A melhoria média para cada métrica é determinada comparando o desempenho dos clientes no mês 4 a 12 após a compra com a média definida nos primeiros três meses após a compra do Marketing Hub e do Sales Hub.

A exceção são os leads de marketing, nos quais o desempenho do cliente nos 12 meses pós-compra é comparado à média do primeiro mês pós-compra.

Cada métrica do Marketing Hub e do Sales Hub se baseia em:

Leads de marketing: volume total de envios de formulários.
Negócios fechados: o total de negócios marcados como fechados-positivos no CRM da HubSpot.
Taxa de fechamento de negócios: o total de negócios marcados como “fechados-positivos” dividido pelo número de negócios criados no CRM da HubSpot.

Acreditamos ser extremamente importante garantir que a média dos valores de melhoria utilizada nesta calculadora reflita a experiência dos nossos clientes com o máximo de precisão possível. Portanto, antes de analisar os dados dos clientes, conferimos os dados e verificamos se há erros ou ausências e avaliamos a distribuição de dados. Também empregamos técnicas estatísticas para identificar anomalias e limpar os dados para que valores incomuns não distorçam as médias mensais. Na hipótese de distribuições altamente distorcidas, usamos a mediana em vez da média, pois a mediana é a melhor medida de tendência central no caso de dados assimétricos.

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