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O que é um CRM imobiliário?

Um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês) ajuda profissionais do setor imobiliário a ter mais produtividade. Não importa se você trabalha com imóveis residenciais ou comerciais, o CRM da HubSpot ajuda você a vender mais e melhor. Descubra o que é um CRM, quais ferramentas de marketing e de vendas você pode usar e como um CRM pode ser útil para a sua imobiliária.

O que é um CRM imobiliário?

Um CRM imobiliário é uma plataforma completa que ajuda profissionais do setor imobiliário a gerenciar, atrair e estimular relacionamentos com prospects e clientes. 

Como funciona um CRM imobiliário

A função dos corretores é ajudar os clientes a comprar, vender e alugar imóveis. Com um CRM imobiliário nas mãos, você simplifica essas transações e fecha negócios em menos tempo.

Os recursos principais do seu CRM variarão de acordo com o porte e as necessidades da sua organização, mas geralmente os mais úteis são:

  • Coleta, armazenamento e atualização dos dados dos clientes e dos imóveis no ambiente digital.
  • Monitoramento do pipeline de vendas e dos fechamentos.
  • Resposta às dúvidas dos clientes sobre imóveis sem precisar vasculhar sua caixa de entrada em busca de informações.
  • Criação de campanhas de marketing imobiliário personalizadas e direcionadas.
  • Automação de tarefas e fluxos de trabalho, como e-mail marketing.
  • Suporte e gerenciamento de equipes de corretores com um software de CRM na nuvem e apps para dispositivos móveis.

Por que você precisa de um CRM imobiliário?

O dia a dia dos corretores é sempre uma correria. Por isso, com um CRM imobiliário, eles registram tudo em uma única plataforma, seja no escritório ou na rua.

Os corretores também precisam manter bons relacionamentos de vendas com compradores e vendedores. Isso acaba gerando a vantagem de ter acesso a novos imóveis antes mesmo que eles entrem no mercado. 

A criação de uma conexão com os clientes facilita as negociações, o marketing de boca a boca e o networking.

Além disso, conforme sua imobiliária cresce, fica mais complicado acompanhar prospects e clientes com ferramentas manuais como as planilhas. 

Um excelente sistema de CRM imobiliário (em inglês) ajuda você a trabalhar de forma produtiva com a automatização de tarefas de entrada e organização de dados repetitivas, porém necessárias. 

A automação também reforça seus esforços de marketing e ajuda a prestar um excelente atendimento ao cliente.

Não acredita no poder dos CRMs para o setor imobiliário?

Mais de 96% dos corretores dizem que o uso de um CRM imobiliário fez aumentar a produtividade.

Os recursos de que você precisa em um CRM imobiliário

Cada imobiliária tem seus próprios requisitos, mas todas contam com comunicações frequentes com clientes. 

Por isso, ter recursos que viabilizem interações mais rápidas e mais claras é prioridade máxima.

Um CRM imobiliário deve se concentrar em atender às necessidades tanto do seu negócio quanto dos clientes, com atenção extra para a segurança e a construção de relacionamentos com clientes. 

Gerenciamento de contatos

Imobiliárias conquistam o sucesso quando conectam as pessoas certas aos imóveis certos. 

O melhor CRM imobiliário permitirá a coleta de dados dos clientes, como orçamento, prazo e locais de preferência, para que você consiga montar perfis abrangentes e encontrar o imóvel certo para cada cliente. 

Também é possível integrar consultas, interações e transações para garantir que os clientes sejam devidamente gerenciados por meio dessas atividades.

Gerenciamento de transações

Os CRMs imobiliários permitem que você colete e organize dados importantes dos imóveis e gerencie as transações. Recursos de gerenciamento de projetos ajudam a criar listas de verificação, fazer o upload de documentos e compartilhar informações essenciais para manter seus processos organizados.

Gerenciamento de leads

Trabalhar com vários leads ao mesmo tempo em diferentes plataformas é uma faca de dois gumes. Um erro pode significar a perda de mais de um lead.

Os CRMs imobiliários concentram leads de todos os canais — seja e-mail, telefone, SMS ou mídias sociais — em uma única plataforma e permitem que você se comunique com cada um deles para estimulá-los.

Gerenciamento do pipeline

Os corretores monitoram pipelines de vendas em busca de oportunidades de fechar mais negócios. Pode ser difícil se lembrar das atividades de cada prospect, e é aí que o CRM imobiliário entra em cena. 

O CRM ideal para imobiliárias tem recursos de geração de leads, lead nurturing e gerenciamento de leads que orientam os agentes sobre como avançar no pipeline, desde a primeira visita ao site até o fechamento da venda.

Comunicações com os clientes

Gerencie as comunicações com clientes a partir de um único lugar usando seu CRM imobiliário. Retome o contato com clientes, mantenha os leads aquecidos e feche mais vendas usando soluções de agendamento de reuniões, mensagens automáticas e lembretes.

