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Caixa de entrada para dispositivos móveis

A caixa de entrada para dispositivos móveis oferece recursos e ferramentas de colaboração que aumentam a eficiência, ajudando a ficar em sincronia com sua equipe e a aumentar a produtividade onde quer que você esteja.

 Visualização da tela do celular
  • Esse recurso está disponível gratuitamente, com funcionalidade adicional nas edições premium do Service Hub. Confira mais informações na página de preços.

    • Integração extensiva com o CRM da HubSpot
    • Ferramentas de colaboração: @menções, comentários e encaminhamento de e-mails
    • Ferramentas de eficiência: artigos da central de conhecimento e snippets, busca e filtros
    • Indicador de visitante ativo e colisão de agente

     

  1. Forneça um serviço excelente a qualquer momento, em qualquer lugar.

    O futuro do trabalho é flexível, e a sua equipe precisa acompanhar. Ofereça um serviço excelente de qualquer lugar de maneira fácil e instantânea com a caixa de entrada para dispositivos móveis.

    Acesse tickets e conversas e colabore com sua equipe, tudo pelo celular. A caixa de entrada para dispositivos móveis oferece recursos e ferramentas de colaboração que aumentam a eficiência, todos integrados ao CRM da HubSpot, para que sua equipe possa permanecer produtiva e sincronizada em qualquer lugar.

    E tem mais! Os recursos que você adora da caixa de entrada compartilhada na HubSpot — como inserir snippets ou um artigo da central de conhecimento — também estão disponíveis para dispositivos móveis.

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  1. Acesse todos os dados quando precisar.

    Passeando com o cachorro? Fazendo o lanche das crianças? Você ainda pode fornecer serviços excelentes. Acesse tickets e colabore com sua equipe instantaneamente, mesmo quando estiver off-line. Associe contatos a conversas, crie tickets em uma conversa existente, encaminhe e-mails da caixa de entrada e edite propriedades de contatos e tickets. Você também pode buscar e filtrar conversas antigas para obter todo o contexto necessário.
    Lista de tópicos do Android
  2. Aproveite a colaboração assíncrona perfeita.

    Com dificuldades para colaborar em um mundo de trabalho remoto? Você ainda pode permanecer alinhado com sua equipe. Mantenha todos informados com @menções, comentários e encaminhamento de e-mails. Seja alertado se um colega estiver visualizando o mesmo tópico para evitar retrabalho.
    Ferramentas de colaboração do Android
  3. Melhore a produtividade e a eficiência da equipe.

    Está com uma longa lista de tarefas, mas pouco tempo? Não se preocupe. Use seu aparelho para inserir snippets e artigos da central de conhecimento em respostas e responder às perguntas dos clientes onde quer que você esteja. Para manter a caixa de entrada limpa, feche ou atribua conversas sem acessar a visualização de conversas. Marque mensagens como spam ou bloqueie remetentes diretamente do aplicativo.
    Colisão de agentes no Android

Dúvidas? Fale conosco, estamos aqui para ajudar!

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Quanto mais completa for a imagem que você tem de um cliente, melhor serão suas interações com ele. A HubSpot nos dá essa imagem completa.

Perguntas frequentes

  • Aprenda a acessar a caixa de entrada móvel, a responder a conversas abertas, a adicionar comentários para outro membro da equipe e a reatribuir conversas a outro membro da equipe aqui.

  • A caixa de entrada para dispositivos móveis da HubSpot faz parte do Service Hub, e você pode começar a usá-la gratuitamente. Se você está procurando recursos mais avançados para ajudar na automatização e no dimensionamento das suas operações de suporte, a HubSpot também oferece funcionalidades extras nas edições premium do Service Hub.

  • A caixa de entrada móvel está incluída no nosso app para iOS e Android e poderá ser usada assim que você instalá-la no seu aparelho. Crie uma conta grátis e comece a usar agora mesmo!