Mailchimp vs. HubSpot

Geralmente, a primeira ferramenta que os profissionais de marketing contratam é um serviço de e-mail, e por um bom motivo. O e-mail marketing é uma forma rápida de interação com leads para gerar envolvimento e estimular a conversão deles em clientes fiéis. O custo/benefício dessa ferramenta também chama bastante atenção, pois alguns estudos mostram que pode chegar a um ROI de até 4.400%. Ao escolher um serviço de e-mail, é interessante saber se ele tem os recursos de que você precisa e se é flexível o suficiente para acompanhar o crescimento da sua empresa.

A ferramenta de e-mail marketing do Mailchimp tem um editor de arrastar e soltar e modelos com códigos personalizáveis. Ao contratar um plano pago, o usuário passa a contar com recursos como testes A/B e otimização dos horários de envio. Além disso, tem acesso a relatórios comparativos para poder cruzar os dados de campanhas e debater insights com a equipe.

A ferramenta de e-mail da HubSpot tem tudo o que o MailChimp oferece e muito mais. O editor de arrastar e soltar da HubSpot é fácil de usar e vem com muitos modelos que podem ser personalizados para atender às necessidades específicas da sua marca. Conforme a empresa for crescendo, vale a pena usar recursos como horários de envio inteligentes, testes A/B e muito mais.

Todo o verdadeiro poder da ferramenta de e-mail marketing da HubSpot vem à tona quando ela é combinada com o CRM e com a nossa plataforma de automação de marketing. Com a HubSpot, você consegue criar campanhas de e-mail detalhadas, proporcionando a cada contato uma experiência personalizada de acordo com os dados que você reuniu no CRM. Também é possível aplicar uma lógica condicional à sua campanha automatizada de e-mail para que cada contato receba uma mensagem contextualizada à experiência que ele já teve com a sua marca.

 

	HubSpot	Mailchimp
Editor de e-mail de arrastar e soltar
E-mail de e-commerce
Personalização de e-mails
Teste A/B
Envios conforme o fuso horário
Otimização para qualquer dispositivo
Análise pós-envio
Relatórios comparativos
E-mail transacional

 

Sua base de contatos aumenta à medida que a empresa cresce. Por isso, é essencial poder acompanhar como esses contatos interagem com a marca para conseguir agir de acordo com essas interações e ter sucesso. Uma plataforma de automação de marketing oferece aos usuários uma visão completa da jornada dos clientes. Além disso, a possibilidade de gerenciar contatos com uma equipe em evolução ajuda tanto na personalização da estratégia de marketing quanto na expansão dos negócios.

O CRM de marketing do Mailchimp tem um sistema de públicos que usa segmentos e tags para gerenciar os contatos. Os segmentos criam automaticamente grupos de contatos com base em uma única variável, enquanto as tags viabilizam o agrupamento manual de contatos, assim como você faria para agrupar um um conjunto de posts de blog usando uma tag. Os usuários gratuitos do MailChimp podem usar até cinco condições para criar um segmento, enquanto os usuários premium têm recursos avançados de segmentação, que possibilitam a combinação de condições ilimitadas para filtrar o público.

As ferramentas de marketing da HubSpot são desenvolvidas com base no CRM ideal para empresas em crescimento, oferecendo insights sobre toda a experiência que cada contato teve com a marca. Desta forma, você tem um controle detalhado sobre os contatos e as formas de gerenciá-los. O HubSpot CRM concentra muito mais do que dados sobre as ações de marketing de uma marca. Por exemplo, além de saber se um contato abriu o último e-mail marketing, você pode acompanhar como está sua interação com o site, como foi a chamada de vendas mais recente, e se o contato tem algum ticket aberto com a equipe de suporte. No CRM da HubSpot, é possível criar propriedades personalizadas ilimitadas e usar os valores delas para gerar listas que podem ser usadas em todas as suas campanhas de marketing. Também é possível combinar propriedades ilimitadas para refinar ainda mais a segmentação da sua lista de contatos usando as nossas ferramentas gratuitas de marketing, e ir incrementando com recursos cada vez mais avançados até chegar no nível Enterprise.

	HubSpot	Mailchimp
Gerenciamento da lista
Criação de propriedades personalizadas para os contatos
Combinação de opções ilimitadas de filtros para segmentar melhor as listas		Recurso Premium
Atualização de contatos em massa		Somente por importação
Linha do tempo de todas as interações com a empresa		Limitado

A automação de marketing é essencial para qualquer empresa em crescimento. Com a ampliação dos negócios, as tarefas que costumam ser feitas de forma manual, como o envio periódico de e-mails de estimulação, deixam de ser viáveis. São muitos contatos para gerenciar e muitas outras tarefas que demandam tempo. Com a automação de marketing, você continua oferecendo aos seus clientes uma experiência personalizada, sem perder o foco das tarefas essenciais para garantir o sucesso dos negócios.

