Entenda as comissões para parceiros
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes gerais
Para ver a comissão estimada de cada conta vendida, acesse Parceiro > Painel > Lista de clientes > Visão geral, e olhe a coluna “Comissão estimada”.
Para determinar as comissões mensais devidas, todos os negócios (ou Transações Qualificadas, conforme definido no HSPPA) são multiplicados por sua taxa de comissão ao final de cada mês.
Se seu cliente paga em uma moeda diferente da que você recebe pagamentos, as comissões serão convertidas para a sua moeda de pagamento. Isso é feito multiplicando o valor da comissão pela taxa de conversão atual no último dia do mês.
As comissões estimadas dão uma ideia geral de quanto você receberá dos negócios fechados. Elas são baseadas no valor dos produtos vendidos da HubSpot multiplicado pela taxa de comissão do negócio (geralmente, 0%, 10% ou 20%).
Observe que para negócios de clientes não pagos em dólares dos Estados Unidos, sua categoria é calculada usando uma taxa de câmbio de moeda estrangeira fixa para convertê-los em dólares. Isso significa que o cálculo de categoria e o valor da comissão real podem diferir, caso a taxa de conversão no momento do cálculo seja diferente da taxa de câmbio fixa usada no seu painel do parceiro. Nós nos reservamos o direito de atualizar estimativas a qualquer momento.
Sim. Nós as indicamos como “estimativas” porque sua comissão real pode mudar por diversos motivos, incluindo atualizações em assinaturas de clientes, cancelamentos, ajustes de conta e taxas de câmbio no momento do pagamento.
Os parceiros são sempre pagos em uma só moeda, não importa em qual moeda seus clientes pagam. Essa moeda é determinada pela entidade da HubSpot com a qual sua conta de parceiro foi assinada quando você entrou para o programa de parceiros.
Possíveis moedas com base no local:
- América do Norte, do Sul e Central (excluindo Colômbia) - USD
- Colômbia - COP
- Países europeus - EUR
- Países asiáticos (excluindo Japão) - SGD
- Japão - JPY
- Austrália e Nova Zelândia - AUD
- Reino Unido - Libra esterlina britânica
- Canadá - CAD
Há vários motivos para isso acontecer:
- Não temos a documentação apropriada necessária para fazer o pagamento a você.
- Solicitamos que você forneça a documentação bancária e fiscal exigida dentro de seis meses após o fechamento de um negócio OU dentro de seis meses após uma tentativa, mas falha, de pagamento de comissão. Se continuarmos sem poder pagar devido à falta de documentos por mais de seis meses, sua participação nos lucros será cancelada. Uma vez que a participação nos lucros seja cancelada, o cancelamento será irreversível. Assim que recebermos documentos precisos e completos, você poderá começar a receber comissões sobre todos os negócios qualificados futuros (conforme estabelecido na Seção 5 - “Participação nos Lucros e Pagamento” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot). Consulte a página de Políticas do programa para saber detalhes sobre a documentação necessária.
- Se você for um parceiro sujeito a IVA/impostos ou colombiano, deverá fornecer uma fatura obrigatória para receber o pagamento de sua participação nos lucros. Se não recebermos uma resposta dentro de seis (6) meses após nossa solicitação de fatura, sua participação nos lucros será cancelada em negócios vendidos anteriormente. Consulte as seções abaixo com mais informações para parceiros colombianos e sujeitos a impostos sobre os requisitos de envio de faturas.
- O negócio não era qualificado para comissões.
- Negócios Originado pela HubSpot é quando o HubSpot encaminha um negócio para você. A menos que o parceiro e o negócio estejam qualificados para o Programa de Indicação de Empresas Maiores, nenhuma comissão será paga. Consulte as Regras de vendas, as Políticas do Programa e o Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Há um subconjunto de negócios que se enquadram no Programa de Indicação de Empresas Maiores, que se qualificam para comissões de 20% por um ano. Veja mais detalhes sobre esse programa aqui.
- Pagamos comissões pelos negócios que você traz para o HubSpot (originados por parceiros). Observação: para receber crédito, é necessário criar e concluir negócios compartilhados. Consulte nossas Regras de Venda para obter mais informações. Caso não haja um negócio compartilhado/concluído, nenhum crédito será concedido. Porém, não pagamos comissões sobre negócios indicados por representantes da HubSpot (conhecidos como originados pela HubSpot), a menos que esses negócios se enquadrem em programas específicos. As indicações da HubSpot são qualificadas para crédito MRR vendido de acordo com sua categoria, mas nem sempre para comissões.
