Para ver a comissão estimada de cada conta vendida, acesse Parceiro > Painel > Lista de clientes > Visão geral, e olhe a coluna “Comissão estimada”.
Para determinar as comissões mensais devidas, todos os negócios (ou Transações Qualificadas, conforme definido no HSPPA) são multiplicados por sua taxa de comissão ao final de cada mês.
Se seu cliente paga em uma moeda diferente da que você recebe pagamentos, as comissões serão convertidas para a sua moeda de pagamento. Isso é feito multiplicando o valor da comissão pela taxa de conversão atual no último dia do mês.
As comissões estimadas dão uma ideia geral de quanto você receberá dos negócios fechados. Elas são baseadas no valor dos produtos vendidos da HubSpot multiplicado pela taxa de comissão do negócio (geralmente, 0%, 10% ou 20%).
Observe que para negócios de clientes não pagos em dólares dos Estados Unidos, sua categoria é calculada usando uma taxa de câmbio de moeda estrangeira fixa para convertê-los em dólares. Isso significa que o cálculo de categoria e o valor da comissão real podem diferir, caso a taxa de conversão no momento do cálculo seja diferente da taxa de câmbio fixa usada no seu painel do parceiro. Nós nos reservamos o direito de atualizar estimativas a qualquer momento.
Sim. Nós as indicamos como “estimativas” porque sua comissão real pode mudar por diversos motivos, incluindo atualizações em assinaturas de clientes, cancelamentos, ajustes de conta e taxas de câmbio no momento do pagamento.
Os parceiros são sempre pagos em uma só moeda, não importa em qual moeda seus clientes pagam. Essa moeda é determinada pela entidade da HubSpot com a qual sua conta de parceiro foi assinada quando você entrou para o programa de parceiros.
Possíveis moedas com base no local:
- América do Norte, do Sul e Central (excluindo Colômbia) - USD
- Colômbia - COP
- Países europeus - EUR
- Países asiáticos (excluindo Japão) - SGD
- Japão - JPY
- Austrália e Nova Zelândia - AUD
- Reino Unido - Libra esterlina britânica
- Canadá - CAD
Há vários motivos para isso acontecer:
- Não temos a documentação apropriada necessária para fazer o pagamento a você.
- Solicitamos que você forneça a documentação bancária e fiscal exigida dentro de seis meses após o fechamento de um negócio OU dentro de seis meses após uma tentativa, mas falha, de pagamento de comissão. Se continuarmos sem poder pagar devido à falta de documentos por mais de seis meses, sua participação nos lucros será cancelada. Uma vez que a participação nos lucros seja cancelada, o cancelamento será irreversível. Assim que recebermos documentos precisos e completos, você poderá começar a receber comissões sobre todos os negócios qualificados futuros (conforme estabelecido na Seção 5 - “Participação nos Lucros e Pagamento” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot). Consulte a página de Políticas do programa para saber detalhes sobre a documentação necessária.
- Se você for um parceiro sujeito a IVA/impostos ou colombiano, deverá fornecer uma fatura obrigatória para receber o pagamento de sua participação nos lucros. Se não recebermos uma resposta dentro de seis (6) meses após nossa solicitação de fatura, sua participação nos lucros será cancelada em negócios vendidos anteriormente. Consulte as seções abaixo com mais informações para parceiros colombianos e sujeitos a impostos sobre os requisitos de envio de faturas.
- O negócio não era qualificado para comissões.
- Negócios Originado pela HubSpot é quando o HubSpot encaminha um negócio para você. A menos que o parceiro e o negócio estejam qualificados para o Programa de Indicação de Empresas Maiores, nenhuma comissão será paga. Consulte as Regras de vendas, as Políticas do Programa e o Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Há um subconjunto de negócios que se enquadram no Programa de Indicação de Empresas Maiores, que se qualificam para comissões de 20% por um ano. Veja mais detalhes sobre esse programa aqui.
- Pagamos comissões pelos negócios que você traz para o HubSpot (originados por parceiros). Observação: para receber crédito, é necessário criar e concluir negócios compartilhados. Consulte nossas Regras de Venda para obter mais informações. Caso não haja um negócio compartilhado/concluído, nenhum crédito será concedido. Porém, não pagamos comissões sobre negócios indicados por representantes da HubSpot (conhecidos como originados pela HubSpot), a menos que esses negócios se enquadrem em programas específicos. As indicações da HubSpot são qualificadas para crédito MRR vendido de acordo com sua categoria, mas nem sempre para comissões.
- O negócio não é mais qualificado para comissões.
- Você fechou um negócio como fornecedor de soluções há mais de 12 meses. A comissão expira para fornecedores de soluções 12 meses após o fechamento do negócio. Consulte a seção sobre “Participação nos Lucros para Fornecedor” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Seu cliente não pagou a conta da HubSpot. As comissões de parceiro são pagas com base no valor que o cliente nos paga. Consulte a Seção 5B - “Participação nos Lucros e Pagamento” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Um cliente se opõe a você receber crédito ou participação nos lucros por sua conta. Isso é incomum, mas se acontecer, enviaremos um e-mail para você para informá-lo de que o cliente solicitou que você não receba comissões por sua conta e informaremos a data em que as comissões foram encerradas. Consulte a Seção 4 - “Transações Qualificadas” do Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot para obter mais informações.
