Aqui estão as principais informações que vocvê precisa saber:
- Se o seu desempenho na categoria cair abaixo da sua categoria creditada (a sua categoria atual), você terá pelo menos seis meses para recuperá-lo.
- Pequenos lapsos na sua Certificação de Parceiro de Soluções não comprometerão a sua categoria creditada
- As categorias só são rebaixadas duas vezes por ano (confira abaixo os detalhes)
Veja como a manutenção da sua categoria funciona:
Quando for creditado com uma categoria, você ficará com ela por pelo menos seis meses.
Seu painel mostra o seu “desempenho na categoria”, que é o desempenho atual em relação aos requisitos da sua categoria atual. Se o seu desempenho na categoria ficar temporariamente abaixo da sua categoria creditada, você ainda poderá mantê-la.
Nós revisaremos o seu desempenho na categoria duas vezes por ano:
Data da revisão de categoria |
Período de revisão |
15 de janeiro |
15 de agosto a 15 de janeiro |
15 de julho |
15 de fevereiro a 15 de julho |
Você manterá a sua categoria creditada enquanto permanecer dentro dela por pelo menos um mês durante o período de revisão. Se o seu desempenho ficar abaixo da categoria creditada durante todos os seis meses, ela será ajustada de acordo com o seu melhor desempenho nesse período.
Exemplo de ajuste de categoria
Este exemplo usa o dia 15 de julho como a data de ajuste de categoria.
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Categoria creditada |
Desempenho na categoria em 15 de julho |
Melhor desempenho de categoria entre 15 de fevereiro e 15 de julho |
Status da categoria após os ajustes de 15 de julho |
Desempenho do parceiro A
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Diamond |
Gold |
Platinum |
Platinum |
Desempenho do parceiro B
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Diamond |
Gold |
Diamond |
Diamond |
Desempenho do parceiro C
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Diamond |
Gold |
Gold |
Gold |
Embora todos os três sejam parceiros Diamond, eles estão operando no nível Gold. Entretanto, nos últimos seis meses antes de 15 de julho, o parceiro A atingiu o status Platinum pelo menos uma vez, e o parceiro B atingiu o status Diamond pelo menos uma vez. Como estes foram os maiores status que cada um atingiu, os novos status deles serão creditados após 15 de julho. O status do parceiro C foi Gold durante este mesmo período, portanto ele virará Gold a partir de 15 de julho.
Recalibração de categoria para parceiros sem categoria
A partir do Partner Kickoff de 15 e 16 de fevereiro de 2023, todos os novos parceiros terão dois anos a contar da data de adesão ao programa para alcançar a categoria Gold. Após o período de 2 anos, se os parceiros permanecerem sem categoria, eles serão notificados e terão mais seis (6) pós-recalibrações para atingir a categoria Gold. Se mesmo assim a categoria não for alcançada, o parceiro terá a opção de passar para o nível de provedor do programa ou deixar o programa completamente e/ou se tornar um cliente. Os parceiros que optarem por ser movidos para o nível de provedor receberão comissão pelo período de um ano a contar da data de venda do negócio. Para negócios vendidos depois do período de 12 meses (por exemplo, o parceiro já recebeu 12 meses de participação nos lucros de um negócio no momento em que eles passam para a categoria de provedor) ou se um parceiro optar por sair do programa por completo para se tornar um cliente, as comissões terminarão imediatamente.
A partir do Partner Kickoff de 15 e 16 de fevereiro de 2023, todos os parceiros do programa de parceiros que estão no programa há pelo menos dois anos devem alcançar e/ou manter a categoria Gold para permanecer no programa. Esta análise do nível de catagoria e recalibração continuará a ser realizada a cada seis meses. Se você estiver em risco de ser rebaixado, será notificado pelo programa e terá tempo (6 meses) para subir de categoria antes de ser movido para o nível de provedor do programa.