- O negócio não é mais qualificado para comissões.
- Você fechou um negócio como fornecedor de soluções há mais de 12 meses. A comissão expira para fornecedores de soluções 12 meses após o fechamento do negócio. Consulte a seção sobre “Participação nos Lucros para Fornecedor” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Seu cliente não pagou a conta da HubSpot. As comissões de parceiro são pagas com base no valor que o cliente nos paga. Consulte a Seção 5B - “Participação nos Lucros e Pagamento” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Um cliente se opõe a você receber crédito ou participação nos lucros por sua conta. Isso é incomum, mas se acontecer, enviaremos um e-mail para você para informá-lo de que o cliente solicitou que você não receba comissões por sua conta e informaremos a data em que as comissões foram encerradas. Consulte a Seção 4 - “Transações Qualificadas” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Você ganhou uma comissão como parceiro, mas depois mudou para o programa de fornecedor. No programa de fornecedor, você recebe participação nos lucros por apenas 12 meses. Se você já recebeu 12 meses de participação nos lucros ou mais a partir da data original da venda do negócio, seu pagamento de participação nos lucros será interrompido imediatamente na data de seu rebaixamento para o nível de provedor.
- Os negócios vendidos antes de 1° de abril de 2023 estão sujeitos a um plano antigo. Os parceiros continuarão a receber comissões sobre negócios vendidos antes de 1º de abril de 2023 até 1º de abril de 2025, independentemente de estarem gerenciando o cliente ou não. Depois de 1º de abril de 2025, os parceiros podem continuar a receber uma comissão contínua de 20% sobre as contas que estão gerenciando ativamente, conforme designado pelo crédito MRR gerenciado. Se você não estiver mais recebendo crédito MRR gerenciado por um cliente, a participação nos lucros por esse cliente será interrompida.
As comissões são pagas trimestralmente, 45 dias após o encerramento do trimestre. Pode levar alguns dias para que um pagamento seja emitido após o processamento.
Durante o ciclo de remessa do primeiro trimestre (15 de maio), as comissões recebidas em janeiro, fevereiro e março são pagas aos parceiros. Durante o ciclo de remessa do segundo trimestre (15 de agosto), as comissões recebidas em abril, maio e junho são pagas, e assim por diante para os ciclos do terceiro e quarto trimestres.
Observe que as comissões não são pagas automaticamente durante a data de remessa para parceiros potencialmente sujeitos a impostos/IVA e localizados na Colômbia. Se você for um desses parceiros, consulte as seções abaixo para obter mais informações sobre como receber sua participação nos lucros.
Os parceiros agora podem acessar seus extratos de comissões diretamente no portal do parceiro. Leia este artigo da Central de Conhecimento com mais informações sobre como acessar seus extratos de comissão trimestrais da HubSpot. Observe que você deve ser um superadministrador da conta para acessar o aplicativo Commissões.
Os extratos de comissão são disponibilizados na data de remessa trimestral ou logo após essa data.
Para solicitar extratos históricos que ainda não estejam listados em seu portal, envie um ticket pelo aplicativo de comissões do seu painel do parceiro. Selecione "Preciso solicitar um documento" como seu tipo de solicitação.
Para se qualificar para receber comissões, você deverá enviar a documentação apropriada e correta por sua conta de parceiro e ela deverá ser aceita pela HubSpot.
Para a maioria dos parceiros, isso significa simplesmente fornecer um formulário bancário e assistente/formulário de imposto preenchidos pelo portal de parceiro.
Existem alguns requisitos adicionais para parceiros colombianos e potencialmente sujeitos a impostos/IVA. Se você for um desses parceiros, consulte as seções abaixo para obter mais informações sobre como receber suas comissões da HubSpot.
Os parceiros são responsáveis pelo envio da documentação necessária para receber pagamentos de comissão da HubSpot. Se a documentação necessária e correta não for enviada dentro de seis meses imediatamente após o fechamento de uma transação qualificada, você não será mais qualificado para participação nos lucros. O cancelamento é irreversível.
