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Software de chat online gratuito

Conecte-se com visitantes em tempo real para converter novos leads, fechar mais negócios e oferecer melhores opções de suporte aos clientes.

captura de tela mostra como o software de bate papo ao vivo da HubSpot funciona
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Comece a usar o bate-papo ao vivo hoje mesmo

Adicione o chat ao vivo ao seu site para começar a se conectar com leads e criar relações melhores com os clientes.

Comece de graça

Comece a usar o bate-papo ao vivo gratuitamente no HubSpot CRM. Sem precisar de integrações.

Conecte-se com os visitantes do site quando e como eles quiserem. Crie relações melhores.

  1. Captura de tela do CRM da HubSpot mostra como as conversas do chat ao vivo aparecem no CRM

    Converse com visitantes, prospects e clientes em tempo real.

    Os consumidores de hoje em dia querem informações em tempo real. Use o bate-papo para conectar esses consumidores com as pessoas certas na sua equipe: envie as dúvidas para o atendimento e passe os leads para os vendedores.

    Deixe o widget do bate-papo com o jeitinho da sua marca e crie mensagens de boas-vindas específicas para diferentes páginas ou segmentos do seu público para que você possa se conectar com os visitantes que mais importam, quando eles estiverem mais envolvidos.

    Cada conversa é salva automaticamente e armazenada na sua caixa de entrada de conversas e na linha do tempo do contato para que sua equipe tenha o contexto completo e uma visão cristalina de cada interação.

  2. captura de tela mostra como o software de bate papo ao vivo da HubSpot pode ser personalizável

    Personalize as conversas em quantidade com os chatbots.

    Alivie a carga de trabalho e facilite a vida da sua equipe com as conversas personalizadas em quantidade. A ferramenta de bate-papo está totalmente integrada com um criador de chatbot que você pode usar gratuitamente. Não precisa saber programar.

    Crie bots que ajudem você a qualificar leads, agendar reuniões, responder às principais perguntas de suporte e muito mais. Assim, sua equipe pode se concentrar nas conversas mais importantes.

    E, como o criador de chatbot está integrado com o CRM grátis da HubSpot, seus bots podem levar mensagens simpáticas e personalizadas com base no que você já sabe sobre os contatos.

  3. captura de tela mostra a integração do software de chat ao vivo da HubSpot com outros aplicativos, neste caso, com o Slack

    Tenha sempre contexto para conversar com seus contatos, em qualquer lugar.

    Com a HubSpot, todas as suas conversas de bate-papo são automaticamente armazenadas em uma caixa de entrada universal enriquecida com dados do CRM grátis da HubSpot, o que dá a toda a sua equipe contexto para criar a resposta ideal.

    Responda aos bate-papos diretamente da caixa de entrada de conversas, depois fica fácil fazer o acompanhamento com anotações, e-mails, ligações, tarefas, tíquetes de suporte e muito mais. Tudo na sua caixa de entrada.

    Aproveite as conversas onde estiver: use a integração Slack grátis da Hubspot para receber notificações de bate-papo e responder diretamente pelo Slack ou participe das conversas usando o app para dispositivos móveis da HubSpot.

    Está fora do escritório? Tudo bem. Determine as horas úteis do dia para que seus visitantes saibam quando você vai estar disponível e defina a captura de e-mail para fazer o acompanhamento das conversas que você tiver perdido.

O CRM grátis que vai muito além do gerenciamento de contatos

Gerenciamento de leads e contatos

Adicione registros de contatos e empresas, registre atividades automaticamente e mantenha tudo atualizado com facilidade. Veja cada interação que você teve com contatos e use esses dados para criar campanhas e fechar mais negócios.

Gerenciamento do pipeline

Adicione negócios ao CRM com um único clique, atribua tarefas para levar esses negócios adiante e controle o progresso em seus painéis.

Insights sobre os contatos e a empresa

Gere insights úteis para a sua equipe de vendas pegando automaticamente dados da empresa em nosso banco de dados de mais de 20 milhões de usuários.

Rastreamento de e-mail

Saiba assim que um lead abrir um e-mail, clicar em um link ou baixar um anexo, depois envie um acompanhamento na hora certa.

Modelos de e-mail e documentos

Transforme seus e-mails de vendas mais recorrentes e eficientes em modelos e construa um acervo de documentos que você pode acessar na sua caixa de entrada e compartilhar com a equipe.

Integração com Gmail e Outlook

Integração pronta para uso com o Gmail, G Suite e o Outlook ou Office 365 para Windows. Acesse modelos de e-mail, informações de contato e da empresa e muito mais direto da sua caixa de entrada.

Anúncios de leads de Facebook e Instagram

Crie anúncios de leads para o Facebook ou Instagram que automaticamente capturam informações de contato e são sincronizados com sua conta da HubSpot.

