Automação de Marketing com IA: o guia completo para 2026

O Panorama do AEO em 2026

Explore dados sobre como profissionais de marketing ao redor do mundo estão se adaptando ao AEO e veja como ser a marca que a IA recomenda

• Relatório completo
• Profissionais de marketing reagindo ao AEO
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Faz sentido viver em uma era digital, na qual cada vez existem mais inovações e tecnologias para facilitar a vida, e seguir trabalhando o seu marketing e IA de forma arcaica, com diversas planilhas e aplicações que não conversam entre si? Claro que não! E é exatamente por isso que precisamos conversar sobre automação de marketing.

Quando você lida com diversos softwares que não se integram, acaba dando chance ao erro e corre o risco de perder boas oportunidades de negócio, como ao deixar de nutrir os seus leads corretamente ou mandar e-mails genéricos a toda a sua base — um grande desperdício de tempo e recursos.

Não apostar no uso de ferramentas de automação impossibilita que seu negócio cresça de forma escalável. Sim, porque quanto mais leads você passa a ter, mais vai ser preciso contar com um software de automação para evitar erros e manter a estratégia funcionando.

Além disso, as ferramentas de automação permitem que você mantenha os clientes no centro das decisões ao criar regras específicas para cada tipo de público. Será que o seu negócio já está apto a investir na automação? Quais são os benefícios para a empresa? Detalhamos tudo a seguir!

A automação de marketing utiliza ferramentas de inteligência artificial e softwares capazes de automatizar ações que fazem parte do dia a dia de campanhas. Isso permite que você escale as ações, estratégias de marketing e vendas e tenha um retorno maior, seja em número de prospects, leads ou mesmo novos clientes.

Hoje em dia não existem mais negócios que não estejam, de uma forma ou de outra, online. Mesmo que seja apenas com a localização do Google Maps, as empresas dependem da internet para ampliar sua visibilidade, pois essa é a realidade dos consumidores: eles usam a internet para pesquisar, avaliar e comprar.

Se anos atrás isso ainda era um “caso a caso” nas empresas, hoje é óbvio que os meios digitais são a solução para aumentar as vendas e conquistar novos clientes. E a automação é a progressão natural dessa presença digital, simplesmente porque os consumidores seguem online.

Limites como horário comercial e fins de semana não existem mais quando alguém quer fazer uma compra. É possível comprar uma geladeira nova em um domingo à tarde, ou iniciar um teste de um software em uma quinta-feira à noite.

Essa constatação pode ser óbvia, mas é a base para entender por que as automações não são mais luxos, e sim necessidades para as empresas. Sem horários definidos e com consumidores fazendo pesquisas e solicitando informações a qualquer momento, a empresa que não estiver preparada para atendê-los perderá a concorrência.

E não, isso não significa ter funcionários trabalhando 24/7, mas sim automatizando fluxos para que os consumidores tenham as informações de que precisam quando quiserem.

Além disso, quanto mais complexa se torna uma estratégia de marketing, mais complexas se tornam as interações com os clientes. Uma vez que você sempre vai ter pessoas em fases distintas do funil que precisam de atenção diferenciada, a automação permite agir de forma personalizada, melhorando o relacionamento com os seus contatos.

E, ao contrário do que as pessoas ainda podem pensar, isso não significa deixar de contratar profissionais ou substituí-los por robôs, mas sim facilitar sua rotina de trabalho e permitir que eles atuem de forma estratégica - inclusive desenvolvendo essas automações.

Imagine que um profissional de marketing lançou uma campanha, e agora tem que lidar com: clientes no topo, que ainda estão descobrindo o produto ou solução através do site, blogs, etc., os que querem saber mais e baixam um e-book ou se inscrevem em uma newsletter, e os que mandam mensagens diretas para tirar dúvidas sobre o produto.

Sem automações, esse profissional vai passar o dia mandando e-mails ou direcionando contatos para vendas, sem tempo para realmente criar conteúdos e oportunidades que irão convencer esses clientes a concluir a compra.

O marketing precisa de automações para que os profissionais trabalhem com mais eficiência e atuar de forma estratégica, e uma plataforma de automação com IA é a melhor opção para lidar com tantas demandas e manter a qualidade do trabalho.

