O Programa de Pontos de Categoria da HubSpot foi projetado para reconhecer as virtudes da sua empresa na sua jornada pelas categorias.
Observação: O Programa de Categorias e as regras e fórmulas de pontuação de categorias da HubSpot estão sujeitos a alterações, a critério exclusivo da HubSpot.
Você progride pelas categorias ganhando pontos vendidos e gerenciados. Como seria de esperar, os pontos de venda são ganhos ao vender para clientes novos ou existentes, e os pontos de gestão são ganhos ao prestar serviços aos seus clientes existentes. E ao vender para clientes que estejam em determinados mercados em expansão, você pode receber mais pontos. Confira os atuais mercados em expansão.
Em 15 de julho de 2025, a HubSpot aumentou o total de pontos em aproximadamente 5% em média, mas substituiu os limites mínimos de pontos vendidos por limites mínimos de pontos obtidos.
Antes, tanto os negócios originados por parceiros (anteriormente conhecidos como Partner Collab) quanto os negócios em que os parceiros eram assistidos (anteriormente conhecidos como DIFM) contavam para os limites mínimos de pontos vendidos. A partir de agora, apenas negócios originados por parceiros contarão para os limites mínimos de pontos originados. Os negócios assistidos por parceiros ainda contarão para os limites de pontos totais. A HubSpot fez essa mudança para acelerar a demanda de negócios originados por parceiros e impulsionar metas de crescimento.
As taxas aproximadas de conversão de pontos são:
| Pontos vendidos: Negócios originados (Mercado em crescimento) |
Pontos Vendidos: Negócios assistidos (Mercado em crescimento) |
Pontos gerenciados (Mercado em crescimento) |
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| US$ 100* Dólar americano |
5 pontos
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3 pontos
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1 ponto
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| AU$ 154 Dólar australiano |
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| COP $ 408.000 Peso colombiano |
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| EUR € 88 Euro |
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| GBP £ 74,00 Libra esterlina |
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| SGD $ 129 Dólar de Singapura |
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| JYP ¥ 14.400 Yen japonês |
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ZAR R1.768 Rand sul-africano |
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| CAD $130 Dólar canadense |
*As taxas de conversão exibidas aqui são apenas para fins ilustrativos. Na prática, as taxas de conversão de moeda são levadas em consideração nos valores dos pontos para moedas locais. Para impedir que a volatilidade de mercado provoque volatilidade no desempenho das categorias, os valores de pontos podem não refletirem as taxas de conversão do mercado atual.
*Os mercados em crescimento são áreas geográficas no mundo onde a HubSpot está apenas começando, o que significa que temos menor penetração de mercado e, em muitos casos, não temos presença local no país. Os parceiros são essenciais para nos ajudar a desenvolver esses mercados, mas enfrentam ventos que dificultam a construção de valor de marca em um novo mercado. Para resolver essa desigualdade, lançamos as “categorias de mercado em crescimento” em 2020. Expandimos essas metas em 2021 e definimos metas de níveis mais baixos para MRR vendido e gerenciado para parceiros localizados em mercados em crescimento. Em julho de 2022, melhoramos nossa abordagem nos mercados em crescimento, passando da localização do parceiro para a localização do cliente. Isso significa que, em vez de definir metas de categoria inferior, estamos dando aos parceiros mais crédito (multiplicador de pontos 2x) por venderem para clientes localizados em mercados em crescimento, independentemente da localização do parceiro. A localização do cliente será determinada a critério exclusivo da HubSpot. Em janeiro de 2024, atualizamos nossa lista de mercados em crescimento.
Os mercados em crescimento incluem:
Norte e Sudeste Asiático: Bangladesh, Brunei, Camboja, China/Taiwan, Hong Kong, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Mongólia, Mianmar (Birmânia), Nepal, Paquistão, Filipinas, Cingapura, Coreia do Sul, Sri Lanka, Tailândia, Timor-Leste e Vietnã.
