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Levando conteúdo global e automação de marketing para o próximo nível
O Trello estava procurando uma solução que lhes desse uma visão geral de seu funil de marketing, que gerasse e nutrisse leads de forma mais estratégica e estruturada. Nesse meio tempo, eles também já estavam expandindo seu conteúdo para novos mercados e precisavam de uma solução que pudesse gerar rapidamente vários blogs ou landing pages em outros idiomas.
Para o Trello, o critério mais importante em sua pesquisa era a escalabilidade. Eles queriam ter certeza de que essa ferramenta cresceria conforme eles cresciam e que teriam um serviço confiável e um bom tempo de atividade. Com tudo isso em mente, eles constataram que a Hubspot era a solução mais adequada para levar seu conteúdo global e estratégia de automação para o próximo nível.
Agora a HubSpot é seu hub de conteúdo para e-books, infográficos, whitepapers, landing pages e postagens de blog em cinco idiomas diferentes. Antes da HubSpot, qualquer novo conteúdo era feito de forma muito manual e em diferentes plataformas. Era demorado e faltavam recursos técnicos para agilizar o processo. Hoje, o Trello consegue localizar suas postagens em inglês para todos os cinco idiomas em menos de duas semanas, reduzindo o tempo de publicação em 47%.
A história por trás de sua plataforma de conteúdo global
“Em 2018, fomos desafiados a escalar nossa estratégia de conteúdo em cinco idiomas. Já tínhamos nosso blog localizado em português e francês. No entanto, o processo de localização desse conteúdo era muito manual e ainda estávamos usando o Wordpress para o blog em português, que foi nosso primeiro blog em língua não inglesa", conta Amanda Alvernaz, gerente de marketing internacional do Trello.
Assim que começaram a usar a Hubspot para o blog francês, a equipe do Trello viu a vantagem de ter todo seu conteúdo em diferentes idiomas em um único CMS: era fácil de copiar o conteúdo existente para um novo blog, fácil de traduzir e replicar a estrutura de um blog, CTAs fáceis de usar, mais facilidade em acompanhar campanhas globais em um único lugar e muito mais.
"O nosso problema era que o processo de tradução ainda estava sendo feito manualmente. Embora funcionasse para dois idiomas, não era ideal usar o mesmo processo para criar conteúdo em mais três idiomas. Seria preciso o trabalho de uma pessoa em tempo integral para cuidar disso, e não tínhamos (e ainda não temos) essa capacidade em nossa equipe", relembra.
"Foi quando começamos a procurar outra solução para automatizar nosso processo de localização, pesquisando os parceiros de integração da HubSpot. Dentro disso, encontramos uma ótima opção: o Smartling. O Smartling nos forneceu uma maneira fácil e intuitiva de enviar postagens de blog e landing pages para serem traduzidas e mandar o conteúdo de volta à HubSpot já no formato que precisávamos. Não precisamos fazer muito, exceto publicar ou agendar o conteúdo na HubSpot. Era exatamente o que precisávamos!"
Ser capaz de localizar nosso conteúdo em alguns cliques fez a diferença para o time do Trello, que pode se concentrar no que realmente importa: a estratégia de conteúdo global. Esse foi o principal ganho dessa automação: agora é possível lançar campanhas de go-to-market em todos os 5 idiomas e ter uma conversa ponta a ponta com nossos usuários em seu idioma preferido.
Além disso, a qualificação de leads também foi outro grande desafio enfrentado pelo Trello quando eles começaram a usar a HubSpot. "Antes, não tínhamos realmente uma maneira de fazer isso, então todo o processo era novo para nós. Com a integração perfeita da HubSpot com o Salesforce, finalmente conseguimos conectar a equipe de marketing e vendas. Rapidamente, começamos a enviar MQLs para nossas equipes de vendas.”, finaliza Amanda Alvernaz.
Aumentando o tráfego geral
A HubSpot e suas integrações deram ao time do Trello a capacidade de publicar mais de 30 postagens de blog de alta qualidade por mês em cinco idiomas diferentes. A nova estratégia de conteúdo global trouxe um aumento de 29% no tráfego geral em 12 meses e um aumento de 40% no tráfego orgânico.
Hoje, o Trello consegue criar uma estratégia de conteúdo global sem sacrificar o tempo de sua equipe de marketing e a qualidade de seu conteúdo, deixando a equipe se concentrar em tarefas de maior valor.
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