Pagando mais, mas obtendo menos do seu stack tecnológico?

Obtenha melhor valor com o Service Hub

Hoje, os clientes esperam resoluções rápidas e atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de canais flexíveis. Mas a maioria dos representantes de atendimento ao cliente está sobrecarregada tentando atender a essas demandas crescentes porque suas ferramentas e dados estão espalhados por várias fontes desconectadas.

Com o Service Hub da HubSpot, você terá um aplicativo conectado com todas as ferramentas e dados que sua equipe de atendimento ao cliente precisa, como automação de help desk, funcionalidade de base de conhecimento, feedback do cliente e pesquisas personalizadas, portal do cliente, manuais e muito mais. Tudo isso conectado ao CRM para dar à sua empresa uma visão unificada de cada interação com o cliente.

Calcule seu ROI com a HubSpot

Visão geral:

A HubSpot e Salesforce são consistentemente classificadas como as principais plataformas de CRM. Ambas fornecem às grandes equipes de vendas uma solução robusta que pode ser dimensionada com o crescimento. No entanto, as diferenças começam a surgir quando você observa como as duas plataformas foram construídas e como essa base contribui para o custo, facilidade de uso e adoção.

Economia estimada com a HubSpot: mais de USD 100.000 (fonte)

De onde vêm essa economia? Preço de tabela, preço de licenciamento, implementação, configuração e manutenção da plataforma, chamadas e registros, ferramentas de engajamento adicionais, treinamento de chamadas e suporte.

Comparação de recursos:

Depoimentos de clientes:

Visão geral:

A HubSpot e a RD Station oferecem uma série de ferramentas de Marketing e Vendas que ajudam na gestão de negócios, mas há muitas diferenças a serem consideradas em relação a ferramentas adquiridas e unificação dos dados. 

Unificação de informações para os times com a HubSpot: ilimitada (fonte)

De onde vêm essa vantagem? Com a HubSpot, você já começa a expansão do seu negócio em uma plataforma de CRM baseada em nuvem desenvolvida internamente em uma só base de código, o que significa que você recebe uma experiência unificada que é mais fácil para sua equipe adotar e usar. (fonte)

Comparação de recursos:

Visão geral:

A HubSpot e a Microsoft oferecem um conjunto de ferramentas para ajudá-lo a gerenciar sua empresa, mas há muitas diferenças a serem consideradas em relação a custos ocultos e ferramentas adquiridas.

Economia estimada com a HubSpot: mais de USD 23.000 (fonte)

De onde vêm essa economia? Preço de tabela, preço de licenciamento, implementação, configuração e manutenção da plataforma, chamadas e registros, ferramentas de engajamento adicionais, treinamento de chamadas e suporte. (fonte)

Comparação de recursos:

Visão geral:

As empresas podem considerar a Zoho mais econômica, mas os custos ocultos de um produto mais enxuto podem se tornar uma barreira à medida que você cresce.

A criação posterior de novas integrações de produtos consome muitos recursos financeiros e de pessoal, com desempenho menos previsível. Também cria potencial para novas vulnerabilidades de segurança, pois o uso de várias fontes de dados coloca você à mercê do desempenho de segurança/atualização de várias fontes.

Comparação de recursos:

Estudos de caso de clientes:

Agicap muda da Zoho para a HubSpot e aumenta a receita mensal recorrente em 8 vezes

GrowSteak aumenta leads em 5.166% após deixar a Zoho

Visão geral:

O Marketo é uma ferramenta única que fornece nutrição e automação de e-mail e requer
integrações caras ou outras ferramentas para ajudar no marketing, nas vendas e no sucesso do cliente.

Para tirar o máximo proveito de uma única ferramenta de automação de e-mail, você precisará de uma integração profunda com um CRM (e um compromisso contínuo com sua manutenção).

Além da nutrição e automação de e-mail, sua equipe precisará de ferramentas adicionais, que têm um custo adicional e aumento de dados desconectado, tais como: SEO, blogs, vídeos etc.

Comparação de recursos:

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Estudos de caso de clientes:

Depois de mudar para a HubSpot, a ConstructConnect automatizou os fluxos em 8 marcas, gerou 300% mais conversões em vários funis e agora está desenvolvendo novos fluxos de trabalho 99% mais rápidos.
A LucidPress migrou do Marketo e economiza cerca de USD 77.000 por ano com a HubSpot.

Visão geral:

O Mailchimp é um serviço líder de automação e e-mail marketing. Não é um CRM completo, portanto, seus clientes estão limitados a usar suas ferramentas de e-mail marketing para se conectar com o público e gerar conversões.

Ela oferece algumas integrações extras para expandir recursos, mas sem uma integração profunda com um CRM, corre o risco de se tornar parte de uma pilha de soluções complicadas à medida que as necessidades de negócios crescem.

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Estudos de caso de clientes

A Grove HR tinha um stack tecnológico desconectado sem uma visão central de seus clientes. Ao migrar do Mailchimp para a HubSpot, eles aumentaram seu banco de dados para 30.000 contatos, com mais de 50.000 visitantes mensais no site e economizou 70% do tempo gerenciamento de mídias sociais por ter uma plataforma melhor conectada.

A Kinsta sofreu com marketing de conteúdo, esforços de vendas e atendimento ao cliente devido a um stack tecnológico desconectado que incluía Intercom, Mailchimp, Calendly e outros. Ao mudar para a HubSpot, em dois anos eles aumentaram a receita influenciada pelas vendas em USD 4,5 milhões, aumentando o tamanho médio do negócio em 50%.

Visão geral:

A ActiveCampaign oferece uma variedade de recursos, mas não é um CRM completo e carece de funcionalidades críticas que sua equipe precisa. Recursos como gerenciamento de anúncios, chat, agendamento de reuniões, chamadas e outros, exigirão ferramentas ou complementos adicionais. À medida que sua empresa cresce ou as condições do mercado mudam, você precisará de funcionalidades adicionais e será forçado a começar a adicionar aplicativos mais especializados à seu stack tecnológico.

Isso resulta em um sistema de CRM desconectado, aumento de custos e torna mais frustrante a adoção em toda a sua equipe. Em vez de empacotar aplicativos desconectados, a HubSpot fornece uma plataforma conectada com todas as ferramentas que sua equipe de marketing precisa em todas as fases do seu crescimento.

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Visão geral:

Embora tanto o Marketing Hub da HubSpot como o Marketing Cloud da Salesforce tenham recursos avançados, como objetos personalizados e fluxos automatizados, redes sociais e e-mail, os usuários classificam a HubSpot como mais fácil de usar (fonte, fonte).

Embora a Salesforce possa vir com recursos semelhantes, ela ainda requer uma sincronização de integração com outras funções, como o Salesforce Sales Cloud, introduzindo mais complexidade desconectada. E quando se trata de custo, o suporte da Salesforce pode custar aos clientes 30% de seu contrato anual. Além disso, os usuários do Marketing Cloud precisam de uma licença paga no Sales Cloud para visualizar os dados de vendas, deixando seus profissionais de marketing no escuro.

Comparação de recursos:

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