Como a HubSpot está reagindo à COVID-19 e ao impacto econômico

Para oferecer suporte a pequenas empresas durante esta difícil situação, reduzimos o custo pelo primeiro ano do nosso Pacote de crescimento Starter de USD 112,50/mês para USD 50,00/mês. Esta oferta estará disponível para compras realizadas até 31 de julho de 2020. Todos os clientes novos e existentes do Pacote de crescimento Starter podem acessar o pacote de software a um preço reduzido por 12 meses a contar da aquisição. Em 1º de agosto de 2020, alteraremos o preço deste pacote de seu preço atual de US$ 112,50/mês para US$ 75/mês. Também pausamos o aumento planejado do preço de tabela de novas licenças do Sales Hub Professional.

A comunicação é essencial durante este momento de constantes mudanças. Para ajudar as empresas a manter contato com seus clientes e comunidades, suspendemos os limites de envio de e-mail de marketing para os clientes do Marketing Hub Professional e Enterprise, e aumentamos os limites de chamadas para 2.000 minutos/mês para clientes Starter e Professional do Sales Hub e do Service Hub. Essa oferta valerá até 30 de agosto de 2020.

Empresas de todos os tipos e tamanhos estão utilizando a internet para realizar grandes partes de suas operações. Para ajudá-las a se adaptar rapidamente, disponibilizamos gratuitamente nossa funcionalidade paga de Reuniões e as ferramentas de cotações, assinatura eletrônica e Vídeo 1:1 até 30 de agosto de 2020.

Para ajudar a aliviar um pouco da carga financeira que os parceiros de soluções da HubSpot estão enfrentando, oferecemos um adiantamento de seis meses de comissões da HubSpot a todos os parceiros de soluções Platinum, Diamante e Elite. Também agilizamos as comissões do primeiro trimestre para todos os parceiros de soluções.

Todos os funcionários da HubSpot no mundo estão trabalhando de casa e estamos usando nossas ferramentas de comunicação interna, incluindo a HubSpot Wiki, o Zoom, o Slack, o Loom e e-mails, para manter a equipe bem informada. A HubSpot possui uma forte cultura de trabalho remoto com mais de 300 funcionários trabalhando remotamente, e isso, juntamente com o fato de que a grande maioria das interações com nossos clientes ocorre virtualmente, nos ajudou a nos adaptar rapidamente aos impactos do surto do vírus. Isso nos permitiu continuar oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos nossos clientes e manter nossa atenção total às necessidades mais urgentes deles.

Continuamos contratando para as vagas em aberto mundialmente e adotamos um processo de recrutamento totalmente virtual. Todas as entrevistas com candidatos ocorrerão por telefone ou pelo Zoom por tempo indeterminado. Devido ao impacto da Covid-19 nas leis mundiais de imigração e viagem, no momento, a HubSpot não avançará com os candidatos que precisarem de auxílio para visto ou suporte para manter seu status de imigração. Essa decisão será revista no início de junho.

Tornamos o processo de integração completamente virtual para garantir que os novos contratados estejam preparados para ter sucesso em suas funções, apesar do momento difícil. Todas as sessões de treinamento, painéis com HubSpotters e atividades sociais agora são realizadas à distância. Além disso, o workshop de verão para estagiários e cooperativas em 2020 dos departamentos de Produto e Engenharia, Marketing, Vendas e Operações Pessoais será totalmente remoto.

Todas as viagens de negócios foram suspensas. Os funcionários com viagens marcadas receberam assistência para cancelar a viagem. Também estamos solicitando que todos os funcionários que viajam de avião ou navio de cruzeiro fiquem em autoquarentena por 14 dias após seu retorno.

Para ajudar as empresas a se adaptarem ao novo ambiente, lançamos uma série de conteúdo educacional, Adapt 2020. Toda semana, como parte da série, organizamos webinars, publicamos novos dados sobre tendências de marketing e vendas e compartilhamos recursos educacionais sobre diversos tópicos relevantes.

Estamos testemunhando rápidas mudanças de comportamento em vários setores. Toda semana, compartilhamos novos dados agregados e anônimos de nossa base de clientes global para destacar tendências em marketing, vendas e serviços, e ajudar as empresas a se adaptarem. Veja os últimos dados aqui.

Os clientes que quiserem se conectar com outros profissionais de todo o mundo podem fazer isso agora mesmo na página da Comunidade HubSpot e pelo Facebook, em nosso grupo Marketer to Marketer.

A pandemia tem implicações nos negócios, mas é, acima de tudo, uma questão de saúde. Para ajudar a tratar de algumas das necessidades mais urgentes no cuidado à saúde decorrentes da transmissão do vírus, fizemos uma doação em nome da nossa comunidade de parceiros globais ao Fundo de Solidariedade para o combate ao coronavírus da OMS.