluindo funcionários, receita anual e muito mais.

Veja seus clientes com clareza

Pare de tomar decisões com dados incompletos e desatualizados. O Smart CRM da HubSpot unifica informações de clientes, conversas e ferramentas com enriquecimento nativo e atualizações automáticas, para que sua equipe entre em cada interação com a história completa. Com o Smart CRM, você obtém resultados de IA confiáveis, baseados no contexto do seu negócio, em uma plataforma fácil de usar.

Modelo de dados personalizados

Armazene qualquer tipo de dado no seu CRM com objetos personalizados, eventos, pontuação e cálculos.

Enriquecimento de dados

O enriquecimento de dados nativo mantém os registros de contatos e empresas atualizados e sugere atualizações nos registros do CRM. Seus dados permanecem limpos e prontos para uso.

Data Agent

Faça qualquer pergunta sobre um cliente, contato ou prospect e a IA pesquisa no seu CRM, chamadas, e-mails, documentos e na web para encontrar a resposta certa. Os vendedores entram nas chamadas preparados, com o contexto completo do cliente.

CRM com limpeza automática

Obtenha informações importantes sobre registros do CRM, corrija problemas de dados automaticamente e destaque o que mais importa sobre seus clientes e negócios. Todo o contexto que você precisa, onde e quando precisar.

Painéis e relatórios

Visualize dados de marketing, vendas e atendimento em um único lugar personalizável, para que cada equipe tenha a visibilidade necessária para tomar decisões mais rápidas e confiantes.

Dados confidenciais

Armazene dados de clientes com segurança por meio de criptografia e controles de acesso precisos. A conformidade nativa dá a cada equipe o acesso de que precisa, mantém agentes mal-intencionados fora e atende às regulamentações governamentais.
Interface do Smart CRM da HubSpot mostrando qualidade de dados

Coloque sua equipe na mesma página

Ao contrário de ferramentas de IA externas, os dados do seu negócio nunca saem da HubSpot, permanecendo seguros e sob seu controle. O Smart CRM da HubSpot automatiza tarefas rotineiras, mantém seus dados limpos e oferece aos admins os controles necessários para gerenciar tudo conforme o time cresce.

Fluxos de trabalho

Automatize tarefas e comunicações com clientes com fluxos de trabalho inteligentes acionados pelo comportamento do cliente e pelas ações dos agentes.

Relatórios personalizados

Transforme dados em insights com relatórios flexíveis que monitoram tudo, desde a progressão do negócio até a atribuição de receita.

Segurança e governança

Dê a cada membro da equipe exatamente o acesso de que precisa. Permissões precisas, 2FA, SSO e conformidade com SOC 2 garantem o alinhamento entre suas equipes de TI e segurança. 

Registro de auditoria centralizado

Monitore todas as ações realizadas por humanos, automações, integrações e IA para obter transparência e responsabilidade.

Detecção automática de duplicidades

Use IA para identificar e mesclar automaticamente registros duplicados, mantendo seu banco de dados limpo e preciso.

Gerenciamento de projetos (Beta)

Mantenha projetos de clientes e dados do CRM no mesmo lugar. Coordene entre equipes, acompanhe o progresso e automatize passagens de bastão sem trocar de ferramenta ou perder contexto.

Mostra alguns aplicativos conectores que podem ser integrados à HubSpot, incluindo Zapier, Workato, Make e Skyvia, classificados pelos aplicativos mais instalados.

Escale com segurança com ferramentas conectadas em que você pode confiar

Sem mais alternância entre sistemas ou reconciliação de dados entre ferramentas desconectadas. O Smart CRM da HubSpot conecta seus aplicativos, sincroniza seus dados e se integra às suas ferramentas atuais para que seus agentes, fluxos de trabalho e dados operem a partir da mesma fonte de verdade.

HubSpot Marketplace

Conecte seu CRM a mais de 2.000 aplicativos empresariais populares por meio de integrações nativas e criadas pela HubSpot.

