Estas são as normas que respaldam o ecossistema e a comunidade da HubSpot:
Criamos experiências de eventos que instruem, conectam e inspiram a comunidade HubSpot.
Essas experiências e diálogos organizados pela HubSpot acontecem em diversas plataformas, canais de redes sociais, na Comunidade HubSpot e em vários outros lugares. Essa lista é meramente exemplificativa dos lugares onde essas interações acontecem.
Acreditamos que pode ser muito benéfico se expor a novos pontos de vista, inclusive àqueles que desafiam o seu jeito de ver o mundo. Essas experiências podem gerar diálogos instigantes, que só são viáveis se todas as pessoas envolvidas estiverem se sentindo seguras e respeitadas.
Temos o compromisso de proporcionar um espaço seguro e inclusivo para todas as pessoas, independentemente da identidade e expressão de gênero, orientação sexual, idade, raça, nacionalidade, etnia, convivência com necessidade especial, condição médica, religião (ou falta de uma religião), aparência física, posicionamento político ou ideologia. Nosso Código de Conduta tem o objetivo de definir diretrizes claras para quem quer que participe do ecossistema e da comunidade da HubSpot.
Acima de tudo, pedimos que todos se comportem de forma respeitosa. Seja gentil com as outras pessoas. Não insulte nem menospreze as outras pessoas. Assédio e brincadeiras ou comentários machistas, racistas ou excludentes são sempre intoleráveis.
Dentre outras coisas, assédio inclui:
Se pedirem que você pare de se comportar de uma determinada maneira, espera-se que o atendimento a esse pedido seja imediato e respeitoso.
Respeito também significa interagir com humanidade, prestatividade e objetividade. Lembre-se de que ninguém escolheu ouvir o que você tem a dizer simplesmente porque está participando de uma experiência organizada pela HubSpot. É importante ser gentil não apenas com as pessoas, mas também com a caixa de entrada delas.
Claro, incentivamos você a se conectar com outras pessoas com sinceridade, humanidade e prestatividade. Acreditamos que debates, feedbacks e correções entre pares podem ser úteis na construção de uma comunidade mais forte, mais segura e mais acolhedora. No entanto, metralhar e-mails, bombardear as pessoas com propostas não solicitadas ou fazer spam são práticas inaceitáveis.
Ao vir alguém se comportando de forma desrespeitosa, pedimos que respeitosamente desestimule essa maneira de agir, caso você se sinta à vontade para tomar essa atitude. Caso não se sinta à vontade ou com segurança para reagir e resolver a situação de forma respeitosa, fale imediatamente com um HubSpotter. Queremos ser informados sobre qualquer situação ameaçadora, preocupante ou de desrespeito. Estaremos atentos e agiremos para solucionar a questão.
Caso você perceba que está desrespeitando outras pessoas, ou se alguém se mostrar desconfortável com a sua atitude, assuma suas palavras e ações e peça desculpas. Todos somos humanos, e até mesmo pessoas bem-intencionadas podem errar. O que importa é como lidar com esses erros e o que podemos fazer para não errar de novo.
A HubSpot apoia, estimula e acredita veementemente na concorrência. É uma política da HubSpot cumprir em todos os aspectos as leis e regulamentos antitruste que possam se aplicar a nós e ao nosso ecossistema. Por natureza, eventos de parceiros colocam concorrentes no mesmo ambiente. Espera-se que todos os parceiros e prestadores de serviços da HubSpot, bem como seus respectivos colaboradores, sejam sensatos quanto às questões jurídicas e ajam de acordo com as leis aplicáveis antitruste e de regulação da concorrência em todos os nossos eventos de parceiros. É necessário, portanto, evitar discussões de assuntos sensíveis que possam gerar preocupações antitruste. Acordos de fixação de preços, alocação de mercados ou recusas a negociações com terceiros em nosso ecossistema são práticas proibidas pelas leis antitruste. Em nossos eventos, devem ser evitadas discussões sobre preços de serviços, estratégia de fusões e aquisições e discussões que possam levar um concorrente a cancelar um contrato com outro parceiro ou deixar de vender para um determinado cliente. Vale frisar que violações antitruste dispensam provas de um contrato formal. Para demonstrar uma conspiração de fixação de preços, basta haver uma discussão sobre um assunto sensível, como o preço de produtos e serviços específicos, seguida de uma ação das pessoas envolvidas ou que participaram da discussão. Por isso, todas as pessoas que participarem de eventos de parceiros e prestadores de serviços da HubSpot devem se lembrar da importância de evitar não só as atividades ilícitas, mas também qualquer aparência de atividades ilícitas.
Se você estiver sendo vítima de assédio, perceber que outra pessoa está sendo assediada, encontrar discussões de assuntos sensíveis que possam gerar suspeitas de violações antitruste, ou em caso de qualquer outro problema, fale com o organizador, facilitador, administrador ou qualquer outro HubSpotter que esteja presente no evento. Caso prefira tratar de forma anônima, escreva para partners@hubspot.com ou customermarketing@hubspot.com.
Levamos todos os contatos muito a sério e aplicaremos os nossos critérios para determinar quando e como agir em relação aos incidentes relatados. Dependendo das circunstâncias, podemos optar por não tomar nenhuma providência ou por direcionar a pessoa para outras maneiras de resolução.
Se determinarmos que a pessoa que foi alvo do incidente relatado está agindo de maneira inadequada, podemos tomar as providências que julgarmos necessárias para deter a perpetuação do assédio ou do comportamento desrespeitoso.