A ferramenta de automação de marketing do Mailchimp permite o disparo de e-mails de acordo com diferentes ações praticadas pelos contatos. Desde o envio de e-mails de estimulação por carrinho abandonado a e-mails com mensagens de aniversário. O Mailchimp também permite que você use sua ferramenta premium de jornadas do cliente para acionar atualizações básicas para grupos de contatos, tags ou atualizar um contato.

A plataforma de automação da HubSpot vai muito além do e-mail. O disparo de e-mails de acordo com as ações do contato é apenas a ponta do iceberg. Enquanto o MailChimp vai apenas até a automatização de e-mails de retorno e campanhas gota a gota, a ferramenta de fluxos de trabalho da HubSpot oferece a possiblidade de gerenciar sua base de contatos, fazer rodízio de leads entre a equipe comercial e até criar tickets de suporte de forma automática. Você também pode adicionar prorrogações e lógica condicional à automação, o que gera uma personalização dos fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas de cada equipe. A plataforma de automação da HubSpot foi desenvolvida para atender a toda a sua empresa, não apenas à sua necessidade de e-mail marketing.

	HubSpot	Mailchimp
E-mails de retorno automatizados únicos
Campanhas gota a gota com diversas etapas
Lógica condicional de automação
Automatização de tarefas e notificações internas
Automatização de gerenciamento e segmentação de leads
Automatização do processo de atualização de contatos ou das propriedades da empresa
Automações personalizadas por API

Ter uma presença ativa nas redes sociais é crucial para interagir com o seu público. Por outro lado, os anúncios proporcionam um direcionamento extremamente preciso da mensagem da sua marca, tanto nas mídias sociais quanto nos mecanismos de busca. É possível usar anúncios para gerar leads com mais rapidez, aperfeiçoar a mensagem e o direcionamento de uma marca ou redirecionar contatos para estimulá-los.

Com a ferramenta de redes sociais do Mailchimp, os usuários fazem publicações orgânicas no Facebook e no Instagram. Os recursos de anúncio permitem o gerenciamento dos anúncios no Facebook e na rede de display do Google. Há também diversos relatórios que correlacionam os investimentos feitos em anúncios às receitas geradas. No Facebook, é preciso conectar uma plataforma de comércio eletrônico à conta, como o Shopify ou WooCommerce. O direcionamento é limitado no MailChimp. Por exemplo, não é possível usar as listas de contatos nos anúncios do Google para refinar ou excluir o público, e só é possível direcionar anúncios para todos os visitantes do site. Não existe a possibilidade de especificar uma página ou um grupo de páginas.

Se você estiver procurando uma ferramenta que unifique sua equipe acerca das suas estratégias pagas e orgânicas de redes sociais, a HubSpot é a ferramenta certa. Para começar, conecte todas as suas contas de redes sociais à HubSpot pelo Facebook, pelo Instagram, pelo LinkedIn e pelo Twitter. Agende publicações nas redes e gere relatórios rapidamente sobre o desempenho de cada canal. Com a HubSpot, você recebe insights de desempenho de todas as plataformas sociais, com a garantia de que seus posts publicados pela HubSpot ou diretamente na rede serão rastreados. Também é possível conectar sua conta do YouTube à HubSpot para ver como seu público está interagindo com seus conteúdos em vídeo. Com a ferramenta de monitoramento de redes sociais, é possível acompanhar continuamente tendências e expressões-chave que sejam importantes para você e sua marca, além da possibilidade de responder diretamente a comentários nos posts pela HubSpot.

A ferramenta de anúncios da HubSpot facilita a sua vida centralizando o gerenciamento das suas campanhas de anúncios no Facebook, Instagram, Google e LinkedIn. Após conectar suas contas à HubSpot, bastam dois cliques para adicionar o rastreamento de pixels, sem precisar de um desenvolvedor. Todos os leads gerados por anúncios de leads no Facebook ou por formulários de geração de leads no LinkedIn são sincronizados automaticamente na HubSpot. Também é possível fazer um direcionamento detalhado usando qualquer ponto de dado do CRM ou fazendo um agrupamento extremamente específico de páginas para alcançar com exatidão quem deve ver seus anúncios. Como os anúncios da HubSpot estão atrelados ao CRM, é possível gerar relatórios exatos com a receita atribuída aos anúncios em diversos estágios da jornada do comprador.

