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Versão beta pública

Criador de tutoriais passo a passo gratuitos

Capture seus processos por meio de screenshots e transforme-as em tutoriais passo a passo úteis para clientes, prospects e colegas.
Instale a extensão gratuita

Como usar o criador de tutoriais da HubSpot

Criador de tutoriais: download da extensão

Capture e compartilhe tutoriais em segundos

Crie tutoriais passo a passo que ensinam tudo claramente. Instale a extensão do criador de tutoriais para o Chrome e comece a documentar seus processos imediatamente. 

Quando você começa, o criador de tutoriais faz uma captura de tela a cada clique. Ao terminar, seu tutorial passo a passo do processo estará pronto para ser editado e compartilhado.

Como criar tutoriais com o criador de tutoriais

Crie lindos tutoriais passo a passo

O editor do criador de tutoriais rotula automaticamente seus passos e organiza suas capturas de tela. Recorte as imagens e ajuste o texto para se adequar ao seu público, que pode ser colegas de equipe precisando de ajuda, clientes tentando concluir alguma ação ou prospects querendo saber mais sobre como você pode ajudá-los.

Compartilhe os tutoriais com clientes

Compartilhe sua documentação com partes interessadas e clientes

Quando estiver satisfeito com seu tutorial, compartilhe um link para uma página da web que poderá ser acessada onde quer que seus usuários estejam. Você não precisará fazer videochamadas e compartilhar a tela sempre que precisar explicar alguma coisa.

Se o seu tutorial for apenas para colegas de equipe, compartilhe-o com segurança com qualquer pessoa na sua conta da HubSpot. Proteja as informações confidenciais e decida quem pode ver e usar sua documentação.

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Vantagens de usar tutoriais passo a passo

Os tutoriais passo a passo simplificam processos complexos, dividindo-os em etapas fáceis de entender. Você quer que seus usuários saibam o que fazer. Com um tutorial, eles têm acesso a instruções visuais e escritas, o que facilita a compreensão e a memorização das informações.

Isso diminui significativamente as chances de erros, agiliza a explicação de tarefas repetitivas e, portanto, aumenta a produtividade geral. A versatilidade dos tutoriais passo a passo os torna perfeitos para vários objetivos, incluindo:

Criação de procedimentos operacionais padrão (POPs)

Os POPs se beneficiam imensamente dos tutoriais passo a passo. Ao documentar os processos de forma direta, todas as partes interessadas podem estar alinhadas. Esses tutoriais estabelecem uma abordagem clara para as tarefas, garantindo uniformidade e consistência nas operações. Ao usar tutoriais passo a passo para desenvolver POPs, as empresas podem manter operações de alta qualidade e reduzir discrepâncias em toda a organização.

Suporte consistente ao cliente com tutoriais para usuários

A documentação padronizada permite que a equipe de suporte ao cliente tenha sucesso. Com a ajuda de tutoriais passo a passo, a experiência dos clientes passa a ter consistência e confiabilidade em vários aspectos. Eles são fundamentais para reduzir erros e possíveis falhas de comunicação. 

Os tutoriais explicam como abordar vários cenários para refletir melhor a marca e a missão da sua empresa. Isso agiliza os processos internos e simplifica o ciclo de suporte ao cliente.

Manuais de treinamento para novos membros da equipe

Os tutoriais passo a passo oferecem uma abordagem estruturada para o onboarding. Esses manuais garantem que todos os funcionários vão receber treinamento consistente. Ao dividir as tarefas em etapas compreensíveis, eles ajudam os recém-chegados a entender rapidamente o trabalho, favorecendo uma transição livre de problemas.

Por que o criador de tutoriais é tão incrível?

Veja por que você precisa do criador de tutoriais para melhorar a sua produtividade e a da sua equipe:
Criador de tutoriais: ícone de criação

Criação de tutoriais em tempo real

Transforme automaticamente a navegação na web em tutoriais passo a passo estruturados, perfeitos para a criação de POPs, manuais de treinamento e instruções ao usuário.
Criador de tutoriais: logotipo de recursos de compartilhamento

Demonstrações interativas

As produções do criador de tutoriais garantem que todos os envolvidos possam seguir seu passo a passo interativo para entender tudo muito bem.
Criador de tutoriais: ícone de gráfico de resultados

Acompanhamento de processos de várias páginas

Documente processos complexos e de várias páginas com o criador de tutoriais da HubSpot. Faça capturas de tela com cada clique e, em seguida, ajuste e compartilhe seus tutoriais detalhados com facilidade.

Perguntas frequentes

  • Para baixar a extensão do criador de tutoriais, clique em um dos botões “Instale a extensão gratuita” nesta página. Você será levado diretamente à nossa página na Chrome Web Store. Depois, basta clicar em “Adicionar ao Chrome” e confirmar clicando em “Adicionar extensão” na janela pop-up. O ícone do criador de tutoriais aparecerá na barra de ferramentas do navegador. Clique nesse ícone para começar a criar tutoriais interativos em qualquer página da web.

  • Atualmente, o criador de tutoriais é compatível com o Google Chrome.

  • Sim, o criador de tutoriais permite que os usuários editem, atualizem e ajustem seus tutoriais conforme necessário.

  • Sim, o criador de tutoriais oferece opções fáceis de compartilhamento para que você possa distribuir os tutoriais para sua equipe, clientes ou qualquer outra pessoa que possa se beneficiar deles.

  • O criador de tutoriais é totalmente gratuito.

  • Você pode usar o criador de tutoriais na versão beta pública clicando em um dos botões “Instale a extensão gratuita” nesta página. Você será direcionado para a loja de extensões do Chrome.

    Ao abrir a ferramenta, você terá que criar uma conta HubSpot ou acessar a sua conta existente. Isso permitirá que você use a extensão do criador de tutoriais. 

    • Empresas: ajude os clientes a navegar pelos produtos da empresa e prepare-os para o sucesso.
    • Equipes de suporte técnico: crie tutoriais passo a passo para solucionar problemas comuns em plataformas da web.
    • Instrutores corporativos: crie procedimentos operacionais padrão, oriente os funcionários em plataformas internas da web e forneça tutoriais sobre processos internos comuns.