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[CRM da HubSpot gratuito](https://br.hubspot.com/products/crm) [Conheça todos os produtos](https://br.hubspot.com/products/get-started) - ### Marketing Hub Software de automação de marketing [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/marketing) - ### Sales Hub Software de vendas [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/sales) - ### Service Hub Software de atendimento ao cliente [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/service) - ### Content Hub Software de marketing de conteúdo [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/content) - ### Data Hub Software de gestão de dados [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/data) - ### Revenue Hub Software de CPQ, faturamento e pagamentos [Planos gratuitos e premium](https://br.hubspot.com/products/revenue) - ### Agent Hub O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - ### Precisa de ajuda para escolher? Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio. [Ajude-me a escolher](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - ### Pacote para pequenas empresas A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### AEO (Beta) Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA. [Saiba mais](https://br.hubspot.com/products/aeo) - ### HubSpot Marketplace Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot [Veja todas as integrações](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - Por tamanho da equipe - Por que a HubSpot? - ## Marketing - ### [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) Converta visitantes em contatos para seu banco de dados. - ### [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) Crie campanhas com automação e IA. - ## Vendas - ### [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) Gere um pipeline de prospects de alta qualidade. - ### [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) Simplifique seu processo e feche mais negócios com mais rapidez. - ## Atendimento ao cliente - ### [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) Dê suporte aos clientes com IA e um Help Desk. - ### [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) Identifique oportunidades para melhorar a qualidade do cliente. - ## Conteúdo - ### [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) Crie conteúdo facilmente para o seu público, com a ajuda da IA. - ### [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) Organize, atualize e distribua conteúdo em um só lugar. - ## Startups e pequenas empresas - ### [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) Gere leads por meio de conteúdo, IA e automação. - ### [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) Prospecte de forma mais inteligente e automatize pagamentos. - ### [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) Unifique sua equipe e seus dados em uma única plataforma. - ## Inteligência artificial - ### [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) Melhore o atendimento ao cliente com um agente de IA - ### [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) Identifique e envolva leads de alto valor com um agente de prospecção de IA. - ### [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) Obtenha respostas rápidas sobre seus clientes com um agente de dados com IA. ## Por tamanho da equipe - ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) ## Por que a HubSpot? - ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. [Veja todos os estudos de caso](https://br.hubspot.com/case-studies) - ### Spotlight: atualizações de produtos Saiba mais sobre os lançamentos e anúncios de produtos da HubSpot nesta vitrine semestral de produtos. [Veja as atualizações de nossos produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Preços](https://br.hubspot.com/pricing/marketing) - Recursos Recursos - ## Link em destaque - [Spotlight: atualizações de produtos](https://br.hubspot.com/spotlight) - [Novidades na HubSpot](https://br.hubspot.com/new) - [Por que escolher a HubSpot?](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) - [Sustentabilidade \ EN](https://www.hubspot.com/sustainability) - ## Comunidade e eventos - [Evento UNBOUND](https://unbound.hubspot.com/) - [Webinares](https://br.hubspot.com/resources/webinar#resource-library-page-headers) - [Comunidade HubSpot](https://community.hubspot.com/?profile.language=pt-br&hubs_content=br.hubspot.com%2Fpartners%2Fhow-tiers-work&hubs_content-cta=nav-resources-community) - [Grupos de Usuários da HubSpot \ EN](https://www.hubspot.com/hubspot-user-groups) - ## Parceiros - [Programa de Parceiros de Soluções](https://br.hubspot.com/partners/solutions) - [Programa de Parceiros Afiliados](https://br.hubspot.com/partners/affiliates) - ## Educação - [O Manual do Loop Marketing](https://br.hubspot.com/loop-marketing) - [O que é inbound marketing?](https://br.hubspot.com/inbound-marketing) - [Blogs da HubSpot](https://br.hubspot.com/blog) - [Cursos e certificações gratuitos](https://academy.hubspot.com/pt/) - [E-books, guias e muito mais](https://br.hubspot.com/resources) - [Central de Conhecimento da HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/pt) - ## Ferramentas - [Templates para sites](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/templates) - [Ferramentas para desenvolvedores](https://br.developers.hubspot.com/) - ## Serviços - [Onboarding](https://br.hubspot.com/services/onboarding) - [Migração](https://br.hubspot.com/services/professional/migrations) - [Suporte Premium](https://br.hubspot.com/services/premium-support) - [Contrate um parceiro de soluções](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/solutions) - Produtos Produtos - ## Plataforma de Clientes da HubSpot Todo o software de marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot em uma única plataforma com IA agêntica. - [__CRM da HubSpot gratuito__](https://br.hubspot.com/products/crm) - [__Conheça todos os produtos__](https://br.hubspot.com/products/get-started) - [ \ __Marketing Hub__ \ Software de automação de marketing](https://br.hubspot.com/products/marketing) - [ \ __Sales Hub__ \ Software de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales) - [ \ __Service Hub__ \ Software de atendimento ao cliente](https://br.hubspot.com/products/service) - [ \ __Content Hub__ \ Software de marketing de conteúdo](https://br.hubspot.com/products/content) - [ \ __Data Hub__ \ Software de gestão de dados](https://br.hubspot.com/products/data) - [ \ __Revenue Hub__ \ Software de CPQ, faturamento e pagamentos](https://br.hubspot.com/products/revenue) - [ \ __Agent Hub__ \ O espaço central para criar e gerenciar agentes de IA em toda a plataforma](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence) - [ \ __Precisa de ajuda para escolher?__ \ Responda algumas perguntas e nós te ajudaremos a achar os produtos ideais para o seu negócio.](https://br.hubspot.com/products/help-me-choose) - [ \ __Pacote para pequenas empresas__ \ A edição Starter de cada produto, desenvolvida para startups e pequenas empresas](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) - [ \ __AEO (Beta)__ \ Ferramentas de otimização para mecanismos de resposta que rastreiam e melhoram a visibilidade da sua marca nos resultados de IA.](https://br.hubspot.com/products/aeo) - [ \ __HubSpot Marketplace__ \ Conecte seus aplicativos favoritos à HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/pt/marketplace/apps) - Soluções Soluções - Por tipo de uso - ## Marketing - [Gere leads](https://br.hubspot.com/use-case/drive-revenue-high-quality-leads) - [Automatize o marketing](https://br.hubspot.com/use-case/maximize-efficiency-ai-automation) - ## Vendas - [Crie pipelines](https://br.hubspot.com/use-case/build-sales-pipeline) - [Fechar negócios](https://br.hubspot.com/use-case/close-more-deals) - ## Atendimento ao cliente - [Expanda o suporte](https://br.hubspot.com/use-case/scale-customer-service-support) - [Melhore a retenção](https://br.hubspot.com/use-case/drive-customer-satisfaction) - ## Conteúdo - [Crie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/create-content-for-customer-journey) - [Gerencie conteúdo](https://br.hubspot.com/use-case/manage-content) - ## Startups e pequenas empresas - [Encontre e alcance clientes](https://br.hubspot.com/use-case/find-and-reach-customers) - [Aumente as vendas e receba pagamentos](https://br.hubspot.com/use-case/grow-sales-and-get-paid-faster) - [Organize os dados do cliente](https://br.hubspot.com/use-case/understand-and-organize-customer-data) - ## Inteligência artificial - [Resolva dúvidas de seus clientes 24/7](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent) - [Automatize a prospecção de vendas](https://br.hubspot.com/products/sales/ai-prospecting-agent) - [Faça uma análise mais rápida de seus clientes](https://br.hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-data-agent) - Por tamanho da equipe - ## Por tamanho da equipe -  ### Para pequenas empresas e startups A Plataforma de Clientes Starter da HubSpot ajuda sua startup ou pequena empresa em crescimento a encontrar e conquistar clientes desde o primeiro dia. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Starter da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/starter) -  ### Para grandes empresas A Plataforma de Clientes Enterprise integrada da HubSpot é poderosa e fácil de usar. [Saiba mais sobre a Plataforma de Clientes Enterprise da HubSpot](https://br.hubspot.com/products/crm/enterprise) - Por que a HubSpot? - ## Por que a HubSpot? -  ### Por que escolher a HubSpot? Depois de apenas um ano, os clientes da HubSpot adquirem 129% mais leads, fecham 36% mais negócios e observam uma melhoria de 37% nas taxas de fechamento de tickets. [Saiba mais sobre o que diferencia a solução da HubSpot](https://br.hubspot.com/why-choose-hubspot) -  ### Estudos de caso Conheça empresas como a sua em todo o mundo que usam a HubSpot para unir suas equipes, capacitar seus negócios e crescer melhor. 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O programa de pontos por categoria da HubSpot foi criado para reconhecer os pontos fortes do seu negócio à medida que você avança pelas categorias.   Atenção: *o programa de categorias da HubSpot e as regras e fórmulas de pontos por categoria estão sujeitos a alterações, a critério exclusivo da HubSpot.*  ## Como ganhar pontos Você avança pelas categorias acumulando pontos de originação, assistência e gestão. Como você já deve imaginar, os pontos de originação são obtidos ao originar e fechar negócios com clientes, os pontos de assistência são obtidos ao auxiliar em negócios originados pela HubSpot e ajudar a fechá-los, e os pontos de gestão são obtidos ao atender seus clientes existentes. Ao vender para clientes localizados em mercados de crescimento específicos, você pode receber mais pontos. [Confira os mercados de crescimento atuais](https://www.hubspot.com/partners/how-tiers-work#current-growth-markets). Em todas as categorias, os parceiros precisam atingir um número mínimo de pontos de originação e um número mínimo de pontos totais, que é a soma de pontos de originação + pontos de assistência + pontos de gestão. Confira os limites de categoria. Em 15 de janeiro de 2026, a HubSpot atualizou os requisitos de retenção para parceiros Elite e Diamond e os requisitos de pontos de gestão para todos os parceiros com categoria:  - Os parceiros Elite precisam atingir pelo menos 80% de GRR média nos últimos 12 meses (e não precisam mais atingir o requisito de 85% de C$R média). - Os parceiros Diamond precisam atingir pelo menos 75% de GRR média nos últimos 12 meses. - O mínimo de pontos de gestão não é mais um requisito para nenhuma categoria. Leia [essas Perguntas frequentes](https://app-na1.hubspotdocuments.com/documents/53/view/1578319702?accessId=4d469a) para obter mais informações sobre GRR. Os pontos de originação, assistência e gestão são concedidos a cada US$ 100 de MRR. Para calcular os pontos de categoria em negócios vendidos em outras moedas, a HubSpot converterá esses valores para USD usando a taxa de câmbio vigente na data do cálculo (a critério exclusivo da HubSpot).  A partir de 15 de julho de 2026, a HubSpot ajustou os Pontos Originados e os Pontos Totais para cima, a fim de manter a consistência e a diferenciação entre os níveis. Os aumentos são calibrados por nível para manter a estrutura geral e o equilíbrio dos níveis intactos. Os parceiros terão até 15 de janeiro de 2027 para atingir os novos limites. Veja mais detalhes abaixo. A título meramente ilustrativo, consulte as taxas aproximadas de conversão de pontos:   __Pontos de originação__ __(Mercado de crescimento)__ __Pontos de assistência__ __(Mercado de crescimento)__ __Pontos de gestão__ __(Mercado de crescimento)__ US$ 100* Dólar americano     5 pontos  (10 pontos)       3 pontos  (6 pontos)       1 ponto (2 pontos)   AU$ 105 Dólar australiano COP$ 300.300 Peso colombiano EUR € 75 Euro GBP £ 62,50 Libra esterlina SGD$ 140 Dólar de Singapura JPY ¥ 12.000 Iene japonês ZAR R 1.545 Rand sul-africano CAD$ 130 Dólar canadense *\*As taxas de conversão aproximadas apresentadas aqui são apenas para fins ilustrativos. Na prática, as taxas de conversão de moeda são incorporadas aos valores de pontos para moedas locais. Para impedir que a volatilidade de mercado provoque volatilidade no desempenho das categorias, os valores de pontos podem não refletir as taxas de conversão do mercado atual. Os valores dos pontos estão sujeitos a revisão e ajuste periódicos.* \*Mercados de crescimento são áreas geográficas do mundo onde a HubSpot está começando, o que significa que temos menor penetração de mercado e, em muitos casos, não temos presença local no país. Os parceiros são essenciais para nos ajudar a desenvolver esses mercados, mas enfrentam desafios únicos que acompanham a construção de valor de marca em um novo mercado. Para resolver essa desigualdade, lançamos as "categorias de mercado de crescimento" em 2020. Expandimos essas categorias em 2021 e definimos metas de categoria mais baixas tanto para MRR vendido quanto para MRR gerenciado para parceiros localizados em mercados de crescimento. Em julho de 2022, melhoramos nossa abordagem para mercados de crescimento, deixando de considerar a localização do parceiro