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Dados Confidenciais

Armazene com segurança seus Dados Confidenciais no Smart CRM da HubSpot e use-os com segurança para gerenciar seus processos de negócios.

Solicite uma demonstração

  • Minimize as interrupções dos negócios e proteja seus Dados Confidenciais com camadas adicionais de segurança

  • Adapte a comunicação com o cliente com base em Dados Confidenciais, como dados demográficos, dados de saúde ou histórico de pagamentos

  • Navegue com facilidade pelas normas de privacidade de dados, como GDPR e HIPAA

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Fácil e seguro. Não comprometa a proteção de dados.

As empresas mais bem-sucedidas contam com dados para impulsionar o crescimento. Mas pode ser desafiador usar com segurança e eficiência Dados Confidenciais de clientes para impulsionar suas estratégias de vendas, marketing e atendimento.

Armazene e use com segurança Dados Confidenciais de clientes no Smart CRM da HubSpot e gerencie a conformidade de Dados Confidenciais com facilidade para que sua equipe possa se concentrar no crescimento dos negócios. 

  1. Impulsione seu crescimento com um registro unificado de cliente ou paciente.

    Descubra como os Dados Confidenciais podem desbloquear novas oportunidades de crescimento. Obtenha uma compreensão completa de seus clientes para oferecer-lhes uma experiência incrível com o Smart CRM da HubSpot. Quer você esteja segmentando o público para uma campanha de marketing direcionada, qualificando clientes para oportunidades de venda adicional ou oferecendo um serviço pós-venda personalizado, a HubSpot ajuda você a usar com segurança Dados Confidenciais para impulsionar suas estratégias de entrada no mercado.

  2. Esteja sempre em dia com as normas de privacidade de dados.

    A HubSpot facilita para a sua empresa o armazenamento seguro de informações pessoais (PI), informações pessoais identificáveis (PII) e informações de saúde protegidas (PHI), bem como a operação em conformidade com normas como GDPR ou HIPAA. Desde recursos de segurança incorporados, como registro de auditoria abrangente, até um BAA (Business Associement Agreement, contrato de associação de negócios), a HubSpot oferece ferramentas para atender às suas necessidades normativas.

  3. Proteja seus dados contra violações e pessoas com más intenções.

    Não deixe que seus dados caiam nas mãos erradas. Ajude a evitar interrupções nos negócios usando os recursos de Dados Confidenciais da HubSpot que protegem os Dados Confidenciais dos clientes com uma camada extra de criptografia de plataforma. A HubSpot também facilita o monitoramento de sua integridade de segurança e o cumprimento de práticas recomendadas de segurança de Dados Confidenciais. Certifique-se de que apenas usuários autorizados tenham acesso aos seus Dados Confidenciais por meio de recursos avançados de autenticação, tempos limite de sessão inativa e recomendações de segurança proativas.

Dúvidas? Ligue para nós.

+1 857-829-5060

  • Desde campanhas personalizadas de criação até estratégias de marketing inovadoras, esse recurso abre infinitas possibilidades para os fabricantes do setor de serviços de saúde. O setor de saúde precisava de uma solução simples, mas segura, para armazenar Dados Confidenciais, e a HubSpot está se preparando para preencher essa lacuna.

    Jan Beery

    Presidente global de ciências biomédicas

    Atypical

    Atypical life sciences

  • A transição para propriedades de dados confidenciais na HubSpot foi fácil! O recurso é intuitivo e integrado perfeitamente ao Smart CRM do HubSpot, permitindo-nos uma transição suave e interrupção mínima do nosso processo existente.

    Kyle Kadash

    Gerente sênior de operações

    Lingraphica

    Lingraphica

Perguntas frequentes

Dados confidenciais são informações pessoais que exigem proteção especial para mantê-las seguras e fora do alcance de pessoas que não têm permissão para acessá-las.

