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Comparação entre a HubSpot e o Pipedrive

A escolha de sistema CRM é essencial para sua empresa. O problema: há inúmeras plataformas no mercado. Então, qual delas é ideal para você? Esta comparação entre a HubSpot e o Pipedrive ajudará a responder a essa pergunta.

Quer saber mais sobre os recursos do CRM da HubSpot com uma consulta individual? Nossa equipe comercial ficaria feliz de aconselhar você.

Visão geral

Nas suas pesquisas para descobrir o sistema de CRM ideal, sem dúvida, você ouviu falar do Pipedrive e da HubSpot. Como as duas plataformas mais conhecidas, elas oferecem soluções fortes para empresas iniciantes que esperam crescer. Entretanto, há algumas diferenças importantes entre elas. Para ajudá-lo a tomar a decisão certa, vamos comparar os dois sistemas.

O que a HubSpot faz exatamente?

HubSpot é uma plataforma de CRM baseada em nuvem, que ajuda sua empresa a crescer de maneira sustentável e eficaz. O Marketing Hub, o Sales Hub, o Service Hub e o CMS Hub ajudam suas equipes a otimizar seus relacionamentos com os clientes.

 

Visão geral do Sales Hub

Como um CRM completo, o Sales Hub oferece objetos personalizados para vendas, software de vendas, ferramentas de CPQ e análise poderosa de vendas. Esses recursos permitem que sua empresa opere com mais eficiência, economize tempo e aumente a receita significativamente.

O que o Pipedrive faz exatamente?

Também uma plataforma de CRM baseada em nuvem, o Pipedrive oferece muitos recursos que ajudam sua empresa a priorizar negócios, acompanhar desempenho e prever receita.

 

Visão geral do Sales Cloud

O Pipedrive oferece muitos recursos dentro de uma plataforma que oferece suporte a vendas. Isso inclui o gerenciamento de leads e vendas, a organização e automação da comunicação, bem como análise de atividades em andamento e concluídas.

Preços

Ao comprar software, o preço é outro fator importante a considerar. Mas tenha cuidado: há mais para levar em conta do que o preço de tabela. Para ajudar a entender a diferença no custo total de propriedade entre a HubSpot e o Pipedrive, vamos detalhar as despesas comuns.


Preços claros

Com a HubSpot, você só paga mais se precisar de licenças adicionais de vendas que geram receita. Caso contrário, você tem todos os recursos de que precisa pelo preço especificado. Os membros da equipe que precisarem de acesso somente a determinadas partes da ferramenta de vendas e não façam uso ativo dela podem aproveitar as licenças gratuitas. Saiba mais sobre o valor das licenças gratuitas da HubSpot.


Com o Pipedrive, você paga por cada usuário individual. Complementos podem estar sujeitos a custos adicionais. Por exemplo, se precisar de um conjunto de ferramentas de geração de leads ou quiser identificar visitantes na Web e acompanhar o comportamento deles, você poderá pagar um preço mais alto.

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 HubSpot
Preços do Sales Hub Enterprise
Pipedrive
Preços do Pipedrive Enterprise
Custos
Preço de tabela

€ 5.504 por mês para 50 usuários pagos (fonte)

€ 4.950 por mês para 50 usuários (fonte)

Custos de licenciamento

€ 110 por mês para cada licença de usuário adicional (fonte)

€ 99 por mês para cada licença de usuário adicional (fonte)

Implementação

€ 2.760 de taxa fixa para onboarding no Enterprise (recomendado)
(Fonte)

-

Complemento LeadBooster

Ferramentas de automação para geração de leads inclusas

€ 39 por mês (fonte)

Complemento de visitantes da Web

Rastreamento visitantes do site incluso

€ 49 por mês (fonte)

Total
Custo total estimado em 1 ano
(para 50 usuários)

€ 68.808

€ 60.456

Preços de acordo com fonte - 21/06/2021

Recursos

  • Tudo deve ser o mais simples possível, sem sacrificar a sofisticação técnica. A HubSpot tem o compromisso de garantir boa usabilidade para administradores. Você pode configurar e gerenciar seu CRM de maneira independente, sem precisar da ajuda de um especialista. Se você tiver requisitos mais complexos, poderá cumpri-los com objetos personalizados. Com eles, você personaliza a plataforma de forma flexível, intuitiva e individual. Assim, dedica só o tempo realmente necessário para configurar seu CRM.

    O Pipedrive também oferece boa usabilidade e flexibilidade. Como a HubSpot, a interface simples não exige conhecimento prévio. Entretanto, há uma desvantagem em termos de uso: não há e-mail marketing escalável. As empresas menores até poderiam se acostumar com isso. Mas você deve considerar o longo prazo, pois, quando sua empresa começar a crescer, você terá problemas.

    Os dois sistemas se destacam dos concorrentes graças ao seu alto nível de usabilidade. No entanto, a interface do Pipedrive é reduzida às custas de uma variedade de recursos. É provável que isso cause problemas, principalmente se você quiser um software que assuma muitas tarefas do dia a dia para você, não importa o tamanho que sua empresa alcance.