América Latina: Qualquer país/território do Caribe, América do Sul ou América do Norte (exceto Canadá e EUA)
Europa Central e Oriental: República Checa, Bulgária, Polônia, Sérvia, Bielorrússia, Hungria, Ucrânia, Lituânia, Estônia, República Eslovaca, Macedônia, Armênia, Geórgia, Grécia, Albânia, Letônia, Croácia, Eslovênia, Montenegro, Moldávia, Bósnia e Herzegovina, Romênia, Azerbaijão e Federação Russa.
Oriente Médio e África: Argélia, Burkina Faso, Mali, Angola, Palestina, Costa do Marfim, Togo, Maurícias, Zimbabué, Moçambique, Iémen, Camarões, Chade, Suazilândia, Guiné, Nigéria, Qatar, Mayotte, Chipre, Iraque, Mauritânia, Líbia, Madagáscar, Santa Helena, Ascensão e Tristão, Ilha da Reunião, Omã, Egipto, Libéria, Turquia, Serra Leoa, Benim, Etiópia, Gâmbia, Guiné Equatorial, Tunísia, Arábia Saudita Arábia, Quénia, Gabão, Namíbia, Ruanda, Malawi, Seicheles, Líbano, Gana, Bahrein, África do Sul, Botsuana, Tanzânia, Senegal, República Democrática do Congo, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Marrocos, Somália, Cabo Verde, Lesoto, Kuwait, Israel, Congo, Uganda, Zâmbia.
Seus pontos vendidos e gerenciados expiram com o tempo.
| Tipo de pontos | Expiração |
|---|---|
|
Pontos vendidos (Originado e Assistido) |
1 ano após o fechamento do negócio Os pontos vendidos (originados e assistidos) serão perdidos se o cliente fizer downgrade, mesmo antes de 1 ano. Os pontos vendidos (originados e assistidos) são sempre calculados pelo aumento no valor da assinatura na linha de produtos de 1 ano atrás até hoje. |
| Pontos gerenciados | 60 dias da última ação da conta do parceiro |
Você subirá de categoria conforme seus pontos vendidos e gerenciados aumentarem.
Existem quatro categorias:
Desde 15 de julho de 2025, cada categoria exige que você ganhe um número mínimo de pontos originados e um número mínimo de pontos gerenciados, além de atingir o limite total de pontos de uma categoria.
Observação: exigimos que todos os parceiros estejam em situação regular1 para manter sua categoria atual ou subir de categoria. A determinação de se um parceiro está em boa situação no momento da definição de categorias está sujeita à discrição absoluta da HubSpot Não manter uma boa reputação pode afetar a permanência de um Parceiro em sua categoria atual.
Desde 15 de julho de 2025: Substituímos os mínimos de venda por mínimos originados e aumentamos os limites totais.
Desde 15 de julho de 2025, os limites gerais de pontos totais foram aumentados em aproximadamente 5%, em média, em todos as categorias, e o mínimo de pontos vendidos foi substituído por um mínimo de pontos originados. Os negócios assistidos por parceiros não contam para atingir o limite mínimo de pontos obtidos, apenas os negócios obtidos por parceiros (antes conhecido como colaboração de parceiros).
Os parceiros serão reavaliados durante o próximo processo bianual, em janeiro de 2026. Isso significa que os parceiros têm até às 9h EST de 15 de janeiro de 2026 para atingir os novos limites de categoria introduzidos em 15 de julho de 2025.
1. Uma boa posição no Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot exige, no mínimo, que os parceiros: 1) estejam em conformidade com a HSPPA e as Políticas do Programa; 2) tenham fornecido toda a documentação necessária para comissões; 3) mantenham os padrões exigidos pelo nosso Código de Conduta; 4) adiram a todas as medidas de segurança exigidas; 5) mantenham relações positivas com a HubSpot e os clientes (ou seja, sem escalonamentos recentes ou atuais “por culpa” registrados); e 6) tenham concluído todo o treinamento e certificações exigidas.