Para obter mais informações sobre participação nos lucros e pagamento, consulte o Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot. Para saber detalhes sobre a documentação necessária, visite a página de Políticas do Solutions Partner Program da HubSpot.Isso pode ter ocorrido por várias razões. Alguns dos motivos possíveis incluem:
- Formulários bancários e fiscais ausentes ou incompletos necessários para o pagamento
- Documentação ausente ou processo impróprio/incompleto seguido ao tentar alterar o nome da empresa em sua conta
- Ocorreu uma falha em sua conta bancária, exigindo uma atualização de suas informações bancárias
- A HubSpot não recebeu a fatura necessária pois você é um parceiro potencialmente sujeito a impostos/IVA ou um parceiro na Colômbia
Envie um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro para obter mais informações sobre quaisquer pagamentos pendentes.
Um contato principal ou de cobrança de um parceiro autorizado precisará enviar um formulário bancário e/ou fiscal atualizado por meio do portal do parceiro. Veja instruções passo a passo neste artigo da Central de Conhecimento.
Se um provedor subir para o nível de parceiro, quaisquer negócios/linhas de produtos originalmente vendidos no nível do provedor permanecerão limitados a doze meses de comissões. No nível do parceiro, você pode ganhar participação nos lucros por até três anos em qualquer nova linha de produtos vendida a um cliente, assumindo que todas as regras de vendas apropriadas sejam seguidas.
Mudanças na comissão de parceiros em 2023
A duração do prazo de participação nos lucros para MRR de novos negócios está mudando de 20% vitalício para 20% por três anos, para todos os negócios vendidos a partir de 1º de abril de 2023. Isso inclui todos os negócios que são elegíveis para comissões hoje:
- Novos clientes qualificados
- Clientes de venda cruzada
- Venda adicional para clientes Starter
Observe que três anos é o período máximo. Se um cliente desistir mais cedo, sua participação nos lucros será interrompida.
Para negócios vendidos antes de 1º de abril de 2023, a HubSpot continuará pagando 20% de comissão por dois anos, até 1º de abril de 2025, independentemente de você estar gerenciando o cliente ou não. Depois de 1º de abril de 2025, os parceiros podem manter suas comissões antigas sobre esses negócios, desde que recebam crédito MRR gerenciado por esse cliente de acordo com os critérios atualizados de MRR gerenciado, que incluem a remoção de fluxos de trabalho para crédito e redução da janela de 90 dias a 60 dias. Consulte o artigo da Central de Conhecimento para obter mais informações sobre crédito gerenciado.
Estamos mudando os critérios para parceiros sem categoria para manter a excelente reputação do programa. Se um parceiro ingressou no programa antes de 17 de janeiro de 2021 e atualmente não tem categoria, ele terá até 15 de julho de 2023 para atingir a categoria Gold e permanecer no programa. Caso contrário, eles serão movidos para o nível de Fornecedor, a menos que o parceiro solicite explicitamente a remoção do programa. Quando os parceiros rebaixam para o nível de provedor, todas as comissões são redefinidas para uma duração de doze meses. Se um Parceiro já tiver recebido uma parte da receita por doze meses ou mais no momento do rebaixamento, a parte da receita do Parceiro cessará imediatamente após o rebaixamento.
No futuro, os parceiros sem categoria terão dois anos a partir da data de início da parceria para subir de categoria. Avaliaremos todos os parceiros sem categoria que atingiram seu período de dois anos durante cada recalibração e forneceremos a eles um aviso prévio para retornar à categoria Gold. Se esses parceiros não atingirem a categoria Gold dentro desses seis meses, eles terão a opção de mudar para o nível de provedor ou deixar o programa. Os parceiros Gold rebaixados em 18 de janeiro de 2023 estarão isentos desta nova política até o processo de recalibração de janeiro de 2024, a menos que voltem a subir para a categoria Gold ou superior. Para saber mais sobre o processo de recalibração, visite a página Como os pontos e as categorias funcionam.
Há um novo “Programa de Indicação de Empresas Maiores” que oferece uma comissão de venda conjunta de 20% por um ano, a partir de 17 de fevereiro de 2023. Parceiros Platinum, Diamond e Elite que obtiveram uma acreditação de Implementação de CRM podem se qualificar para uma comissão de 20% por um ano quando ajudarem a fechar e atender a certos tipos de negócios de grandes empresas que são encaminhados a eles por nossa equipe de vendas diretas. Consulte a página de Regras de vendas para saber detalhes.
