ActiveCampaign vs. HubSpot

A automação de marketing é essencial para qualquer empresa em crescimento. Conforme você cresce, as tarefas que costumam ser feitas de forma manual, como o envio periódico de e-mails de estimulação, deixam de ser viáveis. São muitos contatos para gerenciar e muitas outras tarefas que demandam tempo. A automação de marketing permite que você continue oferecendo aos seus clientes uma experiência personalizada, permitindo que você se concentre em tarefas de missão crítica.

A ferramenta de automação de marketing da ActiveCampaigns permite que você use uma ferramenta de arrastar e soltar para criar fluxos de trabalho básicos para automatizar tarefas como e-mails, segmentação e atualizações de contatos. A ActiveCampaign também tem capacidade limitada de automatização via API. No entanto, a ActiveCampaign contém menos opções de gatilho de registro de fluxo de trabalho automatizado e tem apenas uma opção de integração de SMS disponível. Além disso, a ActiveCampaign permite que as equipes vejam como os fluxos de trabalho estão conectados, mas não permite ver de fomar rápidacomo os fluxos de trabalho se relacionam com outros ativos, como Listas e Propriedades, assim como a HubSpot faz.

A plataforma de automação da HubSpot vai muito além do e-mail. O disparo de e-mails de acordo com as ações do contato é só o começo do que você pode fazer. A ferramenta de fluxos de trabalho da HubSpot permitem gerenciar seu banco de dados de contatos, alternar leads entre sua equipe de vendas e até mesmo criar tickets de suporte automaticamente. Você também pode adicionar prorrogações e lógica condicional à automação, o que gera uma personalização dos fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas de cada equipe. A plataforma de automação da HubSpot foi desenvolvida para atender a toda a sua empresa, não apenas à sua necessidade de e-mail marketing.

A automação de marketing poderosa é apenas o começo quando se trata de criar uma experiência do cliente superior. Para realmente ter sucesso, você precisa de insights sobre o que está funcionando e o que não está para poder ajustar sua estratégia, definir objetivos com eficiência e identificar boas oportunidades de orientar sua equipe.

A plataforma de CRM da HubSpot reúne todos os seus dados em um só lugar para ajudá-lo a responder às principais perguntas da empresa e capacitar toda a sua equipe com acesso aos dados de que precisa para trabalhar, sem ter que esperar um analista ou gastar horas por dia mesclando dados em planilhas.

A ActiveCampaign também oferece relatórios prontos e um construtor de relatórios personalizados. Entretanto, você ainda precisará lidar com os problemas de dados. Também deverá considerar como suas diferentes fontes de dados estão sendo sincronizadas, seu tempo e precisão etc. Como a ActiveCampaign se concentra em menos recursos, você precisará avaliar quais  fontes de dados adicionais incorporar (se houver).

As análises de tráfego da Web conectam todo o tráfego do site e dados de engajamento com seu CRM, transformando volumes de dados em insights acionáveis para apresentar um panorama da jornada do seu cliente. Você pode ir além analisando o desempenho do seu website, de landing pages e páginas do blog por domínio, idioma, país e muito mais. Além disso, você pode ver todos os seus dados obtidos em um local centralizado, facilitando a compreensão de quais canais estão gerando tráfego para seu site e se esses leads passam a ser clientes.

A previsão de vendas ajuda os líderes de vendas que precisam entender ativamente o desempenho da equipe para definir objetivos e orientar as equipes para alcançá-los. Mas a previsão só é tão precisa quanto os dados de CRM adicionados por sua equipe.

A plataforma HubSpot CRM facilita a tarefa de inserção de dados dos representantes de vendas, além de capturar insights automaticamente. No Sales Hub, você recebe previsões poderosas que ajudam a assumir o controle da tomada de decisões.

A maioria dos profissionais de marketing sabe que uma das melhores maneiras para interagir com contatos é por e-mail marketing. Além de ter um ROI alto, os e-mails geram US$ 36 para cada US$ 1 investido (fonte), ou seja, um ROI impressionante de 3.600%, o e-mail marketing tem um processo de implementação simples, dependendo das ferramentas utilizadas.

A ActiveCampaign é essencialmente uma ferramenta que ajuda no e-mail marketing.  Ela permite criar formulários de assinatura, conteúdos dinâmicos, segmentação de e-mail e testes A/B a fim de auxiliar no seu engajamento e na estimulação dos seus contatos. Com o editor de e-mails no modelo de arrastar e soltar, você cria campanhas em questão de minutos. Ela também oferece diversos modelos de e-mails ou você pode criar seu layout de e-mail do zero. A ActiveCampaign oferece outros canais além do e-mail marketing, mas sua configuração mais simples é destinada a empresas que planejam expandir sua estrutura tecnológica de marketing com outros aplicativos. 

A HubSpot é pioneira na metodologia inbound, que abriu o horizonte dos profissionais de marketing com seu software de inbound marketing. A partir dela, a HubSpot criou ferramentas que são uma referência no mercado e que auxiliam as empresas a manter contato com seus públicos-alvo. A HubSpot oferece os mesmos recursos de e-mail marketing da ActiveCampaign e muitos outros. Nosso editor de e-mail de arrastar e soltar é fácil de usar e vem com diversos modelos que podem ser personalizados para atender às necessidades específicas da sua marca. Você também tem recursos de personalização como horários de envio inteligentes, testes A/B, segmentação e tokens de personalização que usam todas as informações coletadas no CRM gratuito da HubSpot. É fácil gerar relatórios para todos os seus e-mails usando a análise de e-mail da HubSpot, que apresenta dados internos com insights claros sobre o desempenho dos seus e-mails de marketing. Na ferramenta de análise, além das análises específicas de e-mails como taxas de abertura e de cliques, você pode ir mais fundo para ver exatamente quais links estão gerando o maior número de cliques, sem precisar usar o Google Analytics.

