As ferramentas de automação de marketing foram criadas para revolucionar o universo de quem trabalha com o digital. Assim, a gente ganha eficiência, dá mais tempo ao time pra focar a estratégia (tchau, tarefas repetitivas!), melhora o relacionamento com clientes e garante a escalabilidade do negócio. Ou seja, o uso de softwares se tornou indispensável, certo?
A tecnologia é como uma bênção no marketing, e você pode utilizar ferramentas para automatizar, simplificar e otimizar uma infinidade de processos. Por meio de workflows, as ferramentas de automação de marketing são capazes de realizar determinadas tarefas após serem programadas, sem a necessidade da intervenção de um profissional — o que também diminui erros humanos.
Dessa forma, os times conseguem focar outras tarefas que exigem maior atenção. Por isso, neste post trazemos para você 6 funcionalidades das ferramentas de automação de marketing que podem ajudar o seu negócio!
1. Agendar publicações nas redes sociais
As redes sociais são ferramentas essenciais em qualquer estratégia de marketing digital. O processo de comunicação com o público é facilitado e o alcance pode render resultados muito positivos.
Nesse sentido, uma maneira de tornar os processos mais ágeis é por meio da automação de marketing, já que você consegue integrar a ferramenta de automação às publicações nas mídias sociais.
De um jeito muito simples e rápido, o profissional de social media pode fazer a organização de posts e programá-los por meio de um calendário diário, semanal ou mensal, o que facilita o dia a dia da equipe. Imagine só ter que parar tudo para postar no fim de semana ou parar o fluxo de trabalho e fazer postagens? Não dá!
2. Aperfeiçoar a comunicação
Outra função das ferramentas de automação de marketing é a de gerar mensagens automáticas que replicam o que é feito durante uma conversa da empresa com o cliente, graças à inteligência artificial e machine learning. Dessa forma, também é possível melhorar o atendimento ao cliente por meio das redes sociais e entregar uma experiência mais positiva para a sua audiência.
Além das postagens automáticas, o seu time consegue acompanhar o engajamento das publicações, assim como saber quais os melhores dias e horários de postagem, formatos de conteúdos mais interessantes e outros dados relevantes.
3. Fazer a análise de dados
Os dados são fundamentais para avaliar o desempenho das suas campanhas de marketing e entender mais sobre as preferências do seu público. No entanto, a coleta e o processamento de diferentes informações podem levar um tempo considerável sem um software adequado, e não é isso que você quer, certo?
Para gerar relatórios mais detalhados e ter acesso às informações e dados com mais rapidez, as ferramentas de automação de marketing são a solução ideal. Dessa maneira, acompanhar as métricas do funil de vendas e os resultados da estratégia fica mais simples e eficiente.
Com essas informações em mãos, você consegue fazer alterações na estratégia em tempo real, para bater as metas pretendidas, por exemplo.
4. Segmentar a base de leads
A segmentação e a qualificação da base de leads é um dos principais motivos para investir em uma ferramenta de automação de marketing. Esse recurso garante que a nutrição dos leads seja adequada para cada etapa da jornada em que eles estão. Outro aspecto positivo é identificar as necessidades e aprofundar os conhecimentos sobre cada lead.
Entretanto, para fazer a segmentação é preciso trabalhar com dados, uma vez que isso servirá como base para fazer a qualificação e inclusão de cada lead na etapa certa. A integração com CRM é outra forma de fazer a qualificação e segmentação com mais qualidade.
Desse jeito, os times de marketing e vendas conseguem melhorar a comunicação e otimizar a abordagem que será feita com cada lead, entregando conteúdos mais personalizados e no tempo certo, não deixando os contatos esfriarem.
5. Gerar e monitorar leads
A captura de leads é uma etapa importante; afinal, é um momento decisivo que separa a entrada no funil de vendas da desistência do prospect. Por isso, a criação de landing pages que atraiam visitantes e gerem conversão deve ter destaque dentro da sua estratégia de marketing.
Aposte na criação de formulários para pedir informações que serão interessantes para o funil de vendas, sempre evitando perguntas que possam ser entendidas como invasivas. Quando a conversão ocorre e os leads entram no funil, começa uma nova etapa para continuar a nutrição e levá-los até o final da jornada de compra.
Assim, a ferramenta de automação de marketing é essencial para fazer o monitoramento, uma vez que oferece recursos específicos: o Lead Scoring e o Lead Tracking.
O Lead Tracking consiste no rastreamento das ações do lead, como visitar páginas do site ou blog, que ficam registradas para que se faça o acompanhamento. Ou seja, tudo o que é feito fica registrado e evolui para o Lead Scoring, uma pontuação conforme o estágio do lead no funil e outras informações sobre a sua trajetória na jornada de compra.
6. Criar testes A/B
Cada nicho de mercado tem suas particularidades. Nesse sentido, mesmo que você crie uma estratégia incrível para determinado cliente, não significa que ela será efetiva para outro público. Essa é a magia do Marketing Digital: a experimentação e os testes tornam os processos mais certeiros.
Os testes A/B são criados para estudar o comportamento do público e entender qual das alternativas terá maior impacto. Por meio da mudança de apenas um elemento, são criadas duas variantes de um material que são testadas para descobrir qual agrada mais o público.
Existem diversas possibilidades para colocar esse tipo de teste em prática. Por exemplo, você pode mudar o título do e-mail, um campo do formulário de uma landing page, trabalhar com duas CTAs diferentes, dentre outras possibilidades. Com uma ferramenta de automação de marketing, é possível descobrir rapidamente qual das duas versões tem um melhor desempenho em um teste A/B.
7. Fazer disparo de e-mail marketing
O disparo automático de e-mail marketing é uma prática essencial dentro do Marketing Digital, não é mesmo? Afinal, ele é um dos caminhos para o relacionamento. Nesse aspecto, o uso de um software especializado em e-mail marketing vai ajudar você a construir e gerenciar bons fluxos de nutrição.
E o melhor: você ainda poderá aproveitar recursos como templates personalizados, variados filtros de segmentação, remarketing, retargeting, entre outros. Ah, e claro, a isso somamos todas as ferramentas que permitem mensurar os resultados de cada disparo para aprimorar constantemente as suas campanhas.
O uso de ferramentas de automação de marketing permite identificar, acompanhar e tomar decisões de acordo com o andamento de uma estratégia de marketing e vendas. Entre as principais vantagens de utilizar softwares estão a geração de leads mais qualificados, diminuição do tempo de conversão e agilidade nos processos de vendas. Portanto, automatizar se tornou crucial.
Se você tem interesse em entender mais sobre automação e precisa da ajuda de um especialista, entre em contato com a gente!