Por fim, a HubSpot está avaliando a possibilidade de pagamento por serviços no futuro. Estamos coletando dados adicionais para o desenvolvimento desse programa e planejamos testar um conceito inicial este ano.Duração das comissões
Para negócios vendidos antes de 1º de abril de 2023, a HubSpot continuará pagando 20% de comissão por dois anos até 1º de abril de 2025, independentemente de o parceiro estar ou não gerenciando o cliente e desde que o cliente mantenha uma assinatura ativa da HubSpot. Depois de 1º de abril de 2025, se um parceiro continuar gerenciando esse cliente e tiver um crédito MRR gerenciado, a HubSpot continuará pagando 20% de comissão contínua para esse cliente ativo da HubSpot.
Requisitos do MRR gerenciado
Há três mudanças principais no crédito gerenciado:
- Fizemos uma melhoria para usar “dados em tempo real”, o que significa que não há mais um atraso entre sua ação em um portal do cliente e o que será contado para o MRR gerenciado.
- A partir de 3 de abril de 2023, os fluxos de trabalho não serão mais contabilizados no crédito gerenciado.
- A partir de 3 de abril de 2023, reduziremos a janela do MRR gerenciado de 90 dias para 60 dias.
Nova política de comissão
A partir de 1º de abril de 2023, os parceiros de soluções da HubSpot receberão 20% por três anos a partir da data de venda ao vender para novos clientes ou fazer vendas cruzadas para clientes existentes. Se o cliente cancelar a assinatura da HubSpot, a comissão também será cancelada.
A intenção deste programa é compensar os parceiros que investem recursos internos significativos para vender negócios complexos em conjunto que os representantes diretos da HubSpot encaminham por sua experiência em atendimento. O programa tem requisitos para qualificação do parceiro e do negócio.
Alguns parceiros podem se qualificar para o Programa de Indicação de Empresas Maiores da HubSpot. Esse é um novo programa em que alguns parceiros são elegíveis para uma comissão de 20% por um ano quando eles ajudam a fechar e atender negócios em grandes empresas que são indicados a eles por nossa equipe de vendas diretas. Esse programa é APENAS para parceiros qualificados e entra em vigor em 17 de fevereiro de 2023.
Critérios para parceiros:
- Parceiro de categoria Platinum, Diamond ou Elite
- Parceiro credenciado na Implementação de CRM Se o credenciamento ainda não estiver disponível em seu idioma, você poderá ficar isento dessa exigência. Veja detalhes sobre o cadastro de credenciamento e cadastre-se aqui. Está perto de ser credenciado? Fale com seu PDM.
Critérios para negócios:
- O valor do negócio deve ser de US$ 3.000 ou mais para uma assinatura Professional ou Enterprise.
- Clientes novos e existentes da HubSpot (inclui upsell ou cross-sell na base instalada da HubSpot)
- Seu cliente deve assinar a POI (prova de envolvimento)
- O negócio é registrado pelo especialista em crescimento como um negócio compartilhado e é enviado para crédito de negócio quando o negócio é fechado.
Mudanças para parceiros sem categoria
Sim, isso ocorrerá a cada seis meses durante o processo de recalibração de categoria em janeiro e julho. Todos os parceiros terão dois anos para atingir o status de nível Gold; caso não o façam, serão movidos para o nível de Fornecedor, a menos que o parceiro peça explicitamente para ser removido do programa. Quando os parceiros rebaixam para o nível de provedor, todas as comissões são redefinidas para uma duração de doze meses. Se um Parceiro já tiver recebido participação na receita por doze meses ou mais no momento do rebaixamento, a participação na receita do Parceiro será interrompida imediatamente.
Quando os parceiros rebaixam para o nível de provedor, todas as comissões são redefinidas para uma duração de doze meses. Se um Parceiro já tiver recebido uma parte da receita por doze meses ou mais no momento do rebaixamento, a parte da receita do Parceiro cessará imediatamente após o rebaixamento.
Se um parceiro sair do programa por não atender aos novos requisitos de categorias de parceiro, suas comissões serão encerradas na data de saída/rescisão. Isso significa que eles deixarão de receber comissões a partir dessa data. A HubSpot fará um último pagamento ao parceiro após a data de saída para qualquer divisão da receita obtida até a data de saída.
Uma vez movido para o nível de provedor, você pode ingressar novamente no programa de parceiros a qualquer momento. Mas, para isso deve se inscrever novamente e passar pelo onboarding novamente. Depois de voltar, seus dois anos para chegar ao ouro são reiniciados.
Os negócios vendidos como um provedor receberão 20% de participação nos lucros por um ano. Já os negócios vendidos como um parceiro na categoria Gold terão 20% de participação nos lucros por três anos.
