Como entender
as categorias do Solutions Partner
da HubSpot

* Os mercados em crescimento são áreas geográficas no mundo onde a HubSpot está apenas começando, o que significa que temos menor penetração de mercado e, em muitos casos, não temos presença local no país. Os parceiros são essenciais para nos ajudar a desenvolver esses mercados, mas enfrentam ventos que dificultam a construção de valor de marca em um novo mercado. Para resolver essa desigualdade, lançamos as “categorias de mercado em crescimento” em 2020 e as expandimos em 2021. Nós definimos metas menores de categoria de MRR vendida e gerenciada para parceiros localizados em mercados em crescimento. Em julho de 2022, vamos melhorar nossa abordagem aos mercados em crescimento, passando da localização do parceiro para a localização do cliente. Isso significa que os parceiros terão duas vezes mais crédito para vender a clientes localizados em mercados em crescimento, independentemente de onde o parceiro esteja localizado.

Os locais dos clientes de mercado em crescimento incluem Índia, América Latina, Norte da Ásia (China, Mongólia e Coreia do Sul), Sudeste da Ásia (Bangladesh, Brunei, Camboja, Hong Kong, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Myanmar [Birmânia], Nepal, Paquistão, Filipinas, Sri Lanka, Singapura, Taiwan, Tailândia, Timor-Leste e Vietnã).

** A categoria Elite é apenas por convite, com requisitos adicionais, como uma pontuação mínima de retenção de clientes de 85%, uma pontuação de retenção de dólares do cliente (C$R) superior a 85% e um mínimo de 100 certificações em sua equipe. Esses critérios estão sujeitos a alterações, e todos os candidatos à categoria Elite passam por um processo de revisão manual da conta para garantir que estejam em situação regular antes de serem convidados. Se você estiver se aproximando dos limites de Elite, fale com a equipe da sua conta para garantir que esteja em situação regular e para receber mais detalhes sobre o processo e o cronograma da categoria Elite.

As novas metas de categoria entrarão em vigor em 18 de julho de 2022. Você poderá subir de categoria com base nessas novas metas com a calibragem de 15 de agosto, mas não correrá o risco de cair de categoria até a calibragem semestral, em janeiro de 2023.

O desempenho atual mostrado em seu painel dependerá do progresso em relação aos limites de pontos vendidos e gerenciados e do total geral de pontos para uma determinada categoria. Contudo, sua categoria creditada não subirá até, no mínimo, 15 de agosto e não correrá o risco de cair até a calibragem semestral de janeiro de 2023. Seu CAM ou CC pode fornecer informações mais personalizadas sobre como sua categoria será afetada por essas alterações.

Além disso, você também pode aderir à versão beta do painel de categorias atualizado por meio do pop-up no canto inferior esquerdo do seu painel de categorias. Nele você poderá ver o desempenho de categoria com base nos novos limites. A adesão não afetará a sua categoria e você poderá alternar entre os dois painéis até 18 de julho.

Não. À medida que passarmos dos mínimos de MRR para um sistema baseado em pontos, os mínimos vendidos e gerenciados permanecerão os mesmos até pelo menos julho de 2023.

Estamos passando de requisitos restritivos das MRR vendidas e gerenciadas para uma meta de pontos compostos, proporcionando maior flexibilidade para nossa base diversificada de parceiros. Os parceiros podem ganhar pontos por meio de uma combinação de vendas e atendimento, tornando os critérios de categoria mais justos e criando um sistema no qual diferentes tipos de parceiros podem ter sucesso. Os pontos também nos permitem ter um modelo universal que se aplica a todas as moedas e não está mais centrado em USD.

Se você era considerado um parceiro de mercado em crescimento, o multiplicador de 2x não se aplicará automaticamente à sua meta de pontos. Estamos nos afastando de parceiros de mercado em crescimento para clientes de mercado em crescimento, o que significa que apenas as MRR vendidas e gerenciadas dos clientes de mercado em crescimento receberão o multiplicador de 2x.

Os mercados em crescimento atuais incluem toda a América Latina, Norte da Ásia (incluindo Índia) e Sudeste Asiático, conforme determinado pela segmentação geográfica corporativa da HubSpot.

Norte e Sudeste da Ásia: Bangladesh, Brunei, Camboja, Hong Kong, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Myanmar (Birmânia), Nepal, Paquistão, Filipinas, Sri Lanka, Singapura, Tailândia, Timor-Leste, Vietnã, China/Taiwan, Coreia do Sul, Mongólia e Índia.

América Latina: Qualquer país/território do Caribe, América do Sul ou América do Norte (exceto Canadá e EUA)

Há algumas razões para isso: 

• A venda tem um grande peso na forma como agregamos valor no longo prazo para os nossos clientes. A qualidade do processo de vendas define o tom do relacionamento contínuo dos clientes com vocês e o quanto eles crescerão com a HubSpot.
• Segundo, nós sabemos que a maior parte do nosso mercado permanece intocada. Ninguém está em uma posição mais privilegiada do que vocês, nossos parceiros globais de soluções.
• E, por fim, continuaremos investindo no desenvolvimento de produtos, portanto haverá cada vez mais softwares da HubSpot para vender.

Quando o novo modelo entrar em vigor em julho, o downtiering (conhecido como recalibragem) não ocorrerá por mais 6 meses, dando a você tempo para trabalhar com seu CAM ou CC e criar uma estratégia bem-sucedida com base em suas áreas de especialização e foco de negócios. Você também pode usar esse tempo para desenvolver as habilidades de vendas necessárias para obter e fechar novos negócios.

Não. Ela não afetará as comissões dos parceiros ao mudar de categoria. A única maneira de a comissão ser afetada é se você optar por deixar de ser um parceiro para ser um provedor, e assim receber a mesma taxa de comissão de 20%, mas apenas nos primeiros 12 meses (em vez de vitalícia).