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Smart CRM da HubSpot

Software de CRM com IA

  • O Smart CRM com IA da HubSpot unifica os seus dados de clientes, equipes e estruturas tecnológicas em uma única plataforma de cliente para que você possa oferecer uma experiência do cliente mais personalizada e em grande escala.

  • O Smart CRM já está incluído na compra de qualquer produto premium da HubSpot.

    Você também pode começar a usar as ferramentas grátis do Smart CRM da HubSpot e depois adquirir um dos nossos produtos premium para ter acesso a mais recursos do Smart CRM. Se quiser que mais membros da sua equipe acessem os recursos do Smart CRM, basta adquirir mais licenças principais.

  • Unifique dados de clientes com ferramentas como gerenciamento de contatos e propriedades personalizadas, unifique suas equipes com ferramentas como pontuação de contatos e fluxo de trabalho, e unifique sua estrutura tecnológica com APIs, integrações personalizadas e muito mais.

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Está na hora de um CRM moderno que use todo o poder da IA.

Hoje, os CRMs tradicionais não passam de uma grande decepção. Levam tempo demais para serem implementados e não oferecem uma visão completa dos dados dos clientes, o que acaba afetando a adesão por parte das equipes.

O Smart CRM da HubSpot é bem diferente. Ele potencializa os softwares de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot, unificando dados, equipes e estruturas tecnológicas em uma só plataforma de cliente. Com ferramentas de IA já integradas, ele foi criado para revolucionar o modo como sua empresa em crescimento cria experiências do cliente personalizadas em grande escala.

Unifique seus dados, equipes e tecnologias

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Receba informações unificadas de todos os seus dados de cliente.

Dados incompletos podem ameaçar toda a sua empresa: o setor de marketing sofre com segmentação, a equipe de vendas perde oportunidades de interagir com prospects e o pessoal do atendimento não consegue ver com clareza os problemas dos clientes.

Mas quando todos os seus dados de cliente estão conectados pelo Smart CRM da HubSpot, as suas equipes têm acesso a uma vista completa, informativa e compartilhada de cada cliente. Isso faz com que elas interajam com seus clientes do jeito certo, no lugar certo e na hora certa.

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Unifique suas equipes com informações compartilhadas.

Quando seus dados estão espalhados em ferramentas e bancos de dados, suas equipes ficam desencontradas e seus clientes acabam pagando o pato. Mas, ao reunir as atividades das suas equipes multifuncionais em uma só fonte de dados, você terá informações incomparáveis para impulsionar o crescimento estratégico e fornecer experiências de cliente memoráveis.

Com as ferramentas de fácil adesão e a IA do Smart CRM da HubSpot, você não só verá um aumento na produtividade individual e no alinhamento organizacional, como multiplicará o impacto de cada esforço — sem aumentar a contratação de pessoal!

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Unifique suas ferramentas para gerar resultados mais rápido!

Alinhe toda a sua empresa em uma só estrutura tecnológica, deixando-a pronta para futuras adaptações e expansões.

O Smart CRM da HubSpot é fácil e rápido de implementar para que você comece a ver resultados o quanto antes. Espelhe o modelo de dados distinto da sua empresa e personalize o Smart CRM para atender às suas necessidades, aprimorando a conexão com os clientes, a eficiência organizacional e a conformidade.

Quer falar com a nossa equipe de vendas? Ligue para nós, que nós ajudaremos.
+55 21 2018 1092

Implementação rápida e visão unificada de clientes em uma única estrutura tecnológica.

  • 59%

    59% dos usuários da HubSpot afirmam ter uma visão mais unificada dos clientes em comparação aos usuários que não usam a HubSpot

  • 23%

    Os usuários da HubSpot têm 23% mais chance de se consolidarem em uma só plataforma.
  • 31%

    Os usuários da HubSpot afirmam que a implementação foi 31% mais rápida em comparação com a concorrência

Veja como os clientes usam o Smart CRM para crescer melhor

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ESPM registra 92% de aumento na base de leads e melhora a experiência de alunos e candidatos com o Smart CRM da HubSpot 

O desafio
A ESPM é referência brasileira no Ensino Superior nas áreas de Comunicação, Marketing, Consumo, Administração e Economia Criativa. A instituição de ensino precisava encontrar um CRM robusto para integrar seus times e unificar suas fontes de dados, já que muitos desses processos aconteciam de forma manual. 

A solução
A implementação da HubSpot aconteceu em fases, com a implementação do Smart CRM e as soluções do Marketing Hub e do Sales Hub em primeira instancia, a partir de 2019. Após o primeiro ano, a ESPM registrou aumento de 92% na sua base orgânica de leads, indexação de 600 novas palavras chave, realização de mais de 23 mil conversas via chatbot e a melhoria continua de processos e alinhamentos internos.  

