Nossa história


Nossa missão e visão

A HubSpot foi fundada em 2006 como resultado de uma observação simples: as pessoas transformaram como elas vivem, trabalham, pesquisam e compram, mas as empresas não se adaptaram. Esse descompasso levou Brian Halligan e Dharmesh Shah a criar a visão para a experiência de Inbound Marketing e a desenvolver a plataforma da HubSpot para apoiá-la. Com o nosso conjunto de aplicativos poderoso, fácil de usar e integrado, as empresas podem atrair, envolver e encantar os clientes, oferecendo experiências de atração que são relevantes, úteis e personalizadas. A HubSpot tem como missão, afinal de contas, tornar o mundo mais Inbound, uma transformação comercial atras da outra.

A História Por Trás De Nossa História

LEVANTE A MÃO se você conhece uma empresa que gostaria de ter mais visitantes em seu website, mais leads para sua equipe de vendas e mais clientes para alimentar o crescimento. Provavelmente sua mão está levantada. Todos nós conhecemos empresas que desejam crescer. Há milhões delas.

Agora, levante a mão se você adora receber chamadas não solicitada de vendedores ansiosos durante o jantar. Ou emails de spam com ofertas irrelevantes em sua caixa de entrada. Que tal anúncios pop-up quando você está tentando ler um artigo na Internet? Ninguém levantou a mão? Acho que não. E, como você vê, a maioria das pessoas compartilha seu sentimento.

O problema é que há um descompasso fundamental entre como as organizações estão fazendo o marketing e as vendas de suas ofertas - e como as pessoas realmente querem fazer as compras e comprar.


A história por trás de uma observação surpreendentemente simples.

Em 2004, nos conhecemos como alunos no MIT. Brian ajudava startups apoiadas por capital de risco com suas estratégias de entrada no mercado. Ele notou algo curioso: as táticas testadas e aprovadas (feiras comerciais, explosão de emails e chamadas não solicitadas) que funcionaram em suas empresas anteriores, simplesmente não eram mais eficazes. Os clientes ficaram realmente bons em bloquear táticas intrusivas de marketing e vendas.

Enquanto isso, Dharmesh iniciou um blog chamado OnStartups com reflexões sobre o empreendedorismo. O blog obteve apelo de massa e tráfego massivo, surpreendendo nós dois. Um tópico nos interessou: por que um blog pequeno, escrito por um estudante de pós-graduação e sem orçamento, conseguiu atrair muito mais tráfego e interesse do que sites de empresas com equipes de marketing profissionais e grandes orçamentos?

Temos um problema.

Após muitas reuniões, muito café e ocasionalmente um vinho ou cerveja belga (a favorita de ambos), chegamos a uma observação surpreendentemente simples. As pessoas não querem ser interrompidas por profissionais de marketing ou incomodadas por vendedores. Elas querem ajuda.

O mundo mudou drasticamente: as pessoas não vivem, trabalham, vão às compras e compram como há uma ou duas décadas. Mesmo assim, as empresas tentam comercializar e vender como se fosse 1999.


Inbound: uma maneira mais eficaz de atrair, envolver e encantar.

Nada é mais poderoso que uma ideia cujo momento chegou. Começamos a conversar sobre essa transformação em como as pessoas vão ás compras e compram. Chamamos o método tradicional de "outbound" - pois ele se trata fundamentalmente de enviar uma mensagem e começamos a chamar a nova maneira de "inbound". O inbound se trata de atrair as pessoas através do compartilhamento de informações relevantes, criação de conteúdo útil e prestativo.

A resposta foi extremamente positiva e incrivelmente empolgante. Inbound era uma ideia cujo momento chegou.


Tirando as empresas dos bastidores e colocando dentro do jogo.

A próxima questão era - se o conceito de inbound era tão simples de compreender e inspirador, por que não havia mais empresas investindo nisso? Por que milhões de empresas estavam fora do jogo, em vez de aproveitar o poder dessa transformação?