Como a automação de marketing facilita o dia a dia da equipe?

Como falamos, a rotina do time de marketing conta com diversas camadas de atividades, como manter o blog atualizado para atrair mais visitantes, divulgar essas postagens nas redes sociais e administrar o engajamento (seja para entender as postagens com mais interação ou mesmo responder a dúvidas e comentários).

Como se não bastasse, é preciso ainda nutrir os leads que já foram gerados, enviando materiais específicos a essas pessoas.

Enquanto isso, a equipe de estratégias de vendas precisa de mais detalhes sobre esses futuros clientes para acertar o momento de entrar em contato. Moral da história: também cabe ao marketing criar newsletters, e-books e outros materiais que serão disponibilizados conforme os leads assinarem formulários.

Sem isso, fica complicado ter um retorno certeiro de uma campanha. O fato de uma pessoa apenas assinar um formulário não quer dizer que ela está pronta para comprar um determinado produto ou serviço que a sua companhia vende.

Colocar um vendedor para entrar em contato com essa pessoa no momento errado faz com que ele perca um precioso tempo e ainda desperdice um possível cliente, que apenas precisava de um tempo a mais para amadurecer.

Quando a sua empresa abandona as plataformas que não se integram e aquelas várias planilhas com um milhão de contatos para apostar na automação dos processos de marketing, todo mundo sai no lucro.

A equipe de estratégias de vendas ganha mais tempo, porque deixa de ter tanto trabalho manual e pode focar em planos para o público nos diferentes níveis do funil.

Além disso, os leads chegam a um estágio mais maduro para se tornarem clientes do seu negócio. O resultado? Você consegue escalar as suas vendas e melhorar o faturamento, além de reduzir tanto o tempo do ciclo de venda quanto o custo de aquisição de clientes. Ou seja, não se trata de cortar profissionais, mas de dar a eles mais autonomia para aperfeiçoarem a sua estratégia de marketing digital.

IA na automação: mais eficiência e personalização

A Inteligência Artificial já é uma realidade no marketing brasileiro. Segundo o Panorama Go-To-Market da HubSpot, 45% dos entrevistados usam IA para personalizar conteúdos, e 96% usam para desenvolver conteúdos em geral.

O problema está em como esse uso se insere no fluxo de trabalho: ele não se insere. Os profissionais acionam a IA manualmente, pois ela não faz parte do software de marketing, o que significa que seu trabalho está fragmentado em diferentes plataformas, e cada um está usando de um jeito.

Mas, se eles já usam IA para personalizar, criar conteúdos e segmentar, por que não ter tudo isso em uma só plataforma, onde todos utilizam as mesmas ferramentas e podem criar fluxos de automação em equipe, desenvolvendo ações em sequência que são realmente relevantes para o que o marketing quer divulgar, e que atenderão às necessidades dos clientes?

Com uma plataforma de automação de marketing com IA você pode:

• Criar campanhas automatizadas;
• Personalizar os conteúdos;
• Gerenciar todas as redes sociais em um só lugar;
• Unificar as ferramentas e garantir que a equipe de marketing trabalhe em conjunto;
• Fazer análises integradas que permitem avaliar com mais precisão o desempenho das ações.

A automação de marketing otimizada por ferramentas de IA permite que o processo todo siga um fluxo tranquilo, sem ruídos de informação e riscos de duplicar contatos ou de deixar de fazê-los por falta de alinhamento interno. Na prática, a sua empresa ganha diversas vantagens, como exemplificamos abaixo.

1. Otimização de tempo

Com todas as informações em um único software, ninguém perde tempo correndo atrás de dados que ficam sob o domínio de uma única pessoa da equipe. Isso permite que o time de Marketing foque mais no planejamento, até porque boa parte das tarefas estará automatizada.

Na outra ponta, a equipe de estratégias de vendas recebe os leads mais alinhados e consegue vender mais em um período curto. Nesse sentido, a automação estabelece uma relação de ganha-ganha para o negócio.

2. Mais oportunidades de venda

Excesso de leads nunca foi nem vai ser sinônimo de mais vendas — se os contatos não chegarem ao estágio certo para a equipe de Inside Sales, o efeito não será o esperado. Porém, quando esses leads são diferenciados, recebem conteúdos personalizados e há o trabalho de encantamento, o faturamento tem boas chances de aumentar, sim!