Todo o verdadeiro poder da ferramenta de e-mail marketing da HubSpot vem à tona quando ela é combinada com o CRM e com a nossa plataforma de automação de marketing. Com a HubSpot, você consegue criar campanhas de e-mail inteligentes, proporcionando a cada contato uma experiência personalizada de acordo com os dados acumulados no CRM. Com mais informações no registro do contato na HubSpot, imagine quantas possibilidades você tem à sua disposição na hora de criar e-mails personalizados ou de vincular e-mails de follow-up do seu processo de vendas. Essa unidade holística da HubSpot é o que a diferencia da ActiveCampaign, já que você não precisará usar várias ferramentas para executar suas campanhas de marketing e gerar relatórios sobre elas.

Recursos de e-mail marketing

Saiba mais sobre como criar campanhas de e-mail marketing na HubSpot

Os profissionais de marketing usam as redes sociais e anúncios para construir reconhecimento de marca, manter os contatos engajados, gerar leads e muito mais. É essencial ter uma plataforma de marketing que ajude você a monitorar os conteúdos e o desempenho das suas redes sociais para que não seja necessário alternar entre sistemas diferentes para ter uma visão do todo.

A ActiveCampaign não oferece uma ferramenta nativa para redes sociais. Então, não é possível publicar nem gerar relatórios sobre seu conteúdo nas redes usando a ActiveCampaign. Se você quiser criar contatos com base em anúncios de leads do Facebook, a ActiveCampaign fez uma parceria com terceiros para fornecer uma integração. Você pode adicionar ou remover contatos da sua lista com base nas suas campanhas de e-mail e de anúncios.

As ferramentas de redes sociais e anúncios da HubSpot permitem gerenciar suas contas de redes sociais e anúncios em um só lugar. Assim, você consegue ter uma visão muito mais clara de quais contatos interagiram com posts específicos ou clicaram em um anúncio. Dá para imaginar as possibilidades de segmentação que isso abre para profissionais de marketing que não têm tempo para cruzar diversas fontes de dados de contas de mídias sociais com o CRM?

Para começar, conecte todas as suas contas de redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn) à HubSpot. Agende publicações nas redes e gere relatórios rapidamente sobre o desempenho de cada canal. Também dá para conectar sua conta do YouTube à HubSpot para ver como seu público está interagindo com seus conteúdos em vídeo. Com a ferramenta de monitoramento de redes sociais, é possível acompanhar continuamente tendências e expressões-chave que sejam importantes para você e sua marca, além da possibilidade de responder a comentários nos posts diretamente pela HubSpot.

Recursos de mídias sociais e anúncios

Saiba mais sobre as ferramentas de redes sociais e anúncios.

Construir uma casa sem alicerce é a receita do fracasso. É o mesmo que trabalhar com marketing e vendas sem ter um CRM. Com um CRM, você pode acompanhar seus contatos ao longo de todo o processo de vendas para garantir que tudo esteja acontecendo conforme o esperado. A possibilidade de ter todas as informações em um só lugar também é ideal para equipes altamente colaborativas. Digamos, por exemplo, que um representante de vendas veja que um contato respondeu a um e-mail de marketing e preencheu um formulário. Se a equipe de marketing ou a automação não notificar o representante de vendas, ele nunca vai saber desse lead potencialmente qualificado. É por isso que o CRM é o elemento essencial capaz de alavancar o crescimento da sua empresa por meio de uma comunicação melhor entre as equipes e permitir uma personalização com uma integração próxima com as ferramentas de marketing.

O CRM da ActiveCampaign facilita a centralização dos dados dos seus contatos para realização de ações como notificação da equipe comercial, atualização de negócios, criação de tarefas e nutrição automática de leads. Ele também permite segmentar os contatos com base nos dados que você coletou, como interações com campanhas, dados das redes sociais ou atividades no site. Olhando mais a fundo, você consegue ver o histórico do contato.

A força da HubSpot está na estrutura subjacente de uma plataforma de CRM, não importa de qual ou quais Hubs você precisa. Com nosso CRM avançado, você tem um controle minucioso sobre os contatos e as formas de gerenciá-los. Crie propriedades personalizadas ilimitadas e use os valores delas para gerar listas segmentadas que podem ser usadas em todas as suas campanhas de marketing. Dentro do registro de um contato, dá para ver cada interação que você teve com o contato, desde os e-mails de marketing até os e-mails individuais, chamadas de vendas e tickets de atendimento. Também dá para obter detalhes personalizados dos seus contatos, como dados pessoais e páginas visitadas no site. Todas essas interações podem ser usadas para segmentar seus contatos e na comunicação com seus clientes. É possível ainda restringir quem pode ver os contatos usando as permissões de equipes, interessante para equipes com filiais regionais ou que lidam com diferentes tipos de negócios. Além dos recursos, a interface do CRM é intuitiva e de fácil navegação para usuários com poucos conhecimentos técnicos, garantindo que você e sua equipe possam começar a usá-lo em pouco tempo.

A HubSpot é muito mais do que apenas uma solução de e-mail e automação de marketing. Com chat ao vivo, um CMS gerenciado, ferramentas de SEO, redes sociais, anúncios e muito mais, a HubSpot tem tudo para você executar a sua estratégia de marketing, com recursos avançados capazes de alavancar o seu crescimento. Traga as suas equipes de vendas e de atendimento também para a HubSpot e veja como ter todas as equipes trabalhando em um único sistema facilita muito a experiência dos clientes com a sua empresa.