Logo - Full (Color) [Ir para o conteúdo principal](https://br.hubspot.com#global-nav-main-content) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - Fechar busca - [Login](https://app.hubspot.com/login) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) Voltar [ ](https://br.hubspot.com/) Menu - Fechar busca - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. [CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - ### Breeze Agentes e funcionalidades de IA que impulsionam toda a plataforma de clientes. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento INBOUND](https://www.inbound.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - 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[Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) -  ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento INBOUND](https://www.inbound.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Sobre Sobre - [Sobre nós](https://br.hubspot.com/our-story) - [Trabalhe conosco](https://www.hubspot.com/careers) - [Entre em contato conosco](https://br.hubspot.com/company/contact) - [Relações com investidores](https://ir.hubspot.com/) - [Equipe de gestão](https://br.hubspot.com/company/management) [Use a HubSpot gratuitamente](https://br.hubspot.com/products/get-started) [Login](https://app.hubspot.com/login) - Português Selecione um idioma - [日本語](#) - [Deutsch](#) - [English](#) - [Español](#) - [Português](#) - [Français](#) - Alto contraste - [Suporte ao cliente](https://help.hubspot.com/pt/) - [Fale com um representante de vendas](https://br.hubspot.com/ofertas/contact-sales) - [Página principal dos estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - [Diretório](https://br.hubspot.com/case-studies/directory) - Suzuki  # Suzuki acelera seu crescimento com a HubSpot Manufatura Grandes empresas (mais de 200 funcionários)  - 21% de aumento na taxa - 2,17% cota de mercado - 12,5X aumento no tráfego do site Casos de uso - Impulsionar vendas - Aumentar tráfego Produtos - [Marketing Hub](https://br.hubspot.com/products/marketing) - [Data Hub](https://br.hubspot.com/products/operations) - [Sales Hub](https://br.hubspot.com/products/sales) - [Content Hub](https://br.hubspot.com/products/content) ### Resumo do caso Um grande corte no orçamento de marketing da Suzuki África do Sul a levou a se aprofundar mais no mercado on-line. Com a ajuda das agências de marketing Spitfire Inbound e Penquin, a Suzuki implementou a HubSpot e aumentou as vendas em 21%. ### Sobre a empresa A Suzuki África do Sul lançou sua divisão automotiva em 2008 e, desde então, oferece a seus clientes veículos dinâmicos de alta qualidade. A diversão está no centro da marca Suzuki e seu objetivo é superar expectativas e ultrapassar ideias pré-concebidas. ### Pegando a estrada com uma abordagem inbound Com a economia sul-africana à beira da recessão e a moeda sob pressão no início de 2016 o departamento de marketing da [Suzuki África do Sul](https://www.suzukiauto.co.za/) percebeu que precisava ser criativo com seu orçamento de marketing, precisava transformar esse desafio em uma oportunidade. “Tivemos que garantir que estávamos usando nosso orçamento com inteligência para maximizar nosso retorno”, explicou Charl Grobler, gerente de marketing e planejamento de produto nacional da Suzuki África do Sul. “Dissemos: vamos levar o tempo que for necessário para expandir nossos horizontes em termos de como fazemos as coisas no espaço digital. Somos uma marca pequena e há concorrentes muito maiores no mercado, mas sabíamos que a grande maioria dos nossos clientes em potencial fazia pesquisa na Internet antes de ir a uma concessionária comprar um carro.” A Suzuki África do Sul tinha um relacionamento de longa data com o [Penquim](http://www.penquin.co.za/), agência de publicidade, que lançou recentemente o [Spitfire Inbound](https://www.spitfireinbound.com/) para focar exclusivamente no inbound marketing. Juntas, apresentaram a Charl a metodologia inbound e o software da HubSpot. “Ele explicou o desafio, disse que a estratégia de mídia da marca tinha que mudar radicalmente. Então, pegamos o painel de um dos nossos outros clientes que estava usando o software da HubSpot. Mostramos a ele como era possível acompanhar cada métrica e como os leads estavam aumentando, e isso despertou o interesse dele”, contou Darren Leishman, diretor gerente da Spitfire Inbound. Veronica Wainstein, diretora gerente da Penquin, também se convenceu de que esse era o caminho para a Suzuki África do Sul. “Como as coisas estavam, não tínhamos uma visão clara da jornada do visitante. Estávamos usando o Google Analytics e os dados das páginas de mídia social da Suzuki, mas isso não era o suficiente. Se era para gastar dinheiro e crescer, tínhamos que saber o que as pessoas estavam fazendo, com o que estavam se envolvendo e como podíamos fazê-las se converter.” A decisão foi tomada e a Suzuki África do Sul assinou com a HubSpot em 2016. ### Ganhando força com conteúdo inteligente O maior problema da Suzuki África do Sul era que sua marca não estava na mente dos clientes em potencial. Se as pessoas estivessem procurando um carro com consumo eficiente de combustível ou compacto, por exemplo, não pensariam automaticamente na Suzuki. “Vi como o software da HubSpot nos deixava apresentar a Suzuki aos prospects de uma maneira realmente eficaz. Podíamos exibir conteúdo relevante para os interesses deles, sem ser insistente. Depois, podíamos estimulá-los ao longo do funil e, por fim, aumentar nossos índices de vendas”, disse Charl. Primeiro, a empresa definiu nove [personas](https://knowledge.hubspot.com/pt/contacts/create-and-edit-personas) diferentes e passou a criar conteúdo direcionado às pessoas no início da jornada de compra. “O objetivo era apresentar a elas a nossa empresa e contar o que fazemos. Produzimos artigos, infográficos, posts de blog e vídeos, abordando tópicos sobre como economizar combustível dirigindo um carro automático, como organizar a mala de um carro pequeno: esse foi nosso ponto de partida. Também começamos a produzir artigos com temas atuais. Por exemplo, quando estava chovendo muito, criamos um vídeo sobre como dirigir nessas condições. Isso atraiu bastante atenção.” As agências colocam esse conteúdo em [landing pages](https://br.hubspot.com/products/marketing/landing-pages) e o promove através das redes sociais com a [ferramenta de gestão de rede social](https://br.hubspot.com/products/marketing/social-inbox). Os visitantes são incentivados a interagir através de [CTAs](https://br.hubspot.com/products/marketing/calls-to-action) e [formulários](https://br.hubspot.com/products/marketing/forms) e são nutridos por meio do funil com [fluxos de trabalho](https://br.hubspot.com/products/marketing/marketing-automation) bem específicos. Quando os leads são qualificados, a Suzuki África do Sul envia os dados deles para as concessionárias. “A diferença agora com o software da HubSpot é que não estamos mais atirando no escuro. Com o [painel de análise de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing/analytics), podemos ver exatamente quão eficazes estamos sendo e o que precisamos ajustar. Depois, quando recebemos os números de vendas das nossas concessionárias, podemos ver que alguém que nos visitou pela primeira vez meses atrás agora está comprando um Suzuki. Essas informações são muito valiosas. Podemos mostrar para nossas concessionárias e dizer: olha, o que estamos fazendo está funcionando e esse é o motivo.” ### Acelerando os resultados A abordagem inbound ajudou a Suzuki África do Sul a desbravar consideravelmente o mercado on-line. O tráfego no site teve um aumento impressionante de 12,5 vezes, de 2.000 visitantes por mês para 25.000. Esses visitantes também ficam mais tempo no site e consomem mais conteúdo: a taxa de rejeição diminuiu de 70,93% para 49,71%. “O mais importante é que nossa participação no mercado aumentou de 1,53% para 2,17%. A cada ano, nossas vendas sobem até 21,3%, o que é bastante se considerar que o mercado geral de carros caiu 2,3%.” Como a Suzuki África do Sul consegue controlar melhor o que funciona e o que não funciona, agora tem muito mais confiança em suas atividades on-line. A empresa inteira, da equipe de marketing a vendedores individuais, adotou a filosofia da HubSpot, explicou Charl. “Quando encomendamos uma pesquisa em 2015, descobrimos que entrávamos em contato com apenas 50% dos leads gerados. Isso significa que muito do nosso trabalho era jogado fora: convertíamos um visitante em lead e o processo era interrompido. Com o software da HubSpot, temos muito mais controle disso.” Pensando no futuro, a Suzuki África do Sul quer continuar a ganhar reconhecimento de marca e conquistar a confiança das pessoas em seus veículos. “No ano passado vendemos 6.000 carros, e nossa meta para o médio prazo é alcançar 10.000 unidades e continuar daí. Já estamos no caminho. Antes, ficávamos na nona posição no mercado sul-africano, mas, nos últimos três meses, pulamos para o oitavo lugar. Com a ajuda do software da HubSpot, temos certeza de que podemos manter essa posição e, no futuro, conquistar ainda mais.” Table of Contents Table of Contents - [Pegando a estrada com uma abordagem inbound](https://br.hubspot.com#pegando-a-estrada-com-uma-abordagem-inbound) - [Ganhando força com conteúdo inteligente](https://br.hubspot.com#ganhando-forca-com-conteudo-inteligente) - [Acelerando os resultados](https://br.hubspot.com#acelerando-os-resultados) Anterior Avançar -  > O objetivo era dominar o cenário on-line e vimos como o software da HubSpot, e a metodologia do Spitfire Inbound poderiam nos ajudar a fazer isso. Charl Grobler Gerente nacional de marketing e planejamento de produto Suzuki South Africa - > Graças ao inbound marketing e ao software da HubSpot, conseguimos preencher a lacuna entre o marketing e as vendas fechadas. \- Charl Grobler - > O software da HubSpot está nos ajudando a entrar nas listas de compras dos clientes e a nos tornarmos uma marca confiável no mercado sul-africano. \- Charl Grobler  ### Comece a crescer com a HubSpot hoje mesmo Com ferramentas que humanizam todas as etapas do seu processo e uma equipe de suporte que adora ajudar, nunca foi tão fácil crescer com a HubSpot. [Obtenha uma demonstração](https://br.hubspot.com/ofertas/growth-platform-demo) ##### Estudos de caso relacionados -  ### Printi migra CRM para a HubSpot e bate recordes de receita em menos de 6 meses - Manufatura - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/printi) -  ### DoorDash reduz em 3 dias o tempo de produção de campanhas de e-mail com a HubSpot - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Data Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/doordash) -  ### Casio cresce depois de migrar para a HubSpot - Manufatura - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/casio) -  ### LogComex escala operação de suporte e resolve 87% dos chamados no site com o Customer Agent - Grandes empresas (mais de 200 funcionários) - Marketing Hub - Sales Hub * * * [Leia mais](https://br.hubspot.com/case-studies/logcomex) -  ### UniFECAF: Universidade otimizou geração de demanda e atendimento ao aluno - 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