3. Processos e custos mais eficientes

A automação de vendas permite que a negociação seja mais rápida, diminuindo o tempo do ciclo de venda e trazendo mais eficiência à empresa. Aos poucos, você ganha em inteligência comercial, um ponto imprescindível para escalar os negócios.

É preciso citar também a menor taxa quanto ao custo de aquisição do cliente (CAC), que se deve ao fato de você investir em marketing de conteúdo, trabalhando no SEO e nas redes sociais sem a compra de anúncios, por exemplo. Com as configurações corretas, só chegam ao fundo do funil as pessoas realmente prontas a comprar.

4. Segurança de dados

Na era da tecnologia e da informação, os dados devem ser vistos como os principais bens de uma empresa — e precisam ser protegidos a todo custo. Um software de automação que faça a criptografia usando protocolos SSL é uma garantia a mais nesse sentido.

5. Decisões baseadas em dados

Uma plataforma de automação eficiente conta com um painel intuitivo que permite que você gere os mais diversos relatórios com dados atualizados sobre as suas vendas, os leads, a taxa de cliques, entre outros.

Todo esse banco de informações é fundamental para que a equipe de estratégia tome as decisões mais acertadas. Quando você ouve falar em uma empresa data-driven, ou seja, guiada por dados, isso significa que ela deixa o achismo de lado para investir no estudo de relatórios antes de optar por trilhar um ou outro caminho.

Muitas pessoas ainda veem a automação como algo relacionado ao e-mail marketing, pois é o exemplo mais prático utilizado no dia a dia. E sim, as automações de e-mails são parte essencial da atuação do marketing, mas pensar nisso como a única forma de automação possível é o mesmo que perder oportunidades.

Ainda segundo o relatório de Go-To-Marketing da HubSpot, 54% da comunicação do marketing no Brasil é feita via WhatsApp. Não faz sentido, então, que a rede de mensagens faça parte dessa automação?

Essa é a realidade que as empresas precisam entender: a automação vai muito além de uma série de e-mails, e inclui um fluxo completo que pode envolver os times de vendas e até customer success, e garante uma integração completa na empresa. Entenda de que maneiras o fluxo de automação transforma a atuação e os resultados de uma empresa:

Quebrando barreiras entre marketing e vendas

Não é de hoje que o gap de alinhamento entre marketing e vendas afeta as empresas. Os dois times costumam ter métodos de trabalho distintos, embora a atuação de um interfira na do outro. Isso pode gerar conflitos internos, e impactar os resultados da empresa.

A automação de fluxos é uma oportunidade de fazer os times trabalharem juntos na criação de fluxos personalizados, desenvolvendo ações que, de fato, vão contribuir com a jornada do cliente e alimentá-lo com as informações necessárias, para que ele chegue ao time de vendas pronto para tomar sua decisão.

Um exemplo comum é quando o time de vendas reclama que o lead ainda não está maduro o suficiente, enquanto o marketing garante que ele está no estágio ideal.

Para melhorar essa comunicação, as duas equipes podem conversar, estabelecer padrões e configurá-los no aplicativo para controle de vendas, reduzindo o ruído na comunicação, criando o seguinte fluxo:

• Em um primeiro momento, é enviado por e-mail um convite para baixar um webinar mais recente. Isso, claro, apenas para uma lista direcionada e combinada entre os dois times;
• Na sequência, é mandado um texto de agradecimento a todos os que baixaram a oferta;
• Depois disso, num determinado número de dias à frente, a sua equipe envia outro e-mail de acompanhamento para quem assistiu ao webinar, oferecendo um estudo de caso relacionado;
• Por último, quando alguém fizer o download do estudo, a equipe de vendas é notificada para que possa entrar em contato, visto que essa pessoa agora é mais qualificada para a compra.

Integrando canais e transformando o marketing em omnichannel

Não é só o WhatsApp que o marketing utiliza nas suas comunicações. A ideia de estar onde o cliente está significa utilizar diversas plataformas para se comunicar com o público, incluindo e-mail, LinkedIn, Instagram e SMS.

