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- ## Plataforma de Clientes da HubSpot
Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica.
[CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm)
[Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started)
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Software de automação de marketing
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O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma
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Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.
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A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas
[Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter)
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Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.
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Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot
[Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps)
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Gere um pipeline de prospects de alta qualidade.
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Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA.
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Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA.
## Por tamanho da equipe
- ### Para pequenas empresas e startups
A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia.
[Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter)
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A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar.
[Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise)
## Por que a HubSpot?
- ### Por que escolher a HubSpot?
Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets.
[Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot)
- ### Estudos de caso
Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor.
[Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies)
- ### Spotlight: atualizações de produtos
Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos.
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- ## Link em destaque
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- [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt)
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Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets.
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- [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory)
- Prospecção inteligente, handoff sem atrito e IA na operação da Aconcaia

# Prospecção inteligente, handoff sem atrito e IA: a operação de receita da Aconcaia
Serviços profissionais
Pequenas empresas (1-25 funcionários)

- +7 horas
mensais economizadas com prospecção
- Agentes
para leitura de gravações e registro no CRM
Casos de uso
- Parceiros de soluções
- Automatizar marketing
- Impulsionar vendas
Produtos
- [Plataforma de CRM completa](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise)
- [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales)
- [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales)
- [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing)
- [Service Hub](https://br.hubspot.com/products/service)
### Resumo do caso
A Aconcaia migrou de RD Station e planilhas para a HubSpot e passou a medir toda a jornada do cliente com atribuição, IA e automação, além de reduzir em 7h mensais o tempo de prospecção.
### Sobre a empresa
Com mais de 15 anos de história, a Aconcaia nasceu diferente do que se espera de uma agência de marketing: o núcleo fundador era de desenvolvedores. Com o tempo, a empresa incorporou redatores, designers, analistas e especialistas em HubSpot, consolidando-se como parceira Diamond HubSpot e referência em performance digital para empresas ambiciosas. Hoje, a Aconcaia se posiciona como escolha estratégica para a escala de operações de receita, combinando profundidade técnica, criatividade e obsessão por dados. É esse DNA que também a torna singular: o portal HubSpot da própria Aconcaia funciona como laboratório onde a equipe valida, na prática, o que implanta nos clientes.
Para quem trabalha ajudando outras empresas a extrair o máximo do HubSpot, seria contraditório não fazer o mesmo com a própria operação. É exatamente essa a lógica que move a Aconcaia. Parceira Diamond HubSpot, a agência não apenas implementa a plataforma para seus clientes, mas usa o próprio portal como ambiente de teste, validação e inovação contínua.
Mas antes de chegar a esse estágio, a Aconcaia precisou reavaliar toda a sua arquitetura.
## Desafio: __cada área mensurava algo diferente__
Antes de centralizar a operação na HubSpot, a Aconcaia operava com um conjunto fragmentado de ferramentas e processos. Marketing trabalhava no RD Station, o processo comercial era conduzido manualmente pela diretoria, e o time de atendimento ao cliente se virava com grupos de WhatsApp, anotações e planilhas.
O problema era de visibilidade e alinhamento.
> O desafio era a falta de arquitetura de dados sobre a ferramenta. Marketing media alcance, vendas media reuniões, CS media entregáveis — mas ninguém olhava a mesma jornada.
>
> Iara Picolo
>
> COO na Aconcaia
## Falta de atribuição, handoff e histórico
A ausência de uma fonte de dados unificada criava lacunas críticas ao longo de toda a jornada do cliente. Leads chegavam por indicação, WhatsApp ou campanhas, mas suas origens se perdiam. Não havia profundidade de atribuição nem centralização das informações.
O handoff entre o time comercial e a equipe de atendimento era informal ou inexistente. Renovações de contratos eram percebidas "no susto". Contas inteiras de clientes existiam no CRM sem nenhuma atividade registrada, sem valor de contrato definido. O financeiro operava isolado do restante da empresa.
> Não tínhamos atribuições e origem de lead, nem handoff comercial para a equipe. Quando havia, era extremamente informal. A renovação era percebida 'no susto', e contas inteiras de clientes ficavam sem atividade registrada no CRM, sem valor final de contrato.