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Pontos originados |
Pontos gerenciados |
Limite de pontos totais (Originado, assistido, gerenciado) |
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Elite |
2.100
|
1.700
|
9.000 |
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Diamond |
950
|
550
|
3.100 |
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Platinum |
325
|
150
|
925 |
|
Gold |
110
|
38
|
325 |
| Pontos originados | Pontos gerenciados | Total de pontos necessários | O parceiro conquistou o status Platinum? | |
|---|---|---|---|---|
| Requisitos do status Platinum | 325 | 150 | 925 |
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| Pontos do Parceiro A | 300 | 200 | 1.000 |
Não Embora o Parceiro A tenha atingido o mínimo gerenciado e excedido seus pontos totais por negócios Originados, Assistidos e Gerenciados, ele precisa de mais 25 pontos Originados para atingir o mínimo. |
| Pontos do parceiro B | 400 | 200 | 1.000 |
Sim O parceiro B excedeu todos os mínimos e limites de pontos totais. |
Todos os novos parceiros terão dois anos a partir da data de adesão ao programa para alcançar o status Gold. Se perder sua categoria aos 2 anos, os parceiros terão mais seis (6) após a recalibração para atingir a categoria Gold. Caso os requisitos para a categoria gold não sejam cumpridos, o parceiro poderá optar por passar para o nível de fornecedor do programa ou sair do programa. Em alguns casos, a HubSpot poderá encerrar completamente a participação do parceiro no programa de parceiros, a seu exclusivo critério. Os parceiros que optarem por passar para a categoria de fornecedor receberão comissão apenas por um ano a partir da data de venda do negócio. Para negócios vendidos além do período final de 12 meses (por exemplo, o parceiro já recebeu 12 meses de participação na receita de um negócio no momento em que passa para a categoria de fornecedor) ou se um parceiro decidir sair do programa, as comissões terminarão imediatamente. Para saber mais, visita a página de requisitos para parceiros sem categoria.
Além de atingir os requisitos de pontos, os parceiros devem estar em situação regular* (ou seja, sem reclamações abertas ou anteriores) e manter uma Certificação de Parceiro de Soluções válida e verificada. Isso significa que pelo menos um funcionário da sua empresa deve ser aprovado no exame de certificação de parceiro a cada 25 meses. Saiba como se tornar um parceiro certificado.
*Uma boa posição no Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot exige, no mínimo, que os parceiros: 1) estejam em conformidade com a HSPPA e as Políticas do Programa; 2) tenham fornecido toda a documentação necessária para comissões; 3) mantenham os padrões exigidos pelo nosso Código de Conduta; 4) adiram a todas as medidas de segurança exigidas; 5) mantenham relações positivas com a HubSpot e os clientes (ou seja, sem escalonamentos recentes ou atuais “por culpa” registrados); e 6) tenham concluído todo o treinamento e certificações exigidas.
Após subir de categoria, você ficará nela por pelo menos seis meses. Conforme for subindo de categoria, você terá acesso a mais benefícios de parceiro.
A mudança de categoria tem seu próprio calendário. Você tem a oportunidade de subir de categoria uma vez por mês, enquanto que o rebaixamento só acontece duas vezes por ano, durante o ajuste de categorias.
Todo mês você terá a oportunidade de subir de categoria. Se você tiver alcançado os mínimos de pontos vendidos, gerenciados e combinados no dia 15 do mês, então você subirá de categoria (obs.: a categoria Elite exige requisitos extras). Como o crédito gerenciado leva tempo para ser contabilizado, recomendamos que você tente atingir a meta até o dia 13 de cada mês.
Requisitos adicionais para a categoria Elite
Critérios especiais devem ser atendidos antes que um parceiro receba o status Elite, incluindo:
Estes critérios especiais de acesso Elite estão sujeitos a alterações.
Como calculamos o C$R e o C$R médio?
C$R é uma medida do valor do install base que você esperaria reter durante um período de 12 meses se mantivesse sua taxa de retenção atual.