Integrar essas interações é algo que a automação é capaz de fazer, focando em uma atuação multicanal. Assim, é possível usar chatbots para atender os clientes no site, criar gatilhos de e-mails conforme eles interagem com as mensagens e desenvolver fluxos específicos que, conectados com o CRM, permitem reunir todas as interações em um mesmo workspace, sem perder nenhuma oportunidade.

Desenvolvendo workflows inteligentes com IA

Mostramos acima um exemplo simples de um fluxo entre marketing e vendas, mas a verdade é que esses workflows podem ser ainda mais detalhados com o uso de IA. Os agentes da HubSpot podem agir por conta própria a partir da criação de gatilhos, e os profissionais conseguem desenvolver fluxos completos para cada ação, como por exemplo, enviar conteúdo para quem baixou e-book, ou qualificar leads depois do preenchimento de um formulário.

Com o Breeze, a IA da HubSpot, é possível criar fluxos completos, que permitem que o lead passe por todas as etapas sem ser esquecido ou sem receber novas informações. Uma automação de marketing com IA realiza diversas ações, como:

• segmentar contatos;
• personalizar os conteúdos;
• priorizar leads;
• definir ações automáticas.

O primeiro passo para que as automações funcionem é criar gatilhos. Nesse momento, é importante que os times de marketing e vendas trabalhem juntos, pois a automação pode levar o lead de uma área a outra, e, juntos, eles conseguem desenhar com mais precisão os workflows.

Os gatilhos vão determinar o próximo passo do lead, como por exemplo: “se inscreveu na landing page e baixou um e-book”, o gatilho seguinte pode ser “enviar um e-mail sobre o conteúdo em cinco dias”.

Conforme esses gatilhos são definidos e o workflow é desenhado, a automação permite fazer a distribuição desses leads para o contato adequado. Se, por exemplo, um lead preencher requisitos específicos após preencher um formulário em uma Landing Page, ele pode ser encaminhado ao SDR.

Se ele fez uma pergunta no Instagram e depois não interagiu mais, o marketing pode ser informado para fazer uma nova oferta. Além disso, o próprio Breeze pode sugerir melhorias nas automações conforme o fluxo acontece, o que permite seguir aprimorando o workflow.

Essa é uma característica essencial para lidar com as transformações do marketing digital que se torna cíclico. Os leads não são mais vistos como parte de uma linha com começo, meio e fim, mas sim como um loop que continua se aprimorando conforme as tendências de comportamento dos clientes.

Como elevar a automação a um novo patamar com o Loop Marketing?

O funil é um velho conhecido do marketing digital, mas nos últimos anos tem deixado de ser a representação adequada quando se trata de estratégias de marketing.

Em vez de tratar o funil como uma linha que termina na venda, o flywheel coloca o cliente no centro e gira continuamente pelos estágios de atração, engajamento e encantamento. Porém, com a ascensão da Inteligência Artificial, as transformações do mercado e a necessidade de produzir com mais eficiência, vimos a necessidade de combinar essas peças em um novo framework: o Loop Marketing.

O Loop Marketing nada mais é do que uma abordagem estratégica, para unir a eficiência da IA à autenticidade humana, tudo para impulsionar o crescimento das empresas.

Do funil ao Loop: por que mudar a lente

O paradigma clássico de “empurrar” mensagens para uma audiência ampla (outbound) funciona em alguns contextos, mas costuma ser caro, pouco segmentado e menos propenso a construir relacionamentos duradouros.

Já o inbound, por sua vez, atrai pessoas de forma voluntária por meio de conteúdo útil, fazendo com que avancem por decisão própria até a conversa com vendas. Impulsionadas pelos quatro estágios do Loop Marketing, essas estratégias conseguem continuar garantindo eficiência e crescimento, com a colaboração híbrida entre humanos e Inteligência Artificial. Confira como unir as estratégias nos quatro estágios do Loop Marketing:

1. Verbalize quem você é

Neste estágio do Loop Marketing, é essencial mostrar para o seu público quem você é, trazer a sua marca de maneira única e intuitiva para o seu prospect ou cliente. O planejamento de campanhas que unam estratégias de inbound e outbound é vital nessa etapa, e você pode contar com ferramentas de automação de marketing para apoiar nesse planejamento, enriquecidas por IA.

Como usar automação nesta etapa?