para considerar a localização do cliente. Isso significa que, em vez de definir metas de categoria mais baixas, estamos dando aos parceiros crédito aumentado (multiplicador de 2x nos pontos) por vender para clientes localizados em mercados de crescimento, independentemente da localização do parceiro. A localização do cliente será determinada a critério exclusivo da HubSpot. Em janeiro de 2024, atualizamos nossa lista de mercados de crescimento abaixo: As localizações de clientes em mercados de crescimento incluem: __Norte e Sudeste Asiático:__ Bangladesh, Brunei, Camboja, China/Taiwan, Hong Kong, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Mongólia, Mianmar (Birmânia), Nepal, Paquistão, Filipinas, Singapura, Coreia do Sul, Sri Lanka, Tailândia, Timor-Leste e Vietnã. __América Latina:__ qualquer país/território no Caribe, América do Sul ou América do Norte (excluindo Canadá e EUA). __Europa Central e Oriental:__ República Tcheca, Bulgária, Polônia, Sérvia, Belarus, Hungria, Ucrânia, Lituânia, Estônia, Eslováquia, Macedônia, Armênia, Geórgia, Grécia, Albânia, Letônia, Croácia, Eslovênia, Montenegro, Moldávia, Bósnia e Herzegovina, Romênia, Azerbaijão e Federação Russa. __Oriente Médio e África:__ Argélia, Burkina Faso, Mali, Angola, Palestina, Costa do Marfim, Togo, Maurício, Zimbábue, Moçambique, Iêmen, Camarões, Chade, Essuatíni, Guiné, Nigéria, Catar, Mayotte, Chipre, Iraque, Mauritânia, Líbia, Madagascar, Santa Helena, Ascensão e Tristão, Ilha da Reunião, Omã, Egito, Libéria, Turquia, Serra Leoa, Benin, Etiópia, Gâmbia, Guiné Equatorial, Tunísia, Arábia Saudita, Quênia, Gabão, Namíbia, Ruanda, Malawi, Seychelles, Líbano, Gana, Bahrein, África do Sul, Botsuana, Tanzânia, Senegal, República Democrática do Congo, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Marrocos, Somália, Cabo Verde, Lesoto, Kuwait, Israel, Congo, Uganda, Zâmbia. ### Expiração de pontos Seus pontos de venda e gestão expiram com o tempo. Tipo de pontos Expiração Pontos de venda *(Originação e assistência)* __1 ano__ após o fechamento do negócio *Os pontos de venda (originação e assistência) serão perdidos se o cliente fizer downgrade, mesmo antes de 1 ano.* *Os pontos de venda (originação e assistência) são sempre calculados pelo aumento no valor da assinatura na linha de produto de 1 ano atrás até hoje.* Pontos de gestão __60 dias__ a partir da última ação do parceiro na conta   ## Como conquistar categorias À medida que seus pontos de originação, assistência e gestão crescem, você conquista novas categorias. Existem quatro categorias: - Gold - Platinum - Diamond - Elite __Observação__ — exigimos que todo parceiro esteja em situação regular1 tanto para manter sua categoria atual quanto para subir de categoria. A determinação da situação regular de um sócio1 no momento da calibração fica a critério exclusivo da HubSpot. A não manutenção da situação regular pode impactar a permanência do parceiro em sua categoria atual.  * * * 1\. Para estar em situação regular no programa de parceiros de soluções da HubSpot, os parceiros devem, no mínimo: 1) estar em conformidade com o HSPPA e as políticas do programa; 2) ter fornecido toda a documentação necessária para comissões; 3) manter os padrões exigidos pelo nosso [Código de Conduta](https://www.hubspot.com/partners/program-code-of-conduct); 4) aderir a todas as medidas de segurança exigidas; 5) manter relacionamentos positivos com a HubSpot e os clientes (ou seja, sem escalações "por culpa" atuais ou recentes registradas); e 6) ter concluído todos os treinamentos e certificações exigidos.   ### Os limites de cada nível devem ser atingidos até 15 de julho de 2026. * * *     LIMITES DE NÍVEL A SEREM CUMPRIDOS NO PERÍODO ENTRE 16 DE JANEIRO DE 2026 E 15 DE JULHO DE 2026 Pontos de originação Limite de pontos totais (Originação, assistência, gestão) __% de GRR média__ Elite   2100   9000 Pelo menos 80% Diamond 950   3100 Pelo menos 75% Platinum 325   925 N/D Gold 110   325 N/D   * * *   ### Requisitos de limites de nível a serem cumpridos até 15 de janeiro de 2027 * * *   LIMITES DE NÍVEL A SEREM CUMPRIDOS NO PERÍODO ENTRE 16 DE JANEIRO DE 2026 E 15 DE JANEIRO DE 2027 Pontos de originação Limite de pontos totais (Originação, assistência, gestão) __% de GRR média__ Elite   2750   11000 Pelo menos 80% Diamond 1250   3750 Pelo menos 75% Platinum 425   1275 N/D Gold 115   345 N/D   ### __Requisitos de receita recorrente mensal (MRR) a serem cumpridos até 15 de janeiro de 2027.