Calculadora de ROI do Agent Hub

Usamos dados sobre quanto custam os produtos e serviços da HubSpot e dados agregados sobre como os clientes interagem com nossos produtos e serviços, incluindo a taxa média de resolução do nosso Agente de Atendimento ao Cliente, para calcular retornos personalizados sobre investimentos.

Todos os cálculos nesta Calculadora de ROI utilizam a taxa média de resolução do Customer Agent como principal parâmetro de referência, derivada de dados agregados de desempenho de clientes HubSpot que utilizam o Customer Agent. Consideramos 260 dias úteis por ano e baseamos os custos de representantes em uma licença do Service Hub Professional por representante.

A base para cada métrica é:

• Economia de custos – Redução projetada nos custos de suporte quando o Agente lida com parte da carga de trabalho.
• Economia de tempo – Horas economizadas quando o Agente de Atendimento ao Cliente resolve dúvidas sem ajuda humana.
• Aumento da capacidade dos representantes – Aumento estimado da capacidade do representante que pode ser redirecionada para trabalho de maior valor.

Tudo isso é calculado usando suas informações comerciais e dados de desempenho de referência de usuários reais do Agente de Atendimento ao Cliente.

Não. Os resultados são baseados em dados de desempenho agregados de milhares de clientes da HubSpot.

Seus resultados reais podem variar dependendo do seu mercado, setor, tamanho da equipe, localização e outros fatores. Não podemos garantir que você verá os mesmos resultados mostrados na calculadora.

Se os cookies estiverem habilitados, nós armazenamos localmente alguns dados específicos, como sua moeda, no seu navegador para que possamos personalizar sua experiência. Eles são apagados do seu navegador quando você exclui seus cookies. Todas as outras informações são apagadas quando você fecha a aba ou a janela do navegador. Para obter mais informações sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.