Utilize o Marketing Studio para definir as etapas e ramificações da campanha. A partir de um briefing, ele define estratégias, cria conteúdos e recomenda canais e rascunhos alinhados com o tom de voz da marca.

A partir daí, utilize a automação para criar gatilhos em cada etapa, direcionando os leads pelo Loop.

2. Oriente as mensagens de acordo com as necessidades dos clientes

Automação de marketing virou sinônimo de personalização simples. Antigamente, receber um e-mail com o seu nome e cargo corretos era algo extraordinário. Hoje em dia, esse tipo de estratégia não impressiona mais. É por isso que você precisa de fato criar mensagens pessoais, e não apenas personalizadas.

Como usar automação nesta etapa?

Aqui, utilizar ferramentas de inteligência artificial, como a funcionalidade de e-mail com IA da HubSpot, é a diferença entre enviar um e-mail frio, sem contexto, e de fato personalizar o conteúdo do seu e-mail para cada cliente.

Com isso você cria e-mails atraentes sem necessidade de programação, e define os gatilhos, condições e ações para enviar os e-mails certos para os leads certos na hora certa.

Além disso, essa é a etapa em que a automação pode criar segmentos de público a partir de sinais de intenção.Além disso, essa é a etapa em que a automação pode criar segmentos de público a partir de sinais de intenção. Essa automação permite agrupar visitantes com base em seus interesses e no comportamento no site, oferecendo conteúdo personalizado para todos.

3. Amplie seu alcance com canais diferentes

Automação de marketing não para no e-mail. Estar em diferentes canais, otimizar o seu mix e conversar com seu prospect onde quer que ele esteja (seja no ChatGPT, no Reddit ou no X) é essencial. Porém, isso implica conteúdos diferentes, já que cada rede tem uma linguagem própria, então é importante adaptar as comunicações para cada canal.

Como usar automação nesta etapa?

O Marketing Studio também ajuda a planejar as campanhas levando em consideração diferentes mídias. Além disso, você pode aproveitar para analisar a presença da sua marca nas principais LLMs do mercado, com o HubSpot AEO  da HubSpot, e coletar recomendações específicas para o seu nicho e negócio.

Além disso, o Marketing Hub faz a gestão das redes sociais e utiliza automação para conectar as contas ao blog e compartilhar conteúdo automaticamente.

4. Refine sua estratégia

Em marketing digital, aplicar o aprendizado de cada campanha é uma fase que muitas vezes é ignorada pelas equipes, já que as novas campanhas precisam ser publicadas cada vez mais rápido e com mais agilidade. Times vencedores utilizam ferramentas de automação de marketing para criar e observar os resultados em relatórios, além de aplicar os aprendizados em testes A/B e campanhas futuras.

Como usar automação nesta etapa?

As ferramentas de análise de marketing da HubSpot já estão conectadas ao software de automação, o que faz com que cada campanha possa ser medida de acordo com seus objetivos estratégicos. A partir daí, é só pedir apoio à sua ferramenta de IA favorita (ou usar os conectores da HubSpot para o ChatGPT, Claude e Gemini) para digerir os resultados, coletar feedbacks e aplicar os aprendizados às próximas campanhas.

Automação como orquestradora entre Marketing,
Vendas e CS

A automação centraliza dados e conecta etapas, permitindo que equipes de Marketing, Vendas e Customer Success trabalhem de forma integrada e coordenada. Uma boa ferramenta de automação, conectada a um CRM poderoso, apoia times dentro da organização na hora de personalizar jornadas de clientes por estágio, disparar sequências e agendar tarefas, testar variações, criar CTAs e páginas com agilidade e notificar o time certo no momento exato.

Quando tudo isso é combinado ao poder da inteligência artificial, a automação alcança um novo patamar de eficiência. Além de apoiar na execução de tarefas, ela oferece suporte na análise de dados em tempo real, prevê comportamentos de clientes e sugere decisões estratégicas de forma autônoma.

Um dos recursos mais poderosos nesse contexto é o enriquecimento de dados, que consiste em complementar e atualizar automaticamente informações importantes sobre cada cliente ou lead. Ele coleta informações adicionais de fontes confiáveis, como cargo, setor da empresa, localização, histórico de interações e até sinais de engajamento online, para criar um perfil completo e preciso de cada contato.

