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Plataforma de Clientes da HubSpot

Coloque seus clientes em primeiro lugar e cresça melhor com a plataforma de clientes com IA agêntica da HubSpot.

Solicite uma demonstração Comece gratuitamente

  • Una suas equipes de atendimento ao cliente com uma visão completa da jornada do cliente

  • Use ferramentas potencializadas por IA para entregar uma experiência fluida ao cliente

  • Adapte-se facilmente às tendências e tecnologias emergentes do mercado

Para crescer melhor, você precisa se conectar melhor.

Só o CRM tradicional não é suficiente para impulsionar o crescimento. A maioria deles não foi criada para a conexão com o cliente — algo essencial em um mundo movido por IA, onde os clientes exploram, avaliam e compram com cada vez mais autonomia.

A plataforma de clientes com IA agêntica da HubSpot vai muito além disso. Com o Smart CRM, ela unifica todos os seus dados de clientes em um único lugar, para que suas equipes e a IA tenham sempre o quadro completo — e possam fazer marketing, vender e atender melhor. Ela reúne produtos para engajar clientes em toda a jornada, além de um ecossistema de integrações, conteúdo educacional e comunidade. Foi criada para que empresas se conectem com seus clientes e cresçam melhor.  

  1. Una suas equipes e ferramentas à jornada do cliente.

    Nunca mais perca um follow-up, uma passagem de bastão ou uma oportunidade de fechar negócio. Com produtos que ajudam todas as suas equipes de atendimento a se engajar com os clientes, e o Smart CRM unindo tudo isso, conectar os pontos entre as interações com o cliente ficou mais fácil do que nunca. As equipes de marketing, vendas e atendimento compartilham o mesmo contexto, então todos têm visibilidade de cada etapa da jornada do cliente. O resultado é uma experiência sem atritos para o cliente.

  2. Acelere o crescimento enquanto reduz custos.

    Pare de desperdiçar recursos com ferramentas dispersas e dados desconectados. Centralizar seus esforços de go-to-market em uma única plataforma de clientes economiza tempo e dinheiro à medida que você cresce. A HubSpot foi criada para crescer junto com a sua empresa, facilitando a adoção de produtos para cada equipe de atendimento ao cliente e cada fase de crescimento ao longo do tempo.

  3. Adapte-se facilmente às tendências e tecnologias emergentes.

    CRMs tradicionais demoram a se adaptar às mudanças nas expectativas dos clientes, mas a plataforma da HubSpot é rápida — evoluindo continuamente para acompanhar as tendências e tecnologias emergentes. E com o ecossistema conectado da HubSpot — integrações de apps, templates, recursos educacionais e uma comunidade ativa de usuários —, você se mantém à frente do mercado para sempre oferecer a melhor experiência possível ao cliente.

  4. Cumpra suas promessas com o cliente com ferramentas potencializadas por IA.

    Ganhe eficiência, desperte criatividade e amplie o engajamento com as ferramentas de IA da HubSpot. A IA da HubSpot abre um novo jeito de trabalhar: automatizando tarefas e revelando insights de alto valor. Aproveite o poder da IA para entregar uma experiência fluida ao seu público — e cumprir cada promessa feita ao cliente.

Dúvidas? Fale com a gente.

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  • A conexão com o cliente impulsiona o crescimento

    19%

    Manter uma conexão consistente ao longo de toda a jornada do cliente gera 19% a mais de crescimento em negócios fechados. - Pesquisa interna da HubSpot

Perguntas frequentes

A HubSpot é uma plataforma de clientes com IA agêntica criada para dar a humanos e agentes de IA o contexto compartilhado de que precisam para gerar resultados reais. Uma plataforma de clientes com IA agêntica reúne dados de clientes, contexto de negócio e de equipes, inteligência do setor e conhecimento especializado em uma única plataforma unificada — para que equipes e IA ajam com a informação certa, no momento certo.

Ela inclui ferramentas com IA para marketing, vendas e atendimento, um Smart CRM e agentes de IA. Com suas equipes e agentes operando na mesma plataforma, cada interação com o cliente se torna conectada, consistente e personalizada.

E com um ecossistema conectado, você integra sua stack de tecnologia existente, acessa conteúdo educacional e participa de uma comunidade engajada.

Não. O CRM é apenas uma parte da plataforma de clientes da HubSpot. O HubSpot Smart CRM é uma camada de dados compartilhada e um sistema de registro que conecta todos os produtos da HubSpot em uma única plataforma. Seu CRM acaba de receber uma grande atualização.

O HubSpot Smart CRM conecta todos os produtos da HubSpot a um sistema de registro centralizado e potencializado por IA, que unifica, enriquece e elimina duplicatas de dados de clientes provenientes de fontes historicamente fragmentadas. O Smart CRM da HubSpot ajuda você a aproveitar insights na hora, com orientação e assistência para gerar resultados inteligentes.

Veja como o HubSpot Smart CRM se diferencia dos CRMs tradicionais:

  • Um CRM tradicional é unificado à força. O HubSpot Smart CRM é unificado por padrão. As empresas não precisam mais lidar com softwares de dados (como o CRM) isolados dos softwares de engajamento (como marketing, vendas e atendimento ao cliente). O Smart CRM unifica ambos em todo o ecossistema e ao longo da jornada do cliente.
  • Um CRM tradicional é difícil de configurar. O Smart CRM é fácil de personalizar. O Smart CRM da HubSpot elimina a complexidade para tornar a personalização e a extensibilidade rápidas e acessíveis — para que as empresas gastem mais tempo se conectando com clientes e menos tempo resolvendo questões de TI.
  • Um CRM tradicional oferece informação. O Smart CRM oferece inteligência. Enquanto o CRM legado entrega dados para as empresas — mas deixa o engajamento e a conexão de lado —, o Smart CRM oferece inteligência acionável em toda a plataforma de clientes, para que as empresas possam se conectar e crescer.

A plataforma de clientes da HubSpot é composta por seis produtos principais para ajudar você a se engajar com seus clientes: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub e Commerce Hub.

Cada produto da plataforma tem uma conexão nativa com o HubSpot Smart CRM — um banco de dados fundamental que oferece insights incríveis sobre cada contato em todas as etapas da jornada do cliente. Cada produto é poderoso por conta própria, mas a verdadeira mágica acontece quando você os usa juntos. Saiba mais sobre os produtos da HubSpot.