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Microsoft Dynamics vs. HubSpot

Sua plataforma de vendas é muito importante para gerar receita. E ter um software centralizado para gerenciar prospects, monitorar pipelines, fechar negócios e garantir a eficiência é essencial. Esta página compara a HubSpot e o Microsoft Dynamics para facilitar a sua escolha.

Quer conhecer o poder do CRM da HubSpot? Entre em contato com a nossa equipe de vendas para obter uma demonstração

Visão geral

Embora haja muitas opções de CRM no mercado, a HubSpot e o Dynamics são as mais bem avaliadas para o crescimento das empresas. As duas plataformas oferecem a grandes equipes de vendas uma solução robusta que escala com o crescimento. Esta página ajudará você a entender as diferenças entre a HubSpot e o Dynamics, para que você possa decidir qual tem o CRM certo para expandir o seu negócio.

O que a HubSpot faz?

A HubSpot é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management, CRM) baseada em nuvem com os softwares Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e CMS Hub, que ajudam as empresas em expansão a crescer melhor. Com uma interface de usuário simples de usar, suporte e segurança confiáveis e processos automatizados, a HubSpot ajudará sua equipe de vendas a crescer em escala sem cobrar tarifas exageradas.

 

Visão geral do Sales Hub

O Sales Hub é um CRM de vendas completo, que inclui objetos personalizados, software de engajamento em vendas, ferramentas de CPQ e uma poderosa análise de vendas para ajudar equipes a trabalhar com mais eficiência, economizar tempo e aumentar receita. 

O Sales Hub combina potência e praticidade, resultando no CRM queridinho dos líderes de vendas e que os representantes adoram usar.

O que a Microsoft faz?

Junto com uma linha de produtos focados em consumidor e negócios, a Microsoft oferece uma plataforma de CRM baseada em nuvem com aplicativos de software de marketing, vendas, atendimento ao cliente, serviços de campo, finanças, operações, comércio e recursos humanos.

 

 

 

Visão geral do Dynamics 365

O Dynamics 365 é um CRM de vendas que reúne a automação da força de vendas com insights contextuais e funcionalidades de personalização.

O Dynamics 365 ajuda os profissionais de vendas a obter mais engajamento pessoal com os clientes.

Preços

O preço anunciado nem sempre conta toda a história do software que você está comprando. Para ajudar a entender a diferença no custo total de propriedade entre a HubSpot e a o Microsoft Dynamics 365, vamos detalhar as despesas comuns.

A HubSpot traz todos os recursos incluídos no preço anunciado. Você só pagará mais por assinaturas adicionais que gerem receitas. Para os membros da equipe que precisam ter visibilidade sobre o negócio, como relatórios, sem as funcionalidades de vendas no dia a dia, temos assinaturas gratuitas. Saiba mais sobre o valor das assinaturas gratuitas da HubSpot. 

Microsoft , além de cobrar por cada usuário, também cobra pelos complementos e alguns recursos essenciais. Alinhar suas equipes de marketing e vendas, dar aos profissionais mais visibilidade sobre os relatórios e até ajudar seus representantes a operarem em uma caixa de entrada compartilhada custará mais.

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 HubSpot
Preços do Sales Hub Enterprise
Preços do Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise
Preço de tabela

US$ 6.000/mês para 50 usuários pagos (fonte)

US$ 4.750/mês para 50 usuários pagos (fonte)

Custos de licenciamento

Pagamento de US$ 120/mês para cada usuário adicional pago (fonte)

Pagamento de US$ 95 a US$ 135/mês por usuário adicional dependendo do pacote (fonte)

Implementação

Taxa fixa de US$ 3.000 para onboarding no Enterprise.
Serviços complementares de consultoria técnica disponíveis por tarifas adicionais (fonte)

Taxa fixa média de US$ 15.000 para implementação do Sales App. E um adicional de US$ 1.000 para treinamento do administrador (fonte)

Geração de relatórios

Incluída com os usuários do Sales Hub Professional e Enterprise (fonte)

Exige Dynamics 365 Sales Premium. Mais US$ 2.000/mês para 50 usuários pagos no Sales Enterprise.
(inclui inteligência conversacional) (fonte)

Manutenção de plataforma

“Aproveite uma plataforma fluida com os produtos de vendas, marketing, serviços e CRM da HubSpot, todos desenvolvidos na mesma base de código (fonte)

A plataforma se integra com os produtos Dynamics 365 como serviço de campo, marketing e muito mais (fonte)

Custos de suporte ao cliente

Suporte por telefone, chat e e-mail incluído em todos os planos Professional e Enterprise (fonte)

Suporte por telefone e e-mail incluído com a assinatura do Dynamics 365 (fonte).