Com dados enriquecidos, cada etapa da jornada se torna muito mais personalizada. Leads recebem conteúdos e ofertas alinhados ao seu perfil e comportamento, enquanto os times de Vendas e Customer Success têm informações detalhadas para priorizar oportunidades, orientar interações e tomar decisões mais assertivas.

Essa automação atua como uma ponte entre Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo que todas as equipes trabalhem com os mesmos dados e objetivos. Ao centralizar informações e automatizar processos, elimina silos de comunicação e reduz retrabalho.

Cada equipe recebe alertas, insights e tarefas no momento certo, facilitando a colaboração e a coordenação das ações. O resultado é um fluxo contínuo e integrado, onde esforços conjuntos geram mais oportunidades qualificadas e uma experiência consistente para o cliente.

Boas práticas para manter o framework de Loop Marketing funcionando com a sua estratégia de automação

Implementar automação não é “ligar e esquecer”. Revise a estratégia, reforce o alinhamento entre Marketing e Vendas (definição de levantada de mão, conteúdo por estágio, padrões de AEO, relatórios com apoio das LLMs), personalize mensagens por segmento, indústria e necessidade dos prospects, utilizando o enriquecimento de dados e acompanhe de perto os números para corrigir rumos com frequência. A automação libera tempo para estratégia, não substitui o trabalho estratégico.

A automação de marketing oferece ferramentas poderosas para tornar o marketing mais eficiente, impactante e escalável. Implementando as estratégias de marketing digital e IA corretamente, e utilizando os fluxos automatizados adequados, você pode melhorar o relacionamento com seus leads, criar um funil de vendas otimizado, e alcançar um novo nível de crescimento e engajamento.

Automação na prática

A automação de marketing, além de aperfeiçoar as tarefas da área, também ajuda a melhorar a conexão com o time de vendas e atendimento ao cliente. Na prática, isso oferece às empresas um sistema integrado, com as informações centralizadas no mesmo CRM e visibilidade para todas as etapas. Veja na prática os resultados que a automação oferece:

Distrito

O Distrito é uma empresa de tecnologia que atua com startups e usa o CRM da HubSpot desde 2021. Inicialmente, eles adotaram o Marketing Hub e o Sales Hub para consolidar Landing Pages, redes sociais, e-mails e outras funcionalidades principais, criando workflows automatizados para nutrição e qualificação.

A partir de 2024 passaram a utilizar IA para criar integrações mais sofisticadas, o que gerou:

• Criação de relatórios com rapidez: processo que levava dias agora é executado em apenas 3 minutos
• Enriquecimento de base: processo totalmente automatizado com retorno direto ao CRM
• Gestão unificada: todos os dados de marketing e vendas centralizados em uma única plataforma

Monocard

A plataforma de Cartão de Visita Digital Monocard utilizou workflows automatizados para nutrição de leads, além de implementar Lead Scoring para priorizar contatos com maior potencial, criar sequências de e-mails para qualificação e engajamento e desenvolver formulários integrados ao site para capturar leads diretamente no CRM.

Segundo a empresa, apenas nos primeiros quatro meses, eles conquistaram 42 mil novos usuários com o uso de e-mail marketing e fluxos de automação.

One7

A One7, que atua no mercado de crédito para pequenas e médias empresas, migrou para a HubSpot com o intuito de integrar sua operação e oferecer automações eficientes. No marketing, eles conseguiram aumentar a eficiência na aquisição de novos leads e na conversão para clientes.

Além disso, a empresa aumentou a geração de receita pelos canais digitais, além de melhorar o controle e a qualidade das informações dos clientes, atualizando as bases com dados mais qualificados.Além disso, a empresa aumentou a geração de receita pelos canais digitais, além de melhorar o controle e a qualidade das informações dos clientes, atualizando as bases com dados mais qualificados.

Eles também aumentaram a velocidade de produção com as automações e ferramentas de Inteligência Artificial do Breeze.

Qual ferramenta usar para fazer automação com IA?