O motivo era claro: era muito difícil começar. Havia sistemas de gerenciamento de conteúdo, ferramentas de SEO, aplicativos de mídia social, ferramentas de automação de marketing, etc.. etc... Muitas dessas ferramentas individuais eram excelentes, porém, juntá-las era um trabalho de Hércules. Não estava nos domínios de meros mortais.

O problema não era a falta de ferramentas, mas a existência de muitas. Muitos produtos para aprender. Muitas senhas para se lembrar. Muitas contas a pagar. E muitos telefones para ligar para ajuda. Queríamos parar com essa loucura.

Começamos a HubSpot com uma meta simples: facilitar o uso do Inbound Marketing, para que as empresas pudessem crescer. Uma plataforma para aprender. Uma senha para se lembrar. Uma conta a pagar. E um telefone para ligar. Um sistema integrado, projetado do zero para transformar a maneira das organizações comercializarem e venderem.


Código de cultura como vantagem competitiva

Para concretizar nossa visão de transformar como as empresas pensam sobre marketing e vendas, precisávamos atrair e manter as melhores pessoas no mundo. A cultura da HubSpot baseia-se na transparência radical, autonomia individual e empatia iluminada. Codificamos e compartilhamos publicamente nossa abordagem a esse diferente tipo de cultura de trabalho no conjunto de slides Código de Cultura da HubSpot. Ele foi visto mais de um milhão de vezes, compartilhado milhares de vezes nas mídias sociais e recebeu uma aclamação notável. Nossa cultura é uma arma poderosa na batalha por pessoas incríveis.


Uma coisa engraçada aconteceu ao longo do caminho…

Quando criamos a HubSpot em um escritório pequeno, a um quarteirão do campus da MIT, pensávamos em iniciar uma empresa de software. Estávamos errados. Nós não só começamos uma empresa de software, como também todo um movimento.

Acreditamos que ainda estamos nos estágios iniciais do que um movimento inbound poderá se tornar e que criamos uma empresa e uma comunidade que são ambiciosas, loucas e talentosas o suficiente para transformar como as organizações do mundo comercializam e vendem.

Estamos muito gratos a nossos mais de 11.000 clientes, 1.500 parceiros e milhões de fãs que apoiam nossa missão de tornar o mundo inbound.

O sucesso é fazer aqueles que acreditaram em você brilharem. Iremos trabalhar apaixonadamente para fazê-lo parecer brilhar. Obrigado por se juntar a nós nessa jornada.

Felicitações,

  • Brian's Sig
  • Dharmesh's Sig
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Nossa equipe e cultura

HubSpotters fazem a empresa ser o que ela é. Contratamos baseando-se na aptidão para marketing de atração (inbound) em vez da experiência e nos orgulhamos de atrair e manter as pessoas com talento e humildade. Acreditamos também em transparência radical, por isso compartilhamos publicamente o Código de Cultura da Hubspot para todos que tenham interesse em nossos valores e abordagem de trabalho. Fundamentalmente, o que nos impulsiona cabe numa simples frase: "resolver para o cliente". Esse foco maníaco é mais que um mantra; colocar o cliente em primeiro lugar é evidente no produto que enviamos, no suporte que fornecemos e na maneira que comercializamos e vendemos. E fazer isso nos torna deliciosamente felizes.

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As pessoas transformaram como elas consumem informações, pesquisam produtos e serviços, tomam decisões de compra e compartilham suas visões e experiências. Mais do que nunca, o cliente tem o controle e recusa mensagens tradicionais de vendas e marketing. Mesmo assim, as empresas ainda dependem do mesmo manual de vendas e marketing que usam há uma década. Esse descompasso entre o comportamento do comprador e as táticas da empresa é o que levou Brian Halligan e Dharmesh Shah a iniciar a HubSpot em 2006 e criar uma visão para a experiência inbound.

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