>
> Iara Picolo
>
> COO na Aconcaia
__Operação comercial sem registro e escala__
O processo de vendas era conduzido 100% pela diretoria, de forma manual. Sem registro sistemático, sem automações e sem nenhuma camada de inteligência artificial para apoiar decisões. A equipe de CS, por sua vez, dividia a carteira entre os analistas de forma local, com olhar para retenção, mas com a expansão da base ainda feita de maneira praticamente informal.
## __Solução: uma plataforma à altura da metodologia__
A virada na Aconcaia não foi apenas tecnológica. A empresa adotou a Revenue Architecture (metodologia Winning by Design), estruturando toda a operação em torno do modelo Bowtie e do framework SPICED, tanto no comercial quanto em expansão e renovação.
Para que essa metodologia funcionasse na prática, era preciso uma plataforma capaz de registrar, automatizar e conectar cada etapa da jornada.
A HubSpot foi a escolha natural, e não apenas por ser o produto que a Aconcaia vende para seus clientes.
### __RevOps como comitê: todos os decisores dentro da mesma plataforma__
Na Aconcaia, RevOps é um comitê com múltiplos decisores. COO, CEO, CTO e toda a equipe de receita — SDR, closer, Head de HubSpot, analista de growth, desenvolvedor, copywriter e UX — operam dentro do mesmo portal HubSpot.
Marketing gerencia o site, blog, formulários, e-mails e UTMs no Marketing Hub. Vendas controla prospecção, pipeline, propostas e contratos no Sales Hub. Analistas e CS cuidam de onboarding, sustentação, expansão e renovação no Service Hub.
Todos utilizam a mesma plataforma, com a mesma base de dados.
## Casos de uso: Prospecção com Intenção do Comprador e Agente de Prospecção
Um dos casos de uso mais estratégicos da Aconcaia é a combinação entre a funcionalidade de [Intenção do Comprador](https://br.hubspot.com/products/crm/intent) e o [Agente de Prospecção](https://knowledge.hubspot.com/pt/prospecting/use-the-prospecting-agent) do HubSpot. Juntas, essas ferramentas permitem identificar empresas no momento exato em que estão mais receptivas a uma abordagem comercial, alinhando timing, contexto e escala.
O time de pré-vendas usa a Intenção do Comprador para filtrar empresas que demonstram sinais de interesse, enquanto o Agente de Prospecção ajuda a estruturar e escalar o contato. A integração com o Apollo complementa o processo, enriquecendo e localizando contatos qualificados.
> A integração entre Intenção do Comprador e Agente de Prospecção é um caso de uso amplo aqui dentro da Aconcaia, porque conseguimos alinhar o timing do potencial cliente com contexto e escalal, o que torna a nossa prospecção muito poderosa.
>
> Iara Picolo
>
> COO na Aconcaia
### __Handoff comercial para CS: menos reuniões, mais contexto__
A passagem de bastão entre o time comercial e o de Sucesso do Cliente é outro ponto central da operação. Todo o histórico de negociação, propriedades preenchidas ao longo do pipeline e as associações entre contatos, empresas e negócios chegam automaticamente ao pipeline de atendimento.
Isso elimina a necessidade de reuniões extras para projetos mais simples.
O [Breeze Assistant](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/breeze-ai-assistant) tem sido outro diferencial nesse processo: a ferramenta lê transcrições de reuniões, e-mails trocados e interações registradas no CRM para gerar resumos de contexto, auxiliar em análises estratégicas e identificar pontos cegos na operação.
> O uso da IA tem sido um diferencial para reduzir o nosso tempo de análise do projeto e entendimento de contextos no handoff entre Comercial e Sucesso do Cliente.
>
> Iara Picolo
>
> COO na Aconcaia
### __Agentes para avaliação de qualidade com o framework SPICED__
A Aconcaia vai além do uso padrão da plataforma: com o [Agent Builder](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-agents) do HubSpot, a equipe está construindo agentes personalizados para ler gravações de reuniões e avaliar se o framework SPICED está sendo aplicado corretamente, tanto no processo comercial quanto nas interações de expansão e renovação com clientes.
### __Integração com Google Calendar e Gmail: CRM enriquecido automaticamente__
A integração entre e-mail e calendário do Google com o portal HubSpot garante que todas as conversas formais e reuniões com clientes sejam registradas na íntegra dentro do CRM. Isso enriquece continuamente o histórico de cada conta e reduz o risco de perda de contexto ao longo da jornada.