Ao escolher um sistema, as empresas precisam avaliar fatores essenciais como valor, recursos, oportunidades e escalabilidade dos softwares. Afinal, a ferramenta de automação precisa integrar as informações e garantir que as empresas alcancem seus objetivos. Conheça as principais ferramentas de marketing automation disponíveis no mercado brasileiro:

HubSpot

Um dos principais destaques do Marketing Hub da HubSpot é sua integração com outros softwares da empresa, especialmente o CRM. Com isso, os negócios que adotam a solução têm uma visão mais completa e não dependem de diferentes ferramentas para trabalhar e visualizar resultados.

Quando se trata de automação, o software da HubSpot é bem robusto, capaz de atender desde negócios menores até grandes operações, além de escalar o negócio e acompanhar o crescimento da empresa. Com a automação da HubSpot você pode:

• Criar fluxos de trabalho personalizados;
• Integrar dados e ter análises mais completas do negócio;
• Priorizar leads e rotear contatos para respectivas áreas;
• Criar bots para campanhas automatizadas;
• Automatizar tarefas rotineiras;
• Desenvolver campanhas que incluem SMS;

ActiveCampaign

A ActiveCampaign conta com uma IA em sua automação de marketing que oferece, entre outras coisas, automação de campanhas por e-mail e SMS. Com o rastreamento de site, o software também potencializa os clientes ao identificar quais produtos ou serviços eles estão buscando, facilitando o follow-up.

RD Station

A RD Station tem uma interface mais simples e pode funcionar para empresas menores que ainda não têm seu funil estruturado. Sua automação é bastante focada na alimentação dos leads com conteúdos e o software tem como destaque uma boa integração com o WhatsApp.

Mailchimp

O Mailchimp conta com um editor intuitivo e amigável para iniciantes. Tem forte integração com e-commerce e uma IA que ajuda a criar segmentações e faz a análise de desempenho. É, porém, mais simples e adequado para equipes pequenas que estão começando no marketing.

Qual a relação entre automação de marketing e Inside Sales?

Quando um negócio quer escalar para crescer, contar com o time de Inside Sales é um ponto crucial — até porque é possível otimizar o tempo de fechamento de vendas, já que a equipe fica internamente, contatando os leads por telefone ou meios virtuais. Além disso, caso haja cancelamentos de reuniões, é mais fácil se programar dentro do escritório do que na rua.

Mas, mesmo que a sua companhia já conte com um time de Inside Sales ou pretenda contratá-lo, é preciso entender que, sem as possibilidades da automação de marketing, essa equipe não necessariamente vai atingir as metas esperadas. O motivo? Nem sempre os leads estão no estágio ideal para fazer aquisições da sua empresa, conforme dissemos.

É aí que entra o software de automação de marketing, unindo essa tecnologia a ferramentas de inteligência artificial para vendas, é possível configurar as diversas fases dos leads e permitir que os seus vendedores foquem nos contatos mais maduros, gerando mais conversões em menos tempo. Além disso, há outras vantagens! Veja a seguir.

Criação de landing pages

A maioria das ferramentas possibilita a criação de landing pages profissionais sem precisar de um desenvolvedor ou designer para essa tarefa. Os formulários e ofertas da landing page devem ser coerentes com o estágio do funil dos seus leads para que esse contato seja o mais eficiente possível. Esse processo ficou ainda mais fácil com ferramentas como o criador de landing pages com IA da HubSpot, que te ajuda a preencher os dados iniciais da landing page, além de utilizar os templates já aprovados do seu site para a criação do design, em uma ferramenta de drag-and-drop muito fácil de usar.

Testes A/B

Qualquer planejamento de marketing envolve conhecer muito bem o seu público para desenhar a persona correta e trabalhar em função dela — e esse é um processo que precisa sempre ser revisto.

Quando você realiza testes A/B, seja com e-mails, formulários ou landing pages, consegue entender melhor os gostos do seu público, ajustando campanhas com base nas respostas do público e trazendo mais oportunidades para o time de vendas. As ferramentas de automação lhe dão essa possibilidade, sem precisar ter desenvolvedores em sua equipe.

Ao utilizar ferramentas como o Breeze Assistant para apoiar na análise desses resultados, ou o conector de pesquisa avançada com o ChatGPT, ter acesso aos dados necessários para testar diferentes possibilidades no teste A/B ficou mais rápido, fácil e eficiente.

Como ter sucesso na automação de marketing?