__ Para cada US$ 100 em receita recorrente mensal (MRR) gerada, os parceiros ganham 5 Pontos de origem para clientes em mercados sem crescimento e 10 Pontos de origem para clientes em mercados em crescimento (um multiplicador de 2x). Consequentemente, a receita recorrente mensal (MRR) mínima necessária para atingir cada nível depende da proporção entre a MRR de mercados em crescimento e a MRR de mercados sem crescimento. A tabela abaixo mostra a receita recorrente mensal (MRR) obtida em dois extremos: obtenção de receita 100% em mercados em crescimento versus obtenção de receita 100% em mercados sem crescimento.       Receita Recorrente Mensal (MRR) de origem em USD, considerando que o Parceiro só obtém recursos de mercados em crescimento. (todos os valores em dólares americanos) Receita Recorrente Mensal (MRR) de origem em USD, considerando que o Parceiro só obtém recursos fora dos mercados em crescimento. (todos os valores em dólares americanos) Elite US$ 27.500 MRR US$ 55.000 MRR Diamond US$ 12.500 MRR US$ 25.000 MRR Platinum US$ 4.250 MRR US$ 8.500 MRR Gold US$ 1.150 MRR US$ 2300 MRR     ### Abaixo estão exemplos dos limites de nível que os parceiros precisam atingir até 15 de julho de 2026.     __Pontos de originação__ __Pontos totais necessários__ __% de GRR média__ __O parceiro conquistou o status Diamond?__ Requisitos para o status Diamond 950 3100 75%   Pontos do parceiro A 900 4.000 82% __*Não*__ *Embora o parceiro A tenha excedido seus pontos totais (por meio de originação, assistência e gestão), e excedido o limite de GRR, ele precisa de 50 pontos de originação a mais para atingir o mínimo.* Pontos do parceiro B 1.000 4.000 70% __*Não*__ *O parceiro B excedeu todos os mínimos de pontos, mas não excedeu o mínimo de GRR.* Pontos do parceiro C 1.000 4.000 82% __*Sim*__ *O Parceiro C ultrapassou todos os mínimos de pontos e o mínimo de GRR.*     ### Abaixo estão exemplos dos limites de cada nível que os parceiros precisam atingir até 15 de janeiro de 2027.     __Pontos de originação__ __Pontos totais necessários__ __% de GRR média__ __O parceiro conquistou o status Diamond?__ __Requisitos para o status Diamond__ 1.250 3.750 75%   __Pontos do Parceiro A__ 1.000  4.000  82% Não *Embora o parceiro A tenha excedido seus pontos totais (por meio de originação, assistência e gestão), e excedido o limite de GRR, ele precisa de 250 pontos de originação a mais para atingir o mínimo.* __Pontos do Parceiro B__ 1.500  4.000  70% *Não* *O parceiro B excedeu todos os mínimos de pontos, mas não excedeu o mínimo de GRR.* __Pontos do Parceiro C__ 1.500 4.000 82% *Sim* *O Parceiro C ultrapassou todos os mínimos de pontos e o mínimo de GRR.* ### Requisitos de desempenho do parceiro de soluções Os Parceiros de Soluções são obrigados a manter um mínimo de 1 ponto originado em um período contínuo de 12 meses (o "Mínimo de Pontos Originados"). A partir de 1º de janeiro de 2027, a HubSpot avaliará mensalmente a conformidade com o Mínimo de Pontos Originados. Parceiros que tenham sido Parceiros de Soluções por 12 meses ou mais e, em qualquer data de avaliação mensal a partir de 1º de janeiro de 2027, tiverem zero (0) pontos originados no período de 12 meses anterior serão considerados como tendo falhado no Mínimo de Pontos Originados. Os parceiros com 0 pontos provenientes de outras fontes nos últimos 12 meses devem obter pelo menos 1 ponto proveniente de outras fontes até 1º de janeiro de 2027 para manter seu status. Os parceiros que não atingirem a meta mínima de Pontos Originados receberão uma notificação por escrito da HubSpot. O término da participação do Parceiro no Programa de Parceiros de Soluções entrará em vigor trinta (30) dias corridos após tal notificação (em conformidade com a HSPPA), a menos que o Parceiro ganhe pelo menos 1 ponto originado durante o período de notificação. Observe que, no momento do desligamento, o Compartilhamento de Receita de quaisquer Transações Qualificadas pendentes será encerrado imediatamente. Este requisito substituirá nosso processo de renivelamento sem níveis. O último nivelamento ocorreu em janeiro de 2026, e esse processo foi encerrado em fevereiro de 2026. ### Requisitos básicos para ter categoria #### Certificação de parceiro de soluções __Além de atingir os requisitos de pontos de categoria, os parceiros devem estar em situação regular* (ou seja, sem escalações abertas ou anteriores) e manter uma certificação de parceiro de soluções válida e verificada. Isso significa que pelo menos um funcionário da sua empresa deve passar no exame de certificação de parceiro uma vez a cada 25 meses.__ \**Para estar em situação regular no programa de parceiros de soluções da HubSpot, os parceiros devem, no mínimo: 1) estar em conformidade com o* [*HSPPA*](https://legal.hubspot.com/br/solutions-partner-program-agreement) *e as* [*políticas do programa*](https://br.hubspot.com/partners/solutions-program-policies)*; 2) ter fornecido toda a documentação necessária para comissões; 3) manter os padrões exigidos pelo nosso* [*Código de Conduta*](https://br.hubspot.com/partners/program-code-of-conduct)*; 4) aderir a todas as medidas de segurança exigidas; 5) manter relacionamentos positivos com a HubSpot e os clientes (ou seja, sem escalações "por culpa" atuais ou recentes registradas); e 6) ter concluído todos os treinamentos e certificações exigidos.* ## Progredindo na sua categoria Uma vez que você recebe uma categoria, você a mantém por pelo menos seis meses. À medida que você conquista categorias superiores, você desbloqueia acesso a mais [benefícios de parceiro](https://br.hubspot.com/hubfs/Agency/Partner%20Tier%20and%20Benefits%20Guide.pdf). As mudanças de categoria ocorrem em uma base de calendário. Você tem a oportunidade de subir de categoria uma vez por mês, enquanto a descida de categoria ocorre apenas duas vezes por ano durante o ajuste de categoria. ### Subindo de categoria [](https://br.hubspot.com)   Todo mês, no décimo quinto dia, você tem a oportunidade de passar para uma categoria superior. Como o crédito de pontos pode levar tempo para ser refletido, recomendamos que você busque atingir os requisitos da sua categoria-alvo até o dia 13 do mês.  __Requisitos adicionais para Elite__ Critérios especiais devem ser atendidos antes que um parceiro receba o status Elite, incluindo: - Atingir GRR de pelo menos 80% - Ter pelo menos 100 certificações de usuário entre seus funcionários. - Ser convidado por e-mail para ingressar na categoria Elite. Esses critérios especiais de acesso à categoria Elite estão sujeitos a alterações. ## Como calcular a GRR [](https://br.hubspot.com) [Como calculamos a GRR e a GRR média?](https://br.hubspot.com/partners/how-tiers-work#calculate-grr) __GRR (Gross Revenue Retention ou retenção bruta de receita)__ é uma medida dos dólares da base instalada que você deve reter ao longo de um período de 12 meses se mantiver sua taxa de retenção atual. A GRR oferece uma visão mais abrangente da retenção do que nossa métrica anterior de C$R, porque ela considera tanto cancelamentos QUANTO downgrades — dando a você visibilidade do quadro completo da retenção de receita, não apenas das perdas de clientes.   __Como a GRR é calculada__ Para calcular sua GRR, analisamos seu desempenho de retenção ao longo de um __período de 12 meses anteriores__. Isso inclui: - __Cancelamentos:__ cancelamentos completos de portal ou cancelamentos completos de linha de produto - __Downgrades:__ quaisquer reduções no MRR (contados apenas quando sua base instalada no final do mês é menor que sua base instalada no início do mês) Calculamos a GRR pegando o churn total (cancelamentos + downgrades) ao longo do período de 12 meses e comparando com a base instalada total durante o mesmo período. Em seguida, "anualizamos" esse valor, ou seja, elevamos à potência de 12. Você pode pensar no número resultante como: "Se as coisas continuarem nesse ritmo, onde estaríamos ao final de 12 meses?" A fórmula para isso é: \[(1 + (Total de cancelamentos $ + Total de downgrades $) / Total de BI do início do mês)^12] __Onde:__ - __Total de BI do início do mês__ = soma dos dólares da base instalada no início do mês ao longo dos 12 meses anteriores - __Total de cancelamentos $__ = soma dos dólares de cancelamento ao longo dos 12 meses anteriores - __Total de downgrades $__ = soma dos dólares de downgrade ao longo dos 12 meses anteriores (apenas quando BI do início do mês > BI do final do mês para cada mês)   __O que está incluído no cálculo da sua GRR?__ Sua GRR é calculada com base nos clientes nos quais você tem associação de __gestão__ ou __venda__: - A __associação de venda__ é atribuída ao portal inteiro de um cliente se você já vendeu para esse cliente - __A associação de gestão__ é atribuída ao portal inteiro do cliente se você estiver gerenciando ativamente o portal de um cliente. A associação de gestão expira após 60 dias sem atividade no portal do cliente   __Como a GRR média é calculada__ Sua "__GRR média__", que é usada ao considerar parceiros para o status Elite e Diamond, é calculada da seguinte forma: A cada mês, calculamos sua GRR usando o método de 12 meses anteriores descrito acima. Sua GRR média é então calculada pela média desses cálculos mensais ao longo do último ano. A fórmula para a GRR média é: (GRR do mês 1 + GRR do mês 2 + ... + GRR do mês 12) / 12 __Exemplo:__ sua GRR média de outubro de 2025 é a média dos seus valores mensais de GRR de novembro de 2024 a outubro de 2025, onde a GRR de cada mês reflete um cálculo contínuo de 12 meses. ## Mudança para um novo modelo de categorias baseado em negócios Em conjunto com o lançamento do nosso modelo baseado em negócios em 17 de novembro de 2025, estamos integrando nossa lógica baseada em negócios ao nosso cálculo de pontos de categoria de venda para recompensar os parceiros de forma precisa e consistente em todos os nossos programas. Isso será conhecido como nosso modelo de "categorias baseadas em negócios". De acordo com nosso modelo baseado em negócios e regras de engajamento, os parceiros devem criar negócios compartilhados para receber o crédito apropriado (originação ou assistência). Se nenhum negócio compartilhado for criado, nenhum crédito será concedido a qualquer parceiro.   Com as categorias baseadas em negócios, todos os parceiros receberão crédito por quaisquer negócios que criarem, ganharem e fecharem, incluindo novos, upgrades e cross-sells, independentemente de quem vendeu originalmente para o cliente. Observe que, além da criação e fechamento de um negócio compartilhado, o negócio também deve ser aceito pela HubSpot para se tornar uma transação qualificada para fins de participação na receita.  __Exemplo abaixo:__ __Modelo de categorias baseadas em negócios para todos os parceiros (novos e existentes) a partir de 17 de novembro de 2025:__ O __parceiro A__ vende ao cliente Z o Sales Hub Professional por US$ 1.000. Se o negócio foi __originado__, o parceiro A receberá 50 pontos, e se o negócio foi __assistido__, o parceiro A receberá 30 pontos. Observação: para quaisquer negócios __vendidos apenas por um representante da HubSpot__, nenhum ponto será concedido a qualquer parceiro O __parceiro B__ posteriormente originou um novo negócio para fazer upsell do cliente Z do Sales Hub Professional para o Sales Hub Enterprise, com um valor total de assinatura de US$ 3.000. O parceiro B agora receberá 100 pontos de originação pelo valor líquido de upsell de US$ 2.000. Portanto, independentemente do tipo de negócio original ou de quem vendeu originalmente para o cliente Z, os parceiros podem receber crédito pelo tipo de negócio apropriado em que estão envolvidos ao expandir e fazer upsell para um cliente. Isso recompensará os parceiros de forma precisa e consistente pelo valor que eles geram. *Observação: a participação na receita e o crédito por cross e upsell não são uma opção em situações de contratos de propriedade do parceiro* __Para parceiros existentes que ingressaram no programa antes de 17 de novembro de 2025:__ De 17 de novembro de 2024 a 17 de novembro de 2025, os parceiros existentes terão dois tipos de pontos. Novos pontos adquiridos no modelo baseado em negócios, a partir de 17 de novembro de 2025, e pontos de venda legados não expirados adquiridos antes de 17 de novembro de 2025.  - __Expiração de pontos de venda legados__ Os pontos de venda adquiridos nos 12 meses anteriores a 17 de novembro de 2025 continuarão seguindo a política de expiração de 12 meses. No entanto, devido a restrições do sistema durante a transição para o modelo baseado em negócios, a HubSpot __expirará os pontos de venda legados em massa mensalmente no dia 16 do mês__, em vez de diariamente. - __Exemplo__ - O parceiro A vende 100 pontos em 20 de janeiro de 2025 e outros 200 pontos em 10 de agosto de 2025 - Normalmente, os 100 pontos expirariam em 20 de janeiro de 2026 e os 200 pontos expirariam em 10 de agosto de 2026. - Durante a transição de 17 de novembro de 2025 a 17 de novembro de 2026, todos os pontos de venda legados adquiridos de 17 de novembro de 2024 a 17 de novembro de 2025 __expirarão mensalmente no dia 16 do mês__, o dia após o desempenho de categoria ter sido travado__.__ Portanto, os 100 pontos de venda legados expirarão em 16 de janeiro de 2026 e os 200 pontos de venda legados expirarão em 16 de julho de 2026. No último exemplo, embora os pontos de venda inicialmente expirassem em 10 de agosto de 2026, antes da nova categoria ser travada em 15 de agosto de 2026, eles expiram em 16 de julho de 2026, após a categoria de 15 de julho de 2026 ter sido travada. - __Por que essa mudança?__ Devido a limitações do sistema, à medida que migramos para o novo modelo baseado em negócios, não conseguimos migrar os dados de expiração diária. Os pontos de venda legados expirarão mensalmente no dia 16 do mês (após a categoria de desempenho mensal ter sido travada no dia anterior, dia 15), proporcionando a você um mês de visibilidade antecipada, para que você possa se planejar para sua próxima meta de desempenho de categoria no dia 15 do mês seguinte. - __Duração da transição__ Os pontos de venda legados existirão por até 12 meses, até 17 de novembro de 2026, momento em que todos os pontos de venda legados terão expirado completamente e os únicos pontos ativos serão aqueles adquiridos no novo modelo baseado em negócios. - __Observações importantes:__ \- Os pontos de venda legados (recebidos antes de 17 de novembro de 2025) __não serão deduzidos por downgrades ou cancelamentos de linhas de produto individuais.__ - \- Os pontos de venda legados ainda serão removidos se um cliente cancelar completamente.   ### Manutenção ou descida de categoria Aqui estão as informações mais importantes: - Se o seu desempenho de categoria cair abaixo da sua categoria creditada (a categoria que você possui atualmente), você terá pelo menos seis meses para restaurá-la - As categorias só diminuem duas vezes por ano (veja os detalhes abaixo) - Se sua certificação de parceiro de soluções estiver expirada no momento da recalibração de categoria (que ocorre em 15 de janeiro e 15 de julho de cada ano), você terá sua categoria rebaixada. Para continuar sendo um parceiro com categoria, certifique-se de que sua certificação esteja válida antes da próxima data de recalibração. Veja como funciona a manutenção da sua categoria: Quando você recebe uma categoria, você a mantém por pelo menos seis meses.  Seu painel mostra seu "desempenho de categoria", que é seu desempenho atual em relação aos requisitos da sua categoria atual. Se seu desempenho de categoria cair temporariamente abaixo da sua categoria creditada, você ainda pode manter sua categoria creditada. Revisamos seu desempenho de categoria duas vezes por ano: | Data de revisão de categoria | Período de revisão | |------------------------------|-------------------------------| | 15 de janeiro | 15 de agosto a 15 de janeiro | | 15 de julho | 15 de fevereiro a 15 de julho | Desde que você tenha performado na sua categoria creditada por pelo menos um mês no período de revisão, você manterá sua categoria creditada. Se você performou abaixo da sua categoria creditada durante todos os seis meses, sua categoria será ajustada para seu melhor desempenho durante esse período. __Exemplo de ajuste de categoria__ Este é um exemplo para a data de ajuste de categoria de 15 de julho. | | Categoria creditada | Desempenho de categoria em 15 de julho | Maior desempenho de categoria de 15 de fevereiro a 15 de julho | Status de categoria após os ajustes de 15 de julho | |--------------------------|---------------------|----------------------------------------|----------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------| | Desempenho do parceiro A | Diamond | Gold | Platinum | Platinum | | Desempenho do parceiro B | Diamond | Gold | Diamond | Diamond | | Desempenho do parceiro C | Diamond | Gold | Gold | Gold | Embora todos os três sejam parceiros Diamond, atualmente estão operando em níveis Gold. No entanto, nos seis meses anteriores a 15 de julho, o parceiro A atingiu o status Platinum pelo menos uma vez e o parceiro B atingiu o status Diamond pelo menos uma vez; como essas foram as categorias mais altas que cada um conquistou, esses serão seus novos status após 15 de julho. O status mais alto do parceiro C foi Gold durante o mesmo período, e portanto será creditado como Gold a partir de 15 de julho.  ## Observação Note que os parceiros não são ajustados para seu desempenho atual, mas sim para o melhor desempenho que alcançaram durante o período de revisão. * * * [](https://br.hubspot.com) ###### Mercados de crescimento atuais O mercado de crescimento é determinado pela localização do cliente. Os mercados de crescimento atuais incluem todos os países da Europa Central e Oriental e do Oriente Médio e África, conforme determinado pela segmentação geográfica corporativa da HubSpot.    __Norte e Sudeste Asiático:__ Bangladesh, Brunei, Camboja, Hong Kong, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Mianmar (Birmânia), Nepal, Paquistão, Filipinas, Sri Lanka, Singapura, Tailândia, Timor-Leste, Vietnã, China/Taiwan, Coreia do Sul, Mongólia e Índia __América Latina:__ qualquer país/território no Caribe, América do Sul ou América do Norte (excluindo Canadá e EUA). __Europa Central e Oriental:__ República Tcheca, Bulgária, Polônia, Sérvia, Belarus, Hungria, Ucrânia, Lituânia, Estônia, Eslováquia, Macedônia, Armênia, Geórgia, Grécia, Albânia, Letônia, Croácia, Eslovênia, Montenegro, Moldávia, Bósnia e Herzegovina, Romênia, Azerbaijão e Federação Russa. __Oriente Médio e África__: Argélia, Burkina Faso, Mali, Angola, Palestina, Costa do Marfim, Togo, Maurício, Zimbábue, Moçambique, Iêmen, Camarões, Chade, Essuatíni, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Israel, Guiné, Nigéria, Catar, Mayotte, Chipre, Iraque, Mauritânia, Madagascar, Santa Helena, Ascensão e Tristão, Ilha da Reunião, Omã, Egito, Libéria, Turquia, Serra Leoa, Benin, Etiópia, Gâmbia, Guiné Equatorial, Tunísia, Quênia, Gabão, Namíbia, Ruanda, Malawi, Seychelles, Líbano, Gana, Bahrein, Botsuana, Tanzânia, Senegal, República Democrática do Congo, Jordânia, Marrocos, Somália, Cabo Verde, Lesoto, Kuwait, Congo, Uganda e Zâmbia.  [Voltar ao início](https://br.hubspot.com#top)   __Última atualização: 10 de abril de 2026__ Voltar Close ## Recursos populares - 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