- Você ganhou uma comissão como parceiro, mas depois mudou para o programa de fornecedor. No programa de fornecedor, você recebe participação nos lucros por apenas 12 meses. Se você já recebeu 12 meses de participação nos lucros ou mais a partir da data original da venda do negócio, seu pagamento de participação nos lucros será interrompido imediatamente na data de seu rebaixamento para o nível de provedor.
- Os negócios vendidos antes de 1° de abril de 2023 estão sujeitos a um plano antigo. Os parceiros continuarão a receber comissões sobre negócios vendidos antes de 1º de abril de 2023 até 1º de abril de 2025, independentemente de estarem gerenciando o cliente ou não. Depois de 1º de abril de 2025, os parceiros podem continuar a receber uma comissão contínua de 20% sobre as contas que estão gerenciando ativamente, conforme designado pelo crédito MRR gerenciado. Se você não estiver mais recebendo crédito MRR gerenciado por um cliente, a participação nos lucros por esse cliente será interrompida.
As comissões são pagas trimestralmente, 45 dias após o encerramento do trimestre. Pode levar alguns dias para que um pagamento seja emitido após o processamento.
Durante o ciclo de remessa do primeiro trimestre (15 de maio), as comissões recebidas em janeiro, fevereiro e março são pagas aos parceiros. Durante o ciclo de remessa do segundo trimestre (15 de agosto), as comissões recebidas em abril, maio e junho são pagas, e assim por diante para os ciclos do terceiro e quarto trimestres.
Observe que as comissões não são pagas automaticamente durante a data de remessa para parceiros potencialmente sujeitos a impostos/IVA e localizados na Colômbia. Se você for um desses parceiros, consulte as seções abaixo para obter mais informações sobre como receber sua participação nos lucros.
Os parceiros agora podem acessar seus extratos de comissões diretamente no portal do parceiro. Leia este artigo da Central de Conhecimento com mais informações sobre como acessar seus extratos de comissão trimestrais da HubSpot. Observe que você deve ser um superadministrador da conta para acessar o aplicativo Commissões.
Os extratos de comissão são disponibilizados na data de remessa trimestral ou logo após essa data.
Para solicitar extratos históricos que ainda não estejam listados em seu portal, envie um ticket pelo aplicativo de comissões do seu painel do parceiro. Selecione "Preciso solicitar um documento" como seu tipo de solicitação.
Para se qualificar para receber comissões, você deverá enviar a documentação apropriada e correta por sua conta de parceiro e ela deverá ser aceita pela HubSpot.
Para a maioria dos parceiros, isso significa simplesmente fornecer um formulário bancário e assistente/formulário de imposto preenchidos pelo portal de parceiro.
Existem alguns requisitos adicionais para parceiros colombianos e potencialmente sujeitos a impostos/IVA. Se você for um desses parceiros, consulte as seções abaixo para obter mais informações sobre como receber suas comissões da HubSpot.
Os parceiros são responsáveis pelo envio da documentação necessária para receber pagamentos de comissão da HubSpot. Se a documentação necessária e correta não for enviada dentro de seis meses imediatamente após o fechamento de uma transação qualificada, você não será mais qualificado para participação nos lucros. O cancelamento é irreversível.
Para obter mais informações sobre participação nos lucros e pagamento, consulte o Acordo do Solutions Partner Program da HubSpot. Para saber detalhes sobre a documentação necessária, visite a página de Políticas do Solutions Partner Program da HubSpot.Isso pode ter ocorrido por várias razões. Alguns dos motivos possíveis incluem:
- Formulários bancários e fiscais ausentes ou incompletos necessários para o pagamento
- Documentação ausente ou processo impróprio/incompleto seguido ao tentar alterar o nome da empresa em sua conta
- Ocorreu uma falha em sua conta bancária, exigindo uma atualização de suas informações bancárias
- A HubSpot não recebeu a fatura necessária pois você é um parceiro potencialmente sujeito a impostos/IVA ou um parceiro na Colômbia
Envie um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro para obter mais informações sobre quaisquer pagamentos pendentes.
Um contato principal ou de cobrança de um parceiro autorizado precisará enviar um formulário bancário e/ou fiscal atualizado por meio do portal do parceiro. Veja instruções passo a passo neste artigo da Central de Conhecimento.
Se um provedor subir para o nível de parceiro, quaisquer negócios/linhas de produtos originalmente vendidos no nível do provedor permanecerão limitados a doze meses de comissões. No nível do parceiro, você pode ganhar participação nos lucros por até três anos em qualquer nova linha de produtos vendida a um cliente, assumindo que todas as regras de vendas apropriadas sejam seguidas.