Software para chamadas de saída

Incluído em todos os planos. Aplicam-se limites de chamada (2.000 minutos por usuário/mês para Enterprise); não disponível em todos os países (fonte)

Não incluído. Exige integração (fonte)

Software de engajamento em vendas

Incluído no Enterprise:
E-mail da equipe
Tarefas
Caixa de entrada de conversas
HubSpot Video
Sequências de e-mail
e muito mais!
(fonte)

Não incluído. Exige integração (fonte)

Total
CUSTO TOTAL ESTIMADO EM 1 ANO
(para uma equipe de 50 pessoas)

$75,000

$98,000


Quanto custa o Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise?

Para o Dynamics 365 Sales Enterprise com add-on de relatórios (Sales Premium), estamos falando de US$ 98.000 por ano para uma equipe de 50 pessoas. Já com o HubSpot Sales Hub Enterprise, estamos falando de US$ 75.000 por ano para uma equipe de 50 pessoas. Uma economia de US$ 23.000 em comparação com o Microsoft Dynamics 365 Sales Premium e ainda mais recursos.  


Controle e flexibilidade total

A HubSpot se dedica exclusivamente à facilidade de uso e simplicidade para administradores, representantes e gerentes. Dessa forma, você gasta menos tempo (e dinheiro) para que seu sistema de vendas funcione da maneira desejada. Os clientes têm a liberdade de organizar e administrar o CRM sem a necessidade de contratar um administrador. Precisa de uma abordagem mais sofisticada? Apresentamos os objetos personalizados, que permitem criar seu CRM de vendas de uma forma flexível e intuitiva para a sua empresa.

A implementação e manutenção doDynamics requerem administradores experientes e bem treinados. A maioria dos clientes do Dynamics precisa buscar uma agência de consultoria(fonte), contratar um ou mais administradores em período integral (com um salário anual médio de US$ 76.526, de acordo com o Glassdoor), ou transformar funcionários atuais em administradores do Dynamics.


Suporte que cresce com você.

A HubSpot quer ver sua empresa crescer. Nossas equipes de suporte e sucesso do cliente de primeira classe estão disponíveis para todos os clientes, com suporte por telefone e e-mail sem custo adicional para clientes Pro e Enterprise, e você não pagará mais por isso conforme for crescendo. Além disso, a HubSpot Academy, consistentemente classificada como uma das melhores plataformas de aprendizado on-line do mundo (fonte), também está disponível na ponta dos dedos.

O Dynamics inclui suporte com a assinatura do Dynamics 365. Se quiser suporte profissional direto (consultoria individual e suporte técnico 24h), precisará pagar uma taxa de US$ 9 a mais por usuário por mês (fonte). Além disso, você também acessa certificações e treinamentos grátis e pagos (fonte).

Recursos

Seu CRM é muito importante para ajudar você a vender. Ele deve ajudar a manter a organização, aumentar a eficiência, dar uma direção clara à liderança sobre como aumentar a receita e escalar com o crescimento. Veja como a HubSpot e o Dynamics 365 se comparam quando o assunto são os recursos mais críticos de CRM.

  • O CRM da HubSpot combina uma experiência do usuário de nível de consumidor com poder empresarial. O Sales Hub disponibiliza gerenciamento de contatos, análise de vendas, engajamento de vendas, automação de vendas, gerenciamento de pipeline, objetos personalizados, CPQ e muito mais. Milhares de empresas B2B de médio porte, marcas corporativas e unicórnios de alto crescimento confiam no Sales Hub para acompanhar o crescimento de seus negócios. 

    O Dynamics oferece execução de vendas (gestão de leads, previsão, CPQ etc.), relatórios e muito mais. Ele oferece uma ampla variedade de produtos poderosos para negócios de todos os tamanhos. Mas você precisará adquirir complementos para algumas funcionalidades com o LinkedIn Sales Navigator e insights contextuais (previsão de pipeline, engajamento de e-mail, pontuação preditiva, análise de relacionamento e muito mais, fonte).

    Tanto a HubSpot quanto o Dynamics reúnem ferramentas avançadas para ajudar suas equipes de vendas a crescer. 

     

    Reporting-PT

     

  • A HubSpot é consistentemente classificada como uma das fornecedoras dos softwares de CRM e de B2B mais fáceis de usar (fonte), com a adoção por representantes frequentemente citada como um benefício importante entre os usuários da HubSpot. Como resultado, os clientes que escolhem mudar para a HubSpot costumam ver uma melhoria na qualidade dos dados. Quando combinados com os poderosos recursos de relatórios e automação da HubSpot, dados de alta qualidade oferecem aos líderes maior visibilidade da saúde geral de seu negócio. 

    O Dynamics tem relatórios robustos altamente personalizáveis. Essa personalização pode levar tempo para implementar e exige treinamento para dominar. Os usuários do G2 Crowd classificaram a facilidade de configuração da HubSpot como sendo melhor que a do Dynamics 365. (fonte) Mas, depois que você dominar o Dynamics ou contratar um administrador, conseguirá criar ferramentas robustas para melhorar seu processo de vendas.

    Tanto a HubSpot quanto a Dynamics oferecem ferramentas poderosas para equipes de vendas. Mas de que adianta esse poder se você leva meses para aprender a usar? Um ótimo CRM deve ser fácil de usar e apreciado por todos.