Se um parceiro estiver localizado em uma região onde o Fundamentos de Onboarding esteja disponível, ele deverá comprá-lo novamente. Caso contrário, eles serão obrigados a comprar o onboarding tradicional com 50% de desconto. Depois que um parceiro ingressa no programa de parceiros novamente, ele será obrigado a comprar o custo mínimo de participação.
Diversos
Não. As alterações na duração da comissão não afetam quais transações são qualificadas para comissões.
Perguntas frequentes para parceiros sujeitos a impostos
Comissões pagas por HubSpot Deutschland GmbH, HubSpot France, HubSpot Ireland Limited, HubSpot United Kingdom, HubSpot Netherlands e HubSpot Spain para um parceiro localizado na Alemanha, França, Irlanda, Reino Unido, Holanda e Espanha podem estar sujeitos a IVA/GST (imposto) porque tanto o parceiro quanto a subsidiária da HubSpot estão localizados no mesmo país.
Para garantir a conformidade nos países em que operamos, a HubSpot exige o envio de uma nota fiscal para reivindicar suas comissões de parceiro a cada trimestre.
Se você é um parceiro localizado em um dos países listados acima, pode estar sujeito a impostos e, portanto, está sujeito à exigência de documento de fatura para receber o pagamento de suas comissões.
Para garantir a conformidade nos países em que operamos, a HubSpot exige o envio de uma nota fiscal para reivindicar suas comissões de parceiro a cada trimestre.
Depois que sua fatura for enviada, revisada e aprovada, em geral, o pagamento ocorrerá em dez (10) dias úteis.
Para receber suas comissões a cada trimestre, você deve enviar uma fatura de IVA/GST. Realize estas três etapas fáceis.
1. Crie uma fatura de IVA/GST usando o extrato trimestral de comissões da HubSpot.
- Essa fatura deve:
- Ser endereçada à subsidiária da HubSpot localizada no mesmo país da sua empresa. Por exemplo, se você estiver na França, sua fatura será endereçada à HubSpot France.
- Incluir todas as comissões de clientes ganhas no trimestre faturado
- Incluir somente IVA/GST aplicado em comissões de clientes sujeitas a IVA/GST
- Para fins de conformidade, independentemente de suas comissões estarem ou não sujeitas a IVA/GST, a HubSpot exige uma fatura para emitir o pagamento. Portanto, se suas comissões não estiverem sujeitas a IVA/GST, 0% de IVA deve ser indicado na fatura.
Consulte a autoridade fiscal local ou um especialista em impostos se precisar de mais orientações sobre a aplicabilidade de impostos à sua participação nos lucros em sua jurisdição.
2. Envie sua fatura de IVA/GST para a equipe de Operações de Parceiros para análise e aprovação.
-
As faturas devem ser enviadas como ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro. Selecione "Preciso enviar um documento" como seu tipo de solicitação.
3. Receba seu pagamento.
- Depois que sua fatura for revisada e aprovada, em geral, o pagamento ocorrerá em dez (10) dias úteis.
Certifique-se de enviar sua fatura trimestral em tempo hábil para evitar atrasos ou perda do pagamento de sua participação nos lucros.
As faturas devem ser endereçadas à subsidiária da HubSpot localizada no mesmo país da sua empresa. Veja abaixo a lista de todos os países:
HubSpot Ireland Limited
1 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2, Ireland
HubSpot Germany GmbH
Am Postbahnhof 17
10243 Berlin, Germany
HubSpot France S.A.S
91 Boulevard Haussmann
2nd Floor
75008 Paris, France
HubSpot UK Holdings Limited
5th Floor, City Bridge House,
57 Southwark St, London,
SE1 1RU
HubSpot Netherlands B.V.
Tribes Amsterdam Raamplein
Raamplein 1
1016 XK Amsterdam, the Netherlands
HubSpot Spain S.L.
Paseo de la Castellana 91
10th Floor P2
28046, Madrid, Spain
Não podemos fornecer orientações fiscais ou legais específicas sobre o valor, alíquota ou aplicabilidade de imposto aos seus pagamentos de participação nos lucros. Consulte a autoridade fiscal local ou um especialista em impostos se precisar de mais orientações sobre a aplicabilidade de impostos em sua jurisdição.
Perguntas frequentes para parceiros na Colômbia
As comissões pagas pela HubSpot Colombia a um parceiro localizado na Colômbia estão sujeitas a retenção de impostos.