Formulários

Crie formulários, pop-ups, banners e slide-ins otimizados para converter visitantes em leads e adicioná-los a qualquer página da Web.

Atividade dos contatos

Veja interações detalhadas entre um contato e o seu site em um só lugar, incluindo visualizações de página, envios de formulário, atividade de vendas e muito mais.

Caixa de entrada de conversas

Uma caixa de entrada universal que permite que suas equipes de marketing e atendimento ao cliente vejam, administrem e respondam a todas as conversas de chat ao vivo, bots e e-mails.

Agendamento de reuniões

Crie links de agendamento que você pode compartilhar com os prospects, dando a eles a possibilidade de reservar horários em sua agenda.

Chat ao vivo e bots

Conecte-se com visitantes em tempo real para converter novos leads, fechar mais negócios e oferecer melhores opções de suporte aos clientes. Use os bots para automatizar e desenvolver suas conversas ao vivo.

Perguntas Frequentes

  • O bate-papo ao vivo é um método de contato que muitas empresas usam para permitir que suas equipes de atendimento ao cliente conversem com clientes ou prospects de maneira direta e rápida. Em vez de usar as redes sociais ou e-mail, muitos clientes apreciam a velocidade de resolução ao trabalhar com uma equipe por chat ao vivo.

    Tradicionalmente, o bate-papo ao vivo funciona em um widget em seu site, para que os clientes possam usar a janela de chat ao vivo e continuar a usar seu site. Algumas empresas também optam por usar IA ou roteamento automatizado para garantir que as consultas sejam tratadas o mais rápido possível e pela melhor pessoa para fazê-lo.

    O software de chat online gratuito da HubSpot possui chatbots e automação integrados, para que os clientes obtenham respostas rápidas para todas as suas perguntas importantes. Além disso, o bate-papo ao vivo se integra ao CRM gratuito da HubSpot, registrando perfeitamente o histórico de bate-papo de cada visitante, o que dá à sua equipe o contexto necessário para fornecer suporte personalizado e experiências de vendas a cada contato.

  • Os recursos populares do bate-papo ao vivo da HubSpot incluem:

    • Suporte em tempo real: sua equipe poderá conversar com clientes ou prospects em tempo real para entender suas dores e necessidades diretas.
    • Automação de bate-papo: o roteamento e a automação de conversas permitem que sua equipe use sua energia onde ela é melhor aplicada.
    • Integração com o CRM da HubSpot: a visibilidade total das informações de clientes e prospects ajuda sua equipe a fornecer melhor suporte e fechar mais negócios.
    • Registro do histórico de bate-papo: as páginas de atividades de contato permitem que os membros da equipe visualizem conversas históricas e seus resultados em um só lugar.

  • Você pode alterar a aparência do widget de bate-papo ao vivo da HubSpot depois de adicioná-lo ao seu site.

    As opções de personalização disponíveis permitem que você adicione seu próprio logotipo como avatar do chat, defina os parâmetros do módulo de chat ao vivo e muito mais.

  • Os detalhes de suas interações de chat ao vivo são registrados automaticamente em seu CRM da HubSpot. Com o histórico de conversas e detalhes de contato à sua disposição, sua equipe poderá encantar clientes e prospects com atendimento personalizado.

  • A implementação do bate-papo ao vivo geralmente é um processo curto. Você precisará incorporar o widget de bate-papo ao vivo em seu site, mas nenhum trabalho de desenvolvimento é necessário - fornecemos um código gerado automaticamente para você usar.

    Você pode facilmente criar bots e automação rapidamente usando um construtor intuitivo para desenvolver fluxos de trabalho. Além disso, o chat ao vivo da HubSpot se integra automaticamente às ferramentas de CRM da HubSpot, para que sua equipe possa aproveitar as informações contextuais sobre o cliente sem precisar fazer nenhum trabalho extra de migração de dados. Você pode ter o seu chat ao vivo pronto e funcionando em horas, em vez de dias ou semanas.

  • Tell me more!

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  • Você pode começar a usar o bate-papo ao vivo e o construtor de chatbot da HubSpot gratuitamente, sem necessidade de cartão de crédito.

    Se você procura recursos mais avançados para ajudar a automatizar e dimensionar suas operações de marketing, a HubSpot também oferece recursos premium com as edições Starter, Professional e Enterprise do Marketing Hub.

  • O software de bate-papo ao vivo oferece uma maneira fácil e conveniente de se comunicar com clientes atuais e com prospects. Suas equipes de vendas, serviços e marketing podem aproveitar a funcionalidade de bate-papo ao vivo para resolver problemas, responder a consultas e muito mais. Por fim, o bate-papo ao vivo ajuda seus clientes, permitindo que eles entrem em contato com você sem escrever um e-mail ou fazer ligações.

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