     

  • A HubSpot ajuda sua empresa a crescer. As equipes de suporte e sucesso do cliente oferecem suporte a todos os clientes Enterprise sem custo extra, mesmo se sua empresa estiver crescendo rapidamente. Com a HubSpot Academy, você também conta com uma das plataformas de treinamento on-line líderes do setor (fonte) à sua disposição.

    O Pipedrive fornece documentação e ajuda para vários aspectos do software em seu site. As dúvidas também são respondidas nas Perguntas frequentes. Os webinars que treinam usuários a usar o software e o gerente da conta pessoal para clientes Enterprise são muito úteis.

    Os clientes das duas plataformas gostam do suporte útil por telefone e e-mail dos dois fornecedores. Além disso, os dois sistemas fornecem apresentações e documentação abrangentes. 

  • Seu sistema CRM é essencial para os processos de vendas. No final das contas, ele ajuda na organização, melhora sua eficiência e permite tomar decisões sobre aumentos e crescimento de vendas. Contudo, os recursos dos dois sistemas de CRM diferem em alguns aspectos. Comparamos os principais recursos da HubSpot e do Pipedrive.

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  • O Sales Hub sempre foca na experiência do usuário e oferece gerenciamento de dados de contato, análise e automação de vendas, gerenciamento de pipeline e vários outros recursos. Todos os serviços são otimizados de forma que possam ser expandidos conforme necessário, e esse é um dos motivos de empresas de todos os portes, de startups até grandes corporações, confiarem na HubSpot.

    O Pipedrive organiza sua equipe com listas de tarefas, compromissos e lembretes. Notificação por push avisam sobre tarefas que devem ser realizadas. Você pode gerenciar dados de contatos e contas em bancos de dados fáceis de usar. Assim como a HubSpot, ele inclui recursos abrangentes de análise e relatório.

    Os dois sistemas oferecem um pipeline de vendas no qual é possível gerenciar leads. Uma grande variedade de recursos ajuda você a tomar as decisões certas no momento certo para aumentar as vendas. 

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  • Os usuários costumam classificar a usabilidade da fonte de software do CRM da HubSpot como excelente (fonte). Além disso, quase todos os clientes que integram o Sales Hub em seus processos de vendas (ou mudam de outro programa de software para ele) percebem um aprimoramento na qualidade de seus dados. Entretanto, são os recursos de automação que realmente oferecem um benefício considerável. Eles permitem que os administradores foquem no que realmente importa.

    O Pipedrive também é conhecido por seu foco na experiência do cliente. O sistema pode ser instalado em poucas horas. Ele é fácil de usar e apropriado para funcionários com menos conhecimento técnico. Uma análise no trusted.de resume sua usabilidade da seguinte maneira: “Ele não pode fazer tudo, mas faz o que faz de forma brilhante”.

    Ambos os sistemas se saem bem em termos de usabilidade. Só que usabilidade não é tudo, principalmente quando é às custas de recursos essenciais. O Pipedrive oferece bons recursos, mas carece do básico, como calendário da equipe.

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  • Como uma plataforma completa, o CRM da HubSpot oferece uma experiência de usuário consistente. Quem já usou o Sales Suite vai aprender rapidamente a usar o Marketing e o Service Suites, que também fazem parte do CRM e vice-versa. Assim, você pode usar as ferramentas para dados, relatórios ou outras finalidades de uma forma igualmente intuitiva e desfrutar de uma experiência de usuário positiva com departamentos intimamente conectados.

    Os recursos fornecidos no Pipedrive são relativamente limitados. Faltam recursos de marketing e atendimento ao cliente. Embora os departamentos de vendas e empresas que dependem principalmente de vendas diretas com equipe em campo terão os recursos essenciais aqui, a plataforma não oferece um pacote abrangente entre vários departamentos. Os silos de dados são a consequência disso.

    Os dois sistemas dificilmente poderiam ser mais diferentes a esse respeito. O Pipedrive é baseado em uma solução de CRM focada. Já com a HubSpot, você recebe um produto técnico completo com soluções para uma ampla variedade de processos com o Marketing Hub, Service Hub e Sales Hub.

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  • A HubSpot fornece recomendações úteis, o que facilita para que usuários de CRM comecem a usá-lo. Persolizações individuais são possíveis com objetos personalizados. Isso permite que estruturas de dados flexíveis se adaptem à sua empresa. E não acaba por aí: se a sua empresa crescer, o software crescerá com ela graças ao alto nível de escalabilidade. Alterações nas configurações podem ser feitas de modo flexível.

    O Pipedrive oferece opções parecidas para personalizar o software com sua API aberta e campos definidos pelo usuário. No entanto, isso não aumenta a quantidade de recursos disponíveis. A plataforma é, portanto, mais adequada a equipes e empresas menores.

    Ao escolher o software, a pergunta principal a fazer é quantas pessoas e equipes o usarão. Você espera crescer ao longo dos próximos anos? Se a resposta for sim, a HubSpot seria uma opção melhor para você.

