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Software de feedback do cliente

Entenda de verdade seus clientes e identifique oportunidades. Assim eles ficam mais satisfeitos, e você garante sua fidelidade por mais tempo.

Solicite uma demonstração

  • Crie pesquisas de satisfação personalizadas de acordo com suas necessidades

  • Compartilhe insights de clientes com toda a sua equipe, de forma rápida e fácil

  • Melhore a experiência do cliente analisando seu feedback

Pare de tentar adivinhar o que deixa seu cliente satisfeito

Seus clientes são a parte mais importante da sua empresa e é importante ouvi-los para conseguir expandir seus negócios.

Usando pesquisas personalizadas e ferramentas de feedback, o software da HubSpot te ajuda a saber o que seus clientes realmente pensam. Adapte sua pesquisa com uma variedade de perguntas e um modelo personalizável.

Envie suas pesquisas de satisfação por link ou e-mail. Compartilhe os resultados com suas equipes de forma eficiente. E crie relações mais profundas com os clientes e melhorando a retenção.



  1. Acompanhe os KPIs de atendimento ao cliente

    Quer avaliar a fidelidade do cliente? Curioso para saber como os clientes se sentem em relação ao seu atendimento?
    Escolha entre pesquisas pré-criadas, como Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) e satisfação do cliente (CSAT) e avalie a fidelidade do seu cliente em cada ponto de contato.

  2. Use pesquisas de feedback para descobrir oportunidades de crescimento

    Monitore de perto os níveis de satisfação do cliente. Tome medidas imediatas com base nos dados dos painéis integrados de feedback.
    Envie pesquisas de satisfação automáticas e veja os dados começarem a aparecer no seu painel. Identifique oportunidades para melhorar pontos específicos na jornada do cliente, meça a satisfação dos seus clientes, identifique tendências e crie uma estratégia de atendimento ainda melhor.

Dúvidas? Ligue para nós.

+55 21 2018 1092