A segurança é a nossa prioridade.
Nós trabalhamos para proteger as nossas ferramentas de IA e para garantir a proteção dos nossos clientes e dos prospects e clientes com quem eles interagem. Desenvolvemos recursos com foco na prevenção de acesso não autorizado aos dados dos clientes. Como parte do nosso programa geral de segurança integrado nas nossas equipes de Produto e Engenharia, implementamos medidas de segurança para proteção contra potenciais vulnerabilidades, ataques ou consequências indesejáveis. A HubSpot se dedica a implementar práticas de segurança cibernética padrão do setor. Saiba mais sobre isso no HubSpot Trust Center.
Respeitamos a privacidade e os dados dos nossos clientes.
Nós compreendemos a importância de proteger e promover a privacidade quando desenvolvemos produtos com IA. Nós também compreendemos a importância dos dados dos nossos clientes para eles e valorizamos a confiança e os direitos de privacidade deles. À medida que desenvolvemos recursos com IA, garantimos o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados. Nós acreditamos em dar aos usuários o controle e a escolha sobre seus dados, permitindo que os clientes optem por não ter seus dados usados para fins de IA.
Acreditamos na responsabilidade humana.
Acreditamos na importância do envolvimento humano na supervisão das nossas ferramentas de IA. A responsabilização no uso da IA é crucial para promover a confiança, a justiça e práticas responsáveis de IA. Na HubSpot, os humanos são responsáveis pelos nossos produtos e ferramentas de IA. Isso inclui a responsabilidade pelas escolhas de design, seleção de dados de treinamento e o impacto geral dos sistemas de IA sobre nossos clientes. Esse processo nos permite refletir e iterar, além de ajudar a identificar riscos associados às tecnologias de IA e garantir que os produtos com IA sejam desenvolvidos e implantados de maneira alinhada aos valores da HubSpot.
Moderamos e mitigamos preconceitos.
Fazemos esforços para minimizar preconceitos e garantir justiça no desenvolvimento e uso da IA. Trabalhamos para identificar e abordar preconceitos que possam surgir, esforçando-nos para criar ferramentas de IA que tratem todos de forma justa, independentemente da sua raça, gênero, etnia, idade ou qualquer outra característica protegida. Aspiramos educar as equipes de Produto e Engenharia sobre princípios de justiça, para que os dados de treinamento usados em nossos modelos sejam diversos, representativos e incluam diferentes dados demográficos, origens e perspectivas.
A transparência é a chave para o uso ético da IA.
Acreditamos que a implementação ética de ferramentas e produtos de IA depende da transparência e da capacidade de explicar a sua funcionalidade. É essencial para a utilização ética da IA ter uma compreensão clara da origem, dos métodos de recolhimento e do histórico de processamento dos dados utilizados para treinar e operar sistemas de IA. Compreender estas origens ajuda a estabelecer a confiabilidade dos dados e permite-nos identificar potenciais preconceitos, imprecisões ou limitações. Nós nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes recursos que permitam uma compreensão de como a HubSpot usa a IA, inclusive quando um sistema automatizado está sendo usado e como ele contribui para a experiência deles com nossos produtos e serviços.
Abraçando o crescimento e o progresso.
Nós reconhecemos a importância da aprendizagem contínua, da melhoria e do investimento no desenvolvimento e na educação para aprofundar a nossa compreensão da IA. O feedback de nossos usuários, especialistas e da comunidade em geral são muito bem-vindos, e valorizamos seus insights à medida que refinamos nossas práticas e tecnologias. Juntos, nos esforçamos para evoluir e aprimorar nossa abordagem, estar na vanguarda dos avanços éticos em IA e continuar a tornar nossas ferramentas e produtos melhores para todos.