Salesforce X HubSpot

A HubSpot traz todos os recursos incluídos no preço anunciado. Você só pagará mais por assinaturas adicionais que gerem receitas. Para os membros da equipe que precisam ter visibilidade sobre o negócio, como relatórios, sem as funcionalidades de vendas no dia a dia, temos assinaturas gratuitas. Saiba mais sobre o valor das assinaturas gratuitas da HubSpot aqui. 

A Salesforce, além de cobrar por cada usuário, também cobra pelos complementos e alguns recursos essenciais. Alinhar suas equipes de marketing e vendas, dar aos profissionais mais visibilidade sobre os relatórios e até ajudar seus representantes a operarem em uma caixa de entrada compartilhada custará mais.

A HubSpot se dedica exclusivamente à facilidade de uso e simplicidade para administradores, representantes e gerentes. Dessa forma, você gasta menos tempo (e dinheiro) para que seu sistema de vendas funcione da maneira desejada. Os clientes têm a liberdade de organizar e administrar o CRM sem a necessidade de contratar um administrador. Precisa de uma abordagem mais sofisticada? Apresentamos os objetos personalizados, que permitem criar seu CRM de vendas de uma forma flexível e intuitiva para a sua empresa.

A implementação e manutenção da Salesforce requerem administradores experientes e bem treinados. A maioria dos clientes da Salesforce precisa buscar uma agência de consultoria (fonte), contratar um ou mais administradores em período integral (com um salário anual médio de US$ 77.503, de acordo com o Glassdoor), ou transformar funcionários atuais em administradores da Salesforce.
 

Suporte que escala com você.

A HubSpot se dedica ao seu sucesso desde o primeiro dia. Nossas equipes de suporte e sucesso do cliente de primeira classe estão disponíveis para todos os clientes, com suporte por telefone e e-mail sem custo adicional para clientes Pro e Enterprise, e você não pagará mais por isso conforme for crescendo. A HubSpot Academy, consistentemente classificada como uma das melhores plataformas de aprendizado on-line do mundo (fonte), também está disponível na ponta dos dedos. 

A Salesforce cobra 20% do preço líquido do contrato por suporte premium 24 horas, enquanto o acesso a recursos adicionais custa 30% do preço líquido do contrato. Com a precificação percentual, à medida que você gasta mais em licenças adicionais e recursos complementares, terá que pagar mais pelo mesmo suporte. Ao escolher um plano de suporte da Salesforce, você precisará prever com cuidado o orçamento da sua equipe.

O CRM da HubSpot combina uma experiência do usuário de nível de consumidor com poder empresarial. O Sales Hub disponibiliza gerenciamento de contatos, análise de vendas, automação de vendas, gerenciamento de pipeline e muito mais. Os produtos do Sales Hub conquistaram a confiança de milhares de empresas B2B de médio porte, marcas corporativas e unicórnios de alto crescimento a escalar à medida que crescem.  

A Salesforce oferece gerenciamento de contatos, painéis, análises, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e previsões de ponta, além de muitos outros recursos. Ela oferece uma ampla variedade de produtos poderosos para negócios de todos os tamanhos. 

A HubSpot e a Salesforce oferecem às equipes de vendas as ferramentas mais poderosas e completas do mercado.

A HubSpot é consistentemente classificada como a fornecedoras dos softwares de CRM e de B2B mais fáceis de usar (fonte), com a adoção por representantes frequentemente citada como um benefício importante entre os usuários da HubSpot. Como resultado, os clientes que escolhem mudar para a HubSpot costumam ver uma melhoria na qualidade dos dados. Quando combinados com os poderosos recursos de relatórios e automação da HubSpot, dados de alta qualidade oferecem aos administradores maior visibilidade da saúde geral de seu negócio. 

A Salesforce é incrivelmente poderosa, com relatórios robustos infinitamente personalizáveis. Essa personalização pode levar tempo para implementar e exige treinamento para dominar. Os usuários do G2 Crowd classificaram a facilidade de configuração da HubSpot como sendo melhor que a da Salesforce (fonte).

A HubSpot e a Salesforce oferecem ferramentas poderosas para equipes de vendas. Mas de que adianta esse poder se as ferramentas são difíceis de aprender, entender e usar na prática? Um ótimo CRM deve ser fácil de usar e apreciado por todos.

O CRM da HubSpot e os pacotes de vendas, marketing e serviços de suporte foram todos criados pela HubSpot a partir do zero. O resultado é uma experiência do usuário unificada e consistente, em que dados, relatórios e ferramentas individuais são todos semelhantes e funcionam em harmonia. 

A Salesforce oferece mais produtos e ferramentas, mas essa amplitude pode vir à custa de usabilidade e manutenção. A plataforma cresceu através de aquisições, como da Pardot, o que pode criar uma experiência do usuário menos integrada para clientes. 

A HubSpot e a Salesforce são plataformas completas. As duas oferecem um CRM e todas as ferramentas necessárias para as equipes de front-office, incluindo ferramentas de vendas, marketing e serviços. A escolha de um CRM completo para uso de suas equipes não só unirá seu trabalho e dados, mas também criará uma experiência do cliente melhor de ponta a ponta.

A HubSpot prioriza a facilidade de uso e recomendações prescritivas para facilitar a implantação na empresa. A HubSpot também oferece uma estrutura de dados flexível para o seu CRM com os objetos personalizados, por isso fica fácil fazer implementações adaptadas. A usabilidade da HubSpot significa que você tem a flexibilidade de mudar e adaptar a instância da HubSpot ao longo do tempo, criando mais camadas de personalização e nuances à medida que seu negócio cresce.

A Salesforce oferece personalização infinita para as organizações mais complexas. Esse nível de personalização possibilita os melhores painéis de previsão e relatórios do mercado. No entanto, esses recursos avançados podem exigir mais suporte do administrador, o que pode dificultar a mudança e a adaptação da instância da Salesforce à realidade da empresa ao longo do tempo. 

A HubSpot e a Salesforce oferecem software poderoso para negócios que estão crescendo rapidamente. À medida que um negócio evolui, é importante que o seu CRM possa crescer e mudar de acordo com as necessidades do negócio. Com isso em mente, é essencial ter flexibilidade e controle para personalizar seu CRM. 

O App Marketplace da HubSpot adota a mesma abordagem para integrações de terceiros e seu próprio software, concentrando-se fortemente em poder, facilidade de uso e qualidade. Instalar e configurar integrações pelo App Marketplace é simples, com mais de 500 aplicativos e integrações, muitas das quais são integrações nativas (desenvolvidas pela HubSpot).

O AppExchange da Salesforce é o maior e mais amplo mercado de aplicativos de CRM, oferecendo uma ampla variedade de opções para diferentes necessidades. O AppExchange é a maneira rápida e fácil de estender a Salesforce com mais de 3.400 aplicativos e integrações. 

A HubSpot e a Salesforce oferecem excelente funcionalidade complementar por meio de um ecossistema de aplicativos robusto. Ambas oferecem APIs e ferramentas de desenvolvedor abertas para ajudá-lo a atender às necessidades de CRM da sua empresa. 

Com a integração rápida, confiável e poderosa da HubSpot com a Salesforce, a sincronização dos dados pode ser feita em minutos, e não é necessária nenhuma configuração técnica. Isso possibilita o uso de ambas as plataformas por equipes diferentes. Saiba mais sobre nossa integração aqui.