Calculadora de ROI da HubSpot

Usamos dados sobre quanto custam os produtos e serviços da HubSpot e dados agregados sobre como os clientes interagem com nossos produtos e serviços, incluindo a taxa média de resolução do nosso Agente de Atendimento ao Cliente, para calcular retornos personalizados sobre investimentos.

Todos os cálculos na Calculadora de ROI do Breeze usam a taxa média de resolução do Agente de Atendimento ao Cliente como a principal entrada de referência, que é derivada de dados de desempenho agregados entre clientes da HubSpot que atualmente usam o Agente de Atendimento ao Cliente. Consideramos 260 dias úteis por ano e baseamos os custos de representação em uma licença do Service Hub Professional por representante.

A base para cada métrica é:

• Economia de custos – Redução projetada nos custos de suporte quando o Agente lida com parte da carga de trabalho.
• Economia de tempo – Horas economizadas quando o Agente de Atendimento ao Cliente resolve dúvidas sem ajuda humana.
• Aumento da capacidade dos representantes – Aumento estimado da capacidade do representante que pode ser redirecionada para trabalho de maior valor.

Tudo isso é calculado usando suas informações comerciais e dados de desempenho de referência de usuários reais do Agente de Atendimento ao Cliente.

Não. Os resultados são baseados em dados de desempenho agregados de milhares de clientes da HubSpot.

Seus resultados reais podem variar dependendo do seu mercado, setor, tamanho da equipe, localização e outros fatores. Não podemos garantir que você verá os mesmos resultados mostrados na calculadora.

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