### __Automações e notificações: visibilidade em tempo real__
Automações de atribuição de responsáveis por etapa da jornada, criação automática de cards e tarefas, e notificações no Google Chat para momentos-chave do cliente completam a estrutura operacional da Aconcaia. O time é informado em tempo real sobre eventos relevantes.
### __Integração com ERP e sistema de gestão__
A Aconcaia também desenvolveu integrações via API com seu ERP e sistema de gestão interno. A integração com o ERP permite gerar e acompanhar faturas diretamente dentro da HubSpot, dando visibilidade financeira pós-conversão em vendas. A integração com o sistema de gestão está em desenvolvimento, mas já permite criar tarefas diretamente pela plataforma.
# Resultados: receita, produtividade e amadurecimento
### __Tempo de prospecção reduzido__
O impacto mais imediato e mensurável veio da frente de prospecção. Com a combinação de Intenção do Comprador e Agente de Prospecção, a Aconcaia já reduziu cerca de __7 horas mensais__ dedicadas à prospecção de potenciais clientes, com projeção de chegar a __29 horas economizadas por mês__ nos próximos dois meses.
Esse tempo recuperado é diretamente convertido em receita: parte vai para novas prospecções, parte para análises mais aprofundadas da carteira de clientes existentes.
### __Handoff mais ágil, CS mais estratégico__
O tempo gasto no handoff entre Comercial e CS diminuiu significativamente. Para projetos mais simples, reuniões extras de alinhamento deixaram de ser necessárias. O contexto já chega estruturado e registrado no CRM. Com isso, o time de CS ganha mais tempo para análise e atendimento de qualidade.
### __Visibilidade sobre quem compra, como compra e o que compra__
A centralização dos dados trouxe para a liderança um entendimento mais profundo sobre o perfil de clientes e o processo de venda.
## __Próximos passos: mais agentes, mais inteligência, mais escala__
A Aconcaia enxerga o uso de agentes de IA como a próxima fronteira da sua operação. Após os resultados obtidos com o Agente de Prospecção, o plano é expandir o uso de agentes para outros movimentos de GTM, como expansão e renovação de clientes.
> Olhando para a nossa operação de receita semanalmente em conselho, acredito que os próximos passos são de fato evoluir o uso dos agentes para outros GTMs, visto o excelente resultado que tivemos até agora. A construção de agentes dentro da HubSpot é uma porta aberta para muitas possibilidades, algumas que talvez a gente ainda nem saiba.
>
> Iara Picolo
>
> COO na Aconcaia
Table of Contents Table of Contents
- - [Desafio: cada área mensurava algo diferente](https://br.hubspot.com#desafio-cada-area-mensurava-algo-diferente)
- [Falta de atribuição, handoff e histórico](https://br.hubspot.com#falta-de-atribuicao-handoff-e-historico)
- [Solução: uma plataforma à altura da metodologia](https://br.hubspot.com#solucao-uma-plataforma-a-altura-da-metodologia)
- [RevOps como comitê: todos os decisores dentro da mesma plataforma](https://br.hubspot.com#revops-como-comite-todos-os-decisores-dentro-da-mesma-plataforma)
- [Casos de uso: Prospecção com Intenção do Comprador e Agente de Prospecção](https://br.hubspot.com#casos-de-uso-prospeccao-com-intencao-do-comprador-e-agente-de-prospeccao)
- [Handoff comercial para CS: menos reuniões, mais contexto](https://br.hubspot.com#handoff-comercial-para-cs-menos-reunioes-mais-contexto)
- [Agentes para avaliação de qualidade com o framework SPICED](https://br.hubspot.com#agentes-para-avaliacao-de-qualidade-com-o-framework-spiced)
- [Integração com Google Calendar e Gmail: CRM enriquecido automaticamente](https://br.hubspot.com#integracao-com-google-calendar-e-gmail-crm-enriquecido-automaticamente)
- [Automações e notificações: visibilidade em tempo real](https://br.hubspot.com#automacoes-e-notificacoes-visibilidade-em-tempo-real)
- [Integração com ERP e sistema de gestão](https://br.hubspot.com#integracao-com-erp-e-sistema-de-gestao)
- [Resultados: receita, produtividade e amadurecimento](https://br.hubspot.com#resultados-receita-produtividade-e-amadurecimento)
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