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Integração do WhatsApp

Conecte sua conta do WhatsApp Business à HubSpot para se comunicar com seus clientes, acompanhar conversas e construir relacionamentos mais sólidos.

Solicite uma demonstração

  • Gerencie todas as suas mensagens do WhatsApp pela caixa de entrada compartilhada

  • Alcance seus clientes com mensagens automatizadas para mantê-los engajados e informados

  • Visualize todas as conversas do WhatsApp e entenda como os clientes interagem com a sua marca

Caixa de entrada compartilhada da HubSpot com conversa do WhatsApp ativa — histórico completo do cliente visível para a equipe, com contexto de CRM integrado

Encontre seus clientes onde eles estão.

Seus clientes esperam falar com você pelo canal preferido deles — de forma rápida e sem complicação.

Com a integração do WhatsApp da HubSpot, você gerencia as conversas com clientes diretamente no seu CRM. Acompanhe mensagens, mantenha o contexto e garanta que sua equipe responda com agilidade — seja para tirar dúvidas, oferecer suporte ou dar seguimento a oportunidades.

  1. Responda mais rápido com o contexto completo de cada cliente.

    Crie experiências consistentes e conectadas tanto para seus clientes quanto para suas equipes de atendimento. Com o WhatsApp integrado à caixa de entrada compartilhada da HubSpot, sua equipe tem acesso ao histórico completo de cada conversa — e pode oferecer uma experiência de atendimento excepcional em todas as interações.

  2. Automatize e personalize mensagens para construir relacionamentos duradouros.

    Nem sempre sua equipe consegue enviar a mensagem certa para cada cliente na hora certa — mas as mensagens automáticas do WhatsApp, disparadas pelas ações dos próprios clientes, conseguem. Envie boas-vindas quando alguém se cadastrar, recupere carrinhos abandonados ou faça o follow-up após uma compra. Seus clientes recebem mensagens relevantes no momento certo, e sua equipe foca nas conversas que realmente importam. E ainda crie templates de alto desempenho que funcionam toda vez, sem falhas.

  3. Use o WhatsApp Business e a HubSpot ao mesmo tempo, no mesmo número, sem intermediários

    A integração da HubSpot com o WhatsApp Business - via WhatsApp CoExistence - permite que você use o mesmo número de telefone no aplicativo WhatsApp Business e na HubSpot simultaneamente. Sua equipe gerencia, automatiza e rastreia conversas de clientes dentro da HubSpot, enquanto continua usando o aplicativo WhatsApp Business normalmente — sem precisar trocar de ferramenta.
    Não é necessário contratar uma ferramenta intermediária: a HubSpot conecta diretamente ao WhatsApp Business API via Meta Business Manager, com configuração feita em minutos. As mensagens são sincronizadas em tempo real entre dispositivos móveis, web e desktop. Nada se perde, independentemente de onde sua equipe responder.

  4. Tenha visibilidade total do seu desempenho e faça ajustes em tempo real.

    Acesse análises das suas mensagens no WhatsApp para entender o engajamento, as taxas de entrega e o que está repercutindo com seus clientes. Compare o desempenho ao longo do tempo para identificar tendências e ajustar sua estratégia.

Dúvidas? Fale com a gente.

+1 888 482 7768
  • thomaz-nunes

    Hoje, temos uma visão integrada de todo o relacionamento com os médicos. Cada interação, solicitação ou necessidade é registrada automaticamente no CRM, independentemente do canal utilizado — presencial, telefone, WhatsApp ou tickets gerados pelas equipes.

    Thomaz Nunes

    Analista de Negócios Sênior

    Hospital Alemão Oswaldo Cruz

    oswaldo-cruz

Perguntas frequentes