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Os 6 melhores sistemas de CRM para pequenas empresas e startups

O CRM é a base do seu negócio, por isso é tão importante escolher uma plataforma que contribua para o seu sucesso. Esta página compara diversas opções de CRM para facilitar a sua escolha.

Tudo pronto para usar o CRM da HubSpot? Ele é 100% grátis, para sempre..

Para selecionar os melhores sistemas de CRM para pequenas empresas e startups, analisamos sites de avaliações, os sites das empresas e outras fontes online de confiança. Perguntamos a nossos clientes sobre outros sistemas de CRM que eles avaliaram e o que eles entendem como as necessidades de pequenas empresas e startups.

A tabela a seguir compara o CRM da HubSpot com outros sistemas e mostra as médias obtidas a partir de centenas de avaliações. Assim, fica mais fácil para você escolher o sistema ideal.

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 CRM da HubSpot ZOHO CRM PIPEDRIVE INSIGHTLY STREAK CRM AGILE CRM
Ranking dos melhores sistemas de CRM do G2

97% da pontuação de satisfação

78% da pontuação de satisfação

Fora do ranking dos 20 melhores sistemas de CRM

Fora do ranking dos 20 melhores sistemas de CRM

Fora do ranking dos 20 melhores sistemas de CRM

Fora do ranking dos 20 melhores sistemas de CRM

Classificação do Capterra (avaliações de usuários)

4,5/5

4,0/5

4,5/5

4,0/5

4,5/5

4,0/5

Ranking dos melhores sistemas de CRM do Finances Online

9,8/10

9,4/10

9,5/10

9,4/10

Fora do ranking

Fora do ranking

Preços

Grátis para sempre

Grátis para 3 usuários, US$ 12 por usuário por mês (fonte)

US$ 12,50 por usuário por mês (fonte)

Grátis para 2 usuários, US$ 29 por usuário por mês (fonte)

Grátis para pessoas físicas

Grátis para 10 usuários, US$ 15 por usuário por mês (fonte)

Contatos

Grátis até 1 milhão

Grátis até 50 mil

Ilimitado

Grátis até 2.500

Ilimitado

Grátis até 25 mil

Armazenamento

Ilimitado

Ilimitado

2 GB por usuário

Grátis até 200 MB

Ilimitado

2 GB por usuário

Comparação dos sistemas de CRM

 

Zoho CRM x CRM da HubSpot

 

Insightly CRM x HubSpot CRM

 

Agile CRM x HubSpot CRM

Critérios para selecionar a melhor ferramenta de agendamento de reuniões

  • Gerenciar contatos e informações de clientes é uma tarefa tranquila no início das operações de qualquer negócio. No entanto, o crescimento da empresa, da carteira de clientes e do quadro de pessoal deixa as informações de contato espalhadas em planilhas, anotações, pedaços de papel e na memória.

    Toda essa prosperidade é ótima, e com ela vem a necessidade de organizar os dados. É aí que um sistema de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente, na sigla em inglês) mostra a sua utilidade: ele ajuda a armazenar informações sobre as interações que seus funcionários têm com clientes e prospects.  Os pontos de contatos de marketing e de vendas como e-mail, telefone, site, bate-papo ao vivo e mídias sociais são acompanhados para proporcionar à empresa um contexto detalhado sobre as atividades e os feedbacks de cada cliente. Resumindo, o CRM poupa um tempo precioso da sua equipe. 

    Há centenas de sistemas de CRM no mercado, desde ferramentas gratuitas a pacotes com altas mensalidades. 

    Para ajudar você a escolher o melhor sistema de CRM, compilamos os mais recomendados para PMEs e startups. Coletamos avaliações, destacamos os pontos fortes e comparamos os recursos de cada um para ajudar você a avaliar o que melhor atende às necessidades da sua empresa.

  • Um sistema de CRM deve oferecer estes oito benefícios:

    1. Organização de dados de contatos. O CRM ajuda você a organizar as informações de todos os seus contatos. Assim, sua equipe pode acompanhar com quem um determinado cliente falou e o que foi dito nessa interação. Nas vendas, essas informações trazem sintonia para a equipe para que todo o processo comercial aconteça com fluidez.
    2. Geração de relatórios de vendas. Acompanhe o cumprimento de metas e métricas, como e-mails enviados, ligações feitas, reuniões marcadas e negócios fechados, para entender o que sua equipe está fazendo bem e o que pode melhorar.
    3. Precisão nas previsões de vendas. Não dependa de fórmulas complicadas de Excel nem de cálculos rabiscados em qualquer papel. Um bom sistema de CRM gera uma previsão de vendas, facilitando as previsões de receita e o gerenciamento dos fluxos de toda a equipe.
    4. Segmentação de clientes. Segmente seus contatos por características como localização, valor da venda, data de fechamento e muitas outras para identificar e se concentrar nos leads mais qualificados.
    5. Criação de um processo de vendas. Ter um processo de vendas reproduzível é essencial para testar novas táticas e estratégias de vendas. Os dados guardados no sistema de CRM ajudam você a identificar os padrões eficazes e ineficazes nos comportamentos de vendas. Com esse conhecimento, a expansão da empresa acontece com muito mais eficiência ao longo do tempo.
    6. Mais satisfação para os funcionários. Com tanta coisa acontecendo ao mesmo tempo, seus representantes de vendas podem se perder. Um sistema de CRM descomplica muito o dia a dia dos seus representantes de vendas com o registro de anotações, manuais, tarefas e lembretes. Com isso, eles passarão mais tempo gerando receita por não precisarem se dedicar a tarefas manuais de organização.  
    7. Alinhamento entre as equipes. Suponha que você faça um contato com um lead que já foi abordado por um colega seu. Ou seja, além de ser uma situação chata, é uma perda de tempo. Com um sistema de CRM, você consegue ver nos perfis do seu contato se houve alguma comunicação recente com ele. Isso pode ser extremamente útil se o CRM for usado também pelas equipes de marketing e atendimento ao cliente.
    8. Aumento na receita e nos lucros. Todo mundo sonha com esse benefício. Todos os benefícios já citados contribuem para que sua empresa feche negócios com mais eficiência. Com isso, seu CRM tem um bom ROI e alavanca suas receitas como nunca. 

