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Integração com o WhatsApp

Conecte facilmente sua conta do WhatsApp à HubSpot para se comunicar perfeitamente com seus clientes, acompanhar conversas e criar relacionamentos mais fortes.

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WhatsApp & HubSpot

  • Este recurso está disponível nas edições Professional e Enterprise do Marketing Hub e do Service Hub. Entre em contato com o seu representante da HubSpot para ter mais informações.

    • Gerencie todas as suas mensagens do WhatsApp na caixa de entrada compartilhada
    • Segmente os clientes com mensagens automatizadas para mantê-los engajados e informados. 
    • Veja todas as conversas do WhatsApp no CRM da HubSpot e obtenha visibilidade total de como os clientes estão interagindo com sua marca

  1. Saiba exatamente onde encontrar clientes

    Os clientes querem se conectar com as marcas da mesma forma que fazem com seus amigos e familiares: com facilidade e sem atritos. 

    Com a nova integração do WhatsApp com a HubSpot, você pode acompanhar todas as conversas de seus clientes em um só lugar, para que suas equipes de atendimento ao cliente e de marketing nunca percam uma mensagem recebida!

  1. Conecte-se com clientes no aplicativo de mensagens mais popular do mundo

    Com mais de dois bilhões de usuários ativos mensais, o WhatsApp se tornou a plataforma de mensagens mais popular do mundo. Os clientes querem se comunicar com as empresas nos canais que já estão usando. Seja respondendo a uma consulta ou acompanhando uma compra, você pode se comunicar com eles via WhatsApp usando texto, imagens ou vídeos, tudo na HubSpot.

  2. Crie experiências agradáveis de atendimento ao cliente

    O rastreamento de conversas com clientes em todos os canais pode ser difícil, demorado e levar a experiências ruins de atendimento ao cliente. Com o WhatsApp conectado à caixa de entrada compartilhada da HubSpot, sua equipe tem uma visão completa do histórico de conversas de cada cliente, ajudando você a oferecer sempre uma experiência de serviço perfeita.

  3. Automatize e personalize mensagens para criar relacionamentos duradouros com os clientes

    Os clientes esperam mensagens personalizadas e comunicação oportuna das marcas. Usar o WhatsApp com o CRM da HubSpot permite enviar mensagens de boas-vindas, automatizar textos de carrinho abandonados e até enviar mensagens com base em compras. Os clientes podem responder a essas mensagens, o que significa que você pode ter uma conversa bidirecional com seus clientes. Isso permite que as marcas estabeleçam uma conexão mais humana com os clientes.

Tem alguma pergunta? Ligue para nós.

+55 21 2018 1092
Ari Haas
[A integração com o WhatsApp] é muito simples e eficiente. Nossa equipe não precisa aprender a usar uma nova ferramenta de bate-papo ou usar seus aparelhos pessoais. Com a mesma caixa de entrada compartilhada, você pode acomodar os clientes no melhor canal. O tempo de resposta é imbatível!

Ari Haas

Founder, Dijy

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Se você estiver interessado em configurar o WhatsApp, os recursos a seguir podem ajudar.

Perguntas frequentes

  • Você precisa das versões Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou do Service Hub, bem como uma conta comercial do WhatsApp e um número de telefone para usar esse recurso.

  • A posição oficial do WhatsApp é: “As empresas são obrigadas a obter o opt-in antes de enviar mensagens proativas iniciadas pelos negócios aos clientes. As empresas podem obter o opt-in de várias maneiras, dentro e fora do WhatsApp. Em última análise, queremos ajudar as pessoas a receberem informações úteis e esperadas das empresas das quais desejam ouvir”.

    A HubSpot registrará os opt-ins do cliente em suas preferências de assinatura de contato e verificará o status de opt-in antes de enviar mensagens de saída

     

  • Todas as mensagens do WhatsApp são protegidas com criptografia de ponta a ponta. Isso significa que as mensagens e conversas são seguras e entre apenas a empresa e o cliente.