“Nossa experiência com a HubSpot foi positiva desde o início da implantação. Percebi rapidamente a facilidade de uso e a capacidade de adaptação às nossas necessidades. Iniciamos com o módulo de Inbound Marketing para estruturar a captação de leads. Posteriormente, fomos ampliando o uso. A inclusão do módulo de Services trouxe grandes melhorias para o relacionamento com nossos alunos e ex-alunos..” — Jean Almeida - Coordenador de Sistemas Corporativo da ESPM

Leia o estudo de caso completo

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Printi migra CRM para a HubSpot e bate recordes de receita em menos de 6 meses

O desafio
A Printi, empresa brasileira de soluções gráficas, passou por mudanças estruturais na equipe de marketing e vendas em 2023, com seus times operando o CRM separadamente. Os times tinham pouca visibilidade de métricas e a complexidade do sistema utilizado na época motivaram a equipe a buscar outra solução.  

A solução
Ao unificar sua estrutura tecnológica com o Smart CRM da HubSpot, a Printi conseguiu integrar as operações de Key Accounts, Inbound Sales, Service e vendedores dentro da plataforma em apenas 40 dias, registrando, entre outros resultados, um crescimento de + 150% na receita apenas no canal de e-mail marketing.  

Com a HubSpot, com apenas 1 especialista, conseguimos subir 5 operações da empresa em 40 dias para rodar. Antes precisávamos de uma equipe dedicada de 6 pessoas na plataforma anterior.  Agora a HubSpot é a ferramenta central tanto para as áreas de vendas como de marketing” - Júlio Pires, Head de Marketing e CRM da Printi

Leia o estudo de caso completo

Fotografia da fachada da sede da Cold Jet

Cold Jet aprimorou a eficiência da manufatura e aumentou a satisfação dos clientes

O desafio
Cold Jet, especialista em equipamentos para produção de gelo seco e soluções de limpeza, usava um CRM antigo que não dava conta das exigências do mundo moderno. Isso acarretou em equipes e dados desorganizados, o que acabou gerando frustração entre os clientes.

A solução
Ao adotar o Smart CRM com o software de vendas da HubSpot (Sales Hub), a Cold Jet garantiu uma plataforma unificada para gerenciar os dados dos clientes, melhorando instantaneamente a transparência e a comunicação interna entre departamentos. A Cold Jet reduziu em 66% o tempo de tratamento de leads, diminuiu em 90% os erros de orçamento e criou 2428 novos negócios nos primeiros seis meses.

“Nosso objetivo era consolidar nossos sistemas, limpar nossos dados e garantir que todos estivessem trabalhando com as mesmas informações. Isso nos tornou mais eficientes e alinhados como equipe.” — Kevin Must, Diretor de Estrutura Tecnológica Comercial

Leia o estudo de caso completo

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MedicAlert alcança ganhos ‘astronômicos’ em eficiência com a HubSpot

O desafio
MedicAlert, uma instituição de caridade registrada, usava uma estrutura tecnológica obsoleta para gerenciar as funções de front office e os dados de back office. Eles usavam 13 sistemas distintos e praticamente nenhum estava integrado a outro. Praticamente todo processo e tarefa era árduo e manual, e eles não conseguiam visualizar os dados.

A solução
A MedicAlert implementou o Smart CRM da HubSpot para unificar dados, equipes e clientes em uma só plataforma. Segundo a diretoria da empresa, os pontos mais impactantes da HubSpot foram as melhorias na produção e na eficiência organizacional. As equipes de TI sofrem menos com a manutenção do sistema e os funcionários trabalham de forma produtiva em um sistema conectado e confiável. A tomada de decisões com base em dados impulsiona o crescimento da empresa.

“O custo de implementação da HubSpot foi 10 vezes menor que o do Salesforce. E eles foram mais ágeis e prestativos... mais flexíveis e dispostos a trabalhar. O aumento na eficiência que conquistamos com a HubSpot é simplesmente astronômico.” — Leslie McGill, Presidente e CEO

Leia o estudo de caso completo

Comece a unificar seus dados, equipes e ferramentas com o Smart CRM da HubSpot.

Perguntas frequentes

A plataforma de clientes da HubSpot é composta por seis produtos principais para ajudá-lo a interagir com clientes: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub e Commerce Hub.

Cada produto da plataforma tem uma conexão integrada com o Smart CRM da HubSpot, um banco de dados com informações incríveis sobre cada contato em todos os estágios da jornada do cliente. Embora cada produto da plataforma seja ótimo por si só, a mágica acontece quando eles são usados juntos.

O Smart CRM já está incluído na compra de qualquer produto premium da HubSpot.

Você também pode começar a usar as ferramentas grátis do Smart CRM da HubSpot e depois adquirir um dos nossos produtos premium para ter acesso a mais recursos do Smart CRM. Se quiser que mais membros da sua equipe acessem os recursos do Smart CRM, basta adquirir mais licenças principais.

O Breeze Copilot e o Breeze Agents, que fazem parte da coleção de ferramentas de IA da HubSpot chamada Breeze, são recursos opcionais incluídos no Smart CRM de acordo com o produto e a categoria que você adquirir. Essas ferramentas de IA ajudam você a: criar experiências do cliente mais envolventes e personalizadas, fornecer ideias do que fazer a seguir e simplificar tarefas diárias das suas equipes. Saiba mais sobre o Breeze.

Além disso, as ferramentas do Breeze Intelligence podem ser compradas para aprimorar seus dados de clientes ainda mais, enriquecendo contatos e empresas no banco de dados do seu Smart CRM com informações de mais de 200 milhões de perfis de compradores e empresas. Confira mais detalhes na página de preços.