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Como os workflows da HubSpot ajudou a Sky.One a intensificar o relacionamento com seus clientes

A Sky.One investiu na plataforma unificada de CRM da HubSpot e aumentou 670% seu tráfego orgânico em menos de dois anos

  • +35% abertura de e-mails

  • +670% tráfego orgânico

  • 42 emails sequenciais

Sobre
Sky.One

A Sky.One é uma empresa de cloud computing especializada em levar aplicações legadas, como ERPs, para a nuvem.

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Produtos

    A história: como a Sky.One usou automação de marketing para crescer no Brasil e no mundo

    A Sky.One é uma empresa de cloud computing especializada em levar aplicações legadas, como ERPs, para a nuvem. Ao combinar um serviço de alta performance com uma excelência em marketing e vendas, apresenta um crescimento de vendas muito acima da média. Prova disso que em menos de 18 meses já é fornecedora de soluções para mais de 60% das maiores software houses do país e foi premiada pela AWS como o parceiro mais inovador da América Latina.

    Desde o começo a Sky.One optou pela plataforma da HubSpot e adotou conosco uma estratégia de marketing digital que incluía Blogs, Redes Sociais, E-books, Landing Pages, Webinars e uma utilização agressiva de workflows de nutrição.  

    homepage Sky.One

    Vamos aos resultados: 

    Blog

    Além dos acertos de SEO on-page, o blog da Sky.One foi escolhido para aumentar o tráfego orgânico que chega ao site. Com um publicação de 8 artigos por mês, a Sky.One conseguiu aumentar seu tráfego orgânico em 670% em 14 meses. Se comparar com o mês imediatamente anterior ao começo do blog, o aumento é de mais de 1700%.

    Não basta apenas publicar artigos. Todos são otimizados para SEO, com imagens com alt-texts, H1, H2, H3.

    Redes Sociais

    A estratégia para redes sociais incluiu a republicação de conteúdo de outras fontes, a criação de conteúdo original e a publicação de artigos de blog usando a grade de publicação desenvolvida pela Indiga.

    Mesmo sendo uma empresa B2B, a Sky.One usou todas as redes sociais em sua estratégia de Marketing Digital e os resultados foram diferentes do que normalmente é esperado. O Facebook trouxe 46% do tráfego e o LinkedIn 42%.  

    Automação de e-mails

    A automação de e-mails foi a jóia da coroa, garantindo uma presença contínua da Sky.One na mente de seus clientes. 

    A análise começou pela definição de buyer personas, identificando os principais pontos que deveriam ser comunicados. Com isso, a equipe de Marketing preparou  uma régua de nutrição com 42 e-mails sequenciais. Isso mesmo, são mais de 10 meses de nutrição de leads, semanalmente. Aqui entra em cena o Lead Scoring (em inglês), customizado para a Sky.One. O time consegue identificar rapidamente os contatos que estão interagindo de forma mais intensa com o material e enviá'los os enviamos para a área comercial. 

    Além dessa régua, de topo-de-funil, nós também criamos uma régua acelerada para clientes que estavam em um determinado estágio do processo de vendas no Pipedrive. E aqui estão os resultados: 

    • Mais de 50% dos contatos na nutrição acelerada abriram pelo menos um e-mail, sendo que 31% abriram mais de 3 e-mails;
    • 17% da base de contatos abriram mais de 5 e-mails e 6% mais de 10 e-mails da régua de nutrição longa. Esses contatos baixaram e-books, assistiram webinars. São leads extremamente quentes, com alta taxa de conversão a vendas;
    • Alguns e-mails atingiram mais de 35% na taxa de abertura. 

    Recentemente, a empresa adicionou novas formas de captura de leads, baseadas no LinkedIn Sales Navigator e no Social Selling, e replanejou a nutrição de leads com ajuda de sua agência parceira, para atender à esses novos leads. Os blogs também foram acelerados, para manter uma sequência de publicação de três vezes por semana. Houve também a implementação de mudanças nas Redes Sociais.  

    caetano_foto
    Teríamos feito tudo isso para a Sky.One sem automação de marketing? Muito provavelmente não, já que teríamos que integrar uma grande quantidade de plataformas no Google Analytics, mover contatos de uma plataforma para outra para nutrir e-mails, não teríamos nenhum lead scoring entre outros problemas.

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