     

  • No HubSpot App Marketplace, você encontra mais de 500 aplicativos e complementos, o que permite avaliar os recursos de outros fornecedores. A instalação e a configuração são simples, visto que a usabilidade também é uma prioridade aqui.

    O Pipedrive Marketplace oferece mais de 220 complementos, permitindo expandir a conta do Pipedrive e conectá-lo a outros serviços comuns. Aplicativos populares, como Trello ou Slack, podem ser usados com o software.

    Os dois sistemas oferecem acesso aos principais aplicativos de fornecedores externos em seus respectivos marketplaces. A HubSpot oferece um número maior de complementos, incluindo alguns desenvolvidos pela própria empresa.

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Integração da HubSpot e do Pipedrive

É possível sincronizar a HubSpot e o Pipedrive de maneira confiável e rápida. Isso permite que dois pacotes de software sejam usados para diferentes equipes. Para isso, você só precisa de alguns minutos e deste guia de instruções.

Como mudar do Pipedrive para a HubSpot

Está pensando em mudar do Pipedrive para a HubSpot? A equipe de migração da HubSpot ficaria feliz de ajudá-lo a mudar para a solução eficiente de CRM, com mínima interrupção para sua equipe comercial.

Na HubSpot, não copiamos e colamos seu processo antigo e que não atende às suas necessidades. Em vez disso, ajudamos a criar um sistema novo melhor que atenda às suas necessidades, mesmo se você já tiver crescido significativamente. Abaixo explicamos nossa abordagem comprovada em fases para mudanças.

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O que os clientes estão dizendo?

A HubSpot ganhou vários prêmios no G2 Best Software Awards de 2019 e 2020

  • Éramos uma organização fortemente concentrada na Salesforce e recentemente mudamos para o Sales Hub Enterprise da HubSpot. É uma solução pronta para usar, fácil e intuitiva, ao mesmo tempo que oferece ferramentas de automação poderosas e relatórios robustos. Com a HubSpot, podemos ver o ciclo de vida completo de um cliente do lead ao fechamento, e nossas equipes podem fazer as personalizações necessárias para realizar seu trabalho. Tivemos 100% de adoção dos usuários e não poderíamos estar mais satisfeitos.
  • A equipe comercial estava usando a plataforma de CRM da Salesforce, que provou ser excessivamente complexa quando se tratava de gerenciar contatos e atualizar informações de leads. Além de a entrada de dados consumir muito tempo e recursos, os representantes de vendas também se sentiam prejudicados pela falta de leads qualificados em seu pipeline. Com os leads que eles tinham, era um desafio para os representantes de vendas entenderem completamente onde um lead estava dentro do ciclo de vendas. Sem essas informações, a equipe de vendas tinha dificuldade em identificar e dar o próximo passo apropriado.
  • Estávamos procurando uma solução de custo mais baixo do que a Salesforce. No entanto, ela precisava ter os mesmos recursos e nos ajudar a alcançar uma automação de marketing otimizada. Até agora, tivemos um tremendo sucesso com nossa mudança e não voltaríamos atrás.
  • “Estávamos usando a HubSpot como nossa ferramenta de marketing e a Salesforce como nossa ferramenta de vendas. Então, quando um lead se tornou uma oportunidade de vendas, tivemos de pegar todas as informações da HubSpot e copiá-las na Salesforce. Era demorado e ineficiente.” Depois de avaliar diferentes alternativas, Feyi decidiu implementar o Sales Hub Enterprise. O motivo da mudança: a solução faz parte da plataforma de CRM da HubSpot, um conjunto integrado de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. “Configuramos nosso processo de vendas sem precisar contratar um engenheiro de CRM”, diz Feyi. “Poderíamos configurar novos campos, permissões, sequências e relatórios sem aumentar nossas despesas.”

Mais de 113.000 empresas em mais de 120 países confiam na HubSpot.

A Comunidade está aqui para ajudar!

Parceiro de Soluções da HubSpot

O Solutions Partner Program da HubSpot é uma rede de milhares de agências disponíveis para ajudar você a criar e implementar sua estratégia de marketing na HubSpot. Se você precisar de alguém para ajudar a criar conteúdo, desenvolver anúncios ou definir fluxos de trabalho, encontrará um parceiro aqui.

Comunidade HubSpot

Nossa comunidade está sempre presente quando você precisa dela. Seja para configurar ou para descobrir a melhor maneira de personalizar os produtos da HubSpot para as suas necessidades específicas, há mais de 85 mil membros na comunidade prontos para tirar suas dúvidas.

Central de conhecimento

Você tem muito o que fazer. Você não tem tempo para abrir um tíquete de suporte. Você também é extremamente inteligente e capaz de encontrar respostas por si só. Use a nossa vasta central de conhecimento para buscar respostas para qualquer dúvida que surgir sobre os nossos produtos.

Veja os benefícios da HubSpot hoje.

Saiba como é fácil gerenciar o pipeline com o Sales Hub.

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