Portanto, para garantir a conformidade nos países em que operamos, a HubSpot utiliza um fornecedor terceirizado para emitir pagamentos a parceiros na Colômbia. Além de fornecer à HubSpot a documentação necessária (detalhada abaixo), os parceiros na Colômbia também devem enviar uma fatura ao nosso fornecedor terceirizado. Depois que toda a documentação necessária for recebida e aprovada, em geral, o pagamento ocorrerá em 15 dias. Observe que pode levar alguns dias para que um pagamento seja emitido após o processamento.Como parceiro localizado na Colômbia, alguns documentos são necessários para receber suas comissões da HubSpot:
- Formulário bancário (enviado pelo portal de parceiro)
- Assistente/formulário fiscal (enviado pelo portal de parceiro)
- Para cumprir as regulamentações contra lavagem de dinheiro (SAGRILAFT) e o Programa de Transparência Empresarial e Ética (PTEE), a HubSpot realiza processos de onboarding e atualização de informações dos terceiros com os quais trabalha, como parte da devida diligência exigida por lei. Isso ocorre durante o onboarding, a cada dois anos ou sempre que for considerado necessário.
- Você deve enviar seu RUT e certificado bancário, juntamente com qualquer outra documentação solicitada, por meio de um formulário que receberá por e-mail.
- Um documento de pagamento da previdência social (se aplicável ao seu caso, envie um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro. Selecione “Preciso enviar um documento” como seu tipo de solicitação).
Além disso, a cada trimestre, os parceiros na Colômbia devem enviar uma fatura para 901183491@factureinbox.co com imposto aplicado sobre as comissões ganhas nesse período. Se você for um parceiro enviando um documento de pagamento da previdência social, em vez disso precisará enviar um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro. Selecione "Preciso enviar um documento" como seu tipo de solicitação.
Envie um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro para entrar em contato conosco e obter informações mais detalhadas sobre os requisitos de faturamento e como enviar sua fatura.
A HubSpot não pode fornecer orientação sobre como aplicar impostos sobre seus pagamentos de participação nos lucros. Consulte a autoridade fiscal local ou um especialista em impostos se precisar de mais orientações sobre as obrigações de pagamento de impostos aplicáveis a você.
Os pagamentos são emitidos por nosso fornecedor terceirizado, portanto, as datas exatas de pagamento não podem ser informadas.
No entanto, se toda a documentação necessária, incluindo uma fatura, for enviada e aprovada antes do dia 20 do mês, conforme confirmado por nosso fornecedor terceirizado, o pagamento deverá ocorrer no último dia útil do mesmo mês.
Se você não receber uma confirmação imediata do Facture em sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Se você não conseguir encontrar o e-mail em nenhum lugar, envie um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro.
Infelizmente, devido a limitações do sistema, não podemos notificá-lo proativamente quando sua fatura for aprovada.
Se você enviou sua fatura e ainda está esperando receber seu pagamento semanas depois, envie um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro.
Parceiros no Japão
Como parceiro localizado no Japão, você pode estar sujeito ao Imposto sobre Consumo Japonês (Japanese Consumption Tax, JCT). Para cumprir os novos requisitos de QII que entrarão em vigor em 1º de outubro de 2023, a HubSpot exige o envio de uma fatura (ou confirmação de que o JCT não se aplica a você) para reivindicar suas comissões de parceiro trimestralmente.
Depois que sua fatura for enviada, revisada e aprovada quanto à exatidão, ou recebermos a confirmação de que uma fatura não é necessária, o pagamento normalmente ocorrerá em dez dias úteis.
Essa fatura deve incluir:
- Seu nome de parceiro
- O trimestre que está sendo faturado
- O valor correto antes dos impostos (o valor do “pagamento total da comissão” no extrato de comissões)
- Sua taxa de imposto JCT (10% ou 8%)
- Seu número QII de 13 dígitos
- A data em que a fatura está sendo emitida
- A fatura deve ser endereçada a HubSpot Japan KK: Marunouchi Eiraku Building 26F, 4-1 Marunouchi 1 Chome, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005, Japão.
Enviar um ticket
Caso sua dúvida não tenha sido respondida acima, ou você precise enviar ou solicitar algum documento, preencha o formulário abaixo. Depois de enviar, você receberá um e-mail com os detalhes e o tempo de resposta esperado. Aguarde até cinco dias úteis para obter uma resposta.