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HubSpot Work

Beta

Organize, execute e automatize as atividades do dia a dia em espaços com IA integrada, conectados nativamente ao seu CRM.

  • Mantenha as tarefas fluindo com agentes que atuam mesmo quando você não está

  • Amplie o potencial do seu time agêntico com o contexto do seu CRM

  • Crie tabelas, documentação, tarefas e formulários a partir de um único prompt

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Gerencie webinars, onboarding e muito mais dentro da HubSpot.

Seus contatos, negócios, campanhas e tickets já vivem na HubSpot. O trabalho que esses registros geram, não. O onboarding de clientes, a coordenação de webinars, as solicitações de deal desk e os pipelines de conteúdo ainda acontecem fora da plataforma, espalhados por planilhas, ferramentas de projeto e documentos desconectados.

O HubSpot Work muda isso. Pela primeira vez, você pode planejar um webinar, conduzir o onboarding de um cliente ou encaminhar uma solicitação de deal desk dentro da mesma plataforma onde estão os dados dos seus clientes. Ele substitui as planilhas e ferramentas de projeto onde o trabalho crítico em torno do CRM sempre ficou, para que o seu trabalho e o contexto por trás dele finalmente compartilhem um único lugar.

  1. Não apenas organize o dia a dia. Faça acontecer.

    A maioria das ferramentas de gestão de projetos com IA te diz o que precisa ser feito. O HubSpot Work faz isso acontecer. Atribua um processo e ele monta o projeto, configura as automações e mantém tudo em movimento: rascunhando documentos de passagem de bastão com base no histórico de negócios, encaminhando solicitações pelas propriedades reais do CRM e notificando os responsáveis antes que os prazos se percam.

    Está sempre ativo, operando em segundo plano enquanto você foca no que vem a seguir. À medida que as atividades avançam, o HubSpot Work sugere formas de aprimorar seus processos.
  2. Crie tabelas, documentos, formulários e agentes a partir de um único prompt.

    O onboarding de clientes requer uma configuração diferente de um pipeline de conteúdo, um webinar ou uma fila de deal desk. O HubSpot Work oferece blocos de construção flexíveis para tudo isso: tabelas, documentos e formulários que tomam forma a partir de um único prompt.

    Seja para um cronograma de webinar de três semanas, uma pasta de onboarding por cliente ou uma fila de encaminhamento de deal desk com rastreamento de SLA, o HubSpot Work se adapta conforme o seu trabalho evolui. Sem necessidade de programação, configuração ou integração manual de ferramentas.
  3. Comece com os dados dos seus clientes, não com uma página em branco.

    Toda outra ferramenta de gestão de projetos faz você começar do zero. Você descreve seus clientes, explica seu pipeline e reinsere o mesmo contexto toda vez.

    O HubSpot Work parte do que a HubSpot já conhece: seus contatos, negócios, empresas e o contexto essencial do histórico de interações. Quando um negócio é fechado, o rastreador de onboarding é atualizado. Quando uma solicitação chega, o agente consulta as propriedades reais do negócio para encaminhá-la ao responsável correto. Sua equipe define o rumo, os agentes fazem o trabalho pesado e nada fica para trás. Sem necessidade de briefing.

Dúvidas? Fale conosco.

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Perguntas frequentes

O HubSpot Work é um produto de gestão de trabalho com IA integrada onde equipes e agentes organizam, executam e automatizam tarefas. Ele substitui as planilhas, ferramentas de gestão de projetos e documentos desconectados onde o trabalho crítico em torno do CRM sempre ficou. E conecta esse trabalho diretamente aos seus contatos, negócios e empresas.

A maioria das ferramentas de gestão de projetos começa do zero e exige conexões separadas com seus dados de clientes. O HubSpot Work parte do contexto já presente no seu CRM, para que os agentes possam agir com base em relacionamentos reais com clientes, não apenas em listas de tarefas.

O HubSpot Work é flexível o suficiente para gerenciar praticamente qualquer trabalho operacional ou de GTM: onboarding de clientes, coordenação de campanhas e eventos, encaminhamento de deal desk, pipelines de conteúdo, triagem de solicitações internas, acompanhamento de tarefas pessoais e muito mais.

O assistente do HubSpot Work é uma interface de chat sempre ativa dentro do seu espaço de trabalho. Atribua um processo e ele monta o projeto, configura automações, rascunha documentos e mantém o trabalho avançando em segundo plano. Ele opera a partir dos dados reais dos seus clientes, podendo agir de forma significativa, não apenas gerenciar uma lista de tarefas. Ele também sugere formas de aprimorar seus processos à medida que o trabalho avança.

O HubSpot Work foi desenvolvido para quem constrói e gerencia processos para suas equipes: gerentes de operações, líderes de CX, gerentes de marketing, RevOps e qualquer pessoa que hoje conecta o trabalho manualmente entre ferramentas que não se comunicam.

É também onde profissionais individuais como sales reps, profissionais de marketing e CSMs criam seus próprios fluxos de trabalho, acompanham suas tarefas e personalizam a experiência.

Não. O HubSpot Work vai muito além da organização de tarefas: ele executa o trabalho. Com agentes de IA integrados ao CRM, o HubSpot Work monta projetos automaticamente, configura automações, rascunha documentos e mantém as atividades avançando em segundo plano — tudo a partir dos dados reais dos seus clientes, sem necessidade de briefings ou integrações manuais.

O HubSpot Work foi desenvolvido para equipes que hoje conectam trabalho manualmente entre ferramentas que não se comunicam: gerentes de operações, líderes de Customer Success, equipes de RevOps, gerentes de marketing e profissionais de vendas. É especialmente útil para empresas que já usam o Smart CRM da HubSpot e querem eliminar as planilhas e ferramentas de projeto desconectadas do seu fluxo de trabalho.

Sim. Equipes de RevOps e deal desk podem usar o HubSpot Work para criar filas de encaminhamento de solicitações com rastreamento de SLA, automatizar o roteamento com base nas propriedades reais dos negócios no CRM e manter visibilidade sobre o status de cada solicitação: tudo dentro da mesma plataforma onde os negócios já acontecem.

A IA do HubSpot Work permeia tudo: de um assistente conversacional que transforma intenção em ação a agentes incorporados nos seus projetos que assumem tarefas e ficam mais inteligentes com o tempo. Ela constrói, executa e automatiza por todo o produto, transferindo cada vez mais trabalho para os agentes nos seus projetos conforme eles aprendem o que você precisa. Descreva um processo e ela monta a estrutura do projeto, as tabelas e as automações. Pergunte o que está no prazo ou em risco, faça atualizações em massa, gere documentos a partir dos dados do projeto ou deixe-a trabalhar em segundo plano enquanto você foca em outras tarefas.

O HubSpot Work está atualmente em beta público. Se você já é cliente da HubSpot, pode aderir ao beta público diretamente pelo seu portal HubSpot.