Para calcular seu C$R, primeiro calculamos a porcentagem de sua install base que você reteve para um mês específico (ou seja, que não cancelou). Para isso não levamos em conta rebaixamentos ou cancelamentos de portais por parte de clientes multiportais, apenas cancelamentos.
Em seguida, “anualizamos” esse valor mensal, o que significa que pegamos o resultado daquele mês e o multiplicamos por ele mesmo 12 vezes. Você pode pensar no número resultante como: “Se as coisas continuarem da mesma maneira pelos próximos 12 meses, onde estaríamos no final desses 12 meses?”
A fórmula para isso é:
((dólares do install base do início do mês - dólares de cancelamento no mês)÷dólares do install base do início do mês)*^12
Seu 'C$R médio', que é usado ao considerar parceiros para a categoria Elite, é a média dos cálculos de C$R de cada mês nos últimos 12 meses. A fórmula para C$R médio é
(Adicione C$R para cada mês dos últimos 12 meses juntos) / 12
Em conjunto com o lançamento do nosso modelo baseado em negócios em 17 de novembro de 2025, estamos integrando nossa lógica baseada em negócios ao cálculo de pontos para recompensar os parceiros de forma precisa e consistente em todos os nossos programas. Isso será conhecido como nosso modelo de "Categorias Baseadas em Negócios". Em conformidade com nosso modelo baseado em negócios e Regras de Engajamento, os parceiros devem criar negócios em conjunto para receber o crédito apropriado (originários ou assistidos pela HubSpot). Caso não sejam criados negócios compartilhados, nenhum crédito será concedido a qualquer parceiro.
Com as Categorias Baseadas em Negócios, todos os Parceiros receberão crédito por todos os negócios que criarem, ganharem e fecharem, incluindo novos negócios, upgrades e vendas cruzadas, independentemente do negócio originalmente vendido ao cliente. Observe que, além da criação e conclusão de um negócio compartilhado, o acordo também deve ser aceito pela HubSpot para se tornar uma transação qualificada para fins de compartilhamento de receita.
Exemplo abaixo:
Modelo de categorias baseado em negócios para todos os parceiros (novos e existentes) a partir de 17 de novembro de 2025:
Parceiro A vende ao Cliente Z o Sales Hub Professional por US$ 1.000. Se o negócio for originário o Parceiro A receberá 50 pontos, e se o negócio for assistido o parceiro A receberá 30 pontos. Observação: Para quaisquer negócios feitos apenas por um representante da HubSpot, não serão atribuídos pontos a nenhum Parceiro.
O Parceiro B posteriormente fez um upsell do Customer Z do Sales Hub Professional para o Sales Hub Enterprise, totalizando um valor de assinatura de US$ 3.000. O Parceiro B receberá agora 100 pontos provenientes do valor líquido de vendas adicionais de US$ 2.000. Assim, independentemente do tipo de negócio original ou de quem vendeu inicialmente para o Cliente Z, os Parceiros podem receber crédito pelo tipo de negócio apropriado em que estão envolvidos ao expandir e realizar vendas adicionais para um cliente. Isso recompensará os parceiros de forma precisa e consistente pelo valor que geram.
Observação: A participação nos lucros e o crédito por vendas cruzadas e adicionais não são opções disponíveis em contratos de propriedade do parceiro.
Para os parceiros existentes que aderiram ao programa antes de 17 de novembro de 2025:
De 17 de novembro de 2024 a 17 de novembro de 2025, os Parceiros existentes terão dois tipos de pontos. Novos pontos adquiridos no Modelo Baseado em Negócios, a partir de 17 de novembro de 2025, e pontos antigos vendidos e não expirados, adquiridos antes de 17 de novembro de 2025.
Aqui estão as coisas mais importantes a se saber:
Veja como a manutenção da sua categoria funciona:
Quando for creditado com uma categoria, você ficará com ela por pelo menos seis meses.