Sincronização de dados

Sincronize dados automaticamente entre a HubSpot e dezenas de outros aplicativos.

Conta de teste Sandbox

Teste alterações e funcionalidades em um ambiente Sandbox antes de publicar.

Interface de CRM personalizada

Adapte o layout dos dados do seu CRM às necessidades exclusivas da sua equipe para garantir que todos vejam as informações certas.

Extensibilidade da IU

Crie interfaces personalizadas, conecte suas ferramentas atuais e expanda a HubSpot com APIs flexíveis para que o CRM funcione do jeito que o seu negócio funciona.

Ações de IA integradas nos fluxos de trabalho

Combine os fluxos de trabalho da HubSpot com seus aplicativos favoritos para automatizar processos e manter as equipes funcionando sem interrupções.
Prova de cliente
Explore estudos de caso

Crescimento real, histórias reais

Veja o que equipes como a sua realizaram com o Smart CRM da HubSpot.

soluti-digital
soluti-logo

“Hoje temos processos organizados e padronizados, que trazem mais agilidade para as equipes de vendas, redução de custos operacionais e aumento da produtividade para a equipe.'”

Roberto Pincherle

Sales Operations Manager da Soluti

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Veja o que o Smart CRM pode fazer.

Baixe o relatório de ROI

  • 83%

    dos usuários da HubSpot afirmam que ela é eficaz para unificar os dados da empresa

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    dos usuários usam a HubSpot diariamente

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    dos usuários da HubSpot afirmam que a plataforma é fácil de usar

Preços do Smart CRM que crescem com você

Expanda seu negócio sem precisar começar do zero.

Free

Sem necessidade de cartão de crédito

US$ 0/mês

  • Gerencie contatos, empresas e negócios
  • Organize seu pipeline
  • Sincronizar seus dados

Starter

A partir de

US$ 10 US$ 20/mês

por licença*

  • Remoção da marca da HubSpot
  • Configure permissões de usuário
  • Enriqueça dados automaticamente

Professional

A partir de

US$ 50/mês

por licença

  • Configure o layout do seu CRM
  • Mesclar registros duplicados
  • Organize usuários em equipes

Enterprise

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US$ 75/mês

por licença

  • Obtenha insights de IA nas páginas de índice do CRM
  • Defina objetos personalizados
  • Habilite logon único
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*Desconto disponível apenas para novos clientes. Oferta disponível por tempo limitado. Para mais informações sobre o pacote de produtos e os limites aplicáveis, consulte nossa página de preços. Preço exibido em US$ e sujeito aos impostos aplicáveis.

Perguntas frequentes

Um software de CRM que se atualiza sozinho vai muito além de um repositório de dados: ele ajuda você a agir com base neles. É um mecanismo de contexto com IA que usa machine learning e processamento de linguagem natural para automatizar tarefas rotineiras de vendas, extrair insights dos dados de clientes, avançar negócios e recomendar as melhores próximas ações, sem exigir correções manuais de dados ou automações complexas. Ao contrário de um CRM tradicional com uma camada de IA sobreposta, a IA da HubSpot é nativa da plataforma de clientes com IA agêntica, de modo que a inteligência está integrada a tudo o que você precisa fazer, desde o primeiro dia. Cada atualização feita pela IA permanece visível, editável e sob controle humano.

A plataforma de clientes com IA agêntica da HubSpot é composta por vários produtos premium para ajudar você a se relacionar com os clientes: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub e Revenue Hub.

Cada produto da plataforma tem uma conexão nativa com o Smart CRM da HubSpot, um banco de dados fundamental que oferece uma visão clara de cada contato em cada etapa da jornada do cliente. Embora cada produto seja poderoso individualmente, eles são mais eficazes quando usados em conjunto.