Exemplos de dados confidenciais que podem ser armazenados na HubSpot:

  • Dados demográficos (como etnia, sexo, idade)
  • Cidadania
  • Status de imigração
  • Algumas identificações emitidas pelo governo
  • Os últimos quatro dígitos dos números de conta bancária
  • Dados salariais
  • Dados de saúde (incluindo informações protegidas de saúde sujeitas à HIPAA (ou seja, dados de saúde de entidades e parceiros de negócios cobertos)
Consulte nosso Termos de Dados Confidenciais para obter uma lista completa dos tipos de dados que podem ser armazenados em propriedades de dados confidenciais.

Se você ativar os dados confidenciais, as propriedades confidenciais criadas não serão usadas para treinar os modelos de IA da HubSpot. No entanto, outros dados do cliente em seu portal podem ser usados para treinar os modelos de IA do HubSpot. Você pode optar por não ter os dados de seus clientes usados para aprendizado de máquina enviando um e-mail para privacy@hubspot.com. Para obter mais informações, consulte os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da HubSpot.

Ao usar os produtos de IA da HubSpot, não compartilhe dados confidenciais nos prompts. Os produtos de IA da HubSpot não fazem parte de nossos recursos de dados confidenciais, e esses dados não devem ser inseridos nessas ferramentas como um prompt. Certos produtos de IA podem processar dados confidenciais, que talvez você não tenha a intenção de incluir ao gerar resultados com base no prompt inserido. Essas ferramentas incluem:

Para obter mais informações sobre como usar os recursos de dados confidenciais, consulte esse artigo da central de conhecimento.

A HubSpot oferece proteção de privacidade e segurança que permitem aos nossos clientes operar nossos produtos em conformidade com a HIPAA. Isso inclui recursos de segurança como registro de auditoria abrangente, recursos avançados de autenticação, tempo limite de sessão inativa, recomendações de segurança de conta, criptografia de nível de aplicativo por locatário e muito mais. Consulte nosso Trust Center para obter recursos sobre o armazenamento de dados confidenciais a fim de garantir que você use nossos produtos e serviços de forma a dar suporte às suas obrigações de HIPAA.

O BAA da HubSpot está incluído por referência nos Termos de Dados Confidenciais para nossos clientes Covered Entity e Business Associate que armazenam informações protegidas de saúde em suas contas.

Há suporte para dados confidenciais nos seguintes recursos: propriedades de objetos do CRM (incluindo atualização manual, importação, exportação e API de propriedades), atividades do CRM, API de objetos do CRM, criação de listas, fluxos de trabalho, pesquisa, relatórios, integrações, formulários e envios de formulários API autenticada e, por último, anexos do CRM adicionados aos registros manualmente ou por meio de anotações, emails, formulários ou propriedades de arquivos confidenciais.

Observe que os dados da HIPAA são suportados nos recursos acima, exceto a integração do compartilhamento de dados Snowflake.

A adição de propriedades confidenciais é limitada a certos objetos no HubSpot. Esses objetos incluem contatos, empresas, negócios, tickets e objetos personalizados. Consulte nossos Termos de Dados Confidenciais para obter uma lista completa de recursos que funcionam com propriedades de dados confidenciais.

Por padrão, os dados armazenados na HubSpot são criptografados em trânsito com TLS 1.2 ou 1.3 e em repouso usando AES-256.

Para dados confidenciais, adicionamos criptografia de camada de aplicativo também usando AES-256, com chaves de criptografia exclusivas para cada cliente. Para obter mais informações sobre a segurança desses recursos, consulte o Trust Center da HubSpot. 

Os superadministradores podem configurar permissões em nível de campo para restringir o acesso de exibição e edição da propriedade a usuários e equipes específicos. A HubSpot recomenda que você configure esse tipo de permissão para garantir que os dados confidenciais só possam ser vistos ou modificados por usuários selecionados. Além disso, a HubSpot recomenda que você realize revisões de acesso de usuário para entender quais usuários do portal têm acesso ao superadministrador. Os usuários com acesso de superadministrador podem exibir e editar propriedades de dados confidenciais. Para obter mais informações sobre como usar os recursos de dados confidenciais, consulte esse artigo da central de conhecimento.