Atenda os clientes onde eles estiverem e na hora que precisarem.
Quando a sua equipe de atendimento fica sem contexto, os clientes pagam o pato. Eles se sentem ignorados e desvalorizados, enquanto falam com representantes em inúmeros canais, sem conseguir ajuda.
Coloque os clientes em primeiro lugar e forneça um serviço que seja autêntico, com um sistema de mensagens omnicanal no Service Hub. Resolva problemas com facilidade em qualquer canal de mensagens, como e-mail, chat, Facebook Messenger e muito mais. Permita que a sua equipe passe de um canal para o outro sem transtornos, atendendo o cliente onde ele estiver.