     Visão de janelas de negócios no CRM

     

  • Adicione novos contatos e empresas ao seu banco de dados em segundos.Crie novos contatos a partir do seu e-mail com um único clique ou importe listas. O CRM da HubSpot cria e preenche automaticamente o registro de empresas para você.

    Mantenha os registros dos contatos, empresas e negócios atualizados.Enquanto na maioria dos sistemas de CRM você precisa atualizar as informações de forma manual, o CRM da HubSpot alimenta os dados automaticamente e mantém os registros atualizados porque os sincroniza a um banco de dados com mais de 20 milhões de empresas.

    Registre atividades de vendas de forma automática.
    Faça ligações, envie e-mails, crie tarefas e publique anotações. O CRM da HubSpot registra as atividades para você. Dê adeus à entrada manual de dados.

    Tenha mais rapidez no envio e-mails de vendas otimizados.
    Os modelos de e-mail até que são úteis, mas o CRM da HubSpot vai além e oferece a possibilidade de agendar e-mails para que seus clientes os recebam no momento mais oportuno. Assim que o cliente abre o e-mail, você é informado para poder fazer um acompanhamento eficaz.

Por que a HubSpot?

O que faz o CRM da HubSpot ser a melhor opção para pequenas empresas e startups?

O CRM da HubSpot foi desenvolvido do zero para atender às necessidades do mundo moderno. Intuitivo e automático em pontos em que outros sistemas são complicados e manuais, o CRM da HubSpot cuida dos mínimos detalhes, como registro de e-mails, gravação de ligações e gerenciamento de dados, liberando você para dedicar muito mais tempo às vendas ao longo do processo. Ele regularmente está entre um dos melhores sistemas de CRM para pequenas empresas.

Veja a seguir por que o CRM da HubSpot é a melhor opção para pequenas empresas.

  1.  Visão de janelas de negócios no CRM

    Gerencie seu pipeline e nunca mais perca um negócio.

    Com a nossa ferramenta de gerenciamento de pipeline, você consegue acompanhar os negócios para não perder uma oportunidade nunca mais. Você tem visibilidade total do desempenho da equipe para mensurar o valor e a integridade do pipeline.

    Saiba mais sobre o gerenciamento de pipeline

  2.  Janela de contatos do HubSpot CRM

    Identifique e concentre-se no fechamento dos leads mais qualificados.

    Não perca tempo com leads de baixa qualificação. Filtre todos os contatos para identificar quais dos leads mais qualificados apresentam maior engajamento e quais estão visitando o seu site em tempo real. Dedique tempo a fechar leads qualificados, e não correndo atrás de prospects frios.

    Saiba mais sobre a ferramenta de leads de vendas

     

  3. CRM reunião

    Use nossos modelos de e-mail comprovadamente eficazes ou crie os seus próprios modelos.

    Acesse uma biblioteca de modelos de e-mail que foram feitos para cada etapa da jornada do cliente, ou transforme seus melhores e-mails em modelos personalizáveis. Seus modelos vão ficar sempre a um clique de distância, quer você use o Outlook ou Office 365 para Windows, ou Gmail. Poupe horas enviando e-mails em segundos.

    Saiba mais sobre os modelos de e-mail

O que os clientes estão dizendo?

A HubSpot recebeu o prêmio de 2021 da G2 nas categorias “Melhor Vendedora de Software” e “Melhor Software”.

Mais de 113.000 empresas em mais de 120 países confiam na HubSpot.

Uma comunidade pronta para ajudar você

Parceiros de soluções da HubSpot

O Solution Partner Program da HubSpot é uma rede de mais de mil agências disponíveis para ajudar você a criar sua estratégia de marketing com a HubSpot. Se você precisar de alguém para ajudar a criar conteúdo, desenvolver anúncios ou definir fluxos de trabalho, encontrará um parceiro aqui.

Comunidade HubSpot

Nossa comunidade está sempre presente quando você precisa dela. Seja para configurar ou para descobrir a melhor maneira de personalizar o Marketing Hub para as suas necessidades, há mais de 85 mil membros na comunidade prontos para tirar suas dúvidas.

Central de conhecimento

Você tem muito o que fazer. Você não tem tempo para abrir um tíquete de suporte. Você também é extremamente inteligente e capaz de encontrar respostas por si só. Use a nossa vasta central de conhecimento para buscar respostas para qualquer dúvida que surgir sobre os nossos produtos.

Comece a usar o CRM da HubSpot hoje mesmo

Você acha que um sistema de CRM se limita ao gerenciamento de contatos? É melhor repensar essa ideia. O CRM da HubSpot inclui ferramentas gratuitas para todos na sua equipe, e é totalmente grátis para sempre.

Aproveite a possibilidade de ter usuários e dados ilimitados e até 1.000.000 de contatos, sem prazo ou data de vencimento.
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