Marketing personalizado

Adapte campanhas de marketing com uma metodologia orientada por um CRM (em inglês). Aproveite os dados do seu CRM e a segmentação de e-mails para aprimorar as experiências dos seus clientes com e-mails personalizados e campanhas direcionadas de marketing digital.

Relatórios e análises de dados

Veja o que está funcionando pelas métricas que aparecem nos seus painéis de relatórios. Gere relatórios instantâneos das atividades e do desempenho das suas vendas para determinar o que é preciso fazer para alcançar sua meta.

O CRM da HubSpot é e sempre será gratuito. Gerencie gratuitamente até 1.000.000 de contatos, usuários e espaço de armazenamento, sem um prazo definido.

Como escolher o CRM certo para a sua imobiliária

Assim como a casa certa varia de acordo com o cliente, a escolha do melhor CRM depende das necessidades da sua imobiliária. 

O mercado oferece muitas soluções de CRM, mas nem todas são adequadas para o setor imobiliário. Examine as necessidades e prioridades do seu negócio antes de escolher seu CRM. Veja alguns critérios que valem a pena considerar na hora de avaliar uma solução de CRM.

Facilidade de uso

Tempo é dinheiro no setor imobiliário. Escolha um CRM que seja intuitivo e direto, uma solução que não precise de semanas de treinamento para ser dominada e implementada. 

A HubSpot é fácil de usar. Comece a usá-la em questão de minutos.

Ferramentas integradas de marketing

O CRM certo para imobiliárias ajuda no marketing e na geração de leads. 

Você pode usar apenas o Marketing Hub da HubSpot para montar campanhas sociais, publicitárias e de e-mails.

Compatibilidade com outros softwares

Muitos profissionais do setor imobiliário usam outros softwares para trabalhar. Então, ao escolher um CRM, é importante atentar para uma API aberta que se integre facilmente a outros aplicativos. 

A HubSpot se conecta a mais de 1000 aplicativos: suas ferramentas preferidas com certeza estão nessa lista.

Segurança e mobilidade

Quem trabalha com imóveis está sempre na rua. Por isso, é preciso poder acessar seu CRM de qualquer lugar. Os CRMs em nuvem têm opções desktop e para dispositivos móveis que permitem que você acesse os dados em tempo real.

Ao avaliar soluções em nuvem, lembre-se de conferir os recursos de segurança para garantir a proteção dos seus dados.

O CRM em nuvem da HubSpot pode ser acessado com segurança por aplicativos para iOS e Android.

Escalabilidade

Pense no futuro ao avaliar um CRM imobiliário. Escolha um CRM capaz de acompanhar o crescimento da sua imobiliária. Evite que sua equipe tenha que reaprender a usar ferramentas depois de alguns anos, ou que você precise fazer a migração dos dados para outro lugar.

Feche mais vendas com o CRM da HubSpot para o setor imobiliário

Um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente CRM ajuda profissionais do setor imobiliário a ter mais produtividade. Não importa se você trabalha com imóveis residenciais ou comerciais, o CRM da HubSpot ajuda você a vender mais e melhor.

Descubra o que é um CRM, quais ferramentas de marketing e de vendas você pode usar e como um CRM pode ser útil para a sua imobiliária.

Por que a HubSpot oferece o melhor CRM para o setor imobiliário

Descubra como uma ferramenta de CRM imobiliário pode alavancar suas vendas e como a HubSpot pode ajudar corretores a ganhar mais.

Feche mais negócios

  • As ferramentas de gerenciamento de pipeline ajudam a monitorar os leads ao longo de todo o processo de vendas.
  • Ferramentas de automação de vendas evitam que você perca prospects.
  • A pontuação de leads preditiva prioriza o contato com base na probabilidade de um prospect se tornar um cliente.

Atraia leads de inbound

  • A automação de marketing usa os comportamentos dos leads para personalizar e-mails, conteúdos e ofertas para que você consiga potencializar o seu alcance.
  • Crie e-mails automatizados e personalizados para fazer os prospects avançarem no seu funil.
  • Os painéis de análise apresentam insights sobre as campanhas mais eficazes de marketing.

Ganhe produtividade com a automação

  • A sincronização de dados mantém aplicativos e dados de dois programas diferentes em total sincronia.
  • A automação de qualidade de dados mantém os dados limpos para você.
  • Extensões de fluxo de trabalho permitem que você dispare ações em sistemas de terceiros, tudo dentro dos fluxos de trabalho da HubSpot.

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A plataforma de CRM da HubSpot também oferece um software empresarial completo para marketing, vendas, atendimento ao cliente, operações e mais. Acesse as versões premium de todos os recursos gratuitos que você vê aqui e muito mais!