O Smart CRM da HubSpot está disponível de duas maneiras:

  • Como produto independente, Smart CRM Professional (a partir de US$ 50/mês por licença) ou Smart CRM Enterprise (a partir de US$ 75/mês por licença).
  • Como parte da compra de outra assinatura de um produto HubSpot. Todas as licenças principais adquiridas para outros produtos HubSpot incluem automaticamente acesso aos recursos do Smart CRM na edição adquirida (por exemplo, Starter, Professional ou Enterprise).
Não importa qual opção você escolha, você sempre pode dar a mais membros da sua equipe acesso aos recursos do Smart CRM comprando licenças adicionais. Você também pode começar a usar as ferramentas de CRM gratuitas da HubSpot e atualizar para um de nossos produtos premium para obter funcionalidades adicionais do Smart CRM quando estiver pronto. 

A IA do Smart CRM analisa dados de chamadas, reuniões, e-mails e a web para indicar à sua equipe o que precisa de atenção. O Breeze Assistant é seu assistente de IA conversacional para equipes de go-to-market. Agentes opcionais estão disponíveis em toda a HubSpot, dependendo do seu produto e edição. Combinado com outros recursos de IA nativos, o Smart CRM da HubSpot ajuda suas equipes a automatizar tarefas rotineiras, identificar o que precisa de atenção antes que vire problema e oferecer experiências de cliente mais personalizadas. Saiba mais sobre como criar e gerenciar agentes no Agent Hub.

O Smart CRM da HubSpot também enriquece seus registros de contatos e empresas automaticamente, com dados de mais de 200 milhões de perfis de compradores e empresas.

O contexto completo do cliente melhora o Smart CRM da HubSpot ao dar às ferramentas de IA uma compreensão precisa do seu negócio, equipe e clientes. Quando estão precisas e atualizadas, os recursos de IA em toda a HubSpot conseguem personalizar melhor o conteúdo e as ações para refletir como o seu negócio opera.

A HubSpot usa esse contexto para gerar recomendações, criar conteúdo e orientar as ações dos agentes em toda a sua conta. O seu contexto fica no seu portal e nunca é compartilhado externamente. Você decide o que a IA da HubSpot sabe, e pode atualizar ou remover a qualquer momento. Saiba como funciona o context home.

O Smart CRM da HubSpot inclui recursos robustos de governança para manter seus dados seguros. Ao contrário de LLMs desconectados ou soluções pontuais de IA, ele armazena registros de contatos e empresas, dados de pipeline, histórico de comunicações (e-mails, chamadas, reuniões), objetos personalizados e dados comportamentais em um único lugar. Dados confidenciais, incluindo detalhes financeiros e identificação pessoal, são protegidos com criptografia em repouso e em trânsito, controles de acesso precisos por campo e suporte nativo à conformidade. A HubSpot também mantém conformidade com SOC 2 e oferece suporte a logon único (SSO) e autenticação de dois fatores (2FA) para requisitos de segurança corporativa.

O Smart CRM da HubSpot se conecta a mais de 2.000 aplicativos pelo HubSpot Marketplace, incluindo integrações nativas com ferramentas como Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Slack e Shopify. A sincronização bidirecional de dados mantém os registros atualizados automaticamente em todas as plataformas. Para necessidades específicas, a HubSpot oferece APIs abertas, extensibilidade de UI, conectores MCP e Agent CLI para que sua equipe crie integrações personalizadas sem perder a integridade dos dados nem criar riscos de segurança. A maioria das equipes conclui a configuração completa da integração em dias, não em meses.

Sim. A HubSpot foi desenvolvida como uma plataforma agêntica, não como uma coleção de integrações. O Smart CRM da HubSpot pode substituir ferramentas independentes de sequenciamento de e-mails, pontuação de leads, inteligência de conversação, previsão de receita e enriquecimento de dados de clientes, porque a IA da HubSpot opera em todas essas áreas a partir de uma única camada de contexto compartilhada. Para equipes corporativas que gerenciam um número crescente de soluções pontuais, a consolidação pela HubSpot pode reduzir os custos por licença e eliminar os problemas de sincronização de dados que fazem as ferramentas de IA terem desempenho abaixo do esperado.

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