Com todas essas vantagens que citamos até aqui, é natural pensar que, ao contratar um software de automação, pronto: todos os seus problemas estão resolvidos! Mas não é bem assim — alguns cuidados são essenciais para potencializar os seus negócios. Confira:

Repense a sua estratégia ou comece do zero

O momento de implementar a automação é uma boa hora para rever a sua estratégia de marketing — não basta jogar na plataforma tudo o que você já fazia, ou corre-se o risco de não ter sucesso.

Reuniões entre os times de Marketing e Vendas são fundamentais para esclarecer o que conta como levantada de mão, assim como otimizar o SEO, trabalhar novos conteúdos, testar diferentes ferramentas de IA para apoiar o time no processo de criação das campanhas, entre outras ações. Essa revisão pode ser feita de tempos em tempos com novos relatórios em mãos, até porque, no mundo digital, o jogo nunca está ganho.

Personalize os conteúdos

Com as melhores definições de leads de acordo com os estágios do funil, o próximo passo é personalizar cada um dos conteúdos para que eles encantem e atinjam os contatos certos. Sabe aquele e-mail padrão que você mandava para toda a lista? Então, é hora de abandoná-lo! Utilize a ferramenta de Personalização da HubSpot para identificar o melhor conteúdo e os melhores segmentos para personalizar, de acordo com os dados do seu CRM e o histórico da sua empresa. Com a ferramenta, é possível personalizar e-mails, landing pages e outras áreas do seu site para o seu público-alvo.

Acompanhe de perto

A automação libera mão de obra para planejamento e acompanhamento, mas não faz tudo sozinha. Você sempre vai precisar de uma equipe que olhe os números gerados constantemente para entender o que funciona melhor, corrigindo a estratégia sempre que necessário.

Coloque o cliente no foco de tudo

Qual é a ideia de sucesso que você tem? Muitas vendas? Números sempre crescendo? Olhar para o lucro é fundamental, claro, mas o seu sucesso está atrelado à satisfação do cliente.

Ter o cliente no centro das suas ações é sempre a estratégia mais adequada e vai ajudar a sua empresa a cultivar o relacionamento com os consumidores da melhor forma.

Quais são as principais funcionalidades de uma ferramenta de automação de marketing?

Antes de contratar a sua plataforma de automação, é fundamental entender as funcionalidades que vão agregar mais ao seu dia a dia e à sua estratégia. Nesse sentido, a HubSpot, que já é a opção de mais de 268 mil empresas ao redor do mundo inteiro, oferece ferramentas que trazem muitos benefícios, como:

• automatizar processos de venda, marketing e sucesso do cliente: Por exemplo, quando um determinado contato baixou e-books e trabalha para uma empresa com quantidade específica de funcionários, esse lead já é encaminhado diretamente para um vendedor do time;
• modificar o seu site sem a ajuda de especialistas em TI: basta arrastar e soltar, tudo de forma intuitiva;
• criar calls to action (CTAs) certeiras para atrair um melhor número de visitantes às landing pages;
• personalizar o caminho de cada lead com ferramentas robustas de e-mails, nas quais cada interação aciona automaticamente o acompanhamento ideal para a próxima etapa;
• desenvolver landing pages com testes A/B altamente profissionais, nas quais é possível anexar formulários com apenas um clique;
• ter insights mais apropriados sobre os seus prospects;
• automatizar tarefas repetitivas e que tomam tempo, para fechar mais negócios com maior rapidez;
• fazer tudo isso com IA nativa, em todas as áreas da ferramenta (com o Breeze) ou utilizando a sua LLM favorita para integrar aos insights do CRM, por meio dos nossos conectores.

Enfim, a HubSpot traz o melhor da tecnologia para todas as áreas da sua empresa — não apenas a automação de marketing —, sendo possível começar com ferramentas gratuitas e passar a optar por recursos premium, com descontos a partir das necessidades do seu negócio.

Você já entendeu o quanto a automação de marketing faz a diferença em seu negócio e permite o crescimento, não é mesmo? Descubra tudo o que o Marketing Hub pode fazer ao criar automações na sua empresa e solicite uma demonstração.

Perguntas frequentes sobre automação de marketing

Estas são algumas das perguntas mais comuns de empresas de língua portuguesa sobre automação de marketing com IA: