Calculadora de ROI da HubSpot

Coletamos dados conforme os clientes interagem conosco pelos nossos sites ou usam os serviços de assinatura da HubSpot. Em nossa Política de Privacidade, descrevemos o que coletamos, como usamos as informações coletadas, como compartilhamos essas informações e como os clientes podem gerenciá-las. 

Os dados utilizados na Calculadora de ROI do Marketing Hub e do Sales Hub se enquadram em duas categorias:

1. Dados Pessoais (conforme definido em nosso Acordo de Tratamento de Dados do Cliente); e 
2. dados de uso.

Coletamos Dados Pessoais de clientes quando eles enviam formulários pela Web ou interagem com os nossos sites, por exemplo, quando assinam um blog da HubSpot, se inscrevem para um webinar ou solicitam suporte. Também coletamos Dados Pessoais quando os clientes criam uma conta da HubSpot, criam ou alteram informações de usuário, definem preferências ou fornecem qualquer outra informação relacionada ao acesso ou utilização do nosso Serviço de Assinatura. 

Os dados de uso incluem métricas e informações sobre o uso e as interações dos clientes com o Serviço de Assinatura, como os recursos mais utilizados, quando um objeto (como um negócio) é criado e fechado e a frequência com que certos recursos (como fluxos de trabalho) são ativados em suas contas. 

Para garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, empregamos a anonimização para remover ou modificar informações pessoalmente identificáveis, de forma que os dados não fiquem associados a uma pessoa específica. Aplicamos três técnicas de anonimização padrão a dados de resultados do cliente: supressão de atributo, generalização e agregação.

Os dados neste calculador são baseados em dados agregados de clientes do HubSpot globalmente que possuíram tanto o Marketing Hub quanto o Sales Hub (Professional ou Enterprise) por pelo menos 12 meses entre janeiro de 2023 e março de 2026.

Para garantir a privacidade e a precisão dos dados, não compartilhamos dados agregados de coortes de clientes cujo tamanho de amostra não atinge nosso limite estabelecido de 50. Nesses casos, usamos a média do setor para essa métrica. Se a coorte do setor também estiver abaixo do limite, usamos a média global.

Medimos a melhoria comparando o desempenho de cada cliente no mês 12 com o mês 7 após a compra. Em vez de calcular a média dos resultados individuais, somamos os valores de todos os clientes em um segmento e calculamos a diferença.

Para métricas que são proporções — como a taxa de fechamento de negócios — calculamos a taxa a partir dos dados brutos em vez de calcular a média das taxas diretamente.

Base de cada métrica do Marketing Hub + Sales Hub:

• Negócios fechados — total de negócios marcados como fechados-ganhos no HubSpot CRM
• Taxa de fechamento de negócios — negócios fechados divididos por negócios criados
• Receita — receita total de negócios fechados, usando o valor mediano do negócio como proxy

Para ser incluído no benchmark de uma métrica, um portal de cliente deve atender aos limites mínimos de atividade aplicáveis: pelo menos um negócio fechado no mês 12 para cálculos de taxa de vitória, e um tamanho médio de negócio de pelo menos $300 para métricas de tamanho de negócio.

Para garantir a precisão desses benchmarks, também aplicamos os seguintes controles antes de analisar os dados:

• Limitação de valores discrepantes — limitamos valores incomumente altos ao percentil 95 por portal, para que um pequeno número de resultados extremos não distorça os benchmarks
• Limites de variação — para evitar distorções de clientes que alteraram drasticamente o uso do HubSpot, limitamos o quanto uma métrica de volume pode variar em qualquer direção: os valores não podem mais do que triplicar em relação à linha de base (limite de crescimento 3×) e não podem cair abaixo de um terço da linha de base (limite de declínio 3×). As métricas de taxa são limitadas a uma queda máxima de 50%.
• Medianas para dados assimétricos — quando os dados são distribuídos de forma desigual, usamos valores medianos em vez de médias

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• Setor
• Moeda
• Região

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Os dados utilizados nesta calculadora se baseiam em dados agregados de milhares de clientes da HubSpot em todo o mundo.

Lembre-se de que os resultados para empresas individuais, incluindo a sua e as da HubSpot, podem diferir com base em seus próprios mercados, base de clientes, setor, região, estágio e/ou outros fatores. Portanto, não podemos garantir que seus resultados serão exatamente iguais àqueles informados pela Calculadora de ROI caso você compre o Marketing Hub ou o Sales Hub.