	HubSpot	Mailchimp
Publicação de redes sociais	Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter	Facebook e Instagram, Twitter
Monitoramento de redes sociais
Relatórios de redes sociais	Relatórios sobre seu sucesso, independentemente do lugar de publicação	Relatório apenas sobre posts feitos via MailChimp
Anúncios no Facebook e no Instagram
Anúncios na Pesquisa Google
Anúncios na Rede Display do Google
Anúncios no LinkedIn
Públicos avançados para o site
Públicos na lista de contatos		Somente no Facebook
Públicos semelhantes no Facebook
Relatório de ROI para anúncios		Requer integração com ferramenta de Comércio eletrônico
Relatórios de anúncios em diversos tipos de atribuição

Para uma empresa crescer, é essencial criar landing pages simples e eficazes, alinhadas a sua marca e que estimule conversões. Uma landing page tem eficácia quando é fácil para o visitante do site preencher rapidamente um formulário para saber mais sobre o que a empresa tem a oferecer. Os formulários devem ser personalizáveis a fim de atender às necessidades tanto da empresa quanto dos clientes, permitindo que a empresa colete todas as informações necessárias para estimular os leads de forma efetiva.

O Mailchimp proporciona uma experiência simples de edição de landing pages com recursos de arrastar e soltar, além de uma solução de formulários. A solução de formulários do MailChimp alimenta uma lista, o que facilita e agiliza o acompanhamento dos contatos que preencheram o formulário.

A HubSpot também oferece uma solução robusta de landing pages e formulários. O que diferencia a ferramenta da HubSpot da do MailChimp é a flexibilidade. Ao atribuir o código de rastreamento da HubSpot ao site, é possível levar dados de qualquer ferramenta de formulários para dentro da HubSpot de forma automática. A HubSpot também entende que o objetivo de um formulário nem sempre é converter um novo lead à primeira vista. Com a criação de perfis progressivos, é possível alterar o que um visitante vê se ele já for um contato no banco de dados, garantindo que todos os formulários tragam informações valiosas para a sua empresa.

	HubSpot	Mailchimp
Formulários
Formulários pop-up
Formulários integrados
Coleta de dados a partir de qualquer solução de formulário utilizada		Por meio de integrações
Campos personalizados no formulário
Campos ocultos no formulário
Criação de perfis progressivos
Campos dependentes
Construtor de página com recursos de arrastar e soltar
Modelos/desenvolvimento de landing pages com códigos personalizáveis
Uso de domínio personalizado
Publicação programada
Otimizações de SEO na página

O tamanho da equipe acompanha o crescimento da sua empresa. Sua equipe de marketing que começou com apenas um escritório pode agora estar alocada em diversos escritórios mundo afora. Ou talvez o inglês não seja o primeiro idioma da sua empresa. Seja qual for o caso, as ferramentas usadas para executar sua estratégia de marketing devem estar no idioma em que a sua empresa trabalha.

O Mailchimp oferece documentação em diversos idiomas, mas o produto deles está disponível apenas em inglês.

Por outro lado, o produto e a documentação da HubSpot estão traduzidos para atender à sua equipe em diversos idiomas.

	HubSpot		Mailchimp
Tipo	Idioma do produto	Idioma da documentação	Idioma do produto	Idioma da documentação
Inglês
Espanhol
Francês
Português
Alemão
Japonês
Holandês
Finlandês
Italiano
Polonês
Sueco

A HubSpot é muito mais do que apenas uma solução de e-mail e automação de marketing. Com chat, um CMS gerenciado, ferramentas de SEO e muito mais, a HubSpot tem tudo o que você precisa para executar a sua estratégia de marketing, com recursos avançados capazes de alavancar o seu crescimento. Traga também as suas equipes de vendas e de atendimento para a HubSpot e veja como ter todas as equipes trabalhando em um único sistema facilita muito a experiência dos clientes com a sua empresa.

	HubSpot	Mailchimp
Ferramentas de chat ao vivo
Bots programáveis
Caixa de entrada unificada de e-mails e chat
Blog
Ferramentas de SEO
Hospedagem e gerenciamento de vídeos
Equipes hierárquicas
Pontuação de leads
Sequências de vendas automatizadas
Automação de tickets e de negócios
Manuais de vendas
Ferramentas de base de conhecimento
Ferramentas de feedback de clientes
Ferramentas de help desk

Seja você experiente ou iniciante usando uma plataforma de automação de marketing, a HubSpot tem os recursos necessários para dar resultados. Com recursos on-line abrangentes e equipe de suporte dedicada, estamos prontos para auxiliá-lo com a expansão da sua empresa.