Seu painel mostra o seu “desempenho na categoria”, que é o desempenho atual em relação aos requisitos da sua categoria atual. Se o seu desempenho na categoria ficar temporariamente abaixo da sua categoria creditada, você ainda poderá mantê-la.
Nós revisamos o seu desempenho na categoria duas vezes por ano:
| Data da revisão de categoria | Período de revisão |
|---|---|
| 15 de janeiro | 15 de agosto a 15 de janeiro |
| 15 de julho | 15 de fevereiro a 15 de julho |
Você manterá a sua categoria creditada enquanto permanecer dentro dela por pelo menos um mês durante o período de revisão. Se o seu desempenho ficar abaixo da categoria creditada durante todos os seis meses, ela será ajustada de acordo com o seu melhor desempenho nesse período.
Exemplo de ajuste de categoria
Este exemplo usa o dia 15 de julho como a data de ajuste de categoria.
| Categoria creditada | Desempenho na categoria em 15 de julho | Melhor desempenho de categoria entre 15 de fevereiro e 15 de julho | Status da categoria após os ajustes de 15 de julho | |
|---|---|---|---|---|
|
Desempenho do parceiro A |
Diamond | Gold | Platinum | Platinum |
|
Desempenho do parceiro B |
Diamond | Gold | Diamond | Diamond |
|
Desempenho do parceiro C |
Diamond | Gold | Gold | Gold |
Embora todos os três sejam parceiros Diamond, eles estão operando na categoria Gold. Entretanto, nos últimos seis meses antes de 15 de julho, o parceiro A atingiu o status Platinum pelo menos uma vez, e o parceiro B atingiu o status Diamond pelo menos uma vez. Como estes foram os maiores status que cada um atingiu, os novos status deles serão creditados após 15 de julho. O status do parceiro C foi Gold durante este mesmo período, portanto ele virará Gold a partir de 15 de julho.
Observe que os parceiros não serão ajustados de acordo com o desempenho atual, mas com o melhor desempenho que atingiram durante o período de revisão.
O mercado em expansão é determinado de acordo com o local do cliente. Os atuais mercados em crescimento incluem todos os países da Europa Central e Oriental, e do Oriente Médio e África, conforme determinado pela segmentação geográfica corporativa da HubSpot.
Norte e Sudeste da Ásia: Bangladesh, Brunei, Camboja, Hong Kong, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Myanmar (Birmânia), Nepal, Paquistão, Filipinas, Sri Lanka, Singapura, Tailândia, Timor-Leste, Vietnã, China/Taiwan, Coreia do Sul, Mongólia e Índia.
América Latina: Qualquer país/território do Caribe, América do Sul ou América do Norte (exceto Canadá e EUA).
Europa Central e Oriental: República Tcheca, Bulgária, Polônia, Sérvia, Bielorrússia, Hungria, Ucrânia, Lituânia, Estônia, República Eslovaca, Macedônia, Armênia, Geórgia, Grécia, Albânia, Letônia, Croácia/Hrvatska, Eslovênia, Montenegro, Moldávia, Bósnia e Herzegovina, Romênia, Azerbaijão e Federação Russa.
Oriente Médio e África: Argélia, Burkina Faso, Mali, Angola, Palestina, Costa do Marfim, Togo, Maurício, Zimbábue, Moçambique, Iêmen, Camarões, Chade, Suazilândia, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Israel, Guiné, Nigéria, Qatar, Mayotte, Chipre, Iraque, Mauritânia, Madagascar, Santa Helena, Ascensão e Tristão, Ilha da Reunião, Omã, Egito, Libéria, Turquia, Serra Leoa, Benim, Etiópia, Gâmbia, Guiné Equatorial, Tunísia, Quênia, Gabão, Namíbia, Ruanda, Malawi, Seicheles, Líbano, Gana, Bahrein, Botsuana, Tanzânia, Senegal, República Democrática do Congo, Jordânia, Marrocos, Somália, Cabo Verde, Lesoto, Kuwait, Congo, Uganda e Zâmbia.