     

     janela para agendar uma reunião

     

  • O CRM da HubSpot e os hubs de vendas, marketing e serviços de suporte foram todos criados pela HubSpot a partir do zero. O resultado é uma experiência do usuário unificada e consistente, em que dados, relatórios e ferramentas individuais são todos semelhantes e funcionam em harmonia. 

    O Dynamics oferece mais produtos, como marketing, vendas, atendimento ao cliente e muito mais, mas a extensibilidade significa mais manutenção e uma curva de aprendizado maior. Se você é usuário avançado do Microsoft 365, verá que o Dynamics é uma opção interessante, já que é tudo na mesma plataforma. Por exemplo, uma integração com o Outlook permite que os usuários monitorem compromissos por e-mail, tarefas e contatos, tudo no mesmo sistema.

    A HubSpot e o Dynamics são plataformas completas. As duas oferecem um CRM e todas as ferramentas necessárias para as equipes de front-office, incluindo ferramentas de vendas, marketing e serviços. Ter ferramentas conectadas permite que as pessoas trabalhem melhor em equipe e ajuda a criar uma experiência do cliente melhor.

     

     imagem que mostra a lista de negócios da empresa

     

  • A HubSpot oferece facilidade de uso e suporte para ajudar as empresas a começarem. A HubSpot também oferece uma estrutura de dados flexível para o seu CRM com os objetos personalizados, por isso fica fácil fazer implementações adaptadas. A usabilidade da HubSpot significa que você tem a flexibilidade de mudar e adaptar a instância da HubSpot ao longo do tempo, criando mais camadas de personalização e nuances à medida que seu negócio cresce.

    O Dynamics traz muitos recursos de personalização para organizações complexas e sofisticadas. Por exemplo, ferramentas como Flow e PowerApps podem resolver rapidamente necessidades empresariais complexas, especialmente para empresas no setor de manufatura. Mas essas ferramentas não estão incluídas no preço de base e precisam ser compradas separadamente.

    A HubSpot e o Dynamics oferecem a potência ideal para empresas em crescimento. Essas empresas precisam de CRMs que cresçam junto com suas necessidades. Por isso é importante ter flexibilidade e controle para personalizar o seu CRM para se adaptar aos seus processos de negócios.

     

    imagem de configurações para registros personalizados

     

  • O App Marketplace da HubSpot adota a mesma abordagem para integrações de terceiros e seu próprio software, concentrando-se fortemente em poder, facilidade de uso e qualidade. Instalar e configurar integrações pelo App Marketplace é simples, com mais de 500 aplicativos e integrações, muitas das quais são integrações nativas (desenvolvidas pela HubSpot).

    A biblioteca de conectores do Dynamics oferece uma série de ferramentas que você pode usar para integrar com o Dynamics 365. Conecte ferramentas dentro do pacote Office ou apps de terceiros. Além disso, os modelos do Flow permitem parear dois ou mais apps para executar um processo específico. 

    A HubSpot e o Dynamics oferecem excelente funcionalidade complementar por meio de um ecossistema de aplicativos robusto. Ambas oferecem APIs e ferramentas de desenvolvedor abertas para ajudá-lo a atender às necessidades de CRM da sua empresa.

     

    imagem de integrações de app com Hubspot

     

Como mudar do Dynamics para a HubSpot

Nossa equipe especializada de migrações está pronta para ajudar a trazer a sua equipe de vendas para a HubSpot com toda a confiança e mínima interrupção nos negócios.

Na HubSpot, não copiamos e colamos seu processo antigo e que não atende às suas necessidades. Ajudamos a desenhar um sistema novo e melhor, que escalará com você nos próximos anos. Abaixo explicamos nossa abordagem em fases para mudanças comprovada.

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What are customers saying?

HubSpot received G2's top 100 Software Sellers and Best Software Awards for 2021.

g2-logo-3-1
Prospecting activity has increased and we have reduced the sales cycle. We have also streamlined processes and [Sales Hub] most importantly allowed us to track activities that we were unable to track using Microsoft Dynamics. Simply put our team did not use dynamics, they found it too difficult and with Hubspot adoption has been amazing.

A G2 REVIEW ON HubSpot Sales Hub

Marketing Manager

Mais de 121.000 negócios em mais de 120 países confiam na HubSpot.

Uma comunidade pronta para ajudar você

Parceiros de soluções da HubSpot

O Solution Partner Program da HubSpot é uma rede de mais de mil agências disponíveis para ajudar você a criar sua estratégia de marketing com a HubSpot. Se você precisar de alguém para ajudar a criar conteúdo, desenvolver anúncios ou definir fluxos de trabalho, encontrará um parceiro aqui.

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Nossa comunidade está sempre presente quando você precisa dela. Seja para configurar ou para descobrir a melhor maneira de personalizar o Marketing Hub para as suas necessidades, há mais de 85 mil membros na comunidade prontos para tirar suas dúvidas.

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